Nous avons passé une nuit et nous avons adoré, belles installations et personnel professionnel. Bravo à la mexicaine qui est au spa, c'est très agréable de trouver quelqu'un qui parle espagnol et sa gentillesse.
Une seule chose à améliorer et c'est la livraison de la chambre à l'heure convenue, sinon excellente expérience et nous reviendrons certainement. Merci à toute l'équipe.

Cet hôtel détient plus d’étoile qu’il n’en devrait,
Dans le spa il n’y avait pas d’eau chaude, le spa était bondé à tel point que le hammam et sauna nous étions collé à des inconnus (collé c’est à dire peau contre peau …), très peu de transat donc au moins une dizaine de serviettes sur le sol (hôtel 4 étoiles ???) la piscine était très froide et une odeur nauséabonde dans un coin du spa. Il y avait tellement de monde dans la piscine que nous étions obligé d’y choisir une place et ne plus y bouger …
Lors de notre arrivé, l’accueil nous a dit qu’il ne détenait plus de peignoir … mais que nous n’avions pas besoin de descendre avec nos serviette car le spa nous fournissait de grande serviette … nous sommes arrivés au spa plus de grande serviette on nous a donner une serviette qui ne faisait même pas le tour de ma taille …
La baignoire de la chambre était bouchée … Et le graal un Monsieur est rentré dans notre chambre avant l’heure de notre départ en nous demandant ce qu’on faisait encore là alors que nous avions un « late Check out » il est ressorti de la chambre sans rien nous dire même pas une excuse.
Et pour terminer vous ne pouvez absolument pas démentir ce que j’ai dit étant donné que j’ai bien entendu votre collègue parler à son collègue expliquant qu’elle même ne souhaitait plus travailler dans cet hôtel qu’elle a posé sa démission car votre hôtel est en chute totale avec plus aucun matériel de qualité pour accueillir ses clients ( pas d’eau chaude, pas de peignoir, pas de serviette et je cite « bientôt plus de personnel »)
Mon expérience a été désastreuse et encore plus pour une chambre à ce prix … Je ne recommande absolument pas cet hôtel.

Bonjour
Tous est parfait , la propreté , l'accueil , le personnels est trés aimable .
Piscine, sauna, hammam top, tous pour se détendre.
le petit déjeuner est très varié et trés bon avec des produits de qualité
si vous pouvez décalé l'horaire à 11 h permettrait de faire une petite grasse matinée
Juste prévoir un séché serviette ou autres pour secher les serviettes et les maillots c'est le seul point négatif que j'ai relevé
j'y retournerai dès que possible

Chambre spa très propre. Hotel Très classe mérite son quatre-étoiles contrairement aux commentaires que je vois. Le spa est illimité et est compris dans le prix de la chambre.
Personnel à l’écoute
Je recommande

Rien a dire ! Merci d’avoir contribuer à nos retrouvailles apres la naissance de notre fille

Très bon séjour, je suis ravie ! Cet hôtel vaut les 4 étoiles

Parfait ma fille et moi même avons passée un super moment chambre top spacieuse,propre piscine sauna hamam nickel nous avons super bien manger au restaurant et les prix très raisonnable.Merci nous reviendrons sans soucis ????

La chambre est confortable. La literie est bonne les draps de bonnes qualités ainsi que les oreillers. La salle de bain décorée bizarrement (carrelage non coordonné pas très luxueux) les serviettes sont de super qualités. Voilà les points forts.
Sur la tv le chromcast ne fonctionne pas.
Le Check-in fut très laborieux pourtant la chambre était payée d’avance. On nous donne une seule carte pour la chambre donc si vous sortez vous ne revenez jamais puisqu’il faut la carte pour monter et allumer la chambre. Il a fallu revenir pour pour les peignoirs et déposer une caution de 100€.
Le spa est sympa.
Le petit déjeuner alors là le choc total c’est 24€ par personne, et tout est industriel. Très pauvre vraiment! Pas de fruits si c’e n’est une pauvre salade de fruits en boîte bas de gamme. Du jambon bas de gamme de la mimolette, des viennoiseries industrielles vraiment pas terribles. Jus de fruits industriels.
On voyage beaucoup et un petit déjeuner comme ça ça rappel les formule 1 d’il y a 20 ans.
Je conseille de ne pas prendre le petit déjeuner vraiment c’est du vol!

Complexe vraiment très bien pensé. Nous y séjournons lorsque nous allons à Disneyland. Chambre vraiment cosy ( les rénovées), spa très agréable car pas d’enfants, restaurant/ bar/ etc sur place vraiment bien..
tout le monde a été aux petits soins pour nous,
À bientôt !

