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Avis des membres sur HOTEL COURTYARD

4.4/5
30 avis
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Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
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Remy Geminet
Remy Geminet
Visité en janvier 2024
Cet hotel est infiniment agreable.
Le personnel est au petit soin et la restauration est reellement excellente.
L’impression d’etre en famille est tres forte dans cet etablissement.
Etant professionnel a usage regulier de l’hotellerie, je n’imagine pas que l’on puisse critiquer cet etablissement.
Je suis enchanté de mon sejour.
Recommandable +++
Claire Chomat
Claire Chomat
Visité en décembre 2023
Nous avons pris un petit-déjeuner à un prix de 22 € dont les produits sont vraiment en dessous du standing attendu dans ce genre d'hôtel. Nous avons reconnu des produits venant de Lidl, des confitures bonne maman, du thé illisible en français. Un petit-déjeuner vraiment bas de gamme par rapport à d'autres hôtels du même standing que nous avons fréquentés. Un ecart vraiment décevant de qualité. Nous sommes très déçu de la médiocrité de ce petit-déjeuner.
HOTEL COURTYARD
HOTEL COURTYARD Responsable
31/12/2023 à 14:08
Chère Madame Chomat,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous informer de ce qui s'est déroulé durant votre séjour.
Tout d'abord, nous vous présentons nos plus sincères excuses que notre petit-déjeuner buffet n'a pas su répondre à vos attentes.
Nous transmettons vos remarques auprès du responsable de la restauration.
Sachez que aucun de nos produits ne viennent de chez Lidl, notre hôtel fait partie du groupe Marriott et nous devons suivre une charte de qualité qui nous réfère à nous approvisionner chez un grossiste professionnel de l'hôtellerie et non dans des magasins pour les particuliers.
Egalement, nous considérons que la marque Bonne Maman est une valeur sure en tant que produit pour nos clients.
Votre retour, nous permets de nous évaluer et de chaque jour, nous améliorer.
Je vous souhaite une agréable journée et un excellent réveillon.
Cordialement,
Mathilde R, Assistante Chef de réception
Jorge Cismeiro Glez
Jorge Cismeiro Glez
Visité en décembre 2023
Hemos estado un fin de semana largo en ese Hotel y ha estado todo perfecto. El personal encantador y la comida de muy buena calidad. Volveremos seguro.
HOTEL COURTYARD
HOTEL COURTYARD Responsable
27/12/2023 à 11:59
Dear Mr Cismeiro Glez,
From all the team, I want to thank you for sharing about your experience in our hotel.
It is always a pleasure to hear positive feedbacks from our guests.
We are delighted to learn that we have given you satisfaction during your stay.
We are looking forward to see you soon at Courtyard Marriott Montpellier!
Sincerely,
Mathilde R
Assistant Front office manager
Yukai Chen
Yukai Chen
Visité en décembre 2023
一切都好,只有一个缺点:空调的新风系统噪音太大。。。我以为飞机头顶飞过。。。还好只住两晚。
HOTEL COURTYARD
HOTEL COURTYARD Responsable
27/12/2023 à 19:30
Dear Chen,

We would like to thank you for taking the time to give us feedback on your most recent stay at our establishment. we aream delighted that you were satisfied with all the services offered by the Courtyard By Marriott. However, we have noted your very pertinent comments, which will enable us to improve our service and rectify any shortcomings. we sincerely hope that we will have the pleasure of welcoming you again on your next visit to Montpellier.

Best regards,

Iliece
Front office
Trip.com Member
Trip.com Member
Visité en décembre 2023
房間很大,床很舒服
Nm samotey
Nm samotey
Visité en décembre 2023
Уютное местечко переночевать, хороший завтрак, персонал - песня ????, рекомендую.
HOTEL COURTYARD
HOTEL COURTYARD Responsable
04/12/2023 à 13:58
Dear Nm samotey,
I am honored to note your overall satisfaction with your stay with us.
It is always a pleasure to share your comments with my teams.
We have noted that you appreciated the breakfast and above all the friendliness of our staff.
We look forward to welcoming you again,
Christophe G.
General Manager
Carolina Berrouka
Carolina Berrouka
Visité en novembre 2023
Nous avons été reçu comme des rois!
Tout aussi bien l'équipe à la réception, Mathilde, Charles..., que ce soit lors du dîner ou le lendemain pour des renseignements, au petit déjeuner- tous très professionnels, serviables et sympathiques!!!
