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Avis NAÏTUP Alès
Avis des membres sur NAÏTUP
4.4/5
47 avis
Rapport Qualité/Prix
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Christophe H.
Visité en juin 2025
Bonne qualité de tente.
Gardiennage hors de prix suite à réparation.
Gardiennage hors de prix suite à réparation.
Willy b.
Visité en juin 2025
Top ! Super bien reçu ce jour après 2 coups de tel à Brice ! Sav à l’écoute , réponse claire rien à dire . Je recommande sans modérations , qualité des produits, mise à jour développement bref un entreprise française de qualité !
Et pour finir bon anniversaire ????????Brice et encore merci
Et pour finir bon anniversaire ????????Brice et encore merci
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Sébastien G.
Visité en juin 2025
Nous avons passé 18 nuits dans une Duö dans un pays réputé pour le vent. Confort, simplicité et rusticité caractérisent sa conception. Nous recommandons chaleureusement !
Ericmaurent@gmail.com M.
Visité en juin 2025
J’ai acheté une tente de toit NaîtUp triup chez NORAUTO. De retour à la maison, la tente de toit a été stocké sur une table et a été ouvert un fois dans le bon sens. Pas de chute non plus.
J’ai envoyé un RAR avec des photos montrant que la patte de fixation à l’avant (ou il y a la fissure) a été riveté de travers et touche la structure ABS à l’endroit où c’est fissuré.
Le SAV ou service client NORAUTO m’a fait pour retour un mail du fabriquant NaîtUp (qu’il appelle un rapport d’expertise) et qui dit que les fissures sont généralement causées par une mauvaise ouverture. Dans mon cas seul l’avant est fissuré, pas de fissure au niveau de la fixation arrière. Tient donc et il dit quoi le rapport d’expertise sur ce point ? Rien… et quand je pose la question, si j’ai ouvert dans le mauvais sens (ce qui n’est pas le cas) alors pourquoi c’est fissuré à l’avant et pas à l’arrière : pas de réponse… pas de garantie …
J’essaye d’acheter français autant que possible !!!
J’ai envoyé un RAR avec des photos montrant que la patte de fixation à l’avant (ou il y a la fissure) a été riveté de travers et touche la structure ABS à l’endroit où c’est fissuré.
Le SAV ou service client NORAUTO m’a fait pour retour un mail du fabriquant NaîtUp (qu’il appelle un rapport d’expertise) et qui dit que les fissures sont généralement causées par une mauvaise ouverture. Dans mon cas seul l’avant est fissuré, pas de fissure au niveau de la fixation arrière. Tient donc et il dit quoi le rapport d’expertise sur ce point ? Rien… et quand je pose la question, si j’ai ouvert dans le mauvais sens (ce qui n’est pas le cas) alors pourquoi c’est fissuré à l’avant et pas à l’arrière : pas de réponse… pas de garantie …
J’essaye d’acheter français autant que possible !!!
Les B.
Visité en juin 2025
Heureux propriétaires d'une quatro ! ????
Nous en sommes très satisfaits, quelle qualité et finition, rien à redire.
Merci pour les échanges et conseils qui nous ont permis de réaliser notre projet avec des professionnels partenaires de Nait Up.
Même encore aujourd'hui, vous vous rendez disponible pour nos questions de débutant ! ????
Nous en sommes très satisfaits, quelle qualité et finition, rien à redire.
Merci pour les échanges et conseils qui nous ont permis de réaliser notre projet avec des professionnels partenaires de Nait Up.
Même encore aujourd'hui, vous vous rendez disponible pour nos questions de débutant ! ????
martine p.
