Acheté un frigo congélateur, livré plusieurs jours plus tard et surprise au déballage par le livreur le frigo et cabossé, Il est repris par le livreur et plus de nouvelles ? Tél à plusieurs reprises sans succès à Electro dépôt et au livreur ? Mon amie est passé au magasin et nous informe que le livreur va nous tél le lendemain, et pas de tél, nous passons au magasin et demandons le remboursement et surprise ils ne veulent pas nous rembourser la livraison, car pour eux il a été livré ???

N'achetez jamais dans ce magasin, vous n'aurez aucun recours en cas de problème. Suite à une panne totale de mon sèche-linge acheté plus de 350€, après seulement 2 ans d'utilisation et la garantie étant dépassée de peu, j'explique au SAV qu'il serait bon de faire un geste commercial. C'est du bon sens, un sèche-linge doit pouvoir être fonctionnel bien plus que 2 ans... Par téléphone, j'ai deux responsables du SAV du magasin qui m'expliquent qu'il n'y a aucun recours et que si je ne suis pas content, ça leur est égal. Au-delà du relationnel client totalement inexistant, l'une des personnes se permet de mal me parler et me raccroche au nez. J'ai finalement acheté un sèche-linge pas moins cher qu'ailleurs, de mauvaise qualité et on m'explique que c'est normal en se moquant de moi. Je n'ai jamais vu ça. Qui se moque de sens propres clients ? Vu les nombreux avis de clients insatisfaits, je constate que je ne suis pas seule. Je ne vais pas en rester là. Mais une chose est sûre, je n'achèterai plus chez Electro Dépot.

J'ai pris plusieurs articles là-bas et j'en suis contente.C'est pas cher et autant de qualité que certaines marques soi-disant haut de gamme.
Le SAV est celui de Auchan et franchement j'ai été agréablement surprise quand j'en ais eu besoin pour mon frigo

j ai ete fouillé par un vigile qui ma demandé mon metier???
et qui a fait un peu tro pde zele (oui je suis un peu bronzé et j ai 58 ans !!)
il ma fouillé trois fois mon panier pour voir que j etais en regle mais il a ete tres execrable à la limite de me regarder comme si il allait me frapper alors je lui ai mis le cable sous le nez pour montrer que j avais bien ce cable payé dans la liste de mon ticket de caisse il a pas apprécié et bien oui je suis pas un con

Les prix du NET sans passer par le réseau et en pouvant toucher le matériel !
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Evitez de venir le samedi et d'acheter les premiers prix .

Bonjour,

J'ai fait plusieurs achats à l'électro dépot de st jean de védas (34). Je n'y retournerais plus! Tant qu'il n'y a pas de panne, tout va bien, malheureusement en cas de panne bonjour les problèmes!!!

A travers mon expérience, mon opinion personnelle est qu’électro-dépôt met comme principe de ne pas assurer un service après vente correct.
En février 2013, j'achète une centrifugeuse à l'électro dépôt de St jean de Védas. Après deux utilisations en respectant les consignes, le plastique est raclé par la lame (hum trop bon le jus de fruit au plastique!), je ramène le produit une semaine après l'achat. Je constate qu'il y a du monde au service après vente. Les 3 personnes juste devant moi repartent avec leurs produits, la conseillère leurs disant qu'ils ne constatent pas de panne!!! (les gens sont trop bêtes, ils n'ont rien d'autre à faire que venir à électro dépôt ramener un produit qui fonctionne bien!)
Arrivé mon tour, la conseillère refuse de prendre mon produit en précisant que le produit est abimé car j'ai fait une mauvaise utilisation. ensuite elle me précise que le produit n'est pas abimé mais sale! J'insiste pour rencontrer un responsable : réponse : on est tous responsable ici! La conseillère finit par me dire qu'elle va se renseigner auprès du fournisseur et qu'elle me contactera le lundi. Lundi arrive, et pas de nouvelle! Il me faut insister pour avoir une réponse par téléphone : soit disant que le fournisseur serait de l'avis d’électro-dépôt! (produit mal utilisé et sale! pourtant ils n'ont pas vu le produit!).
Par la suite, je fais un courrier recommandé à électro-dépôt qui n'a même pas dédaigné répondre. Pour 35 euros, j'ai décidé de ne pas aller plus loin, mais de faire part de mon expérience sur internet! Aujourd'hui je préfère payer un peu plus un produit et être sur d'avoir un service après vente de qualité.