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Avis des membres sur LA MAISON D'UZÈS
4.4/5
25 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
LA MAISON D'UZÈS * * * * *
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04.66.20.07.00
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La moindre des choses est de rendre au réseau la visibilité apportée et donc de traiter les clients venant avec un coffret de la même manière que n’importe quel autre client. Car ces clients seraient à même de revenir sans coffret ultérieurement, si seulement ils arrivaient à découvrir votre maison.
Pour être plus explicite : il serait fort agréable que vous gardiez le genre de réflexions « Nous sommes au regret de vous informer que nous n'acceptons pas les coffrets Relais & Châteaux pendant les weekends fériés. » pour vous. Le site montre qu’il y a de la place sur la date en question ; c’est donc clairement une volonté de générer plus de CA. Où est le sens du client svp ?
J’ajoute que lorsque j’ai eu une personne de chez vous au téléphone pour indiquer mon souhait de réservation avec un coffret sur la date en question, à aucun moment on ne m’a informée que c’était impossible. La personne m’a dit que j’allais être rappelée pour faire la réservation ; il s’est écoulé presque 3 semaines sans nouvelles de votre part. J’ai dû vous relancer par mail pour avoir cette belle phrase irrespectueuse en réponse. Vous pourriez peut-être envisager de respecter quelques règles de bienséance, comme par exemple ne pas laisser un client potentiel sans nouvelles - à défaut de respecter la marque Relais & Châteaux ?
Bien à vous, évidemment.
Un personnel très sympathique
Nous reviendrons
Nous avons séjourné à la Maison d'Uzès une nuitée et avons été particulièrement emballés par cette expérience. Située en plein centre historique d'Uzès, cette maison de charme offre tout le confort pour se sentir à l'aise et déconnecter completèment. Tout d'abord, l'architecture du bâtiment est simplement sublime. L'expérience au restaurant a été parfaite, le jeu des saveurs était bouleversant et le visuel des plats tout autant. Merci à toute l'équipe pour le service attentionné, la chambre prête plus tôt que prévu, les dialogues agréables avec la réception ainsi que l'équipe de la restauration. Un sans faute !
Massage détente : gestes trop rapides
Massage deep tissu : pas assez appuyé
Hammam pas très chaud et bain Romain sans intérêt...
Dommage le cadre est joli
(Traduit par Google)
Un magnifique hôtel de charme situé dans une rue calme de la belle Uzès. Notre suite était merveilleusement décorée et aménagée, le personnel était attentif et professionnel, proposant notamment un service de voiturier et la nourriture… ! Un séjour tout à fait mémorable pour célébrer l’anniversaire « important » de mon mari.
(Traduit par Google)
très beau bâtiment de l'hôtel, excellent emplacement, mais la chambre n'était pas très propre. Pas un petit-déjeuner avec un grand choix. Petit-déjeuner en self-service. Cela ne vaut pas ce prix-là
Salon bien-être au sous-sol.
Le deuxième jour, il n'y avait pas de buffet de petit-déjeuner du tout, le reste
jours, la sélection était très clairsemée. chaque auberge de jeunesse fait mieux,
(Avis d'origine)
Der exorbitante preis entspricht bei weitem nicht der gebotenen leistung.
am zweiten tag war überhaupt kein frühstücksbuffet vorhanden, an den übrigen
tagen war die auswahl sehr spärlich. jede jugendherberge macht es besser,
(Avis d'origine)
Really cool building updated to a luxury hotel perfectly located tucked down a side street making it easy to walk all around the lovely town. Staff was top rate, professional, friendly and knowledgable. We had a little trouble find the side street to drive to the front of the hotel, no problem at all, a staff member raced out to meet our car and direct us. Whole team really went above and beyond to make for a great stay. Highly recommend
(Avis d'origine)
This place is fantastic and definitely eat in the Michelin starred restaurant. A great base for exploring Uzes and beyond
La table est parfaite et une attention particulière de Clarisse, la sommelière de l'établissement, toujours de très bons conseils et en particulier pour l'accord mets et vins.