We have been paying for a room WITH a stove for 1.5 months but there was no working stove during this time, we never got any money return, any solution, nothing.

During this whole time they were saying that they can’t do anything because technician doesn’t want to come and install a new stove or do anything and the only “help” they provided - they said we can cook in another kitchen on the first floor. The room is on the 6th and of course it is horribly uncomfortable. Atrocious, shameful, disgusting unprofessionalism.

(Traduit par Google)
Nous payons une chambre AVEC un poêle depuis 1,5 mois mais aucun poêle ne fonctionnait pendant cette période, nous n'avons jamais reçu de retour d'argent, de solution, rien.

Pendant tout ce temps, ils disaient qu'ils ne pouvaient rien faire parce que le technicien ne voulait pas venir installer une nouvelle cuisinière ou faire quoi que ce soit et la seule "aide" qu'ils ont fournie - ils ont dit que nous pouvions cuisiner dans une autre cuisine dès le premier. sol. La chambre est au 6ème et bien sûr elle est horriblement inconfortable. Un manque de professionnalisme atroce, honteux et dégoûtant.

(Traduit par Google) Je ne reviendrai plus jamais en France pour cette raison. Endroit sale et incompétent.

(Avis d'origine)
Ne reviendra plus jamais en France pour cette raison précise. Endroit sale et incompétent.

C’est propre c’est bien placé c’est idéal pour quelques mois. En revanche, parents de jeunes étudiants pour 1an ou plus, passer votre chemin. C’est très cher, très petit et pas de service. Le personnel n’est là que pour le bon fonctionnement du lieu mais pas pour votre jeune. Il faut beaucoup mieux prendre un appartement en ville car ici le personnel se fiche totalement du bien être des jeunes.
En ce qui nous concerne c’est même non assistance à personne en danger.
Certes, une résidence étudiant n’est pas une garderie mais les adultes qui travaillent avec un paquet de jeunes de moins de 20 ans (la résistance étudiants c’est aussi beaucoup de 1ere année avec des parents loin avant de trouver des collocations et pas que des Erasmus de 23 ans) demeurent des référents.
Perso le comportement ici est déplorable.

(Traduit par Google) J'ai vécu deux semaines à la Résidence Observatoire et j'ai été assez déçue de l'état de la chambre. Le lit était super, tout comme le gérant de la résidence qui était très gentil. Malheureusement, le reste du logement était à l'opposé. Les toilettes étaient pleines de dépôts calcaires. Le rideau de douche était déjà marron en bas et présentait divers dépôts. La cuisine était également sale et il y avait des miettes, etc. partout, ce que j'ai trouvé désagréable. En gros, il serait souhaitable que les normes d'hygiène soient meilleures, car il y avait des taches et de la saleté partout dans le reste de la pièce, mais cela ne me dérangeait pas trop. Pour être honnête, je n'ai jamais signalé cela à la réception, mais à mon avis, une chambre comme celle-là ne devrait pas être cédée.
Il faut dire aussi que l'emplacement de la résidence est génial, car elle est en plein centre avec les commerces environnants et l'ILA (école de langues), que j'ai fréquentée, était également à 5 minutes à pied.

(Avis d'origine)
Ich lebte für zwei Wochen in der Residence Observatoire und war recht enttäuscht vom Zustand des Zimmers. Das Bett war super, wie auch die Leiterin der Residenz, welche sehr nett war. Der Rest der Unterkunft war jedoch leider das Gegenteil. Das Klo war voll mit Kalksteinablagerungen. Der Duschvorhang war unten schon braun und hatte diverse Ablagerungen. Auch die Küche war dreckig und überall waren noch Krümel etc., was ich als unangenehm empfand. Grundsätzlich gesehen, wäre es wünschenswert, wenn die Hygienestandards besser wären, da auch im Rest des Zimmers überall Flecken und Dreck waren, was mich aber weniger gestört hat. Um fair zu bleiben, habe ich das an der Rezeption zwar auch nie gemeldet, aber so ein Zimmer sollte meiner Meinung nach auch nicht abgegeben werden.
Zu sagen ist noch, dass die Lage der Residenz allerdings top ist, da es genau im Zentrum liegt mit umliegenden Läden und auch die ILA (Sprachschule), welche ich besucht habe, war innerhalb von 5 Minuten Fussweg erreichbar.

