Publicité
Avis HÔTEL-RESTAURANT LES PINS Haguenau
Avis des membres sur HÔTEL-RESTAURANT LES PINS
3.8/5
54 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
HÔTEL-RESTAURANT LES PINS
Y aller et contacter
Améliorer cette page
Les meilleurs à Haguenau et autour
Publicité
Nous ne sommes jamais déçus.
C’était parfait et pour un prix très abordable.
Nous avons eu par ailleurs un service irréprochable avec sourire inoubliable.
Je vous invite à venir bien manger dans ce cadre de végétation luxuriante qui vous invite au voyage.
Un moment de plaisir gustatives et un moment de partage. Prenez votre temps et déguster ce moment de partage et de plaisir
Le service est efficace et les serveuses sont très sympathiques, je recommande!
Si nous avions l’occasion nous y retournerons avec grand plaisir
Patronne et personnel très sympathique et agréable
Repas au top et manger à côté du poêle au top
Merci à vous pour notre séjour chez vous
Sévice et repas parfait
A bientot pour de nouvelles aventures
À notre arrivée, nous avons été installés près de la cheminée, très rapidement j’ai commencé à me sentir mal tellement la chaleur était assommante. Nous avons alors demandé à changer de place et nous sommes retrouvés à une table dans un emplacement où la chaleur était tout aussi écrasante et avons finalement demandé à nous installer près de l’entrée… à partir de ce moment là et consciente que nous passions pour des clients « chiants » la serveuse (grande, brune aux cheveux courts et légèrement enceinte) nous a pris en grippe… je sais combien ô ce travail est difficile mais nous n’avons été ni désagréables, ni irrespectueux pour attendre environ 30 minutes afin de passer commande et de voir notre table dressée… enfin, nous avons été servis, nos entrées étaient bonnes et faites maison (bien que mon foie gras était mi-cuit sans précision sur la carte, et que je le préfère cuit).
J’avais choisi un onglet de veau et la qualité doublée d’une mauvaise cuisson l’ont rendu immangeable… nous n’avons rien dit car nous étions fatigués et voulions rentrer… l’attitude de la serveuse nous a fait passé un mauvais moment et les plats nous ont déçus. Bref, je ne pense pas que nous y retournerons, dommage. Je regrette juste de ne plus voir cette superbe sommelière et le gentil jeune homme qui a dressé notre table
Avant de devenir vegan, j’allais souvent dans ce restaurant avec mes amis et ma famille, et je n’avais jamais été déçu. Mais hier soir, ma première expérience en tant que cliente vegan a été une catastrophe.
Sur le site, il est écrit qu’ils pouvaient s’adapter à un régime vegan. Mais afin de m’assurer de cette possibilité, j’ai appelé avant de réserver et on m’avait bien confirmé que c’était possible. Sur place, la serveuse (très sympathique, heureusement) semblait perdue lorsqu’il a fallu proposer quelque chose.
Résultat :
- Une poêlée de champignons, ultra grasse et froide.
- Quelques légumes, tellement gras et salés que c’était immangeable.
- Du riz, correct mais sec, sans aucune sauce ni accompagnement pour rendre l’assiette cohérente.
Le tout pour… 23,90 €. Lorsque j’ai fait remarquer que ce prix était exorbitant pour ce plat ridicule, la patronne m’a répondu sur un ton froid et condescendant, me laissant clairement comprendre que je leur avais compliqué la vie avec mon régime alimentaire. Elle a insisté sur le fait que tout était « fait minute », comme si c’était un privilège de recevoir ce repas médiocre. À aucun moment je ne me suis sentie écoutée ou respectée en tant que cliente.
Et l’ambiance était étouffante. Les tables étaient beaucoup trop serrées, clairement une tentative de remplir au maximum la salle, au détriment du confort des clients. Pour ne rien arranger, le patron, assis à une table voisine, visiblement ivre, hurlait dans tous les sens et nuisait à l’atmosphère.
C’est vraiment dommage, car j’aimais beaucoup ce restaurant par le passé. Mais après une telle expérience, je ne peux pas recommander cet endroit, surtout pas à celles et ceux qui ont des régimes alimentaires spécifiques.
Nous sommes bien accueillis (Lionel très sympa), les plats sont savoureux et copieux, je recommande à 200% !
Merci aux personnes de l’accueil qui sont très compréhensive.
Je recommande vivement.
Personnel au petit soin de la clientèle
C est toujours un délice, un plaisir…
Merci Eric, Elisabeth et son équipe !!
Les tables sont espacées, la déco est faite avec soin dans un esprit chaleureux.
Le service est dans la même fibre: chaleureux, agréable tout en étant discret.
Et les plats sont de grande qualité: cuisine traditionnelle et goûteuse, présentée avec soins.
Venue par hasard pour un plat du jour, j'y retourne volontiers pour une soirée détente conviviale et gourmande.
Nous tenions à vous remercier chaleureusement pour votre avis, qui nous importe énormément, c'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau au sein de notre établissement,
Vous souhaitant merveilleuse semaine,
Elisabeth et l'ensemble de notre équipe.
Grand merci pour votre avis, votre remarque nous surprend cependant étant donné que nous tenions tout de même à souligner que des feuilletés sont systématiquement servis avec votre apéritif, des mises en bouches en clin d' oeuil de la cuisine également après chaque commande et ne comptons pas déroger à cela, n'ayez aucune crainte. Au plaisir de pouvoir vous accueillir à nouveau et pouvoir en discuter directement. Vous souhaitant une agréable semaine, Elisabeth.
Tout d'abord grand merci pour votre appréciation quand à notre restaurant, cela nous va droit au coeur, Grand projet de rénovation de la partie hôtellerie en cours, encore un petit peu de patience, des chauffages d'appoint sont à votre disposition pour recourir à ce froid (qui ne dure que quelques jours cet hiver heureusement) en attendant nous mettons un point d'honneur sur la propreté malgré l'âge certain de certaines chambres encore... Dans l'espoir que ce séjour ne vous ai pas arrêté à revenir vous refaire une opinion plus que positive sur notre hôtellerie très prochainement. Encore merci pour votre avis Monsieur,
Elisabeth