La compagnie a clairement tiré avantage d'un changement de billet pour cause de maladie pour extorquer de l'argent. Ne répond pas a ma réclamation. UNE HONTE, je n'ai jamais vu ca avec d'autre compagnie. A fuire!

Déception en service , nourriture et accueil
Le directeur de guichet me dit que l’avion est pleine et il n’y a plus de ticket en vente car j’ai eu un problème avec mon ticket.

Mon copain est monté, et a pris l’avion seul et il y avait encore plein de place libre.

J’ai dû prendre un train pour prendre à Paris.

Les services annoncées dans leur site ne sont pas appliquées pour plus de 8h d’escales.

On m’a beaucoup parlé de Qatar. J’ai donc pris pour le première fois. Le retour comme l’aller, c’est surcoté d’après mon expérience.

Aucune agence ouverte le week-end. Très grosse déception. Bravo !!

While coming from Nepal I made a reservation for seating and they didn't allow me for seating. I asked refund for my seating and they asked me to sent receipt and I sent everything. After 4 to 5 times of sending and receiving mails now they don't respond. Very disgraceful

Une expérience vraiment désagréable… Avec plus de deux heures de retard à Paris, Nous avons évidemment raté la correspondance pour Bangkok. Les retards ça peut arriver, mais quand la compagnie vous annonce un vol 8h plus trad et ne vous donne comme compensation 12€ par personne pour se restaurer a Doha, c’est limite. Mais j’ai encore mieux !! La soi disant 2eme meilleure compagnie aérienne du monde vous laisse vous installer sur des sièges d’aéroport pas vraiment confortables durant la nuit en guise de dédommagement alors que leurs 4 salons sont vides. Allez j’en rajoute encore un peu. Les places que nous avons payé pour être devant et bien on nous remet derrière sans dédommagement non plus. Et enfin pour couronner le tout, nous partons encore avec 1h de retard… Bref du low cost de base avec des A380. Notre compagnie Nationale est certes plus chère, il y a des grèves également, mais elle ne laisse jamais ses clients en plan… Qatar Airways, à l’image de leur équipe de foot parisienne, c’est à dire une belle vitrine, mais sans les résultats escomptés … à fuire.

Très déçu par Qatar Airways : problèmes répétés de bagages non livrés lors d’un voyage vers l’Arabie Saoudite, nécessitant une visite personnelle à l’aéroport pour récupérer ma valise. Conseil : éviter les escales courtes avec cette compagnie et privilégier d’autres options, sauf pour des vols directs vers Doha

#UnbanJoshCahill

Attention - Arnaque avec la collaboration Voyage Privé, ce partenariat fait des offres à 932€ les 11 jours (Doha/Bali) et au moment de payer c'est 1800€. Impossible de joindre Qatar ni Voyage Privé

Aucun SAV
Bonjour, étant membre du previlage clup, lorsque je le contacte pour avoir des renseignements, une longue attente sans aucune réponse sur le problème et en plus de ça,ils ne parlent pas français...

Vous méritez pas une étoile ????

Il n’y a même pas de repose pied dans leur avion ! C’est nawak

If I could give 0 stars I would!!

My bag was stolen by Qatar France and 30hours later arriving in Cape Town, SA I have had no clothes, no toiletries and no bag!

48hours later and still no feedback!

Qatar Airways is an excellent airlines company that I deeply recommend. On time 100%, delicious food and excellent staff. Thank you !????????

Accueil en aéroport pitoyable la personne qui m’a servie on va dire ça aller mais homme à coter infecte j’ai demandé un stylos deux minutes pour écrire mon prénom d’un ton condescendant il me dit j’en ai besoin je peux pas vous le donner j’ai dit c’est juste deux minutes il m’a dit j’en ai qu’ un seul j’ai dit sympa accueil puis monsieur me dit qu’il n’est pas obliger de me prêter les stylos il crie sur moi bref plus jamais cette compagnie je lui ai bien fait comprendre que dans le luxe nous n’avons pas de tel agissement il m’a dit que ce n’est pas le luxe monsieur devrait revoir son métier

Qatar Airways has the worst customer service team in the world. They just don't care about complaints and think they are immune to anything. Will not use this airline ever again.

