LA MAISON D'UZÈS * * * * *
Hôtel-restaurant étoilé possédant des chambres avec vue exceptionnelle sur les toits de la ville
La Maison d'Uzès est vraiment "un lieu d'exception" : entre le cadre somptueux, l'accueil discret et personnalisé, le spa et le restaurant étoilé, l'établissement mérite tous les compliments. L'hôtel particulier du XVIIe, inscrit à l'inventaire supplémentaire des Monuments Historiques, déroule neuf chambres et suites autour d'un imposant escalier à balustres et offre une vue exceptionnelle sur les toits de la ville. Chambres et suites s'inscrivent en lumière et dans le plus doux confort. Entre douceur de vivre et élégance, la Maison d'Uzès est une perle gardoise.
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
Les points forts de cet établissement :
Avis des membres sur LA MAISON D'UZÈS
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

Chambre confortable
Personnel accueillant, serviable et chaleureux
Restaurant La Table d’Uzes à découvrir
Un réel plaisir !


Nous avons séjourné dans la chambre Prestige “La Fenestrelle”. Si l’accueil, la réception et le service voiturier étaient irréprochables — courtois et professionnels —, certains aspects de l’expérience ne sont pas à la hauteur d’un établissement 5 étoiles.
• Climatisation défaillante dans la chambre, rendant les nuits très chaudes et inconfortables. Un point particulièrement regrettable pour ce niveau de gamme.
• Aucun contrôle de la chambre avant notre arrivée, ce qui est difficilement acceptable vu le prix de cette catégorie. Ce type de manquement est surprenant dans un Relais & Châteaux.
• Accès à la chambre compliqué : de nombreux escaliers étroits et non conformes aux normes d’accessibilité, ce qui peut s’avérer dangereux, notamment pour des personnes âgées ou à mobilité réduite.
Un lieu de charme et un personnel attentionné, mais des défauts structurels et un manque de rigueur dans la préparation des chambres qui nuisent à l’expérience globale.

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Questions fréquentes :

Le SPA est véritablement de grande qualité, tant par son cadre que par les soins proposés. Là encore, le professionnalisme et la bienveillance du personnel sont à souligner.
Le restaurant est à la hauteur de nos attentes : accueil et service impeccables, cuisine raffinée, cadre silencieux et très élégant. Rien à redire, tout est parfaitement maîtrisé.
Suite : excellente climatisation, literie de très grande qualité...
Deux réserves méritent toutefois d’être mentionnées :
1 - Dans la suite, une partie manifestement ajoutée sous forme de structure préfabriquée dénote clairement avec le niveau d’un établissement cinq étoiles. Faux carrelage se décollant, porte des toilettes présentant un risque de pincement… Cet aménagement apparaît inadapté et indigne d’une suite de cette catégorie.
2. L’établissement ne dispose actuellement d’aucun espace intérieur commun accessible aux clients. Des travaux étant en cours, ces lieux ont été temporairement supprimés. Si cette rénovation vise à améliorer l’expérience à terme (notamment par la création d’une piscine), il aurait été apprécié d’en être informés au moment de la réservation. En l’état, les options se limitent à rester dans la chambre ou à quitter l’hôtel.