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Avis des membres sur ASIANA

2/5

10 avis

Rapport Qualité/Prix

Service

Trier par :

Visité en juillet 2023

Impossible de joindre au téléphone, mais en allant sur place, le personnel nous a rapidement et efficacement aidé à régler notre problème d'escale.

Pierre Gillet

Visité en juin 2023

Il faut être un peu patient pour obtenir quelqu'un au téléphone mais la personne qui s'est occupée de mon dossier a correctement résolu mon problème.

Laurent MATHIEU

Visité en mai 2023

injoignables, aucun support, bureaux fantômes
Les employés Asiana sont en fait en touristes à Paris.

쪼꼬미Lynn

Visité en avril 2023

(Traduit par Google) Les bons souvenirs de mon voyage de 13 jours à Paris ont été gâchés le dernier jour par le personnel coréen peu amical d'Asiana Airlines (aéroport Charles de Gaulle). Je ne sais pas si c'est un employé embauché localement, mais si vous pouvez au moins faire semblant d'être amical, même si c'est prétentieux... .

(Avis d'origine)
13일간의 파리여행의 좋은 기억을 마지막날 아시아나 항공(샤를드골공항)의 불친절한 한국인 직원때문에 망쳤다. 현지 채용 직원인지 모르겠으나 왠만하면 가식적이더라도, 친절한 척이라도 했으면….

Ellis Myung

Visité en février 2023

Billets aller/retour avec escale achetés, tout allait bien jusqu’à ce que l’on reçoive des sms signalant des changements dans nos vols sans motif! On se retrouve avec un aller où la correspondance se fait dans un délai de 5 min (impossible) bon quelques jours plus tard une nouvelle modification sur cet aller on a à présent 45 min pour changer..bon ok! Mais alors le retour : je me retrouve avec un vol qui arrive à 11h30 pour une correspondance à 10h40 le même jour…techniquement impossible, le tout se fait sur la même compagnie…comment peut on proposer de telles choses? On essaye par mail, par téléphone et personne ne nous répond …tout le monde ne peut pas se rendre à Paris pour obtenir une solution

Laurence Tonneau

Visité en février 2023

Pas moyen de les joindre au téléphone. J’ai du me déplacer dans leur bureau ou j’ai été bien reçue. Des solutions à mon problème de correspondance ont été trouvees

Celine Declercq

Visité en février 2023

impossible de joindre cette compagnie par téléphone. Le numéro de l'agence de Paris sonne dans le vide, celui de l'aéroport CDG idem. j'ai reçu un mail pour un vol modifié, qui ne me va plus du tout (5 min pour avoir ma correspondance) j'ai répondu au mail mais là non plus, pas de son pas d'image...