La décoration, le design, dans l'hôtel comme dans la suite - beaucoup de goût et tout de même chaleureux, confortable et convivial!!! Nous reviendrons décidément!
HOTEL COURTYARD
HOTEL COURTYARD Responsable
30/11/2023 à 10:57
Chère Carolina,
C’est avec honneur que je prends note de votre satisfaction générale concernant votre séjour parmi nous.
C’est toujours un plaisir de partager votre commentaire avec mes équipes.
Mathilde et Charles sont ravis de votre citation les concernant.
Nous essayons en effet de soigner nos clients, et votre satisfaction est notre plus belle récompense, ainsi qu'une réelle source de motivation.
Dans l'attente de vous accueillir à nouveau,
Bien cordialement
Christophe G.
Directeur Général
Heidi Ojha
Heidi Ojha
Visité en novembre 2023
Iliece took great care of us. Breakfast was amazing and hotel very chic. They even took care to keep a phone for me I had accidentally left in the room. Excellent stay!
HOTEL COURTYARD
HOTEL COURTYARD Responsable
24/11/2023 à 12:56
Good Afternoon Heidi Ojha,
It is with honor that I take note of your general satisfaction regarding your stay with us.
It's always a pleasure to share your comments with my teams, Iliece being delighted with your good feedback.
We do indeed try to look after our customers, and your satisfaction is our greatest reward, as well as a real source of motivation.
We look forward to welcoming you back,
Christophe G.
General Manager
Armando Ciarlariello
Armando Ciarlariello
Visité en novembre 2023
The hotel staff is one of the best ever met
HOTEL COURTYARD
HOTEL COURTYARD Responsable
20/11/2023 à 08:33
Dear Armando Ciarlariello,
Thank you very much for taking the time to share your experience at the Courtyard Marriott Montpellier.
Your satisfaction is our greatest reward.
We look forward to seeing you again soon.
Sincerely
Christophe G.
General Manager
Amel Laouini
Amel Laouini
Visité en novembre 2023
Excellent services ,propreté et élégance en général
HOTEL COURTYARD
HOTEL COURTYARD Responsable
20/11/2023 à 08:32
Chère Amel Laouini,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein du Courtyard Marriott Montpellier.
Votre satisfaction est la plus belle de nos récompenses.
Au plaisir de vous revoir prochainement
Sincèrement
Christophe G.
Directeur Général
Sophie Miremer (Domaine de Miremer)
Sophie Miremer (Domaine de Miremer)
Visité en novembre 2023
Petit déjeuner exceptionnel avec fruits frais. Personnel très professionnels. Chambres agréables et spacieuses, propres. Prendre le parking souterrain.
HOTEL COURTYARD
HOTEL COURTYARD Responsable
13/11/2023 à 09:29
Chère Sophie Miremer,
Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de nous faire un retour concernant votre dernier séjour au sein de notre établissement.
Je suis ravie que l’ensemble des prestations du Courtyard by Marriott vous aient donné satisfaction. Notre petit déjeuner est très apprécié surtout comme vous l’avez précisé pour la fraîcheur des produits.
Nous avons noté aussi votre satisfaction sur le personnel et sur la propreté des chambres ce qui est très important pour nous.
J’ai partagé votre retour à l’ensemble de mes équipes.
J’espère sincèrement que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour sur Montpellier.
Cordialement
Christophe G.
Directeur Général
Angela W
Angela W
Visité en novembre 2023
I used to travel for work and thus I've spent many nights at Courtyards in the US. The Courtyard at Montpellier is the nicest I have stayed at ever. The room was great, service exceptional, location excellent, and breakfast best I've had since landing in France. Its also a nice walk to the city center or you can hop on the tram which passes by the hotel.
HOTEL COURTYARD
HOTEL COURTYARD Responsable
13/11/2023 à 09:21
Dear Angela W,
Thank you very much for taking the time to share your experience at the Courtyard Marriott Montpellier.
Your satisfaction is our greatest reward.
We look forward to seeing you again soon.
Sincerely
Christophe G.
General Manager
Morgane Schmitt
Morgane Schmitt
Visité en novembre 2023
Superbe hôtel, avec une piscine pour se détendre au calme.
Proche de tout avec le tram qui se trouve juste devant. Top merci pour ce séjour !
