Publicité
Avis EUROPE HÔTEL Haguenau
Avis des membres sur EUROPE HÔTEL
4.2/5
65 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
EUROPE HÔTEL * *
Y aller et contacter
Améliorer cette page
Les meilleurs à Haguenau et autour
Publicité
Check Inn ist um 15 Uhr gewesen, was auf Englisch ruck zuck von statten ging.
Aufs Zimmer, umgezogen und sich in den Spa Bereich begeben.
(Deshalb haben wir uns für dieses Hotel entschieden.
Bademantel und großes Badetuch beim einchecken bekommen.)
Schöne Sauna, Dampfsauna und Schwimm Bereich mit Liegen und einer kleinen Außenanlage zum Relaxen.
Süßes, modernes Zimmer hinten raus gehabt mit allem was nötig war.
Zum Abendessen im angeschlossenen Restaurant gewesen, was wirklich sehr gut war. Super leckeres Essen (für jeden Geschmack etwas dabei).
Habe für Hauptgericht (Cordon Bleu mit Gemüse und Spätzle und Rinder Tatar mit Kartoffeln), Nachtisch (Pfirsich Sorbe) plus 2 Getränke.....
68 Euro bezahlt. Was meiner Erfahrung wirklich sehr gerecht ist.
Kann jedem für einen kleinen, spontanen Aufenthalt dieses Hotel empfehlen. Kommen auf jeden Fall wieder.
Herzlichen Danke für den schöne Zeit
Restaurant bon rapport qualité prix mais les cocktails sont un peu chers.
Hotel bien placé et assez proche du centre-ville.
Le spa est agréable, seul bémols les extérieurs pas très pratiques et ne fournissent pas de chaussons.
Week-end du samedi 17 mai, personnel de l’après-midi à la réception profondément irrespectueux.
Nous avions réservé une chambre avec balnéo, bien en amont, et à l’arrivée on nous attribue une « suite » minuscule, sans aucun rapport avec la description : pas de balnéo, un simple canapé, aucun équipement digne de ce nom, même pas un frigo. On a payé un service haut de gamme pour se retrouver dans quelque chose de médiocre et trompeur.
Le pire : le réceptionniste, au lieu de nous expliquer ou de proposer une solution, s’est carrément moqué de nous. Il a ri au lieu de reconnaître l’erreur. Aucun geste commercial, aucune excuse, juste du mépris. Ce genre d’attitude est inacceptable dans un établissement censé offrir un service de qualité.
Le spa ? Toujours plein, impossible d’accéder à un espace de détente. À croire qu’ils vendent plus de prestations qu’ils n’ont de capacité.
Seul point positif : le personnel du restaurant a été agréable, rien à redire sur leur comportement. Mais ça ne sauve pas l’ensemble.
En résumé : établissement à fuir. Aucune considération pour le client, aucune transparence, aucun respect. Une énorme déception. Nous ne reviendrons jamais, et nous le déconseillons à tout le monde.
Le service du restaurant rien à dire, le personnel est aux petits soins.
Le massage très relaxant, on voit qu'elle connaît bien son métier.
La première chose qui frappe en rentrant dans l'hôtel c'est.... l'odeur. Nous arrivons un jour de pluie et l'odeur d'égoût qui remonte est assez extrême.
Nous avons loué la chambre duplex balneo 149euros la nuit.
On voit qu'elle n'est pas louée souvent... elle est extrêmement poussiéreuse. Je trouve des cheveux et un poil sur le dessus de lit.... Je n'ai rien vu dans les draps donc on reste dans la chambre.
Pas de petites attentions dans la chambre hors mis une petite bouteille d'eau et de quoi faire un café.
Des mini gels douche auraient été intéressant au prix de la chambre et surtout dans une chambre balnéo.
La salle de bain est mal pensée, beaucoup d'espace libre et nulle part où poser sa trousse de toilettes. Rajouter un meuble à côté de la vasque ça serait super .
La douche est super.
Les WC sont entartrés.
Il fait plutôt froid dans la chambre impossible d'augmenter correctement les radiateurs.
Nous descendons au bar. Le barman n'est pas là. Nous ne sommes pas seuls à attendre. D'autres clients nous parlent d'un bar à côté, mais nous patientons...
Finalement nous allons chercher le barman après avoir patienté 15min "vous n'avez pas le droit d'être la monsieur " ben oui mais on a soif....
Nous descendons au spa.
Bon la vraiment quasi rien à dire... spa magnifique et bien entretenu
Allez on chipote, le sauna et hammam un peu petit.
Au restaurant pareil, repas extrêmement bon.
Les serveurs sont sympas.
On m'avait déjà dit que cet hôtel était connu plus pour le restaurant que l'hôtel je comprends pourquoi.
Bref propreté à revoir et quelques petites améliorations permettrait de mettre au bon niveau de standing cette chambre.
L'accueil est tout simplement déplorable : la réception se permet de raccrocher au nez des clients, une attitude inacceptable et totalement irrespectueuse, surtout pour un hôtel qui se prétend de prestige.
Jamais je n'avais été confronté à un tel manque de professionnalisme et de considération dans un établissement hôtelier.
À éviter absolument si vous cherchez un minimum de respect et de qualité de service.
La literie etait très confortable et le linge de literie et de bain très propre.
SPA agréable. Le menu du restaurant etait excellent. En conclusion, de belles prestations.
Je recommande vivement !
Da das Hotel mitten in einem Wohngebiet liegt, ist aber auch die Lage nicht so schön, warme es die Webseite verspricht.
Excellente situation 20mns à pied du centre et quartier calme.
Petit déjeuner très bien.
Restaurant génial excellent rapport qualité prix.
Nous reviendrons
La chambre est propre mais petite, les murs tachées, la porte d'entrée a perdu de la ceinture, la seule chaise de la chambre a perdu sa garniture sur l'assise. L'eau de la douche ne s'évacue pas correctement. Clairement, l'hôtel est pas très bien entretenu.
En revanche, le restaurant propose de très bons plats. Je vous le recommande.
Le personnel de l'hôtel est sympathique.
Accueil chaleureux, SPA propre dans l’ensemble (juste dommage pour la rouille très visible sur les poignées des portes..).
Sauna & Hammam très agréables
Piscine légèrement froide à mon goût mais c’est un détail.
Satisfaite dans l’ensemble ☺️
Petit déjeuné copieux et de très bonne qualité.
Vous pouvez y aller en toute confiance
Quel plaisir de lire votre agréable commentaire, nous vous en remercions. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire notre clientèle et rendre leurs séjours le plus agréable possible. C’est grâce à votre satisfaction que nous pouvons avancer.
Au plaisir de pouvoir vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.
Sincères salutations,
Emmanuelle SCHOTT - DIRECTRICE DE L’HEBERGEMENT
prêt du peignoir, serviette piscine et chausson (bon pas très costaud j'avoue les chaussons), chambre agréable, hotel calme et bien situé, repas très bon, petit déj copieux mais un peu cher quand meme
Quel plaisir de lire votre agréable commentaire, nous vous en remercions. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire notre clientèle et rendre leurs séjours le plus agréable possible. C’est grâce à votre satisfaction que nous pouvons avancer.
Au plaisir de pouvoir vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.
Sincères salutations,
Emmanuelle SCHOTT - DIRECTRICE DE L’HEBERGEMENT