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Avis Hôtel Ibis Melun Melun
Avis des membres sur Hôtel Ibis Melun
3.9/5
52 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
gaouad j.
Visité en mai 2025
Séjour rendu très agréable par le personnel qui est très à l’écoute de ses clients et de bonne humeur !
J’ai demandé à occuper une chambre isolée et ma demande a été satisfaite sans délais.
Les chambres sont très propres et fonctionnelles (un lit confortable, des rangements, une télévision, une salle de bain d’une taille adaptée).
Les plats sont préparés rapidement et servis dans un lobby chaleureux.
L’hôtel n’est pas situé près du centre-ville de Melun (compter une dizaine de minutes en voiture pour y accéder).
Je recommande sans réserve cet établissement pour un séjour sans faste mais très agréable.
J’ai demandé à occuper une chambre isolée et ma demande a été satisfaite sans délais.
Les chambres sont très propres et fonctionnelles (un lit confortable, des rangements, une télévision, une salle de bain d’une taille adaptée).
Les plats sont préparés rapidement et servis dans un lobby chaleureux.
L’hôtel n’est pas situé près du centre-ville de Melun (compter une dizaine de minutes en voiture pour y accéder).
Je recommande sans réserve cet établissement pour un séjour sans faste mais très agréable.
berto t.
Visité en mai 2025
Modification de l avis
Suite à une incompréhension lors de ma resa, le service client m a contacté et s est excusé.
Et nous avons trouvé un arrangement .
Merci pour pour votre professionalisme.
J ai reserve par téléphone via le numero general en expliquant que je travaillais de nuit et que j arriverais vers 2h du matin le 15 fevrier et partir le 15 fevrier à 17h, on m a confirmé qu il n y avait pas de souci un message sera laissé à l hotel .
Je suis arrive a l hotel vers 2h , ils n ont pas trouve le message à ce moment là , j etais fatigue et j ai du patienter pour qu il m explique qu il est oblige de changer la date du 14 au 15 alors que j ai une reservation de du 15 au 16 fevrier 2025 "comme convenu par tel et par mail.
A midi , je decide de descendre pour refaire le point et toujours pas possible et me demande d attendre 14h car une responsable va arriver je redescend pour 14h et elle me dit non monsieur c est pas possible il faut payer 50euros en plus?! Je lui expliqie jbaibune reservation du 15 au 16 et non du 14 au 15 mais elle m a expedié! Et n a pas voulu entendre ma demande.
Bravo la communication. Deja fatigue par le travail et encore plus fatigue par le non vouloir de comprendre ma reservation.
Suite à une incompréhension lors de ma resa, le service client m a contacté et s est excusé.
Et nous avons trouvé un arrangement .
Merci pour pour votre professionalisme.
J ai reserve par téléphone via le numero general en expliquant que je travaillais de nuit et que j arriverais vers 2h du matin le 15 fevrier et partir le 15 fevrier à 17h, on m a confirmé qu il n y avait pas de souci un message sera laissé à l hotel .
Je suis arrive a l hotel vers 2h , ils n ont pas trouve le message à ce moment là , j etais fatigue et j ai du patienter pour qu il m explique qu il est oblige de changer la date du 14 au 15 alors que j ai une reservation de du 15 au 16 fevrier 2025 "comme convenu par tel et par mail.
A midi , je decide de descendre pour refaire le point et toujours pas possible et me demande d attendre 14h car une responsable va arriver je redescend pour 14h et elle me dit non monsieur c est pas possible il faut payer 50euros en plus?! Je lui expliqie jbaibune reservation du 15 au 16 et non du 14 au 15 mais elle m a expedié! Et n a pas voulu entendre ma demande.
Bravo la communication. Deja fatigue par le travail et encore plus fatigue par le non vouloir de comprendre ma reservation.
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Pierre B.
Visité en mai 2025
Chambres propres / restaurant de bonne qualité / service au top !
Très bien, rien à redire.
Très bien, rien à redire.
cedric h.
Visité en mai 2025
Très bon hôtel avec un très bon personnel.
Stéphane R.
Visité en mai 2025
Hotel calme et très bien situé.
Accueil sympathique deTonie.
Accueil sympathique deTonie.
Agnes B.
Visité en mai 2025
service très agréable, bien reçu
georges s.
Visité en mai 2025
Excellent à tout point de vue
Joël B.
Visité en mai 2025
Hôtel bien situé, proche du domaine de Champigny .
Accueil de nuit comme de jour très agréable et professionnel
Chambre PMR spacieuse, literie ok. Propreté ok. A recommander
Accueil de nuit comme de jour très agréable et professionnel
Chambre PMR spacieuse, literie ok. Propreté ok. A recommander
Emmanuel D.
Visité en mai 2025
Personnel sympathique et souriant. Merci à The Ha et à toute l'équipe. Le séjour n'en a été que plus agréable.
Emmanuel D.
Visité en mai 2025
Personnel sympathique et souriant. Merci à The Ha et à toute l'équipe. Le séjour n'en a été que plus agréable.
Stephanie L.
Visité en mai 2025
Un hôtel sans rien de particulier, la propreté bof, des rajouts de frais à l'arrivée et un personnel mou et désagréable
João A.
Visité en mai 2025
AC não funciona e quartos muito pequenos. Não gostei.
Tony B.