Accueil de Raluca vraiment super souriante et très serviable , qui m'a très bien reçu un grand merci à elle aussi pour la chambre 033 car celle que j'avais choisi n' était pas prête et j'ai eut une prenuim, vraiment un hôtel très propre personnelles accueillant et hôtel magnifique, parking gratuit sur place bowling, spa tous sur place avec des prestations en plus.

A fuir a tout prix!! Piscine froide, chauffage très peu efficace, chambre bas de gamme... arnaque complète pour les prix pratiqués (selon le site retenu car ça va du simple au double).

Nous avons payé plus de 500€ pour 2 nuits. Il n'y a même pas de peignoirs dans la chambre pour accéder à la piscine, hors il est noté l'inverse sur le site. Par mégarde nous n'avons pas fait attention par rapport au fait que la piscine est interdite d'accès aux enfants de 12h à 18h, mais il me semble qu'il vaut mieux voir des enfants s'éclabousser dans une piscine que des gens entrain de se bécoter dans les 4 coins de la piscine car ça peut être gênant à regarder. Au niveau du bar crystal, vu le prix des consommations, la moindre des choses est que le serveur vienne servir les consommations surtout quand il y a pas de clients, plutôt que de nous appeler pour venir les chercher au bar. Nous avons fait beaucoup d'hôtel 4 étoiles, le votre valait 4 étoiles mais plus maintenant. Certe, des chambres ont été refaite mais pas toutes, et beaucoup sont encore à rénover. Heureusement qu'il y a le restaurant et le bowling. Mais il faudrait stipuler que cet hôtel n'est plus un hôtel familial comme avant, mais plutôt un hôtel de repos avec spa. Et vu le prix des chambres la piscine devrait être accessible aux enfants qui accompagnent, surtout quand on choisit cet hébergement pour qu'ils puissent y aller, alors il faut occuper les enfants de 12h à 18h alors qu'ils attendent qu'une chose c'est la piscine. Mais dans ce cas il faudrait dire aux familles sans enfants de partir de la piscine à 18h pour laisser la place car forcément il n'y a pas de transat de disponible puisque les gens restent jusqu'à la fin. Très déçu alors que ça fait très longtemps qu'on vient, ça a toujours été un plaisir. Là ça faisait 2ans qu'on était pas venus et nous avons remarqué le changement qui malheureusement est négatif.

Cela fait des années que nous venons dans cet hôtel, et malgré la rénovation de certaines chambres, il ne mérite plus ses 4 étoiles...
L'accès à la piscine est interdit aux mineurs de 12h à 18h, génial pendant les vacances scolaires.
Les prix des chambres ont beaucoup augmenté, mais le service se dégrade complètement. Il n'y a plus de peignoir dans les chambres pour l'accès à la piscine, et lorsque l'on demande à la réception, ils sont en rupture de stock... (Super vu le prix des chambres...) Alors qu'en lisant les avis ils étaient déjà en rupture de stock il y a 2 mois malgré la réponse désolée du directeur, rien n'a changé. Ce n'est pas sérieux. Je comprends les notes désastreuses et je confirme. Nous ne reviendrons plus.

J’ai passé un excellent séjour avec un accueil fantastique de Monsieur Rachid Elouakhoumi !

Je recommande vivement cet hôtel qui est très bien en terme d’activité !

Merci à Rachid pour son accueil, sa gentillesse et sa serviabilité. Il a été au petit soin du début jusqu’à la fin du séjour. La formule que nous avions pris comprenait deux parties de bowling, restaurant le soir, petit dej , la chambre et l’accès au coin spa et il n’y avait rien à redire sur ses services. Nous reviendrons et surtout je vous conseilles cet hôtel ! MERCI RACHID !

Endroit calme.
Plus de places de parking.
Instagramable.
Moderne.
Délicieux petit déjeuner

L'hôtel est propre à l'extérieur comme à l'intérieur.

Je me demande réellement si c’est un hôtel 4 étoiles. Au delà du hammam et du sauna le service est déplorable. Je paie un certain prix pour avoir la moitié des accès car je site « nous avons eu un soucis dans tout le quartier donc vous n’avez pas accès à la chromecast » à 218€ la nuit je crois que j’ai le droit de demander à ce que tout fonctionne. De plus, mon conjoint a payé 52€ de plus pour 7 pétales de roses sur le lit et 2 jus d’orange et un départ tardive à 13h mais un employé arrive quand même à toquer à ma porte à 12h pour me demander de partir ou de payer mon départ tardif. Donc conclusion les 4 étoiles sont seulement destiné à l’espace spa car le reste du service est digne d’un service IBIS.

