Avis IBIS HAGUENAU STRASBOURG NORD Haguenau

Bon emplacement, bon rapport qualité prix. Ibis est une valeur sûre, n'hésitez pas. Le personnel est gentil et agréable. Le cadre n'est pas bruyant même en étant a proximité d'une zone commerciale. Je recommande fortement.

Très bon séjour

Accueil avec un grand sourire et disponibilité.
L’hôtel complet, mais de suite, la personne a l’accueil nous a proposez ibis budget, juste a coté
Hôtel calme.
Le soir, pas de restaurant, il nous a été préparé un en-cas du soir avec soin et rapidement et l’on nous a demandé si tout allait bien. La chambre était d’une propreté irréprochable
Petit déjeuner correct.
Nous avons apprécié les gestes éco responsable mis en place par l’hôtel.
Très bon séjour.

Spécial merci à Océane pour son accueil, ses conseils, et la générosité de son sourire !

L’accueil était top ! La chambre était propre mais le seul bémol , les coussins… Nous avons l’habitude d’avoir de bon coussins bien flufy mais là … 2 galettes, aucun confort à ce niveau ???? Il faudrait peut être les changer et peut-être en mettre plus ????

Je viens régulièrement et délibérément dans cet hôtel.
Cette fois-ci comme les autres fois, je ne prends pas le petit-déjeuner au moment de la réservation. On me demande de confirmer, je confirme. Et voilà que la facture intègre 2 petits déjeuners pour deux nuits de présence. J'envoi un mail de réclamation, pas de réponse.

Velmi příjemný a vstřícný personál,spokojenost se snídaní, jen trochu poničené vybavení pokojů kazí radost. Také nepřipravené lůžko pro třetí osobu, i když s ní bylo počítáno.

Hôtel rénové et propre, super équipe

merci à l'équipe pour l'accueil et le service !

All went well, easy to get there, easy to park. Noisy and occasionally smell of cigar smoke.

Très bon accueil et des chambres confortables

Bon accueil chambre refaite avec bon goût. Il manque dans la salle de bain des accroche vêtement.

Friday : Staff very good
Saturday and Sunday : Horrible - disrespectful - you can fire when you want

Chambre très spacieuse et très agréable. La personne de l'accueil nous a très gentiment communiqué des adresses de restaurants ouverts le 1er mai.
Je recommande cet hôtel.

Prima, ligt wat van de snelweg af maar prima te doen. Netjes en schoon. Ontbijt voldoende om je weer op weg te helpen. Ook laat aankomen is een optie. Heerlijk geslapen.

Après une magnifique rénovation on voit la différence les chambres sont ultra modernes et spacieuses, les couloirs très beaux, le petit déjeuner parfait.|Mention spéciale pour les meubles blancs de la chambre qui donnent une touche design, on se sent vraiment ailleurs.

J'y suis resté 1 semaine et ce n'était pas ma 1ère fois, tjrs un bon accueille, les chambres ont été refaites dernièrement, que du bien.
Merci

Expérience profondément décevante – à éviter absolument, surtout en famille

Nous avions réservé une chambre pour trois personnes à l’hôtel Ibis à Strasbourg après plus de 10 heures de route, avec ma femme enceinte de sept mois et notre jeune enfant. À notre arrivée, aucune compréhension ni assistance : le personnel de la réception, particulièrement impoli, nous a imposé de payer une chambre supplémentaire coûteuse, sans aucun effort pour trouver une solution humaine ou adaptée à notre situation.

Aucune considération pour la grossesse avancée de ma femme ni pour la fatigue évidente de notre voyage. Refusant de céder à ce que nous avons perçu comme une pression injuste, nous avons été contraints d’annuler notre séjour et de reprendre la route dans des conditions inacceptables.

C’est une expérience qui remet en question les valeurs d’accueil et de respect client que l’on attend d’une chaîne internationale. Pour toute famille ou voyageur souhaitant un minimum de bienveillance et de professionnalisme, je déconseille fortement cet établissement.

