Avis FROG AND PRINCESS Paris

Expérience de dingue !!!! Un grand merci à Grace pour ses services et sa gentillesse !!!!

Happy hours, le barman nous dit que vous inquiétez pas le prix de la pinte est le même que 25 cl. Une fois le moment de payer , le prix est celui de la pinte complète ????
Bref si vous passez payer vite et vous faites pas avoir

Nous nous sommes présentés à 5 pour manger pendant une soirée de match. Nous avons été redirigés vers 03 personnels différents avant de trouver une place.
Un premier serveur est venu prendre notre commande (sans prendre de note), il est revenu 10min plus tard en disant que notre commande n’avait pas été enregistrée (il n’a toujours pas pris de note).
20min plus tard, une autre serveuse s’est présenté en disant que notre commande n’avait toujours pas été enregistrée. Elle a pris notre commande en prenant des notes cette fois ci.
Alors que nous n’étions pas encore servi, un serveur est passé derrière l’un de nous, faisant tomber un morceau de poulet avec de la sauce barbecue sur le manteau de mon ami. Il l’a vu mais n’a rien dit et est parti. Il n’est pas venu s’excuser.
Concernant la nourriture, on nous vend des plats réchauffés au prix d’un plat fait maison.
Une fois passé à l’addition, la serveuse n’était pas capable de faire des additions digne d’un enfant de primaire, ce qui l’a obligé à faire plusieurs aller-retours jusqu’à sa caisse nous faisant perdre 10min de plus.(ce n’était pas encore assez)
Expérience irritante. On ne nous a pas priorisé malgré les oublis, aucun geste commercial. Nous ne recommandons pas. Le service justifie à lui seul un resto-basket.
Ps : ne prenez pas les frites de patate douce, ils ne vous en serviront que si vous demandez 4fois

Visiblement il est impossible de commander une assiette de frite (malgré les 3 qui sont passés devant nous pendant toute la soirée). Visiblement on ne pouvait prendre que des burgers (qui coûtent plus cher).
Service plutôt désagréable. À éviter.

Ilyas est lourd, il nous force à mettre des avis positifs sur lui en échange de shots, c’est du chantage !!!!!

Super bar, Ilyes le boss

Un service execrable.
Nous sommes venus pour voir un match de foot et nous avons commander des bières. Suite à ca le gerant viens nous voir et nous demande de commander à manger sinon nous ne pouvons pas rester. Nous decidons donc de comamnder une assiette de frites que une serveuse accepte. Au meme temps un autre serveur nous dit que nous ne pouvons pas commander des friets car cela prend 1h30 a preparer (surprenant) et nous dit de commander un autre plat (les autres plat contiennent egalement des frites). Comiquement au moment que l'on dit ça, trois assietes de frites passent derrière le serveur. Nous decidons donc de partir. Pour finir, le serveur nous poursuit pour nous faire payer des bières que nous aviosn déjà payer au bar. Un manque de communication flagrant.

Très mauvaise expérience et tout ça à cause d'une pauvre histoire de frites.

Après s'être installés à une table, nous commandons une première tournée de bières. Plus tard dans la soirée, un serveur (surement le manager de l'équipe ou le gérant) nous informe d'une manière assez désagréable que pour rester sur cette table, nous devons obligatoirement commander à manger. A défaut, nous devrons libérer la place.

Nous étions assez étonnés parce qu'autour de nous, certaines tables ne mangeaient pas et les serveurs ne leur avaient fait aucune remarque. Malgré cela, on écoute et on regarde la carte. Après tout, les tables voisines attendaient peut être leur commande.

On décide donc de commander une assiette de frites. Une serveuse prend notre commande (à aucun moment elle ne nous dit que ce n'est pas possible). Plusieurs minutes après, un nouveau serveur vient prendre notre commande pour les plats alors que nous l'avions déjà fait. On lui explique qu'on s'est déjà occupé de nous mais il nous informe qu'il n'est pas possible de commander une assiette de frites. Quelle ne fut pas notre surprise de voir passer au même moment derrière lui une serveuse apportant une assiette de frites à une table. On avait beau lui expliquer l'absurdité de la situation et notre incompréhension, les explications du serveur étaient lunaires : Les tables qui avaient commandé ces assiettes l'avaient fait il y a plus d'une heure (pour des frites hein) et qu'il était trop tard pour le faire.