Visité en avril 2025
équipe sérieuse, beau matériel : promesse de belles aventures !
premier essai concluant avec la quatro : nous sommes 2 mais avons choisi le 4 étoiles pour des nuits tranquilles ! ce fut concluant;
beaucoup d'admirateurs autour de nous des que nous "débalons" ce qui est vite fait ainsi que le rembalage; juste une légère dificulté si l'on n'est pas grand et que la voiture est haute (type 4X4) : prévoir un petit escabeau ça aide !
premier essai concluant avec la quatro : nous sommes 2 mais avons choisi le 4 étoiles pour des nuits tranquilles ! ce fut concluant;
beaucoup d'admirateurs autour de nous des que nous "débalons" ce qui est vite fait ainsi que le rembalage; juste une légère dificulté si l'on n'est pas grand et que la voiture est haute (type 4X4) : prévoir un petit escabeau ça aide !
Patrick B.
Visité en avril 2025
bonjour
Plus que satisfait de mon passage au SAV:
rapidité pour la prise de rdv,pièce en stock,(capot supérieur que j avais endommagé)efficacité de l intervention, courtoisie de mon interlocuteur Brice.
Aujourd’hui je ne pense pas que si j avais eu une autre marque tout serait allé aussi vite et nous partons au Maroc dans 2 jours !
Plus que satisfait de mon passage au SAV:
rapidité pour la prise de rdv,pièce en stock,(capot supérieur que j avais endommagé)efficacité de l intervention, courtoisie de mon interlocuteur Brice.
Aujourd’hui je ne pense pas que si j avais eu une autre marque tout serait allé aussi vite et nous partons au Maroc dans 2 jours !
Bruno A.
Visité en mars 2025
Acheter en 2023 nous avons profitez d'une quatrö pour découvrir quelques régions de France et d'Espagne.
Ayant envie d'un peu plus de confort nous avons vendu notre quatrö pour un fourgon aménagé.
Habitant Avignon nous sommes allés à Alès pour faire installer notre TDT sur le véhicule de notre acheteur un WW caravelle.
Le SAV Naïtup a été particulièrement à l'écoute et a permis de contrôler et réparer quelques petites fissures sans gravité.
L'accueil et la gentillesse des intervenants est à la hauteur de la qualité du produit.
Merci
Bruno ADB
Ayant envie d'un peu plus de confort nous avons vendu notre quatrö pour un fourgon aménagé.
Habitant Avignon nous sommes allés à Alès pour faire installer notre TDT sur le véhicule de notre acheteur un WW caravelle.
Le SAV Naïtup a été particulièrement à l'écoute et a permis de contrôler et réparer quelques petites fissures sans gravité.
L'accueil et la gentillesse des intervenants est à la hauteur de la qualité du produit.
Merci
Bruno ADB
Grégory B.
Visité en mars 2025
Merci pour votre accueil et tout particulièrement à Brice pour la prise en charge de mon SAV qui a fait un super boulot sur une fissure dans la coque.
Marie E.
Visité en mars 2025
Excellent service et excellents produits.
Leonesi F.
Visité en mars 2025
Juste parfait ! Je viens d'acheter une Hussarde Duo reconditionnée et installée par et chez Naït up (merci Brice !).
J'ai passé ma première nuit sous la toile. Juste parfait ! Très pratique, très confortable. Zéro souci ! Je recommande définitivement !
Francis L.
J'ai passé ma première nuit sous la toile. Juste parfait ! Très pratique, très confortable. Zéro souci ! Je recommande définitivement !
Francis L.
Laurent A.
Visité en décembre 2024
Très pro et à la fois Détendu …
Naïtup en fait !
Naïtup en fait !
FOUAD C.
Visité en novembre 2024
Top.
Merci à toutes et à tous.
????❤️
Merci à toutes et à tous.
????❤️
Nathalie B.
Visité en novembre 2024
????????????????????????️
Huitzi F.
Visité en septembre 2024
Merci pour ces tentes révolutionnaires, adaptables et tout terrain, on se rapproche des étoiles! Je recommande ++++++, surtout en famille! La qualité est parfaite
Manu (.
