Avis RÉSIDENCE RIVE GAUCHE Serris

What an AMAZING place to stay near DisneyParis!! If your not staying at one of the Disney hotells, this is a very good alternative! I booked the one bedroom appartment. It was very big. Had a very nice queen sized bed, kitchen with the essentials. Very nice bathroom with hot water!! (Stayed in places that had non of that so hot water is big on my list). You had a living room with a pull out couch and tv. All in all PERFECT place for me! Cant wait to come back here and visit the park again!! The park is one metro train stop away. There is a HUGE shopping mall about 5-10min away. Right besides the train station so its perfect! It was not to loud from other guests staying there and since i arrived late. The check in process was awesome! Was afraid that i was not going to be able to check in since it said check in closed at 19. BUT outside the main door, they have the coolest machine waiting for you. You put in your name or reservation number and follow the process on the screen and get your key. If you have to pay for the appartment a card reader is there to take payment. Very easy since you can change the language on the screen ???????? very easy and GREAT!!

Отель удобно расположен к Дисней ленду. Одна остановка на RER и ты на месте. Ашан также рядом с огромным выбором продуктов в том числе готовых к употреблению по приемлемым ценам.
Обычные апартаменты в советском стиле) Из минусов - полное отсутствие звукоизоляции в номере.

Отель удобно расположен к Дисней ленду. Одна остановка на RER и ты на месте. Ашан также рядом с огромным выбором продуктов в том числе готовых к употреблению по приемлемым ценам.
Обычные апартаменты в советском стиле) Из минусов - полное отсутствие звукоизоляции в номере.

-Virkelig fint hotel som passer til prisen og 3 stjerner . |-Der var hvad vi havde brug for i en 4 personers premium lejlighed , værelse nr 302 |-Venligt personale . |-Nemt med parkering i deres parkerings kælder ( vær opmærksom på højden 190cm ) - vi tog tagboksen af , og på igen da bilen var parkeret ????|-Rigtig god location , tæt på val d Europe center og hyggelig område .|-5 min i en Bolt som vi benyttede os af .

L'accueil est sympathique , les couloirs semblaient délaissés de tout entretien, un seau mis sous une fuite accompagné d'un panneau signalant le danger sont restés toute la semaine au sol non vidés.
L'appartement aurait mérité un rafraîchissement ,surtout la salle d'eau dont les joints et l'aspect étaient défraîchis . Le buffet petit déjeuner est varié et servi dans une belle salle lumineuse et cosy , mais un peu cher pour les produits proposés .

Amazing place to stay. Great service

The bed was dirty, the window also. Manu dust inside the room.

So close to Disneyland and Val d'Europe mall and train station. Great for families

A 20 minuti a piedi per andare a Disneyland. Aparthotel dotato di tutto m. Servizio cortese e ottima colazione.

The rooms were clean, but a little shabby and in need of updating, but that said it serves as a good base due to it's location. There was no housekeeping during our 2 day stay and the bath towels were small. We only came into contact with the receptionist who was lovely. There is a lift which is small but big enough for my mobility scooter and one other person to fit in so I had no trouble getting to our room. There was a bit of juggling to get into the room on my scooter but enough room to store it. There was a vending machine in reception and they did breakfast but we didn't eat at the hotel so can't review that. All in all good hotel close to train stations, restaurants and shops.

Nos hospedamos hace un mes y todo excelente :)

Mega Unterkunft für Disneyland Besuche. Keine 2 Minuten Bahnfahrt für 2,50 Eur. Frühstück nebenan im Center.