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بالألمانية (für europäisches Publikum)

Enttäuschende und unmenschliche Erfahrung – besonders für Familien nicht zu empfehlen

Nach über zehn Stunden Autofahrt kamen wir mit meiner hochschwangeren Frau und unserem kleinen Kind im Ibis Hotel in Straßburg an. Trotz einer vorherigen Online-Buchung für drei Personen wurde uns an der Rezeption mit unfreundlicher und unflexibler Haltung begegnet. Man verlangte von uns, ein teures zusätzliches Zimmer zu buchen – ohne Rücksicht auf unsere familiäre Situation oder das offensichtliche Bedürfnis nach Unterstützung.

Die gesundheitliche Lage meiner Frau und die Erschöpfung nach der langen Reise wurden komplett ignoriert. Als wir uns weigerten, diesen unangemessenen Forderungen nachzukommen, wurden wir gezwungen, unsere Buchung zu stornieren und unter großer Belastung wieder abzureisen.

Eine solche Erfahrung widerspricht völlig dem, was man von einer internationalen Hotelkette erwarten sollte. Ich rate jeder Familie und jedem Reisenden, dieses Hotel zu meiden, wenn man auf Menschlichkeit, Flexibilität und Respekt Wert legt.

Au lieu de nous accueillir ou d’essayer de trouver une solution, une employée à la réception nous a traités avec une impolitesse indescriptible, insistant pour que nous réservions une chambre supplémentaire très chère ou que nous quittions l’hôtel. Aucune considération pour l’état de santé de ma femme enceinte, ni pour mon jeune enfant, ni même la moindre empathie ou service qu’un hôtel digne de ce nom devrait offrir. Lorsque nous avons refusé ce chantage évident, nous avons été contraints d’annuler notre réservation et de rentrer chez nous après une journée épuisante et un long voyage.

Ce n’est pas seulement un manque de respect, c’est le comble de l’inhumanité. L’argent passe avant les clients, sans aucun sens de la responsabilité ou de professionnalisme. C’est honteux qu’une telle chose puisse arriver dans un pays comme la France, et dans une chaîne hôtelière internationale censée respecter ses clients.

Je déconseille fortement cet hôtel à toute famille ou voyageur. Au lieu de repos, vous y trouverez humiliation, pression pour payer, ou expulsion.

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بالإنجليزية (English)

Instead of welcoming us or trying to find a solution, we were met by a receptionist with indescribable rudeness, insisting that we either book an expensive extra room or leave. No consideration was shown for my wife’s health condition, for our small child, or even the most basic empathy or service one would expect from a respectable hotel. When we refused to give in to this clear extortion, we were forced to cancel our booking and return home after an exhausting day and a long drive.

This wasn’t just a lack of respect — it was the height of inhumanity. Money clearly matters more than guests, with no sense of responsibility or professionalism. It’s shameful that something like this could happen in a country like France, and at an international hotel chain that’s supposed to care for its customers.

I strongly advise any family or traveler to avoid this hotel. Instead of comfort, expect humiliation, pressure to pay, or being kicked out.

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بالألمانية (Deutsch)

Anstatt uns willkommen zu heißen oder eine Lösung zu finden, wurden wir von einer unglaublich unhöflichen Rezeptionistin empfangen, die darauf bestand, dass wir entweder ein teures zusätzliches Zimmer buchen oder das Hotel verlassen. Keine Rücksicht auf den Gesundheitszustand meiner schwangeren Frau, auf unser kleines Kind oder auch nur das geringste Maß an Mitgefühl oder Service, den man von einem respektablen Hotel erwarten würde. Als wir uns weigerten, dieser offensichtlichen Erpressung nachzugeben, wurden wir gezwungen, die Reservierung zu stornieren und nach einem anstrengenden Tag und einer langen Fahrt nach Hause zurückzukehren.

Das war nicht nur respektlos, sondern zutiefst unmenschlich. Geld war offensichtlich wichtiger als Gäste, ohne jegliches Verantwortungsbewusstsein oder Professionalität. Es ist beschämend, dass so etwas in einem Land wie Frankreich und in einer internationalen Hotelkette passieren kann, die angeblich ihre Kunden schätzt.