Visité en septembre 2024
Tente made in France d excellente qualité spacieuse et tellement facile d utilisation. Équipe au top et service sav au petit soin. Si vous voulez une superbe tente de toit et un suivi simple et efficace. N attendez plus. Allez chez naîtup. Je recommande vivement. Le vendéen
ch q.
Visité en septembre 2024
Suite du dossier sur un fond de tente qui se fend.
Malgré toute la bonne volonté pour trouver un soutien du SAV NAITUP il faut se résoudre et admettre la situation:"La satisfaction de nos clients n'est pas priorité, nous préférons l'intimidation à la solution".
Quelques exemples du retour du SAV NAITUP (par le biais de leur avocats svp nous on parle pas a vous) et attention à vous si vous publier un avis n'allant pas dans le sens de NAITUP:
:"on peut alors qualifier le comportement de Monsieur x de dénigrement commercial. Qu’il me soit en effet permis de rappeler que « le dénigrement, (…) consiste à jeter publiquement le discrédit sur (…) un produit ou un service identifié. » (Décision de l’Autorité de la concurrence 09-D-14 du 25 mars 2009):"
Ou encore
:À défaut, il conviendra probablement d’aller débattre de tout cela devant un Tribunal car, sur mes conseils, Naït-Up ne formalisera aucune autre offre et au contraire, envisagera les actions requises pour obtenir réparation de l’atteinte causé à sa réputation:"
On peut en conclure que le produit est à la hauteur du service.
Malgré toute la bonne volonté pour trouver un soutien du SAV NAITUP il faut se résoudre et admettre la situation:"La satisfaction de nos clients n'est pas priorité, nous préférons l'intimidation à la solution".
Quelques exemples du retour du SAV NAITUP (par le biais de leur avocats svp nous on parle pas a vous) et attention à vous si vous publier un avis n'allant pas dans le sens de NAITUP:
:"on peut alors qualifier le comportement de Monsieur x de dénigrement commercial. Qu’il me soit en effet permis de rappeler que « le dénigrement, (…) consiste à jeter publiquement le discrédit sur (…) un produit ou un service identifié. » (Décision de l’Autorité de la concurrence 09-D-14 du 25 mars 2009):"
Ou encore
:À défaut, il conviendra probablement d’aller débattre de tout cela devant un Tribunal car, sur mes conseils, Naït-Up ne formalisera aucune autre offre et au contraire, envisagera les actions requises pour obtenir réparation de l’atteinte causé à sa réputation:"
On peut en conclure que le produit est à la hauteur du service.
florian f.
Visité en septembre 2024
Nous sommes les propriétaires de deux tentes Nait up. Nous rentrons d'un voyage de 5000 km à travers l'Espagne et vos tentes sont absolument géniales ! Nous avons vécu des nuits chaudes (40 degrés à 22h), des nuits froides ( 5 degrés au petit matin), des orages violents et des nuits normales. Vos tentes ont été parfaites dans toutes les situations.
Donc de la part de nous 5 je vous adresse un grand merci !!
Donc de la part de nous 5 je vous adresse un grand merci !!
Magali G.
Visité en août 2024
Une équipe super, un montage et démontage rapide, et une vue imprenable du haut de la tente!!!
Une super expérience !!
Une super expérience !!
monjaret j.
Visité en août 2024
Après quelques années d’utilisation de notre quatro, quelle déception !!!
Acheté français était pour moi était important, mais vraiment les défauts de conception de cette tente me la font la déconseiller à ceux que je croise désormais avec.
Un premier voyage pluvieux dans le Jura m’a fait découvrir tout les points noirs de cette tente.
Les coutures ne sont pas suffisamment étanches et finissent par capillarité à laisser passer de l’eau.
Après quelques jours de pluie consécutif le dessous du matelas finit complètement trempé ! L’impression de dormir dans des draps humides n’est vraiment pas agréable.
Si vous ne prenez pas l’option auvent, l’entrée et la sortie de la tente par temps humide est très contraignante.
