Avis CAMPING COUNTRY PARK TOUQUIN Touquin

Des installations parfaites pour tous les enfants et des mobiles hommes pour 6 personnes haut de gamme !

Experiencia Pésima, pues cancelé la reserva con 15 días de antelación (hace más de 1 mes) y todavía estoy esperando a que me devuelvan el dinero (800€) a pesar de haber contactado tanto con ellos como con el seguro de cancelación (Neat.eu) que el camping contrata a tu nombre.

Estoy malgastando mi tiempo en gestiones, emails, llamadas, etc tanto con el seguro como con el camping y sigo sin respuestas.

El seguro me insiste en que le mande el nº de cuenta a pesar de habérselo indicado en varios emails. El caso es que siguen sin ingresar. Y cuando hablas con el chat que tienen en NEAT.EU, se limitan a decir que le mandan el aviso al gestor de incidencias para que nos vuelva a pedir el nº de cuenta...

El camping simplemente te manda al seguro (cuando hablas por teléfono) y solo contesta a los emails cuando consigues hablar por teléfono y le insistes en que te responda los emails.

Es un desgaste mental lo que llevamos para conseguir recuperar nuestro dinero, que en el camping indican que devuelven si contratas el seguro con esta empresa.

Y ojo. Pues la página del camping en español, da a entender que te devuelven la totalidad y que puedes cancelar hasta el último día previo pago de dicho seguro de cancelación..

Resumiendo. Si haces uso de los servicios del camping igual tienes suerte y te sale bien, pero como canceles estás jodido.

Modificaré la reseña cuando me devuelvan el dinero.
El camping debería hacerse cargo de esta gestión, pues son ellos los que contratan el seguro. O en su defecto, devolver ellos el dinero, pues es a ellos a quien yo he pagado.

We felt very unwelcome, we have only see a staff member during check out. She was very rude. Feels like they want to make as much money as possible out of their customers.
The campsite looks so nice on the website but does not look like that in real. Playground for kids is dirty and old, same as for the restaurant, accommodation is average, lots of insects.
Most of the camping is full of workers, so it does not feel like this is a camping for vacation and families. Looks like their main focus group is factory workers. The campsite looks abandoned.

All in all: if you’re looking for a campsite to enjoy your vacation, look further…

Très bonne

Attention aux femmes employées du camping

Camping calme et très reposant.
Au niveau de ce qui est proposé au bar, il y a beaucoup de ruptures, mais ce n'est qu'un détail sans importance.
La gérante est très gentille et a beaucoup d'humour !

Seul "bémol", le jour du départ. À notre arrivée à l'accueil, nous avons demandé l'heure de départ étant donné que j'avais réservé pour quatre jours. Elle m'a répondu qu'il n'y en avait pas. Nous sommes donc partis avec cette idée en tête.
Quand vint le jour du départ, nous dormions paisiblement et tout à coup, quelqu'un a commencé à frapper les murs de notre mobil-home comme des CRS. Il a frappé à la fenêtre de notre chambre, à l'entrée et sur tous les murs possibles.
Pas de bonjour, juste un "vous partez dans 30 minutes, bougez-vous !"
Réveil très agréable, pour le coup...
Nous étions des jeunes et nous avons bien ressenti le fait qu'en tant que tels, nous étions mal vus.

Pour les voisins, si un jour des gens vous dérangent au niveau sonore, venez les voir directement. Nous sommes compréhensifs en tant que "jeunes".

Camping calme, idéal pour les enfants

Heel onaardig ontvangst. Ik vroeg of er plek was voor onze camper. Er werd alleen heel hard NEE geroepen. Terwijl er verschillende campers op de plaatsen stonden en er nog voldoende open plekke waren.
Geen aanrader!

We stayed here this past August and fully intend to go back. The site is in the middle of no where which was lovely. There is a village close by and several towns/supermarkets within a 20 mins drive. The site has a small shop with essentials also.

The staff on site were brilliant and so so so helpful. The lodge was clean and modern. It could have used a bit more counter top space to prep food but otherwise it was fantastic. We had lodge 136 with Aircon which was a godsend in the heat. The deck was amazing also.

The facilities at the site are just fantastic. Two lots of trampolines, tennis, table tennis, a fishing lake, soft play, play area, pools and water slide, snack bar and bar. The site was kept incredibly clean and tidy we couldn't fault anything at all and would absolutely come back.

The snack bar does pizzas, nuggets, sausages, fries, and waffles. The guys that run it were brilliant and really lovely. You can order pastries and bread to pickup the next morning also.

The barrier closes at midnight but you can park on the drive and walk in easily. It isn't far. You also are only allowed one car inside the barrier unless you pay extra. But the drive has tons of parking on it.

The site is ideally situated for so many great things to see. Provins, Disney, Paris, parc asterix. I'd recommend staying here for sure.

la tente que j'avais réservée était pleine d'araignées et autres insectes dès la première nuit, qui malgré l'insecticide continuaient à pénétrer par les trous de la tente, rendant dangereux et malsain le sommeil à l'intérieur, j'ai été obligé de chercher un autre logement. . , après deux nuits à dormir avec les enfants dans la voiture.
Le camping ne m'a pas apporté de solution malgré la présence de nombreux mobil-homes

Slechte camping, ze adverteren met dingen die ze niet eens hebben, zoals een gratis shuttlebus naar Disney, een restaurant, broodjes hamburger bij de snackcounter etc. Sanitair is ondermaats. Winkeltje bestaat uit 1 wandje van 2 meter lang met absurd dure producten. Winkeltje is daarnaast niet standaard open. De snackcounter biedt enkel patat met 2 knakworstjes of diepvriespizza's.
Geluidsoverlast na 11 uur savonds was er regelmatig.