I came here on the 17th of March to the 21st with my 2 kids that have special needs and I was really concerned about the windows as they open out wide no locks or security I went down to the reception to express my concerns about the windows not having security or locks and me having a 4 and 3 year old with me to tell them both my kids have special needs and are capable of opening the windows at any time I was scared to sleep incase my toddlers got up during the night and opened the windows ( we were on the 3rd floor bear in mind and the receptionist were very rude and told me it was my problem to deal with not there's I found them very rude I paid for a premium family room and requested 2 cots that I paid for and I didn't have any they told me they had none available no mops to clean the floors dirty washing machines with a dirty smell out of them worse experience ever I don't recommend anyone staying here with kids there I so much more I could write but I won't bother

Je laisse une étoile pour le bon emplacement ( proche du rer, pratique pour Disneyland)
Arrivée dans la chambre, la chambre la plus répugnante que j’ai jamais eu ! nous avons retrouvé des cheveux collés au parois de la douche, des cheveux et des poils dans nos draps ( qui été sensé être changés entre chaque client).
De la moisissure sur les murs, de la poussière dans tout l’appartement ( y compris sur les sèches serviettes, donc il est inutilisable, à moins que vous voulez vous essuyer avec une torchon rempli de poussière!)
Malgré ces problèmes remontés, aucun dédommagement mais une bonne taxe de séjour de 22€!

The previous 1 star reviews made me very nervous as this was booked as part of a Disney package with wowcher but it exceeded our expectations. We checked in through an online system outside as we arrived late in the evening, it was very easy to do. The room was very decently sized, we had a double bed and a sofa bed which we had to pull out. Everything was cleaned to a good standard. The hotel is really ideal for disneyland as it’s so close and you can either walk or take the RER which only takes 3 minutes. There’s a big shopping centre down the road also with a few shops and restaurants also. When checking out the staff members were friendly. The only thing I could see for improvement is a refurbishment as parts were looking a bit dated and old but apart from that I really didn’t see any of the problems other people had expressed in their reviews.

They upgraded to bigger room for free So happy

Mejor de lo q esperaba.

Please do not book here - more worth it to spend a little more. (Nice hotels nearby). My cousin booked a trip for me to Paris and had been paying it up for months. So the disappointment was intense. We were greeted by friendly staff but a strange smell in the corridor. We walked into the room and when I checked the bathroom I cut my foot on a broken tile. This was concerning but I shrugged it off. When arriving back to the room we got into bed and as we lifted the covers we saw a few long dark hairs and blood. We we’re terrified and we felt unsafe. Constant banging about as well- my cousin couldn’t sleep at all. We had to leave the room and risk losing all of our money if the refund was not granted. We had to pay for another hotel for the rest of our stay and were really upset by this. The friendly staff are the only good thing about this place.

Worse experience I ever had ||||Arrived at hotel at 9am was tokd check in woukdnt be until 3pm ||||2 children with us and a disabled adult ||||No sympathy atall for us and left us outside in pouring down rain ||||Will never ever book this hotel ever again ||||Please people don’t go to this hotel it’s the worse experience any of us ever had !!!avoid avoid avoid

23 Nov 2024. Rien à voir avec les photos.
L'appartement était dégradé, les prises sortaient du mur, le rideau de douche dégueulasse, la baignoire avec traces de rouille détecteur de fumée dans le placard de la salle de bain, 3 serviettes pour 4, vis dans les WC, assises de chaises pas fixée, coussins tachées, humidité...
2 lits simples accolés, 1 lit simple, 1 canapé-lit et PAS de bureau comme précisé dans leur descriptif
Voilà pour 2 couples!
Peinture au mur manquante, appartement défraîchi, la propreté était à désiré
Chambre 112bis
A éviter

I had a nice time in this hotel.
The check-in went smoothly even though we did it late at night when there were no employees in the front desk.
The secretary was very nice and helpful, her kindness was outstanding especially when compared to other employees in other stores in that area.
The location is great and close to the RER station that takes you to disney.

Idk why this place has 3.5 stars because we had a great stay here. Everything was clean with a 10 min walk to the station to take the train to Disney. The receptionist was nothing but wonderful she even helped explain to us how the metro worked. She was a delight. I would definitely stay here again

Médiocre, une chambre pour 5 personnes sans eau chaude à notre arrivée ! Nous avons donc demandé à changer de chambre nous avons eu une chambre de 4 au lieu de 5 sans aucun dédommagement si ce n’est 22€ de taxes séjour ! Un scandale quand on sait que les appartements sont dans un état déplorables.|La direction n’a aucune volonté de satisfaire ses clients.|Le seule point positif reste l’emplacement. Le petit déjeuner est bon mais à 15€ heureusement…|Je ne conseillerai à personne cet établissement et pourtant je ne suis pas difficile mais ça peut gâcher un séjour.