HOTEL COURTYARD
HOTEL COURTYARD Responsable
13/11/2023 à 09:23
Chère Morgane Schmitt,
C’est avec honneur que je prends note de votre satisfaction générale concernant votre séjour parmi nous.
C’est toujours un plaisir de partager votre commentaire avec mes équipes.
La piscine et les accès direct au tram depuis l’hôtel sont très appréciés et votre satisfaction est notre plus belle récompense, ainsi qu'une réelle source de motivation.
Dans l'attente de vous accueillir à nouveau,
Christophe G.
Directeur Général
Guillaume
Guillaume
Visité en novembre 2023
Le personnel est très accueillant et s’occupe bien de nous. L’hôtel et les chambres sembles très propres.
Notre chambre supérieure avait un belle espace et une jolie salle de bain !
Le petit déjeuné est sympathique est permet de bien commencer une journée.

Et l’intérieure de l’hôtel (en plus des services disponible) et vraiment agréable et relaxant!

Très bon séjour ! Au plaisir de revenir quand nous passerons à Montpellier.
HOTEL COURTYARD
HOTEL COURTYARD Responsable
13/11/2023 à 09:19
Cher Guillaume,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience en des termes si élogieux.
Nous portons au quotidien les valeurs d’accueil faisons de notre mieux pour offrir à chacun de nos hôtes une expérience unique, un lieu où l'on se sent bien.
En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau,
Sincèrement,
Christophe G.
Directeur Général
Olivier COULET
Olivier COULET
Visité en novembre 2023
Parfait et accessible en fauteuil roulant. Attention si les ascenseurs sont en panne, cela devient vite un enfer en fauteuil roulant
HOTEL COURTYARD
HOTEL COURTYARD Responsable
10/11/2023 à 18:04
Cher Olivier Coulet,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein du Courtyard Marriott Montpellier.
Votre satisfaction est la plus belle de nos récompenses.
Concernant les pannes nous disposons volontairement de deux ascenseurs afin d'en avoir toujours un en service pour vous accueillir dans de bonne condition.
Au plaisir de vous revoir prochainement
Sincèrement
Christophe G.
Directeur Général
SANTIAGO GUERRERO
SANTIAGO GUERRERO
Visité en novembre 2023
Felices !! Q buen hotel. Que buen precio. Y para caminar. Fantástico
HOTEL COURTYARD
HOTEL COURTYARD Responsable
10/11/2023 à 18:00
Dear Santiago Guerrero,
Thank you very much for taking the time to share your experience at the Courtyard Marriott Montpellier.
Your satisfaction is our greatest reward.
We look forward to seeing you again soon.
Sincerely
Christophe G.
General Manager
David
David
Visité en octobre 2023
J'aime beaucoup cet hôtel je m'y rend pour des raisons professionnelles...Mais l'accueil est toujours super ! L'emplacement est vraiment bien tout à côté du Tram et à 15 min à pied de la comédie. Il n'y a jamais de bruit et le restaurant est vraiment sympa également...Je recommande !
HOTEL COURTYARD
HOTEL COURTYARD Responsable
10/11/2023 à 17:59
Dear David,
Thank you so much for taking the time to share your experience in such glowing terms.
We are committed to the values of hospitality and do our best to offer each of our guests a unique experience, a place where they feel at home.
We look forward to welcoming you back,
Yours sincerely
Christophe G.
General Manager
Lydia Belhadjine
Lydia Belhadjine
Visité en octobre 2023
Quelle catastrophe! Une honte !
Venue pour un voyage pro je me vois refuser l’entrée à ma chambre (déjà payée) car je ne dispose que de ma carte dématérialisée (nous sommes en 2023) pour payer la caution. Je propose de payer en liquide, refusé également.
L’homme à l’accueil ne me propose aucune autres solutions “ pas de payement pas d’accès à votre chambre.” Je propose ma carte d’identité en échange : encore une fois un refus.
Après 1h30 d’attente j’accède à ma chambre grâce à ma plateforme de réservation qui donne une carte virtuelle. (Au passage le bonjour était optionnel)
J’y suis resté deux nuits en mettant la pancarte “ne pas déranger” je ne souhaitais pas qu’on vienne dans ma chambre pendant mon absence.
A ma grande surprise je découvre qu’un homme a pénétré dans la chambre et a oublié sa carte bancaire ou se situe l’activation de la lumière! On ne peut même pas faire confiance au personnel!
