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Avis Citadines Opéra Paris Paris

Avis des membres sur Citadines Opéra Paris

4.4/5
42 avis
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Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

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j400am
j400am
Visité en avril 2025
Departamento cómodo para 2 personas, muy bien equipado con todo lo necesario para una buena estadía. No me gusto el baño que tiene el inodoro separado del lavatorio con la cocina en el medio, o sea una sale del baño y tiene que atravesar la cocina para ir a lavarse las manos. La ubicación es muy buena cerca de la Ópera Garnier y las galerías Lafayette y a metros del Boulevard de los Italianos.
King L.
King L.
Visité en avril 2025
better option especially if you plan to stay in longer terms as you have a kitchenette, self service laundry, and it would be nicer if there is a sofa in the room too. There is no daily cleaning service, and you will need to get fresh towel and throw away garbage yoyrself.
Marco P.
Marco P.
Visité en avril 2025
Very comfortable, quiet and great service. Thoroughly recommend.
김삐용
김삐용
Visité en février 2025
변기와 욕실이 떨어져 있어 매우 불편합니다.
객실 슬리퍼 또한 없으며, 욕실 실리콘엔 곰팡이가 가득합니다.
커피포트에선 심한 식초냄새가 나서 절대 사용할 수 없구요, 객실마다 마루바닥이고 플라스틱 의자가 있는데 이거 질질 끄는소리 매우 심각합니다^^
윗층 잘못 걸리면 절대 못자는거에요 ㅋ
내려가서 직원한테 얘기햇더니 도와줄수 없다고 참으라는듯이 말하네요ㅎㅎ 최-악입니다^^
4박이지만 룸청소는 없으며 직접 수건, 배개커버 1층에서 가져다가 쓰는식이에요~
다음 여행에는 절대 안올거에요 ㅎㅎ
Trip.com M.
Trip.com M.
Visité en février 2025
酒店位置便利,不論搭taxi或是地鐵都非常方便。工作人員非常專業負責,態度可親。公寓式酒店的設施非常全面,大堂也有氣泡水同咖啡供應,選擇這裡非常明智!
Trip.com M.
Trip.com M.
Visité en février 2025
Location was great. Subway line 9&8 just 20m away. Opera, Lafayette's and Printemps just 10 min away by walk. 30 min from the Louvres. Supermarket nearby and all the restaurants around Madeleine just a 5 min walk.The apartment was clean and functional. Great space for 2 adults and 2 kids. The staff was foreign so speak very good English. They don't provide daily cleaning so for long stay there might be additional fees. Check in and check out were smooth. Would definitely stay there again.
Cathy T.
Cathy T.
Visité en février 2025
Venue pour 2 jours à Paris, je suis descendue dans cet appart hôtel luxueux et bien équipé.
On se sent comme chez soi, tout le confort est disponible.
Seul bémol, l'isolation phonique laisse indésirée. ???? j'entendais toute la conversation de mes voisins.
Mike L.
Mike L.
Visité en février 2025
I had two stay reservations for January 31 to February 2, and February 4 to 8, 2025, with Citadines Opera for this trip, and had packed a lot of luggage after returning from cold Iceland.

We’ve returned to stay at Citadines Opera again (probably for the 4th or 5th time) because the property holds a special place for me and my wife—this is where I proposed to her exactly five years ago.

However, this will be the last time we stay here from the poor experience and shocking level of service.

At check-in, the reception staff did not recognize the Platinum status, and we had to remind not to charge for the complimentary breakfast. No information on luggage storage was provided.

At check-out today, the two reception staff had no knowledge of our second booking or that we would be returning in two days. We were then told we couldn’t leave any luggage with the property because there was limited space available and the reception staff insisted that my request hadn’t been put up in advance and the policy requires "manager approval but the manager wasn’t around and wouldn’t respond today".

Additionally, this policy was printed in small print that was hardly noticeable, and it wasn’t communicated either by email, at check-in, or through any other means.

This was hopeless despite us pleading with the two reception staff for help with even one piece of luggage, as we were heading out of the city for a couple of nights and needed to travel lighter.

The level of service received was deeply disappointing, and the two reception staff did absolutely nothing to help.

Reception staff also insisted Citadines Opera is not a hotel and does not need to provide luggage storage to guests.

I have cancelled the second reservation and will not be returning.

