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Avis PAXTON RESORT & SPA Ferrières-En-Brie
Avis des membres sur PAXTON RESORT & SPA
4/5
53 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
PAXTON RESORT & SPA * * * *
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Nous avons séjourné 2 nuits dans cet hôtel et nous avons été accueillis par Noélie qui a été très sympathique. N’étant pas de la région elle a su nous renseigner sur toutes les commodités pour nous rendre au Parc Disney. Elle parle allemand (ce qui est rare en île de France) et cela a été très appréciable pour mon conjoint allemand. Souriante et disponible, elle nous a tout de suite mis à l’aise dans cet hôtel. Le lendemain nous avons rencontré Inès à la réception, qui a su répondre tout aussi bien à nos demandes. Les chambres de l’hôtel et le petit déjeuner ont été également à la hauteur de nos attentes. Très bonne équipe à la réception, n’hésitez pas à réserver dans cet hôtel pour votre prochain séjour en île de France !
On a aimer la proximité avec disney 12 minutes en voiture.
Le petit déjeuner très bon .
Es fehlten morgens Handtücher am Pool und der Teppich im 2.og war sehr abgenutzt.
Insgesamt aber ein toller Aufenthalt !
Je recommande à tout le monde, surtout pour l’accès au spa qui est juste parfait..
Un grand merci pour ce super week-end en amoureux !
Je recommande vivement le Paxton pour son emplacement ainsi que son spa et l’accueil des réceptionnistes !
La chambre premium est agréable et le lit très confortable.
Nous avons très apprécié que notre demande d’être coté jardin au calme a été respectée situés.
L’accueil est chaleureux.
Le petit déjeuner est très bien
Le service de nettoyage est rentré 2 fois dans la chambre entre 11h et 14h malgré notre réservation du check out tardif à 14h.
La chambre est assez grande et le lit très confortable. Nous n’avons pas réussi à régler la température donc nous avions froids en dehors du lit.
Notre demande d’être mis au calme a été respecté ce que nous avons apprécié.
Nous entendons toutefois les personnes situés dans la chambre d’à côté parler.
L’accueil est chaleureux et la décoration très élégante.
Nous avons apprécié la piscine et le hammam. L’eau de la piscine est à très bonne température.
Nous avons beaucoup aimé le coin relaxation pour la massage duo même si le prix du massage reste particulièrement élevé.
Des fruits et de l’eau ( et l’heure) au niveau de la piscine serait apprécié.
Le petit déjeuner est parfait.
Le restaurant de l’hôtel est de qualité.
Nous pensons revenir ????
Le personnel étais très attentionné et bienveillant.
Je recommande +++
Merci à toute l'équipe ????
Une seule chose à améliorer et c'est la livraison de la chambre à l'heure convenue, sinon excellente expérience et nous reviendrons certainement. Merci à toute l'équipe.
Dans le spa il n’y avait pas d’eau chaude, le spa était bondé à tel point que le hammam et sauna nous étions collé à des inconnus (collé c’est à dire peau contre peau …), très peu de transat donc au moins une dizaine de serviettes sur le sol (hôtel 4 étoiles ???) la piscine était très froide et une odeur nauséabonde dans un coin du spa. Il y avait tellement de monde dans la piscine que nous étions obligé d’y choisir une place et ne plus y bouger …
Lors de notre arrivé, l’accueil nous a dit qu’il ne détenait plus de peignoir … mais que nous n’avions pas besoin de descendre avec nos serviette car le spa nous fournissait de grande serviette … nous sommes arrivés au spa plus de grande serviette on nous a donner une serviette qui ne faisait même pas le tour de ma taille …
La baignoire de la chambre était bouchée … Et le graal un Monsieur est rentré dans notre chambre avant l’heure de notre départ en nous demandant ce qu’on faisait encore là alors que nous avions un « late Check out » il est ressorti de la chambre sans rien nous dire même pas une excuse.
Et pour terminer vous ne pouvez absolument pas démentir ce que j’ai dit étant donné que j’ai bien entendu votre collègue parler à son collègue expliquant qu’elle même ne souhaitait plus travailler dans cet hôtel qu’elle a posé sa démission car votre hôtel est en chute totale avec plus aucun matériel de qualité pour accueillir ses clients ( pas d’eau chaude, pas de peignoir, pas de serviette et je cite « bientôt plus de personnel »)
Mon expérience a été désastreuse et encore plus pour une chambre à ce prix … Je ne recommande absolument pas cet hôtel.
Nous vous remercions d’avoir séjourné au Paxton Paris MLV et d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous avons pris connaissance de votre retour suite à votre récent séjour à notre hôtel, et nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.
Nous comprenons votre déception concernant l'absence d'eau chaude, la surpopulation au spa, les problèmes avec les serviettes et la piscine, la baignoire bouchée, ainsi que l'incident lors de votre départ. En ce qui concerne les serviettes, l'eau chaude et la baignoire bouchée, sachez que nos équipes sont à votre entière disposition pour trouver des solutions à toutes vos demandes.
Vos commentaires sont précieux pour nous, et soyez assurée que nous prenons ces problèmes au sérieux. Nous allons immédiatement enquêter sur ces questions et mettre en place des mesures correctives pour améliorer notre service.
Nous comprenons que cette expérience a été décevante, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite.
Merci de nous avoir informés de ces difficultés. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu une expérience positive, et nous sommes déterminés à faire en sorte que cela ne se reproduise plus à l'avenir.
Cordialement,
Paxton Paris MLV
Tous est parfait , la propreté , l'accueil , le personnels est trés aimable .
Piscine, sauna, hammam top, tous pour se détendre.
le petit déjeuner est très varié et trés bon avec des produits de qualité
si vous pouvez décalé l'horaire à 11 h permettrait de faire une petite grasse matinée
Juste prévoir un séché serviette ou autres pour secher les serviettes et les maillots c'est le seul point négatif que j'ai relevé
j'y retournerai dès que possible
Nous vous remercions d’avoir séjourné au Paxton Paris MLV et d’avoir le temps de partager votre retour. Toute l’équipe est enchantée de lire votre commentaire et nous vous remercions pour vos compliments chaleureux ! Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été parfait, de la propreté à l'accueil et la gentillesse de notre personnel. Nous sommes ravis de savoir que nos installations de détente telles que la piscine, le sauna et le hammam ont contribué à votre bien-être.
Quant au petit déjeuner, nous sommes heureux de vous avoir offert une expérience variée mettant en avant des produits de qualité.
Concernant le point négatif que vous avez soulevé concernant le séchage des serviettes et des maillots, nous prendrons des mesures pour améliorer cet aspect.
Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dès que possible.
Cordialement,
Paxton Paris MLV
Personnel à l’écoute
Je recommande
Nous vous remercions d’avoir séjourné au Paxton Paris MLV et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre chambre et spa très propre.
Nous sommes ravis que notre spa ait contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Vos compliments à l'égard de notre personnel sont également très appréciés.
C'est un plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes, et nous vous remercions sincèrement de recommander notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.
Bien à vous,
Paxton Paris MLV
Nous vous remercions d’avoir séjourné au Paxton Paris MLV et pour le temps que vous pris pour partager votre expérience.
Nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à rendre vos retrouvailles après la naissance de votre fille aussi mémorable. Merci infiniment pour vos aimables paroles. L'équipe du Paxton Paris MLV est honorée d'avoir fait partie de ce moment spécial de votre vie.
Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Nous sommes toujours là pour rendre votre séjour aussi agréable que possible.
Nous vous souhaitons avoir l’opportunité de vous accueillir lors de votre prochaine visite.
Bien à vous,
Paxton Paris MLV