BRASSERIE LE MOLIERE

Très mauvaise expérience à la Brasserie Molière ce samedi 26 juillet. Je suis venue avec ma mère et nos trois chiens, dont un chiot de 2 mois, tous calmes et habitués à sortir. Dès notre arrivée, l’ambiance était glaciale. Plus de 20 minutes pour prendre la commande, et quand une serveuse aux cheveux rouges se présente, c’est sans bonjour, sans sourire, sans le moindre respect. On avait clairement l’impression de déranger.

Une fois la commande prise, on découvre qu’ils refusent la carte bancaire en dessous de 15 €. Rien n’était indiqué avant, ce qui est totalement illégal. Ma mère, n’ayant qu’un billet de 50 €, s’est retrouvée face à une serveuse qui a soufflé comme si on l’avait insultée.

Le pire : en pleine chaleur, nous avons demandé une gamelle d’eau pour nos chiens. Rien n’a été apporté. Pire encore, on nous a dit que “les gamelles sont pour le restaurant, ils sont prioritaires”. Inadmissible. J’ai dû aller en chercher une moi-même au bar, où elles étaient disponibles.

On ne demande pas un tapis rouge, juste un minimum de respect. Nous ne sommes pas des touristes de passage, nous venons régulièrement à Pézenas. Et nous n’étions pas les seules choquées : les personnes à côté de nous partageaient le même ressenti sur l’accueil glacial et le manque de professionnalisme.

Si vous n’êtes pas capables de traiter vos clients correctement, alors changez de métier. Beaucoup de jeunes cherchent du travail et seraient bien plus motivés, polis et compétents que certaines personnes que vous employez. Ce genre de comportement donne une image honteuse de votre établissement. À éviter.

Juste un café. Serveuse super sympa

Ardoise extérieure indiquant des gaufres et crêpes au final affichage mensongé.
3 tables sont parties et y compris nous, déception.

Parfait

service très lent