Enfin les moustiques sont également un problème, le scratch de fermeture du bas de l’entrée,si vous ne prenez pas le plus grand soin à le fermer, les moustiques trouveront le moyen de renter et donc à vous la nuit de plaisir.
Si vous cherchez une tente pour un week-end allez-y les yeux fermés.
Mais si vous cherchez une tente d’aventure passez votre chemin.
Acheté français était pour moi était important, mais vraiment les défauts de conception de cette tente me la font la déconseiller à ceux que je croise désormais avec.
Un premier voyage pluvieux dans le Jura m’a fait découvrir tout les points noirs de cette tente.
Les coutures ne sont pas suffisamment étanches et finissent par capillarité à laisser passer de l’eau.
Après quelques jours de pluie consécutif le dessous du matelas finit complètement trempé ! L’impression de dormir dans des draps humides n’est vraiment pas agréable.
Si vous ne prenez pas l’option auvent, l’entrée et la sortie de la tente par temps humide est très contraignante.
Enfin les moustiques sont également un problème, le scratch de fermeture du bas de l’entrée,si vous ne prenez pas le plus grand soin à le fermer, les moustiques trouveront le moyen de renter et donc à vous la nuit de plaisir.
Si vous cherchez une tente pour un week-end allez-y les yeux fermés.
Mais si vous cherchez une tente d’aventure passez votre chemin.
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Matthieu B.
Visité en juillet 2024
C'est la deuxième année que j'utilise ma Family. Après une première expérience, j'ai décidé d'investir dans l'extension, et je l'essaie en ce moment même.
Je tenais donc à dire que c'est encore mieux avec.
Allez y sans hésiter.
Je tenais donc à dire que c'est encore mieux avec.
Allez y sans hésiter.
Jean M.
Visité en avril 2024
Après la commande d'une Quatro, la livraison dans le délais prévu, un petit oubli( rien de grave, un accessoire).
Un mail et aussitôt l'envoi en Colissimo, merci à Véronique du SAV pour son professionalisme.
Produit super bien conçu mais PAS cher!
Un prix élevé certes mais haut de gamme et Francais donc pas cher.
Une tente d'une autre marque 1000€ de moins et de mauvaise qualité la c'est cher !
Un mail et aussitôt l'envoi en Colissimo, merci à Véronique du SAV pour son professionalisme.
Produit super bien conçu mais PAS cher!
Un prix élevé certes mais haut de gamme et Francais donc pas cher.
Une tente d'une autre marque 1000€ de moins et de mauvaise qualité la c'est cher !
SOPHIE C.
Visité en janvier 2024
Service et sav au top.
Merci pour votre professionnalisme
Merci pour votre professionnalisme
Benoit S.
Visité en janvier 2024
Excellente solution de tente de toit que j'utilise de puis plusieurs années, mais aussi un service et une assistance exceptionnels, sympathique et efficace. Je recommande très vivement.
Zamir P.
Visité en novembre 2023
Un an que j’ai acheté ma tente et un an que je ne peux pas en profiter car elle m’a été livrée avec un défaut de fabrication et que le fournisseur (Yakavan) et Naitup se renvoient la balle.
Le commercial Thomas était supposé envoyer mon dossier a son service R&D mais ça devait surement être une belle blague de leur part pour gagner du temps encore.
Encore une fois, je ne recommande absolument pas Naitup pour leur SAV déplorable.
Je ne compte pas en rester là, ça va partir au contentieux.
UN AN que ça dure, UN AN !! Et leurs tentes sont supposés être sous garantie 5 ans !
Le commercial Thomas était supposé envoyer mon dossier a son service R&D mais ça devait surement être une belle blague de leur part pour gagner du temps encore.
Encore une fois, je ne recommande absolument pas Naitup pour leur SAV déplorable.
Je ne compte pas en rester là, ça va partir au contentieux.
UN AN que ça dure, UN AN !! Et leurs tentes sont supposés être sous garantie 5 ans !
François P.
Visité en octobre 2023
La liberté totale ! Très satisfait de cette tente de toit quattro.
