Avis EATALY PARIS MARAIS Paris

Prenez y un cours de cuisine. La cheffe vous apprend à faire les pâtes, dans la vrai tradition. On y passe un super moment , et on déguste le fruit de son travail dans la foulée !
En plus elle nous avait préparé un tiramisu d'exception, sans alcool : une pure merveille.
Sinon côté magasin, les produits italiens sont forcément un peu chers, mais on trouve tout ce qu'on veut.

Quelle déception !

On voulait se faire plaisir en mangeant italien.
Mais quelle déception en voyant ce cadre plus que sympathique mais la qualité culinaire est passable.

Nous avons pris le menu à 34 euros « pasta, pizza e basta » donc à volonté le dimanche soir.

2 types de pâtes :
Une avec une sauce tomate et mozzarella, insipide
Une autre, une carbonara, bah c’est pas la vraie recette ! Où est le pecorino ? Où est le guanciale ? (Soupçonne un remplacement avec de la pancetta (moins chère)) ultra liquide et peu onctueux. Bref je vais continuer à faire ma carbonara maison qui est bien meilleure.

Pizza :
Juste bonne mais froide, rien d’exceptionnel.

Le reste bah c’est pareil, rien de bien exceptionnel, si vous connaissez la cuisine italienne il ne faut pas aller là bas.

Tout n’est que fioritures, la qualité n’est pas ici c’est dommage

Faire payer 2 euros pour un remplacement (je dis bien "remplacement" et non pas "supplément") sauce tomate sur une pizza est malhonnête et grossier de votre part. C'est du vol. Dans ce cas, pourquoi ne pas soustraire 2 euros sur la pizza pour l'ingrédient qui a été remplacé ?
Par ailleurs, malgré plusieurs mauvaises expériences passées, nous avons voulu donner une autre chance à cet établissement (car, après tout, nous faisons tous des erreurs). Et pourtant, à chaque fois que l'on vient, c'est pire : les serveurs sont désagréables (notamment une jeune fille qui tire la tronche tout le temps et répond à peine lorsqu'on lui parle), l'attente pour que l'on prenne notre commande est longue, la vaisselle est sale (couverts notamment), et les prix sont devenus abusifs. Nous allons donc chercher une autre adresse.

Par où commencer…
Par l’accueil déplorable, les plats immondes ou encore le prix plus qu’excessif ?
Attendez, je vous explique !

Nous avions réservé ce brunch pour 14h15. Ravis de découvrir cet endroit, nous sommes arrivés 10 minutes en avance. Mais quelle ne fut pas notre surprise lorsque l’hôtesse nous a dit que nous étions « bien trop en avance » et qu’« aucune table n’est prête pour vous », alors que le restaurant présentait au moins 6 tables vides !

Enfin, le moment de nous installer à table arrive. L’hôtesse nous explique que nous ne pouvons nous servir au buffet qu’après que le serveur ait pris notre commande de boisson. Autant vous dire que nous avons patienté 15 minutes supplémentaires…

Arrive le moment d’aller se servir au buffet ! Après 30 minutes d’attente, notre impatience de déguster ce fabuleux brunch était à son comble… Eh bien ! DÉCEPTION !!
Quatre choix de charcuterie (qualité supermarché), trois choix de fromages (pareil)…
Les pâtes n’étaient pas cuites. Lorsqu’on demande au cuisinier ce qu’est le plat présenté au buffet, celui-ci répond : « Je ne sais pas, je travaille là depuis deux semaines. » Lol.

Le moment du dessert, que j’attendais également avec impatience, bien que déjà déçue du buffet salé, et ayant l’appétit coupé, celui-ci ne m’a pas redonné espoir… Le tiramisu, pourtant alléchant, était encore congelé et bien congelé !

Je ne comprends pas que l’on puisse faire payer un tel prix pour manger des produits aussi mauvais. Car oui, c’était « mauvais » : aucune saveur, mauvaise cuisson, du début à la fin.

30 € aurait été le maximum pour ce type de buffet. On parle ici de 50 € par tête… C’est véritablement honteux. On sent que la marge est bien plus importante que le bien-être des clients.
Les produits servis sont en réalité parmi les moins chers que proposent les grossistes, et cela se ressent notamment dans les biscuits à la pistache, bien moins garnis que ceux au Nutella (la pistache coûtant évidemment plus cher…).