4 étoiles décevant, la plupart des chambres sont vieillottes, pas rénovées. il n'y a même pas un torchon ni une éponge avec la kitchenette, tout est en supplément. Peu de prises, les tables de nuit suspendu tiennent à peine.
Nous sommes restés 3j, pas de ménage fait durant les 3 jours.
Le spa est bien, juste attention les horaires du weekend sont plus courts que la semaine insensé.

Première fois dans cette hôtel et c’est une déception. J’ai réserver une chambre premium sur internet, ce qui a donc influencer mon choix fut les 4-5 photos du seul et unique style de chambre qu’ils sont CENSÉS proposer pour les chambres premium (spacieuse avec un sorte de paravent qui sépare la chambre de la salle de bain). A l’accueil, nous réglons les formalités avec une certaine Pauline qui nous a attribué la chambre 010. Arrivés dans la chambre, à la grande surprise, elle n’avait rien à voir avec les photos c’était une chambre lambda, peu spacieuse avec une salle de bain séparer par une simple porte et non un paravent comme sur les photos. Je ne suis pas dupe, je me doute bien que c’est la chambre qu’ils essaye de refourguer à tout le monde j’ai donc exiger qu’on nous change de chambre pour celle qui correspondais à ma réservation et j’ai dû débattre je ne sais combien de temps avec un certain Mohammed que les photos ne correspondent pas à la chambre qu’on m’a attribué, tout ce qu’il me répétait c’est que c’était bel et bien une chambre premium, qu’elle n’a pas le paravent parce qu’elle est dans l’angle, qu’ils sont complets bla-bla-bla ! Pas de compassion et sans penser qu’en tant que cliente je suis insensible a ce genre de détails j’ai reserver une chambre pour fêter mes 2 ans avec mon compagnon pas pour débattre d’aspects qui ne me concerne pas ! J’ai bien évidement fini par avoir la chambre pour laquelle j’ai payer en revanche je me serai bien passer du désagrément !

Au passage, les miroirs des deux chambres que j’ai visité était sales et quand j’ai fais la remarque le réceptionniste s’est permis de rigoler en guise de réponse…

Bref, bel décoration de l’hôtel, le spa était magnifique mais BONDÉ et pas du tout relaxant car la moitié des clients n’ont pas compris le concept d’un « spa » et dommage qu’il n’y ai pas de jacuzzi.

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Grosse déception concernant mon séjour dans cet hôtel, l’impression d’un « réseau VS réalité » je m’explique. Dans un premier temps aucun peignoir ni claquettes à disposition dans la chambre et dans l’hôtel, ce qui fait que vous traversez les couloirs ( longue distance entre le premier étage et l’accès au spa) et le hall d’entrée avec une serviette. Aucune possibilité de louer ou d’en avoir. Une fois arrivée, très peu de casiers disponibles pour le nombre de personnes. Une piscine pour laquelle le personnel vente des 27 degrés mais impossible! Nous étions plusieurs personnes à le constater le jour en question. De plus, je vous conseille de choisir vos horaires car vous pourriez vous retrouver entouré de couples
qui se bécotent dans tous les coins. Des photos primées qui sont loin de la réalité… les espaces sont beaucoup trop petits pour la quantité de personnes. Le soir pour couronner le tout, une odeur de remontée d’égouts dans la chambre. Les seuls points positifs que je trouve sont le petit déjeuner avec un choix varié que ce soit salé et sucré ainsi que la proximité avec Disneyland Paris.

Le petit déjeuner est excessivement cher par rapport aux choix et la qualité proposés.

Petit déjeuner moyen. Pour 24€ je m’attendais à beaucoup mieux.

Une catastrophe.....
Dérangé par l'accueil par téléphone à plusieurs reprises....
Et ce pendant des moments inopportun...
Surtout à l'hôtel.....
Directeur désagréable......
Température en chambre 17.5 degrés.....
Chambre minuscule.....
Pas de mini bar.....

A fuir ! Hotel en bord d’autoroute … service moyen. Je déconseille fortement

Très bon hôtel. J'y suis allée 2 fois. Il est super bien situé pour aller à Disneyland quand on a une voiture mais aussi pour aller à val d’Europe et la vallée village. Il est à 15 minutes de Disneyland en voiture. Rien à dire sur le petit déjeuner, très bien. Je recommande

Hôtel bien situé par rapport au parc Disneyland. Chambres propres et confortables. Je recommande les chambres Duplex avec le lit en mezzanine. Sur place, profitez du Crystal bar et du bowling pour vos soirées. Egalement à disposition piscine et spa (non testés).

la piscine est un grand plus. chambre assez grande mais vue sur le parking.