Utterly disappointed with the lack of response and assistance I have received regarding a recent flight disruption. On August 29th, 2023, my flight QR016 from London Heathrow to Doha was cancelled even after we were already boarded and subsequently caused me to miss my connecting flight.

I have reached out to Qatar Airways multiple times via email (provided my case details and booking reference) and have requested to speak with a manager or supervisor to discuss my concerns. Unfortunately, I have not received any feedback or acknowledgment from Qatar Airways.

Qatar Airways is a excellent Airline. I'm on flight Berlin - Qatar. 29.08.23 10 am. My visa for Australia was attached to my old passport but I was doing check in with my new passport. I was told I'm unable to attend my flight. But thanks to one amazing Qatar employee who did the extra step and made a phone call , and asked to transfer my visa to the new passport. An update was maid and last minut I was abil to take my flight. Thins was my mistake but thanks to him I could take the flight. He is my hero and I whish ihm alle the best in live. Qatar Airlines this gentleman deserve a salary increase! You got great employees.

Flying from Manchester UK to Sri Lanka and return - changing planes in Doha.

Dreamliner: Crammed into seats with little legroom and squashed into the person sitting next to you. Armrest between seats doesn’t fully go back so sticks into your shoulder, seats are very flimsy if someone moves slightly in front of you the whole seat moves including the seat table. If someone in front of you puts the seat back you get crushed (see photo -2 small teenage girls crammed in)

If you sit on this plane for any more than 3 hours you will regret it (unless you are 3ft tall!) To top it all off our entertainment system headphones didn’t work (both ways) having to jam bits of paper into the connection to hear a movie in both ears (see photo). I think this may be a regular problem as the flight attendants roll their eyes when you inform them. Very disappointing sat on this plane for over 6 hours and going insane with discomfort.

This was not a one-off flight of discomfort the same was experienced on the first leg with the same Dreamliner plane.

The first return leg of the journey was ok and comfortable with a better entertainment system (with a USB charging point) but seemed to be an older plane with Omar Air branding but flown by Qatar Airways. The second leg of the journey was on the Boeing 787 Dreamliner (which is a new plane) but very different and uncomfortable. At one point two families started fighting because a child was crushed when someone put their seat back - it amazes me when the space is so limited why you would add a reclining seat facility…!??

We will not touch this airline again and we are frequent long haul flyers…

You get what you pay for with Ryanair and it’s usually short flights so it’s expected and bearable to some extent. Qatar flights are not cheap and tend to be more long haul, so you would expect better, and from a new plane…!

Cramming more people onto flights, with poor seating and entertainment quality seems to be the Qatar Airways way forward. I am sure they will, and should live to regret this…

We had a fantastic holiday in Sri Lanka booked with TUI only to be spoilt by the Qatar Airways flight…

I wonder if the person who designed the Qatar Airways Boeing Dreamliner or the Qatar CEO has experienced a long haul flight in economy… I don’t think so!

I would recommend choosing a different airline like British Airways, Singapore Airlines, Quantas etc for long haul flights - avoid Qatar and certainly their Boeing Dreamliner fleet…

I only write this review so that other families don’t experience this airline or plane

J’ai volé plusieurs fois avec Qatar Airways mais cette fois j'ai dû demander un remboursement et c'est la première fois de ma vie que je devais le faire. Maintenant j'attends le remboursement depuis 7 mois !!!! Quand j'arrive à les contacter c'est toujours la même réponse. "Notre service financier vous contactera bientôt". La dernière fois c'était il y a 2 mois et toujours pas de nouvelles. C'est 1650 euros. En ce moment j'essaie de contacter Qatar Airways à Doha et j'attends au téléphone depuis 35 mn. Le temps estimé était de 8 mn. Contacter Doha est presque impossible et j'ai dépensé beaucoup d'argent pour le faire sans résultat. Personne ne me rappel lorsque la communication coupe subitement.Personne ne répond à mes mails.
Mais maintenant je comprends leur façon de faire les choses. ils attendent que vous vous lassiez en vous mentant constamment. C'est écoeurant.
C’est une situation stressante. Je ne m’attend pas à être rembourser maintenant. Je viens de lire les autres commentaires et certains en sont à 2 ans d’attente….
Donc Je ne recommande pas cette compagnie et ne volerai plus jamais avec eux. QATAR AIRWAYS.
Update: Après des dizaines d’appels, une bonne dizaine d’heures au téléphone avec Doha pour répéter encore et encore la même histoire, j’ai finalement été remboursé. Cela m’aura couté quelques centaines d’euros en communication en usant le crédit Skype.
Bref service après-vente des plus mauvais.

