L'OSTERIA

Une superbe expérience à L’Osteria ! Nous sommes venus célébrer un anniversaire et avons été séduits du début à la fin.

Les portions sont très généreuses, de l’entrée au dessert parfait pour les gourmands ! ????

Le service était irréprochable : des serveurs souriants, attentifs, toujours à l’affût pour remplir un verre de vin vide ou répondre à nos besoins. L’ambiance est à la fois chic et conviviale, avec une touche luxueuse autant dans la décoration que dans la présentation des plats. Un moment délicieux et élégant que je n’oublierais pas de sitôt ☺️

Bonjour,

Je n’ai pas pour habitude de donner mon avis mais là j’y suis obligé dans le but de faire améliorer les choses et surtout d’éviter aux gens de se faire avoir comme nous l’avons été.
- prix plus qu’exorbitant pour les prestations données, je vous laisse voir le plat de pâtes (pâte à l’arrabiata) en photo (gros foutage de gueule, clairement c’est le même genre de plat que je fais quand j’ai la flemme de faire à manger chez moi)…
Pour un restaurant qui se dit italien, c’est pas possible ce genre de plat… pâte non fraîche, limite du lustucru…

Prix : entrée plat dessert pour 55€/pers, pour voir ce genre de plat… on ne pas afficher des tarifs pareils avec ce genre de prestation, ça s’appelle de la mascarade.

Sans parler des cocktails, 18€ pour un SPRITZ saint Germain… même dans des bars avec cocktail création on est pas du tout dans ces prix là !!!

- une des serveuse se coiffe devant le miroir et juste à côté de nous (qu’elle le fasse dans les toilette ou vestiaire).

- clairement je ne conseil pas ce restaurant, un attrape touriste, clairement !

- je met 4 étoiles pour la gentillesse du serveur et le cadre champêtre est sympa.

Mais c’est tout !!!!

- le reste c’est à dire les plats, sont clairement à revoir ainsi que le prix !! Gros foutage de gueule.

Excellent en semaine, mais service désastreux le dimanche

Lors de la première visite (en semaine), nous avons été ravis du service et de l’attention portée à nos besoins.
Les deux jeunes serveurs étaient dynamiques, souriants, et ont fait preuve d’un professionnalisme exemplaire, malgré la fatigue.
Le chef a même adapté une entrée spécialement pour ma mère, en tenant compte de ses restrictions alimentaires.
Les plats étaient délicieux, le service discret et efficace, l’ambiance parfaite. Un vrai coup de cœur.
Nous avons chaleureusement recommandé ce restaurant autour de nous.

C’est donc en toute confiance que nous avons réservé pour une deuxième visite, un dimanche soir, afin de fêter une bonne nouvelle.

Malheureusement, cette fois-ci, l’expérience a été catastrophique.

Le serveur qui nous a accueillis s’est montré peu aimable dès le départ, sans chaleur ni considération.
Mais le pire est venu ensuite, lorsqu’à nouveau, nous avons précisé qu’il faudrait faire attention à certains ingrédients pour des raisons médicales — comme lors de notre première visite, où tout avait été géré avec soin.

Sa réponse :

« De toute façon, vous savez ce que vous pouvez manger, non ? »

Cette phrase est à la fois condescendante, déplacée et dangereuse.
Non, justement. Si nous posons la question, c’est parce que nous avons besoin d’être informés.

Il nous a ensuite annoncé, avec un détachement troublant, que le chef n’était pas là le dimanche, et que rien ne serait adapté, car « le chef a décidé de se reposer ».
Quand nous avons tenté d’expliquer calmement que faire peser la responsabilité sur la personne malade était inacceptable, le serveur a tout simplement fui, ne revenant plus jamais à notre table.

Nous avons donc quitté le restaurant sans manger, choqués, frustrés et profondément déçus.
Bravo à ce serveur, qui a réussi à faire fuir trois clients.

En conclusion :

Ce restaurant est, en semaine, un véritable bijou :
Un cadre feutré, une ambiance élégante, un chef attentionné et une équipe investie.

Mais le service du dimanche soir est une honte, et ne reflète en rien la qualité globale de l’établissement.
Le comportement de ce serveur était inacceptable, lâche et irrespectueux.

J’espère que la direction prendra les mesures nécessaires, car ce genre de comportement peut ruiner la réputation d’un lieu pourtant très prometteur.

Merci encore pour les belles soirées en semaine, nous reviendrons avec plaisir — mais sûrement pas un dimanche tant que ce problème n’est pas résolu.

Un dîner au coin du feu rien de plus agréable.
Le cadre est beau, le personnel agréable, le service efficace et les plats sont frais et délicieux, un coup de cœur pour le velouté de butternut en entrée. Le combo parfait pour une soirée réussie.

The atmosphere was very nice.
The food was awesome. ????