Avis HÔTEL KYRIAD FONTENAY TRESIGNY Fontenay-Trésigny

Je n’étais jamais allée dans un hôtel Kyriad et ai été très agréablement surprise.
Les chambres sont spacieuses et très propres. La literie est neuve de surcroît.
Le personnel est sympathique et disponible. Il n’y a pas d’ascenseur pour accéder aux étages supérieurs, mais de nombreuses chambres sont disponibles au RDC ce qui est très pratique pour les personnes âgées ou handicapées.
En plus c’est très calme et de nombreuses places de parking sont disponibles devant l’hôtel.

Personnel très accueillant, de la réception à l'équipe de ménage, au top pour vous satisfaire, endroit bien placé mais un peu bruyant à cause de la route juste sur le côté

Toujours le problème des baignoires profondes et sans appui pour les personnes âgées

Hôtel pratique très propre et très calme. Super bien insonorisé

Très bon accueil de Medhi du vendredi après midi au dimanche matin.

Malgré les avis négatifs, j'ai été agréablement surpris. La chambre est propre et en bon état (elle paraît neuve, elle est moderne). Le personnel est accueillant. Le petit déjeuner est composé de beaucoup de choix (sucré et salé).
Petit bémol : les prises USB ne fonctionnent pas bien et ne chargent pas, heureusement les autres prises fonctionnent bien ????

Hotel correcte

Je ne suis pas restée dans cet hôtel mais je voulais remercier la réceptionniste de cet après-midi (28.03) qui a été très compréhensive et agréable avec ma demande ! Merci !

Très bon accueil

Clé ???? de chambre manquantes. Et je remercie le réceptionniste de nuit (Akim).pour sa gentillesse.son professionnalisme sa disponibilité et son accueil !!

J'aime bien le nouveau décor et la nouvelle literie, très propre.

Pas très pratique la baignoire

Pour une soirée nuit étape très bien.
Par contre attention plus de restaurants sur place uniquement petit déjeuner.
11/01/2025

Bonjour.
Je recommande fortement cette hôtel.
Personnels souriant.
Hôtel très calme
Lit confortable.
Magasin à côté de l'hôtel (intermarche ).
Un micro-ondes disponible 7 jours sur 7 à toute heure, idéal pour chauffer vos plats ou également le biberon de bb .
Macdonald à 15min .

Dans l'ensemble ça va , le personnel est très attentionné serviable et souriant , l'hôtel est propre dans l'ensemble ( juste quelques oublies comme le fond d'une poubelle bien deg pas laver recouverte du sac poubelle ???? et le sol Balayer mais pas laver vu l'état des pieds nus mais bon c'était pas énorme non plus ) , la chambre était bien éclairer, usb pour les prises téléphone( ou autres ) ,
Bémols : la chasse d'eau pipi ne fonctionne pas ,le lavabo boucher , l'aération n'avais pas l'air de faire son job , le sèche serviette non plus , nous sommes arrivés il ferait très froid dans la chambre , et le radiateur étant à fond nous a tous réveiller à 1h du matin???? ...
Heureusement j'ai pu prendre un bon bain en 3 min l'eau avait rempli la baignoire c'est hyper agréable pour une maman speed ♡ gel douche et savon à disposition ( top on a pas a ramener le notre !)
Les chambres grandes familles au 2eme étages extérieur uniquement ( dans le froids et la pluie c'est terrible ) c'est pas top quand on a le lit parapluie non fournies + les bébés + valises, sac à langer etc ...
Rideaux occultant parfait même avec le soleil presque rien ne passe .
Les lits : super matelas et oreiller j'aurais pu dormir comme un bébé ♡
La boue en rentrant sans tapis pour se frotter les pieds ça glisse ( j'ai eu honte pour la dame de ménage la pauvre étant donner qu'il faut avancer jusqu'au fond de la chambre pour poser manteau et chaussure quand on est 5 et qu'ils pleut on peut pas enlever les chaussures 1 par un a l'entrée sans que les autres patiente dehors
L'entrée : la porte d'entrée ne ferme pas facilement il faut pousser fort , la rambarde extérieur est extrêmement dangereuse pour les enfants , ils peuvent largement escalader vu l'espace entre les planches , je n'ai dormi que d'un œil car j'avais peur que l'un de mes enfants sortent si ils se réveillent ( finalement la porte qui coincé ma réconforter un peu ) ...
En bref : les familles seraient mieux au rez de chaussée c'est + sécuritaire vu le contexte .

Un accueil au top |Hôtel repris par un jeune couple dynamique et souriant|Une literie superbe choix d oreillers |Chambre propre à proximité des commerces et de la voie rapide|Petite restauration pizza et dessert sur commandes |Je recommande|Et je ne comprends pas les commentaires négatifs

De passage pour une nuit dans cet hotel. Il ne faut pas s'attendre. C'est un bon hotel de passage pour une nuit, il ne faut pas s'attendre a plus. L'hôtel est dans une zone commerciale peu charmante mais quand on dort cela importe peu. Les chambres étaient propres et silencieuses.

Le personnel est agréable, en période de froid ne pas hésiter à prendre la chambre tôt pour allumer le chauffage.