Médiocre, une chambre pour 5 personnes sans eau chaude à notre arrivée ! Nous avons donc demandé à changer de chambre nous avons eu une chambre de 4 au lieu de 5 sans aucun dédommagement si ce n’est 22€ de taxes séjour ! Un scandale quand on sait que les appartements sont dans un état déplorables.
La direction n’a aucune volonté de satisfaire ses clients.
Le seule point positif reste l’emplacement. Le petit déjeuner est bon mais à 15€ heureusement…
Je ne conseillerai à personne cet établissement et pourtant je ne suis pas difficile mais ça peut gâcher un séjour.

Hele slechte communicatie (lees: niet reageren op mijn berichten), zomaar reservering geannuleerd zonder contact op te nemen. Heel oud en smoezelig gebouw. Het appartement was vervallen en hard aan renovatie toe. Echt armoedig! |Enige pluspunten waren de ligging en de vriendelijke dames aan de receptie.

Pas loin du centre commerciale et de la gare cet confortable la réceptionniste était très agréable et sympathique

Logement non loin du centre commercial. Quelques minutes de marche à pied. Chambre ok, petite kitchenette avec réfrigérateur et micro-ondes. Si l'on est en déplacement toute la journée, c'est tout à fait suffisant.

Emplacement stratégique, bon service et transport facile

J'ai été littéralement laissée à la rue :

Ils m'ont envoyé un message (8h00) le jour même de mon arrivée pour me dire que ma carte de crédit n'était pas valide (alors qu'elle l'était et que j'avais de l'argent), parce que je leur avais dit que j'arriverais à 22h00, et dans ce même message, ils m'ont dit qu'en arrivant en dehors des heures de réception, ma réservation resterait valable jusqu'à 18h00 le même jour.

Comme j'étais en voyage, je n'ai lu le message qu'à 18 h 40 et je me suis empressé de téléphoner (la réception est censée fermer à 19 h 00) et personne n'a répondu.

Comme ma réservation était toujours confirmée sur Booking, j'ai supposé que j'avais toujours ma chambre.

Je suis arrivé à 22h00 (comme je les avais prévenus) pour constater qu'il n'y avait pas de réservation à mon nom sur l'écran d'enregistrement automatique, j'ai donc appelé le téléphone d'urgence.

L'homme qui m'a répondu m'a dit que comme je n'avais pas répondu au message, je n'avais pas de réservation. Je lui ai demandé si, bien que ma réservation ait été confirmée sur Booking (puisqu'elle n'avait jamais été annulée), cela signifiait que je n'avais pas de chambre à l'hôtel. Il m'a répondu que c'était le cas. Je lui ai expliqué mon voyage, que je n'avais pas pu les contacter, que je leur avais déjà dit que j'arriverais à 22 heures et que je leur avais dit de payer le lendemain. Il a dit qu'il était vraiment désolé et je lui ai demandé si la seule option que j'avais était de trouver un autre logement à cette heure de la journée par moi-même ou de dormir dans la rue. Il m'a répondu qu'il était désolé mais qu'il ne pouvait pas me donner de solution, ni envoyer quelqu'un à l'hôtel en personne.

À 22 heures, j'ai donc dû chercher un autre logement dans le quartier, ce qui m'a coûté près de 100 euros de plus.

La situation est scandaleuse, car la réservation elle-même précise que le paiement doit être effectué pendant le séjour. À aucun moment il n'a été fait mention d'un paiement à l'avance, et on ne m'a pas non plus demandé de modifier les détails de ma carte de crédit depuis que j'ai effectué la réservation (il y a plusieurs semaines).

C'est honteux de laisser un client dans la rue sans lui proposer la moindre solution.

C'est simple, pas de brosse à dents.