What was once a place full of special memories has now been overshadowed by poor service management.
Thierry D.
Thierry D.
Visité en janvier 2025
Très bel établissement, propreté impeccable et service irréprochable avec l'envoi par courrier de mes lunettes oubliées dans la chambre.
Je recommande !
H. D.
H. D.
Visité en janvier 2025
Richtige Wahl. Perfekte Ort. Besten Service und Sauberkeit. Frühling kommen wir wieder.
Trip.com M.
Trip.com M.
Visité en janvier 2025
巴黎巿中心,繁榮地段,食肆林立,價錢適中,不錯的選擇!
Trip.com M.
Trip.com M.
Visité en décembre 2024
Conveniently located. The apartment is spacious and clean. It is equipped with electric kettle, microwave, oven, toaster, mini fridge, dishwasher & washing machine. Forgot to take pics of the apartment :-( Breakfast is available at EUR18/pax. Cleaning services is not available for short stays ie less than a week. You’ll have to clear the trash during your stay. Staff are all very friendly and nice. Highly recommended for families. It’ll remain as our preferred choice if we visit Paris again.
Chris 3.
Chris 3.
Visité en novembre 2024
Je séjourne régulièrement dans ce Citadines que j'ai toujours évalué à 5/5, que ce soit au niveau de l'accueil, de la propreté et de la situation dans Paris. Déception cette fois ci (chambre 413) le client précédent a forcément beaucoup fumé dans la chambre malgré l'interdiction....j'ai aéré plusieurs heures mais l'odeur est tenace. Je ne vous tiens pas pour responsables mais je n'ai pas plaisir à séjourner dans cette chambre réservée pour 5 jours.... J'ai signalé le PB a la réception hier, aucune mesure n'a été prise. Je considère qu'il est de la responsabilité de la direction de l'hôtel de faire respecter les règles "hôtel non fumeur".
Trip.com M.
Trip.com M.
Visité en novembre 2024
가성비로 최고! 오래된 역사만큼 시설은 낙후 됐지만 7~80년대 세대이면 아주 만족스러울듯~M세대한테는 후져보일수 있음.
Cathie D.
Cathie D.
Visité en novembre 2024
Ca fait plusieurs années que nous venons ici et jamais déçus. Proche de la plupart des monuments.
Laura A.
Laura A.
Visité en octobre 2024
Tuvimos una experiencia agradable, porque el espacio y la ubicación son excelentes.
Lo que si solicitamos una habitación para una persona con movilidad reducida, que usa silla de ruedas y aparentemente por error nos dieron una con escalera para llegar al ascensor y con una bañera imposible de usar.
A su vez nosotros no sabíamos que no contaba con servicio de limpieza, en nuestro país una apart hotel, lo brinda, sino es solo apart.
Roman D.
Roman D.
Visité en octobre 2024
I recently had a fantastic stay at this beautiful hotel in Paris. The property is very well-appointed, with elegant and comfortable rooms that made my stay truly enjoyable. The staff was incredibly friendly and welcoming, always going out of their way to assist with a smile. A special mention goes to the outstanding breakfast—everything was fresh, delicious, and perfectly prepared. Overall, a wonderful experience, and I would highly recommend this hotel to anyone visiting Paris!
Trip.com M.
Trip.com M.
Visité en septembre 2024
I highly recommend this hotel, nice and helpful front desk staff. Safe and comfortable.
Trip.com M.
Trip.com M.
Visité en septembre 2024
I am delighted to find this hotel for my vocation with my family. Good! I will visit again.
Tomas F.
Tomas F.
Visité en septembre 2024
Elijo el Citadines Apart'hotel Opéra cada vez que visito Paris. Su ubicación es excepcional. El servicio por parte del personal del hotel es excelente, como así también el confort y equipamiento de las habitaciones. Los seguiré eligiendo.
전상욱
전상욱
Visité en septembre 2024
방이 넓고 위치가 좋음
Maiko P.
Maiko P.
Visité en septembre 2024
Estuvimos genial en el apartamento, quiero destacar la atención de una trabajadora de recepción, Graciela, nos ayudó un montón, habla español, y fue súper atenta
Pierre V.
Pierre V.
Visité en août 2024
Chambre grande et spacieuse.
Hôtel situé proche du métro.
Le Personnel et très sympathique.
Yehoram D.
Yehoram D.
Visité en août 2024
The perfect place for families in Paris, in a great location.

Spacious, quiet and clean rooms with comfortable beds, even the sofa bed was very comfortable. Fully equipped kitchen: microwave, electric stove, dishwasher, dishes, cups, glasses… It has also a laundry self service (included) and recycle bins.

The place is kids and pets friendly, and staff is smiling and helpful. The breakfast buffet is good and has all you need to start the day.

The location is great, right near a metro station, 5 minutes walk from the Opera de Paris. The area is full with shops and restaurants.

We had the best experience staying here, with our 2 kids. Thank you ????
Mike A.
Mike A.
Visité en juillet 2024
Excellent location, walking distance to Paris Opera and Louvre. Close to Metro station. Quite hotel.
Vincent S.
Vincent S.
Visité en mars 2024
Très bon hôtel avec T2 très bien et très propre , l'hôtel est propre et très bien situé et proche du métro , et du musée grévin , le personnel est agréable et souriant l'accueil chaleureux je reviendrais dans cette hôtel.
je le recommande !!!!
KL L.
KL L.
Visité en février 2024
入住共六晚,圖的就是不用整理行李換地方,若不是被吵根本懶得換房!
實際被吵四晚(第一晚是一樓餐廳、第二至四晚是樓上),期間我方未曾提出升等或補償,只懇求給安靜的房間,但第二次換房不順,凌晨又再度被吵醒,因此予以Google評論一顆星,飯店隔早雖同意換房,且回文看似平和,但當人再度回飯店卻被自稱女經理的人士攔下毒罵,以及質問已經換房為何給一顆星,並揚言不會再給予任何協助。
這就是每晚要價兩百歐的待客之道!因為留言時間差讓經理氣森森,露出原形,惱羞成怒,對客戶叫囂,前所未聞,嘆為觀止!
Mariana R.
Mariana R.
Visité en février 2024
las habitaciones están muy bien. la ubicación del hotel es óptima. super seguro. cerca del metro. el baño de la habitación no estaba de acuerdo con lo que yo había contratado. Una lástima ese detalle. Sino hubiera calificado con un 4.
Nurzetty K.
Nurzetty K.
Visité en janvier 2024
We had a duplex when we stayed and it was amazing. It came with a washing machine. The location was super! infront there is a boulangerie Merci Jerome, where you can get croissants and patisseries. The location is perfect, there is a metro and supermarket nearby. Its safe and quiet. Will definitely stay here again!
わおりんご
わおりんご
Visité en janvier 2024
素晴らしい
受付の人日本語話せて明るくていい。
ウォーターサーバーもあるしサービスは最高
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