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Avis ELLIS GOURMET BURGER Le Chesnay-Rocquencourt
Avis des membres sur ELLIS GOURMET BURGER
3.8/5
51 avis
Rapport Qualité/Prix
Qualité de la cuisine
Originalité
Cadre/Ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
ELLIS GOURMET BURGER
Fermé
- Ouvre à 11h30
Y aller et contacter
Centre Commercial Régional Parly 2, 2, avenue Charles De Gaulle,
78150Le Chesnay-Rocquencourt,
France
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Horaires d'ouverture
Lundi
11:30 - 21:00
Mardi
11:30 - 21:00
Mercredi
11:30 - 21:00
Jeudi
11:30 - 21:00
Vendredi
11:30 - 21:00
Samedi
11:30 - 21:00
Dimanche
11:30 - 20:00
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Les burgers sont bons, juste note négatives pour le desserts que je n’ai pas trouvé top…
Accueil chaleureux de la part de l’équipe et toujours souriante.
Je recommande.
Attention aux courants d'airs
Ce que j'ai mangé :
On a pris à partager des nachos
Une carafe d'ici tea
J'ai pris un burger savoyard
Un fondant au chocolat avec une boule vanille.
Pas d'eau pétillante en 50cl, uniquement en 33, pas de Coca Cola mais le serveur vous propose ce qu'il a, c'est pas de sa faute
Pas de bulles dans la bière, c'est un genre
Burger Ellis steak à point, vous l'aurez saignant et froid
Burger cheese à point, saignant mais chaud
Les serveurs sont très gentils, limite gênés de vous servir ça, et on vous fera un geste commercial
Pour le dessert, allez le prendre ailleurs, halte au feu
La 2ème étoile est uniquement pour le service
C'est vraiment agréable d'avoir un accueil et un service impeccables! Merci beaucoup
Keep on!
Commande Uber Eat le soir, un livreur vient et "vol" la commande d'après le resto (je ne peux pas le vérifier ça). Une employée de Ellis m'appelle pour m'en informer et me dit qu'ils vont fermer donc qu'ils ne peuvent pas me refaire ma commande mais que c'est à moi d'annuler la commande et de payer des frais d'annulation, et elle avait rien à faire de ce que je lui disais ! Pour elle, le seul truc important c'est qu'elle ferme le resto, et que c'est à moi de me démerder !
Du coté d'uber eat, impossible d'annuler car la commande est "en cuisine", et j'ai du me démerder pendant 1h à tout tenter avec le support d'uber eat pour enfin avoir l'annulation et pouvoir commander ailleurs -_-
Le vol à eu lieu dans VOTRE restaurant, c'était bien à vous d'annuler la commande ou au moins de voir ça avec uber eat. De mon coté, je n'avais aucune preuve du vol à leur apporter
Et bien sur pas une compensation pour tout le problème qui a bien duré
Bref, déçu de voir comment vous considérez des clients réguliers (enfin ex-client je pense)
edit du 11 janvier : vous me demandez de passer par votre formulaire de contact ... Qui ne marche pas ! et il en est de même pour l'adresse mail indiquée sur votre facebook ... De mieux en mieux -_-
Tout comme vos CGU : "Les présentes Conditions Générales de Vente ne s’appliquent qu’à la Belgique.
Elles s’appliquent à toute commande passée sur le site Internet « www.ellisgourmetburger.be » (le « Site Internet »)"
le tout sur le site de ellis parly 2. En bref, un site copier de celui de belgique sans se soucier des CGU. Pas étonnant qu'il soit impossible de vous contactez ...
Nous sommes navrés pour cet incident.
N'hésitez pas à en faire part à notre service client : https://ellis-parly2.fr/contact/
Nous ferons le nécessaire pour vous offrir une compensation !
En espérant vous revoir très prochainement dans notre Ellis Parly 2 ! ???????? L'équipe Ellis Parly 2
Navrés que l'expérience Ellis Burger ne vous ai pas plus !
Nous allons assez souvent chez Ellis le vendredi car la nourriture et les bières sont très bien.
Mais il y a une forte rotation de serveurs et la nouvelle serveuse s'est trompée d'hamburger hier soir .
Le problème est la double facturation de l'erreur que je n'ai pas consommé et du 2eme hamburger que j'ai du attendre à nouveau.
Le chef de salle s'est bien gardé de dire qu'il m'avait aussi facturé l'erreur de sa serveuse.....
Nous n'irons plus chez Ellis, car le commerce ce n'est pas ça messieurs dames !
En espérant vous revoir très prochainement.
L’équipe Ellis Parly 2
En espérant vous revoir très prochainement dans notre Ellis Parly 2 ! ???????? L'équipe Ellis Parly 2