Ich rate jeder Familie oder jedem Reisenden dringend, dieses Hotel zu meiden. Statt Erholung erwarten Sie hier Demütigung, Zahlungsdruck oder Rauswurf.

La pire expérience que j’aie jamais eue !
Malheureusement, notre réservation a été annulée à notre arrivée sans aucune raison valable. Nous venions de voyager pendant plus de dix heures avec ma famille, y compris mon enfant, et aucun respect ni considération ne nous ont été accordés. Le personnel était impoli et non professionnel. Aucune valeur n’est donnée aux clients. Je ne recommande absolument pas cet endroit !

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بالإنجليزية :

The worst experience ever!
Unfortunately, our reservation was canceled upon arrival without any valid reason. My family and I had just traveled for more than ten hours, including my child, and we were met with zero respect or consideration. The staff was rude and unprofessional. They clearly don’t value their guests. I absolutely do not recommend this place!

Je tiens à recommander sans aucune réserve cet hôtel, qui s'est révélé être une véritable perle lors de mon séjour. Les chambres, récemment rénovées, sont non seulement spacieuses mais aussi incroyablement calmes, offrant un havre de paix idéal pour se reposer après une journée bien remplie.

Le personnel, quant à lui, est d'un professionnalisme exemplaire. Chaque membre de l'équipe fait preuve d'une courtoisie et d'une efficacité remarquables, toujours prêt à répondre à la moindre demande avec le sourire. Le service, de la réception au room service, est impeccable et contribue grandement à la qualité globale du séjour.

En somme, cet hôtel est une adresse incontournable pour quiconque recherche confort, qualité et service irréprochable. Je le recommande vivement et n'hésiterai pas à y séjourner de nouveau à l'avenir.

Accueil à l'arrivée peu aimable
Chambre trop simpliste pas de porte manteau lavabo à côté du lit
Table de chevet bof
Rien pour poser les affaires
Douche et WC plastique peu hygiénique

Chambre propre, bonne literie, sauf que nous avions la première chambre au rez-de-chaussée et juste pres de la porte d'entrée sur le côté, et à partir de 6 h du matin, toutes les 2 mn il y avait quelqu'un qui rentrait ou qui sortait et la porte claquait à chaque fois, donc impossible de dormir, dommage !

tarifs honnêtes
Chambres presque rénovées bon matelas
bonne douche

Ein kleiner Kritikpunkt, den wir nicht angesprochen habe: Die Bettwäsche, vor allem die Bettdecke hat stark nach Zigaretten Rauch gerochen.

Bon moment juste chambre un peu petite
Mais très propre

Hôtel moins coûteux que les concurrents ???? le personnel est serviable avec une touche d'humour tant dans l'équipe du jour que celle du soir (assuré la plus part du temps par le brave Lucas????) petit bémol indépendamment de la volonté du personnel, l'espace déjeuner était assez petit (des travaux d'agrandissement sont en cours de route) beaucoup de monde en amont, le service est super convivial ????les emplacements de stationnement à proximité immédiate sont entièrement gratos, plusieurs commerces se trouvent à deux pas pour se remplir l'estomac ???? ce fut une belle expérience

J’ai trouver le tarif de la chambre excessivement élevé, compte tenu de l’état de vétusté, de l’hôtel et de ses équipements

rapport qualité, prix vraiment très mauvais, l’hôtel en plus en travaux

Nous étions en route vers l'Autriche et cherchions un bon endroit pour passer la nuit. Le bâtiment est assez ancien mais bien entretenu. Le personnel a été très accueillant et serviable. Rien n'était trop difficile. Les chambres étaient confortables, peut-être que le système de chauffage aurait pu être un peu plus efficace lors d'une nuit froide, mais nous étions très satisfaits. Le petit déjeuner était d'un excellent rapport qualité-prix et bien qu'il n'y ait pas d'ascenseur, le personnel a porté nos bagages à l'étage pour nous. Bravo au personnel !