Chambre pas très propre avec beaucoup d’insectes|Literie horrible|Pas de café le matin ce jour là et la personne qui gérait était seule et n’avait pas de solutions |Clés magnétique qui ne fonctionne pas correctement et bippe |Rideau peu occultant et sale, il fait jour en pleine nuit dans la chambre car l’hôtel est allumé sans cesses |Personne peu qualifié |Pas de restaurant alors que c est indiqué |100€ c’est énorme pour ce type d’établissement et ça ne les vaut pas

Idéal pour étape sans se ruiner mais la literie est CATASTROPHIQUE.

Très moyen dans l'ensemble . Les prises USB de la chambre ne fonctionnent pas , le lavabo s'écoule très mal et pas de bouilloire avec thé ou café comme dans les autres Kyriad . Le déjeuné du matin revu à la baisse ( pas de fruit frais , pas de pain frais pas d'omelette , pas trop de choix dans l'ensemble) c'est la première fois que nous sommes déçut dans un hôtel Kiriad .

Un accueil très sympathique

Ma compagne et moi-même sommes venus le 14 août très tôt le matin suite a un concert sur Paris, en arrivant nous constatons que la chambre n'est pas propre, des insectes écrasés sur les murs, de plus la porte d'entrée ne se fermait que partiellement... Mais le pire, c'est que nous n'avions pas d'eau chaude du tout, donc pas de douche. Je vais voir le gérant qui m'informe qu'il a eu un souci dans la nuit avec le ballon d'eau chaude et qu'il s'en occupe, nous attendons dans la chambre environ 1h30, toujours rien, nous devons reprendre la route pour rentrer. Avant de partir nous demandons à être remboursé (au moins partiellement pour le principe) c'était quand même 79 euros ! Le gérant nous donne son mail personnel, il me dit de lui écrire et qu'il essaiera de faire quelque chose. Cela fait maintenant un bon moment que nous attendons son retour. Toujours rien évidemment, on a un peu l'impression d'être pris pour des cons. Vous êtes forts pour les beaux discours et les excuses mais quand des clients viennent et paient pour un service que vous n'êtes pas en mesure de fournir pour x raison, vous vous devez de faire un geste, c'est quand même pas compliqué. Là on est juste ignoré.. Alors maintenant on va pas rentrer en guerre avec vous pour un remboursement que nous n'aurons jamais, mais rappelez vous une chose, vous n'êtes pas le seul hôtel du coin. C'est dommage on aimait bien venir puisque ce n'était pas notre premier passage, on aurait pu vous faire de la pub, nous connaissons pas mal de monde qui va voir des concerts à Paris et qui cherche un pied à terre pour passer la nuit.

Donc pour résumer, vous avez perdu deux clients, mais rassurez vous, on parlera de vous autour de nous dès qu'on en aura l'occasion. Nous n'aimerions pas que d'autres clients soient traités avec un tel irrespect. C'est malheureusement bien le seul moyen d'action qu'il nous reste.

Hôtel tranquille avec un personnel accueillant.

Tres bon accueil de la partie de l'équipe et femme de ménage efficace et très gentille. L'hôtel est en rénovation et les peintres travaillaient les 2 matins où nous y étions. Pas évident d'éviter la peinture fraîche avec tous nos bagages. Surtout que la chambre manquait vraiment de ventilation et que nous avions dû ouvrir la fenêtre car il faisait trop chaud et c'était étouffant. Donc en ouvrant la fenêtre, évidemment, plein de peinture sur les mains... Je ne comprends pas ces peintres qui peignent avec les fenêtres fermées, ça n'est pas très professionnel.
Nous n'y étions que pour 2 nuits et le rapport qualité/prix était correct donc je mets quand même 4 étoiles.

La cuvette de wc était sale même si c'est des marques de calcaire il y a des produits pour ça. Le personnel tout juste aimable. Le petit déjeuner, bof.

Très beaux hôtels, accueil agréable de l'équipe

Bruyant
Petit déjeuner pas très varié
Accueil froid et erreur de facturation

Nous avons réservé sur Booking.
La chambre paraissait propre, très bien présentée.
La vrai réalité, c’est qu’il y avait des cadavres d’insectes ( des sortes de cloportes ) .
Des pinces oreilles qui eux étaient bien vivant ! .
Des araignées au plafond, nous avons eu le droit à un vers de terre au matin quand nous nous sommes réveillés ! .
L’isolation reste à désirer ! On entends tout.
Le lavabo de la salle de bain était bouché.
De la moisissure dans la salle de bain.
Bref mauvaise nuit, et la chambre ne vaut pas le prix qu’on a payé !
Bon en tout cas le personnel est agréable.

Un hôtel qui profite de sa proximité du parc de Disney, qui n'est pas a la hauteur de la chaîne hôtelière Louvre hôtels....quand vous n'avez pas de restauration sur place, et en plus une alarme incendie qui se déclenche a 4h du matin et qu'il faille attendre le technicien a 7h....je trouve ça vraiment pas très professionnel. De plus le personnel sur place incapable de réagir...je trouve ça très médiocre