Accueil réception, très bien
Pour la pêche, très bien
En revanche, le snack très moyen, pas de sourire, pas d'échange
Et alors pour le départ, catastrophique !!!
Désagréable, mauvaise foi, pas commerçant (on ne peut pas rester à la piscine alors que le camping est à moitié rempli) en gros c'est " consommé au snack et cassez vous !"

Un camping dont le but est a peine caché: faire du chiffre au détriment des clients
Une restauration bas de gamme, un service client qui frôle l’impolitesse, et comme une impression de les déranger de par notre présence

Il faut voir le bon coté des choses: la marge de progression est grande!

Je déconseille ce camping.
Aucun esprit camping, personnel désagréable qui ne te parle pas.
Le mobil-home n'était pas propre, saleté, bouteille dans le frigo, moumoute sous les lits.

Bonjour, j’ai passé un séjour très désagréable, communication, zéro propreté, zéro responsable très froide, aucune communication personnelle très très froide vraiment pas joyeuse il vous donne les Mobilhome à 15 h et ménage et déplorable et vous devait rendre les clé avant 10 h franchement sinon tout est bien à part le personnel, faut vraiment le changer car sinon ils vont vraiment perdre la clientèle et c’est vraiment dommage pour eux

Wir mussten spontan mit dem Wohnwagen auf diesen Platz für eine Nacht ausweichen. Die Bewertungen waren OK, die Realität nicht. Er liegt abseits der N4 und ist über eine ca 4 km lange einspurige Straße zu erreichen. Der Empfang war i.O. der Preis pro Nacht mit 45€ sehr ambitioniert. Die Zielgruppe sind junge Familien primär in Mobilhomes. Entsprechend ist die Infrastruktur mit kleinem Pool , Indoor und Outdoor Spielplatz etc .
Der Platz ist sehr in die Jahre gekommen und offensichtlich nach einer Übernahme nur grob modernisiert worden.
Das wichtigste für Camper sind die sanitären Einrichtungen. Die Toiletten an der Rezeption unterste Kante, extrem schmutzig, eng, teilweise demontiert .......... . Wie gesagt sehr veraltet und herunter gelommen.Obwohl die Nutzer des Pools hier auch ein- und ausgehen wurde in unserer Zeit nie geputzt, und sicher auch in den Tagen davor nicht.
Der Waschraum, gemeinsam für M und F, mit 5 offenen Waschbecken und Duschkabinen ebenfalls stark verschmutzt und dunkel, wie gesagt für 45€ unmöglich .
Die Stellplätze waren mit Strom und Wasser ok. Der Platz punktet wohl auch mit der Nähe, ca 32km, zum Disneyland .
Nie wieder und der 2. Punkt nur für die nicht getestete Infrastruktur für Kinder.

Loved our stay here, relaxed atmosphere, shorts allowed in the pool and plenty for the kids to do. It's a perfect location for a day trip to Paris by train (park for free at Val D'Europe) and Disney. Head in the other direction for medieval markets at Provins. We returned 6 years later with more kids and loved our visit again.

Pas vraiment envie de sabrer les travailleurs...
Mais les manquements sont multiples et la non remise en cause navrante....
Aussi, pas de navette, bus, afin de circuler dans les environs...
Épicerie hyper restreinte...
Limitez vos interactions avec le personnel afin d'éviter certaines déconvenues...
D'autres vous préciseront les détails de ce qui est à améliorer...

Accueil correct le premier jour et désagréable en fin de séjour.????????????
Hygiène déplorable des rideaux (énormes tâches) et grille de barbecue (très grasse).
Les 2 transats sont cassés ce qui est surprenant pour 1 camping neuf (moins de 6mois il paraîtrait ...????????????????????).
Espace jeu enfant sans éclairage (risque d'accident)...
Personnel TRÈS versatile... On nous interromp en plein ménage nous disant qu'ils vont finir... On s'exécute pour ne pas paraître contrevenant ou indisposant vis à vis du personnel de prime abord agréable (ça reste du commerce tout de même... Là réalité nous a très vite rattrapé...).
Puis, par SMS un message désagréable nous dit que nous avons laissé de l'herbe (comme si l'employée n'en avait pas ramené en rentrant dans le mobil-home ????????) et autres reproches qui ne nous ont nullement été signalé en direct...
Entre lâcheté et/ou invention... Je ne sais quoi penser ...????????????
Je me retiens d'en dire plus, néanmoins, j'encourage sérieusement ce camping à être plus direct avec les gens afin de mieux se comprendre, et propose un effort supplémentaire d'HYGIENE ++ si ils veulent conserver leur clientèle...
A moins qu'ils ne cherchent que de la clientèle étrangère en "one shot" dans leur développement structurel...
Ce doit davantage rester une zone de passage qu'un lieu d'habitués... Les déceptions sont encore bien trop nombreuses pour pouvoir recommander un tel endroit à qui que ce soit....