Visité en avril 2025
Pratique avec confort minimal. Chambre assez petite. Tout est moyen donc hotel dans la moyenne. Pas de quoi en garder un souvenir inoubliable mais pas de quoi fuir cet endroit. Reste une bonne option d'hébergement dans ce quartier de Melun.
Stefan S.
Visité en avril 2025
Nettes und hilfsbereites Personal. Das Bad könnte aber eine Renovierung vertragen. Die Farbe blättert von der Wand.
Jean P.
Visité en avril 2025
Bon anniversaire MARINE bisous de la Bretagne
Florian M.
Visité en avril 2025
Le personnel au top
Ann’-Laure
Tânia
Patrick
Moïzette
Victoire
Chanel
Ann’-Laure
Tânia
Patrick
Moïzette
Victoire
Chanel
Gongora Y.
Visité en avril 2025
Personnels au top souriant hyper serviable très réactif. Ann' laure Tania Patrick Moizette et Victoire ✌️
Dorian R.
Visité en avril 2025
Le personnel top
#ann',-laure, Tania, Patrick, moizette, victoire, chanel, super réactif et accueillant
#ann',-laure, Tania, Patrick, moizette, victoire, chanel, super réactif et accueillant
Philippe T.
Visité en avril 2025
Très bon accueil
Service impeccable
Nous reviendrons
Service impeccable
Nous reviendrons
R.
Visité en avril 2025
Un hôtel standard, correct.
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mura
Visité en avril 2025
Parfait, personnel d’accueil au top les chambres sont propres la literie est agréable, p’tit dej top avec du vrai jus d’orange !! nous a on passé un bon séjour
Marie-pascale L.
Visité en avril 2025
Très bon séjour à l'Ibis Melun, accueil agréable, parking, petit déjeuner au top, literie très confortable. Tout était parfait
C. P.
Visité en avril 2025
Très calme propreté impeccable
S.
Visité en avril 2025
Séjour agréable plusieurs raisons excepté l'éloignement par rapport à la Gare
Emilie L.
Visité en janvier 2024
Accueil très chaleureux
Possibilité de faire garder réchauffer nos plats personnel sur demande
Chambre propre, confortable
Très bon rapport qualité-prix
Excellent séjour
Possibilité de faire garder réchauffer nos plats personnel sur demande
Chambre propre, confortable
Très bon rapport qualité-prix
Excellent séjour
Ferriere M.
Visité en janvier 2024
Je dirais que la moquette, les rideaux et les fenêtres ont environ 40 ans. Idem pour la déco du restaurant...
Christophe G.
Visité en janvier 2024
Une nuit dans cet hôtel…chambre 21 ….
C’est propre…c’est calme
La chambre était très bien et belle…grande douche italienne….au top ????
Le personnel d’accueil était souriant et très accueillant.
Très bon séjour ????????????
C’est propre…c’est calme
La chambre était très bien et belle…grande douche italienne….au top ????
Le personnel d’accueil était souriant et très accueillant.
Très bon séjour ????????????
Hôtel Ibis Melun
Responsable
08/01/2024 à 15:38
Bonjour Christophe,
Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre séjour,
Je suis heureuse de vous lire en ce début d'année et ne manquerai pas de partager votre satisfaction aux membres de l'équipe :).
Je vous souhaite une très belle journée et au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour.
Marine C - Directrice
Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre séjour,
Je suis heureuse de vous lire en ce début d'année et ne manquerai pas de partager votre satisfaction aux membres de l'équipe :).
Je vous souhaite une très belle journée et au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour.
Marine C - Directrice
SpadZio 0.
Visité en janvier 2024
Chambre correct pour le prix, ni bien ni mal.
Un bémol pour le staff de l’hôtel qui devrait faire preuve d’un peu plus de professionnalisme. Pour info travailler dans un hôtel ne veut pas dire discuter ensemble tout fort comme si on était au quartier, vos vies ne nous intéressent pas !
Un bémol pour le staff de l’hôtel qui devrait faire preuve d’un peu plus de professionnalisme. Pour info travailler dans un hôtel ne veut pas dire discuter ensemble tout fort comme si on était au quartier, vos vies ne nous intéressent pas !
Hôtel Ibis Melun
Responsable
08/01/2024 à 17:42
Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au sein de notre établissement.
Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours.
Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée et de préserver une ambiance convenable à tous.
De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Myron
Réceptionniste
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au sein de notre établissement.
Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours.
Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée et de préserver une ambiance convenable à tous.
De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Myron
Réceptionniste
Roddy N.
Visité en janvier 2024
Personnel accueillant. Très belle chambre.
Hôtel Ibis Melun
Responsable
03/01/2024 à 12:21
Monsieur Nseka,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau!!!
Myron
Réceptionniste
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau!!!
Myron
Réceptionniste
Hôtel Ibis Melun
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Le personnel ne maitrisepas leur installation; malgré 2 demandes à l’acceuil ils n’ont pas changé le mode de leur centrale de climatisation. Resultat: un etablissement choisi pour sa climatisation qui ne faisait que du chaud! Et les plaintes continues des clients au petit dejeuner et au check out sont revelateurs d’un etablissement bien mal géré. Que dire de la personne au checkout qui répond au client des âneries et font encore passer leurs clients pour des boulets.
CONCLUSION: CHOISISSEZ UN AUTRE ÉTABLISSEMENTS