Quelle honte, je travaille dans l’événementiel et je n’ai jamais vu ça.
Bien sure j’ai demandé à la plateforme de ne plus référencer cet hôtel + j’en ai informé mes collègues pour leurs futurs voyages à Montpellier.
C’est malheureux de voir un hôtel de cette envergure ne pas respecter ces clients.
Mous Tique
Mous Tique
Visité en octobre 2023
Désormais, cet hôtel vous facture les omelettes au petit dejeuner : 8€ en plus des 22€ du prix de base ce qui revient à 30€.
Alors on m'a répondu qu'il y avait des oeufs brouillés gratuits (mais ce sont des oeufs reconstitués ou des oeufs durs a faire soit même).
Je trouve dommage que la qualité de service baisse a ce point car 30€ c'est le prix d'un bon p'tit repas au restaurant, pas celui d'un petit déjeuner .
HOTEL COURTYARD
HOTEL COURTYARD Responsable
10/11/2023 à 17:51
Cher Mous Tique,
Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de nous faire partager votre commentaire concernant votre dernier séjour au sein de notre établissement.
Je suis déçu que nous n’ayons su répondre à votre attente sur le petit déjeuner.
En effet les omelettes faites minute par notre cuisinier sont considérées être une commande à la carte et donc facturé 8€.
Le buffet comprend prêt de 30 choix différents.
Vous avez la possibilité de préparer vos œufs (Bio) selon votre cuisson préférée directement sur le buffet.
Je tiens aussi à souligner que nos œufs brouillés ne sont pas en poudre (réservé à une autre restauration) mais bien des œufs frais préparé chaque matins.
J’espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau.
Cordialement
Christophe G.
Directeur Général
Tom Hardy
Tom Hardy
Visité en octobre 2023
A better quality Marriott Courtyard. Out of center city, but located next to four tram stops on an excellent and inexpensive tram system.
HOTEL COURTYARD
HOTEL COURTYARD Responsable
10/11/2023 à 17:38
Dear Tom Hardy,
Thank you very much for taking the time to share your experience at the Courtyard Marriott Montpellier.
Your satisfaction is our greatest reward.
We look forward to seeing you again soon.
Sincerely
Christophe G.
General Manager
Trip.com Member
Trip.com Member
Visité en octobre 2023
房間雖然不大,但乾淨整潔,早餐還算不錯,停車收費一天15歐,需要刷停車票才能進入停車場,這點很有安全感????去老城也很方便,出門對面基本就是車站????,推薦自駕遊的人選擇這家酒店
Mohamed Lounis
Mohamed Lounis
Visité en octobre 2023
Habitué à l’hôtel c’est toujours un plaisir d’y séjourner en partie grâce à Iliece
jean marie perrin
jean marie perrin
Visité en septembre 2023
Bel hotel, chambre confortable, personnel souriant et serviable. Rien a dire si ce n'est continuez !
Steve Michel
Steve Michel
Visité en septembre 2023
Très bel endroit situé en centre ville
Bonne nourriture
Par contre j'ai été déçu par le cocktail sans alcool servi à ma femme
Laura Mauvieux
Laura Mauvieux
Visité en septembre 2023
Service exceptionnel!!!
Carolina Deschiens
Carolina Deschiens
Visité en septembre 2023
Un havre de paix au milieu de Montpellier. La suite était très confortable et intime. La salle de bain parfaite en arrivant. Un personnel très à l'écoute sauf un petit soucis de discrétion et d'amabilité au standard.
Malgré tout un très grand plaisir de revenir en ce lui très bien décoré et situé.
JP Héritier
JP Héritier
Visité en août 2023
Hôtel à la déco désign hyper tendance.
Chambres top et hyper confortables.
owa uw
owa uw
Visité en août 2023
Not felt like welcomed !
Room not sparkling clean ! For a 4 stars hotel !
Experience ain’t matching the price !
Chicky hotel, lack of trust in their customers as they will welcome you by blocking with at least 700€ for direct / indirect damage of the room… avoid don’t waste your money.
David Fouhety
David Fouhety
Visité en août 2023
Nous fréquentons régulièrement le bar ou le restaurant. Le service est impeccable.
Manou Cerisette
Manou Cerisette
Visité en août 2023
Parfait pour un Séjour à Montpellier ,l’emplacement est superbe, proche du tram pour visiter un peu la ville ,mais… Il n’y a pas de place de parking à proximité.
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