D’ailleurs, la serveuse ne demande à personne comment s’est passé le repas.

Je ne vous conseille pas l’expérience. En tant que passionné de cuisine et notamment de cuisine italienne, vous serez déçu.

J’ai été choquée de voir des personnes manger du tiramisu encore congelé (je l’ai vu dans leurs assiettes) et trouver cela « bon »…

Pizza bof bof

Très bonne cuisine et serveurs très sympathiques ❤️❤️????????????????????????????????

Purtroppo, abbiamo dovuto aspettare circa 20’ per ricevere il cibo, poi il cibo è arrivato ma senza le bevande, senza acqua nemmeno

Volevamo fare un po’ un aperitivo però tutti ci siamo un po’ stressati :(

Super

Une très belle découverte!!
De très bons produits, le cadre est très beau et le service impeccable

La cuisine n'est pas très bonne,le service
Euhh...JSP mais c'est un très bel endroit.

chahinez était super merci

Très mauvaise expérience dans ce restaurant. À notre arrivée avec mon ami, nous avons demandé la carte qu’on nous a apportée… 10 minutes plus tard, alors que d’autres clients arrivés après nous l’avaient reçue immédiatement. Le personnel était extrêmement impoli, aussi bien dans leur attitude que dans leur langage.

Après avoir demandé la carte pour la troisième fois, le serveur nous l’a donnée avec un faux sourire forcé, puis est reparti en nous ignorant complètement. Lorsque mon ami a tenté de lui faire remarquer ce comportement, le serveur s’est mis à élever la voix, créant un véritable scandale devant tout le restaurant et nous faisant passer pour les fautifs.

Nous n’étions pas les seuls à vivre une mauvaise expérience : les clients à côté de nous se plaignaient également. Une famille présente avant nous est partie sans même commander, et un autre groupe de clientes nous a raconté qu’un plat très salé avait été servi à leur père, malgré le fait qu’il avait précisé qu’il ne pouvait pas manger de sel.

C’est inadmissible. Service irrespectueux, et aucune considération pour les clients. Je suis très déçu, et je n’y remettrai plus jamais les pieds.

On a commandé, on a attendu, 30 min plus tard on apprend que notre commande n’a pas été prise!!

Waiting almost one hour for a bottle of wine and a pizza

Inacceptable !
Service horrible, trop d’attente, produits non conformes.
Je suis allée dîner dans cet établissement (partie restaurant à l’extérieur), que je connaissais déjà, en famille (y compris ma maman âgée). Après avoir longuement attendu que la personne qui devait nous placer termine de préparer des tables en fond de terrasse et d’un client qui attendait d’autres personnes, nous avons été placés juste derrière l’entrée. Il y avait nombre de tables libres mais ma demande d’être un peu plus à l’écart du passage nous a été refusée.
Nous devions dîner mai au vu du contexte avons décidé de ne prendre qu’un apéritif avec une planche. Il était sept heures environ. Nous avons attendu 10 minutes pour la prise de commande et autant pour que les cocktails arrivent. La planche mixte est arrivée 15 minutes au moins après les cocktails. Après plusieurs demandes auprès de la personne qui nous avait servi (qui nous indiquait que ce n’était pas son travail, et que désormais, elle ne faisait que placer les tables). Une fourchette par personne, pas de couteau, pas d’assiette.
Les cocktail nous sont apparus peu remplis et effectivement en partant, lorsque nous avons traversé Le Restaurant qui depuis était quasiment plein, nous avons remarqué que les verres des autres étaient beaucoup plus remplis que les nôtres. Les doses n’étaient absolument pas les mêmes. Un des cocktails fait à partir de prosecco n’était pas frais.
Peut-être avons-nous été pris par des touristes ?
Quoi qu’il en soit, un tel service est inacceptable. Soulignons les prix élevés de cet établissement.

Ma note concerne le Torino Bar où j'y ai pris un verre.

Le serveur a mis plus de 20 minutes pour débarrasser et nettoyer la table, et encore parce qu'on a insisté, sinon ils ne se seraient pas bougé le petit doigt.... autrement-dit, on est passé à 2 doigts du refus de vente !!