Les avions et le service Qatar est top MAIS le service client de la Qatar Airways est le pire que j'ai connu (j'ai déjà voyagé dans plus de 50 pays). J'avais fait une erreur sur le nom de mon billet. J'ai passé plusieurs heures avec leur service client par chat ou mail mais n'ai jamais pu être remboursé des frais de 185€ qu'ils m'ont retiré alors qu'ils m'avaient dit que ce serait gratuit. Vous êtes baladés d'un service à l'autre, quand on vous répond...
A éviter et préférez Emirates ou Etihad.

I am a doctor aged 76 travelling with my husband aged 78 in a qatar airways flight from Doha to Dusseldorf on 29 June,2023.

I awoke my husband to make way to toilet and when I returned I found him standing on the ally screaming in pain. The young air hostess brought some ice wrapped in plastic bag and my husband rushed to toilet with the ice. What I gathered from a fellow traveller is :-
2 paper tumblers with boiling hot tea was kept by the air hostess on the folded tray without unfolding.Unfolded tray can take only one paper tumbler in the built in circular recess where she kept one and the other was kept by it's side having an adjoining continuous slot thus reducing it's width.

As she kept the 2nd tumbler, it overturned on my Husband's trouser covering his thighs and above and sustained burn injuries with several blisters on the tender skin.

The air hostess was perhaps a trainee who was not conversant with in- flight safety practices. She should have unfolded the tray making it wider before placing the hot tumblers which she didn't do.

I am not inclined to claim damage from the Airline for 2 reasons - one, no amount of compensation can reduce the pain he had suffered/suffering and the second and most important,I do not want to put the concerned air hostess to the risk of losing her job.

All that I wish to do is to urge upon all airlines including Qatar Airways, not to let the trainee air hostesses to render any service to passengers handling hot fluids which should be done by the more experienced lot.

Personne agréable et j’ai obtenu les bons renseignements
Merci beaucoup

Voilà 3 mois que je cours après le remboursement de mes billets. On me balade, on me ment, on change d'avis régulièrement.
Compagnie à éviter.

Quatar Airways! A FUIR. a cause de votre problème informatique vous me devez une compensation financière par le Règlement (CE) n° 261/2004. Si vous ne prenez pas en compte mon dossier je porte plainte a la police pour Droits européens des passagers aériens.

compagnie qui se distingue par un travail approximatif, vol en retard, bagages non livrés à l'arrivée de notre vol, il faut aller les chercher par vos propre moyens à l'aéroport de Mascate. Pour couronner le tout, aucune représentation en France. toutes les réclamations sont à envoyer à Doha.

Moi Aussi j'ai à deux cent d'eu très longtemps pour avoir une personne en ligne

Eco extra. Affaire peut mieux faire. Info pas très efficace sur Paris. Prix imbattable.
http://www.gillespudlowski.com/254830/voyages/en-eco-avec-qatar-airways

Compagnie ponctuelle mais seul ce point me ferait comprendre sa place de n°1.
Espacement des jambes très bien sur l'A380 mais ce n'est pas le cas des autres appareils.
Service correct, sans plus. Repas spéciaux commandés plusieurs mois à l'avance mais pas disponibles pendant le vol.

Compagnie classé 1er en 2015 on se demande pourquoi ??? C'est pas mal sans être le top. espace et écartement des sièges étroits surtout sur les A 330 Paris/Doha en classe eco.Je vais jouer au loto pour espérer un jour vous parler de la 1er classe.

Sommes partis en AOÛT 2010 avec qatar, très bonne compagnie, avons apprécies d'avoir eu du vin a bord malgré le ramadan que vous avons consommé avec modération. Vol de nuit, repas puis petit déjeuner trés bon.