Olivier A.
Visité en septembre 2023
Bonjour,
Alors cela fait maintenant quelques années (depuis 2018 pour être exact) que nous utilisons la hussarde et à chaque fois c’est toujours un plaisir et une aventure avec des souvenirs, plein la tête pour mes filles et moi.
Mon choix s’est porté sur la hussarde pour une question de place évidemment, pour le coup de cœur et aussi et surtout pour l’équipe de NaïtUp, leur savoir-faire, ainsi que leurs explications et la petite visite dans leurs ateliers.
De cette manière, nous avons pu voir la conception de A à Z des tentes NaïtUp en particulier la Quatrö, ce qui nous a bien séduit et m’a permis de sauter le pas en faisant l’acquisition de la Quatrö.
Encore un grand bravo à toute l’équipe.
Alors cela fait maintenant quelques années (depuis 2018 pour être exact) que nous utilisons la hussarde et à chaque fois c’est toujours un plaisir et une aventure avec des souvenirs, plein la tête pour mes filles et moi.
Mon choix s’est porté sur la hussarde pour une question de place évidemment, pour le coup de cœur et aussi et surtout pour l’équipe de NaïtUp, leur savoir-faire, ainsi que leurs explications et la petite visite dans leurs ateliers.
De cette manière, nous avons pu voir la conception de A à Z des tentes NaïtUp en particulier la Quatrö, ce qui nous a bien séduit et m’a permis de sauter le pas en faisant l’acquisition de la Quatrö.
Encore un grand bravo à toute l’équipe.
ERIK
Visité en septembre 2023
NaitUp a révolutionné notre façon de voyager ,de partir en vacances, d'organiser nos road trips.
Quel bonheur de pouvoir dormir à l'aise et confortablement sur le toit de notre voiture . Facile à installer , ouverture et fermeture ultra rapide , choix de pouvoir s'installer (presque) n'importe ou Et sur des spots de rêves...
Notre tente de toit NaitUp est le modèle TriUp qui nous a été conseillé par THOMAS membre de cette équipe super sympa.
Nous l'avons commandé en avance( fin 2022 ) sur place lors d'un passage à Alés ( pour bénéficié de la réduction).
Et depuis mai 2023 date où nous avons été sur place pour réceptionner , être conseiller et mis en place notre TriUp , notre aventure a commencé...
Camargue , Ariège , Creuse , Pays Basque , Hautes Pyrénées , Lot et Garonne , Bretagne Sud.
Merci NaitUp
Quel bonheur de pouvoir dormir à l'aise et confortablement sur le toit de notre voiture . Facile à installer , ouverture et fermeture ultra rapide , choix de pouvoir s'installer (presque) n'importe ou Et sur des spots de rêves...
Notre tente de toit NaitUp est le modèle TriUp qui nous a été conseillé par THOMAS membre de cette équipe super sympa.
Nous l'avons commandé en avance( fin 2022 ) sur place lors d'un passage à Alés ( pour bénéficié de la réduction).
Et depuis mai 2023 date où nous avons été sur place pour réceptionner , être conseiller et mis en place notre TriUp , notre aventure a commencé...
Camargue , Ariège , Creuse , Pays Basque , Hautes Pyrénées , Lot et Garonne , Bretagne Sud.
Merci NaitUp
Vincent R.
Visité en septembre 2023
Super solution pour des bivouacs impromptus ou pensés en amont, la tente Duo NaïtUp est un plaisir. De plus, et c'était important pour moi, placée sur ma voiture qui est une Renault Megane Break, j'entre dans tous les parkings qui annoncent une hauteur de 1,9 mètres.
NAÏTUP
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et 14:00 - 18:00
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et 14:00 - 18:00
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Dimanche
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Les meilleurs à Alès et autour
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Nous avons passé notre première nuit hier et c’était magique
Aucune humidité, une belle vue!
Et je peux tout faire toute seule !
Merci