Résidence étudiante sans climatisation, franchement c’est chaud. Mais pas de bruit et en plein centre-ville, ça c’est l’avantage

L’observatoire has great bedrooms and services. Some of them are older than the others, but that doesn’t mean they’re not good. In the kitchen, you have everything you need. Shoutout to Clara: she’s at the reception during the day, and she was the nicest person with me since I arrived there!

(Traduit par Google)
L’observatoire propose de superbes chambres et services. Certains d’entre eux sont plus âgés que d’autres, mais cela ne veut pas dire qu’ils ne sont pas bons. Dans la cuisine, vous avez tout ce dont vous avez besoin. Bravo à Clara : elle est à la réception la journée, et elle a été la personne la plus gentille avec moi depuis mon arrivée là-bas !

They had quite old and bad equipped studios and others that were new. The orientation of the windows were useless, they faced the sun the whole day or an interior ground with no light at all. They claim to have internet and WiFi, well, the truth is that it doesn't work at all and keeps knocking off. The internet service works bonded to time and credits. You had 12h connection before it kicks you off and 600 credits that counts the bandwidth you consume and they get to 0 the network automatically kicks you out until you have enough credits again. This meant no good skype calls or no series on computer at all. Now, focusing on summertime, rooms are at the temperature of an oven. They claim to have fans but they don't have enough for all the rooms in the building. Now, we go with people at the reception. They open 9-12h and 14-19h and don't put any effort to help students who need to leave between 12-14h even knowing that trains and flights are usually in that window of time. So you either lose your transport home or you spend hours outside carrying suitcases until it's time to go. Next, they claim to have cleaning service which is not true. Just a week before you leave you get a note on your door telling you to clean the whole apartment. If you don't do so you'll be fined with 60€ to pay for the cleaning service. It's okay to ask students to clean their own rooms but not that okay if you claim to have cleaning service. This makes me think that they might not give the studios a proper clean before a new students get in. Plus, I got stained sheets with what looked like blood. I wouldn't recommend the place, it was the worst experience I’ve ever had, so just go look for another residence hall that treat students better.

(Traduit par Google)
Ils avaient des studios assez vieux et mal équipés et d'autres neufs. L'orientation des fenêtres ne servait à rien, elles faisaient face au soleil toute la journée ou à un terrain intérieur sans aucune lumière. Ils prétendent avoir Internet et le WiFi, eh bien, la vérité est que cela ne fonctionne pas du tout et continue de tomber en panne. Le service Internet fonctionne sous réserve de temps et de crédits. Vous aviez 12 heures de connexion avant de vous lancer et 600 crédits qui comptent la bande passante que vous consommez et ils arrivent à 0, le réseau vous expulse automatiquement jusqu'à ce que vous ayez à nouveau suffisamment de crédits. Cela signifiait pas de bons appels Skype ni aucune série sur ordinateur du tout. Désormais, en période estivale, les pièces sont à la température d’un four. Ils prétendent avoir des ventilateurs mais ils n'en ont pas assez pour toutes les pièces du bâtiment. Maintenant, nous accompagnons les gens à la réception. Ils ouvrent de 9h à 12h et de 14h à 19h et ne font aucun effort pour aider les étudiants qui doivent partir entre 12h et 14h, même en sachant que les trains et les vols passent généralement dans cette fenêtre horaire. Soit vous perdez votre moyen de transport pour rentrer chez vous, soit vous passez des heures dehors à porter vos valises jusqu'à ce qu'il soit temps de partir. Ensuite, ils prétendent avoir un service de nettoyage, ce qui n'est pas vrai. Juste une semaine avant votre départ, vous recevez une note sur votre porte vous demandant de nettoyer tout l'appartement. Si vous ne le faites pas, vous serez condamné à une amende de 60 € pour payer le service de ménage. Vous pouvez demander aux étudiants de nettoyer leur propre chambre, mais pas si vous prétendez bénéficier d'un service de nettoyage. Cela me fait penser qu'ils pourraient ne pas nettoyer correctement les studios avant l'arrivée de nouveaux étudiants. De plus, j'ai eu des draps tachés avec ce qui ressemblait à du sang. Je ne recommanderais pas cet endroit, c'était la pire expérience que j'ai jamais vécue, alors allez chercher une autre résidence qui traite mieux les étudiants.

personne ne répond au téléphone, je ne comprend pas

Révisable de l'accueil très avenante. Et à l'écoute. Tres disponible.

Personne au téléphone dommange.