Franchement, on aurait pris la situation avec plus de légèreté si on n'avait pas vu passer à plusieurs reprises des serveurs avec des assiettes de frites dans les mains alors qu'il n'était soit disant plus possible d'en commander. Surtout, on ne nous parlait pas avec bienveillance, on était à la limite du coup de pression avec le gérant/manager. Soit on commandait un plat, soit on partait. On sentait bien qu'on nous forçait à consommer des plats plus chers qu'une simple assiette de frites.

Après ce traitement, on a décidé de terminer nos bières et de partir. Décision mal accueillie par un des serveurs (probablement le gérant) qui nous souffle au nez en reprenant les cartes. Le temps de finir, deux assiettes de frites passent sous nos yeux, histoire de marquer le coup.

La soirée aurait pu s'arrêter là, mais le serveur qui nous avait refusé les frites nous rattrape dans la rue pour des bières commandées mais non payées. Encore un quiproquo usant découlant d'un problème flagrant de communication et d'organisation dans ce bar. Après notre première tournée (que nous avons payé), nous avions effectivement commandé de nouvelles bières qui ne sont jamais arrivées. Les équipes de service étaient visiblement trop occupées à nous faire commander des plats. On a du se justifier plusieurs minutes dehors pour lui faire comprendre que nous n'allions pas payer pour des bières que nous n'avons jamais reçues.

Le manque d'organisation et de communication au sein de l'équipe a malheureusement gâché notre soirée.

Arrivés à la dernière minute pour manger, boire un verre et voir un match, les serveurs ont été arrangeants et sympas toute la soirée. Le service était rapide. Le fish and chips était bon. Ambiance sympa et bon enfant pour voir un match.

Great pub, in particular the wide choice of draft beers

FIRE SERVICE FROM THIS ONE BARTENDER 10/10

Elias is the best, thank you Frog and Princess????????

Ambiance très sympa et un service vraiment au top ( le serveur Ilyes my bad pour l'orthographe )

Ambiance au top bonne musique et bonnes consos ! Mention spéciale au barman Ilies

La comida es muy buena, pero había mucha gente gritando y no se podía conversar ni hablar. Ni en España me ha pasado esto, realmente me sorprendió mucho eso del lugar.

Para sacarse la ropa. Un poco de onda reguetonera en Paris

Ilyes est au top

Had the Frogtastic burger, not great came out quick but wasn't very warm. They took it back and put in the microwave I'm guessing as it was back out again in 2mins.
Beer was good and service was good. Just give the food a miss

Super bar, merci Iliass pour l’ambiance !

Super bar pour danser et profiter !! Très bonne ambiance. Serveurs très sympathiques

Bon accueil. Bonnes bières. Par contre, je n'ai pas pu profiter du programme de fidélité "trop tard, vous avez déjà payé, il fallait scanner votre carte avant, vous devez revenir la prochaine fois pour gagner quelque chose" Manque de transparence sur le fonctionnement du programme.

Closed although Google Maps and the ClubFrog say it's open at 2pm on a Saturday

Super expérience au The Frog & Princess pour le match des 6 Nations France-Italie ! L’accueil par Ilyes et Abhi était vraiment top, très chaleureux. La bière était délicieuse et la nourriture au top, comme toujours. On est des habitués et c’est toujours un plaisir de revenir dans ce bar, tant pour l’ambiance que pour la qualité du service. ????

Great bar! Bartenders were fabulous. Music is a DJ mix that keeps the energy level up!

Lieu et service magnifiques, une petite mention à Alejandra qui nous a très bien servis

chaine de bar qui a la particularité de faire sa propre biere. On y mange comme dans un pub. possibilité de voir la fabrique à bierre. Les bieres sont plutot légeres et pas trop original.

Un pub typiquement british, avec de la bière brassée localement, serveurs efficaces et grosse ambiance anglophone nottamment pour les matchs de foot et rugby!
Salle tout en longueur pas très chaleureuse, mais les écrans répartis tout du long rendent agréable la soirée match.

Endroit très sympa! Les serveurs sont agréables et l'endroit accueillant.

très bon choix de bières mais cher quand même, so british