On a finit par avoir nos commandes : lm
* les cocktails - qui tenaient plus d'un vague soda qu'autre chose et arrivés après plus de 10 minutes d'attente (pourtant il n'y en avait que 2)
* la planche de pizzas - amenée au bout de 20 minutes d'attente, froides

Eataly est clairement passé de l'excellence (en 2022...le restaurant en sous-sol) à l'absence totale de conscience professionnelle !!

J'espère seulement que ça ne concerne que ce bar, et pas le reste !!

Accueil long et déplorable, service lunaire. Attendre 35 minutes pour deux spritzs + une planche de charcuterie en ayant l’impression de faire chi*r chaque membre du personnel : c’est un grand NON. Nous sommes repartis.

Un conseil : résolvez votre staffing ou changez de métier.

Un réel manque de sérieux.
J'ai effectué une commande de plus de 100 euros pour un cadeau, composée de plusieurs produits.
Si la commande a été livrée en fresh en temps et en heure, en revanche il manquait 4 produits. Non seulement cela n'a pas été signalé à l'expédition, mais il a en plus fallut que je le fasse remarquer, le préparateur de commande ne l'ayant pas signalé.
Après avoir donnée les références, seulement trois produits ont été remboursés, dont un qui n'avait pas la bonne référence (et bizarrement le produit le plus cher).
Malgré un mail de relance, aucune nouvelle depuis une semaine.
Première expérience et dernière avec cette enseigne, en tous cas en achat sur internet. A fuir.

Endroit parfait pour manger de la bonne cuisine méditerranéenne et faire ses courses de produits italiens top qualité…

Dieser Eataly zeichnet sich definitiv nicht durch seinen Service aus! Mich hat es nach meinem dritten Besuch endgültig abgeschreckt.
Lustlose, langsame Bedienungen bei hohen Preisen für kleine Portionen ist das Motto hier…
Nur der Charme und das italienische Sortiment können erklären, warum es hier trotzdem immer voll ist.

J’ai réservé le buffet à volonté du dimanche soir et tout est délicieux et merveilleux.
Le seul point négatif est peut être le manque de variété des pizza et pâte mais on n’aurait pas la place dans l’estomac pour tout goûter dans tous les cas haha !
Car en goûtant de tout on est vite calé.

Mention spéciale pour le tiramisu, la tarte de la nona, le cheesecake, les entrées comme la salade avec les cerises confites

Je recommande l’expérience

Habitués de cet endroit, il nous semble que quelque chose a changé depuis quelques mois. Hier (27/05), nous n'avons retrouvé aucun de nos serveurs habituels (pourtant bien attentionnés). Le service était hésitant, l'ambiance un peu 'morne'. Un serveur nous a dit que la direction avait changé. Attention, le changement n'est pas toujours garant de succès...

A fuire ! , plus jamais.
J'ai effectué une commande sur ce site et j'ai choisi une livraison le lundi 19 Mai , problème le colis a été livré le lendemain à quelqu'un d'autre et depuis j'ai déjà envoyer plusieurs mails de réclamation.

La première sans réponse.

La deuxième ils font mine de ne pas comprendre ce que j'explique alors que c'est pourtant simple.
Je me retrouve avec un produit payé entre les mains de je ne sais pas qui.. et qui n'a pas été livré dans les temps le destinataire à quitté le territoire le 20 Mai.

Je vais saisir les autorités compétentes pour régler ce problème vu qu'il n'est pas possible de le faire à l'amiable.

A fuire...

Un peut dessus de la quantité servis pour le prix payé, mais c'est très bon. De plus l'ambiance est agréable.

El lugar es para super recomendar

Si vous n’êtes pas à Paris le service livraison est vraiment efficace. Livraison réalisée à J+2 avant 13h avec ChonoFresh.
Les produits sont très bien emballés, aucune casse à l’arrivée !
Très bonne qualité des produits italiens.

Endroit très agréable et délicieux. A recommander.

Pour qui aime l'Italie parfait ????par contre restaurant bruyant....

Cet endroit n'en vaut vraiment pas la peine et n'a rien à voir avec la version américaine. La nourriture est à peine correcte (et super chère) et le service est vraiment à améliorer. Nous ne reviendrons pas de sitôt.

Excellentes pizze, la partie épicerie est incroyable !