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Résultats Services à la personne à Paris

LULU DANS MA RUE

01.73.74.89.52

L'avis du Petit Futé sur LULU DANS MA RUE

Plaque millesim 2022

Vous avez besoin de quelqu’un pour vous faire des petits travaux de ménage, bricolage, gardiennage d'animaux, repassage de linge, dépannage d’ordinateur, etc ? Ne cherchez plus : allez au kiosque Lulu dans ma rue, il y en a plusieurs dans Paris, ou manifestez-vous par téléphone ou par message via le site luludansmarue.org. C’est aussi simple que ça ! Lulu dans ma rue met en rapport des micro-entrepreneurs (étudiants, ex-chômeurs, jeunes retraités) et les clients afin de réaliser ces petits services du quotidien dont on a régulièrement besoin. C’est ce que l’on appelle la conciergerie de quartier, un concept novateur et citoyen inventé et mis en place en avril 2015 par Charles-Edouard Vincent, qui a le social chevillé au corps puisqu’il avait déjà fondé Emmaüs Défi, association venant en aide aux personnes en difficulté à travers des actions de collecte, de reconditionnement et de vente au public de tous types d’objets recueillis auprès des particuliers.

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3.3/5 (44 avis)
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Informations et horaires sur LULU DANS MA RUE

Ouvert du lundi au vendredi de 10h à 18h.

Avis des membres sur LULU DANS MA RUE

44 avis
3.3/5
Rapport Qualité/Prix
Service
Calire1977
1/5
Visité en juin 2021
Rapport Qualité/Prix
Service
Mauvaise expérience
Moins la personne est compétente, plus ça lui prend du temps et plus on paye cher. Si au final, le montage de mon clic clac avait été correct, ça ne m'aurait pas dérangée outre mesure, mais malheureusement je pense qu'il est bien fichu.. Il a tenu juste le temps que le délai pour l'assurance ne fonctionne plus, ah ah. N'étant pas du tout bricoleuse, je reste donc avec mon clic clac inutilisable depuis des mois, me demandant quoi faire : remettre une annonce sur Lulu dans ma rue en espérant tomber sur une personne plus compétente? hum, non. Repayer 500 euros pour un nouveau clic clac? dormir par terre? Voilà mon expérience, après il y a sûrement plein de personnes compétentes, mais franchement je suis en colère, plus contre le site lui même que contre la personne qui est intervenue. Pas la peine de me répondre, Lulu..
LULU DANS MA RUE
LULU DANS MA RUE
21/06/2022 à 11:14
Bonjour Calire, nous sommes absolument désolés de vous lire et de constater que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Nous avons pourtant à cœur de proposer des services et une expérience de qualité à nos clients, c'est pourquoi nous prenons très au sérieux vos différentes remarques. Nous vous invitons à envoyer un mail à [email protected] ou à nous téléphoner au 01 73 74 89 52 pour trouver ensemble une solution. Sachez que la satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations et que nous restons à votre écoute pour toute question. Très belle journée. Marie de l’équipe Lulu dans ma rue
Jeanne Flosh
1/5
Visité en décembre 2021
Rapport Qualité/Prix
Service
Lulu dans ma rue : à fuir
Une société qui fait n'importe quoi et des jeunes gens qui ne comprennent pas les besoins des clients, le niveau de compréhension et le niveau tout court est vraiment très médiocre. C'est pour le coté administratif pour le coté femmes de ménages ce n'est pas mieux, dès qu'elles trouvent une prestation plus près de chez elles, elles vous laissent tomber souvent le jour même, elles ne sont pas professionnelles sur beaucoup de points, surtout elles ne sont pas formées comme elles devraient l'être. Les opérateurs au téléphone sont agaçants, ils ont toujours raison, ils font semblant de ne jamais comprendre. Eviter cette société simplement....
LULU DANS MA RUE
LULU DANS MA RUE
19/04/2022 à 17:41
Bonjour Jeanne, nous sommes navrés de vous lire et de constater que vous n'avez pas été satisfaite de votre expérience avec Lulu dans ma rue. Nous prenons très au sérieux les avis de nos clients et nous vous invitons à envoyer un mail à [email protected] ou à nous téléphoner au 01 73 74 89 52 pour nous faire part de votre ressenti et de vos remarques. Sachez que la satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations et que nous restons à votre écoute pour toute question. Très belle journée. Marie de l’équipe Lulu dans ma rue
jovanpanovski
1/5
Visité en avril 2021
Rapport Qualité/Prix
Service
Une honte - Prestation malhonnête et incompétente.
Nous avons eu l'immense malchance d’être mis en relation avec le Lulu Mohamed-Ali Jemel qui est non seulement incompétent mais aussi malhonnête puisqu’il a imité ma signature pour faire valoir une prestation de plus de 4 heures. M. Mohamed-Ali Jemel a été incapable de monter un meuble IKEA basique, dont l’assemblage et l’installation auraient du prendre moins d’une heure d'après les indications du fabriquant. C’est la raison pour laquelle je lui ai demandé de quitter mon domicile et ai refusé de signer la validation de sa prestation.
J'ai immédiatement contacté (par téléphone et par email) le service client de Lulu dans ma rue pour leur notifier leur erreur en m’envoyant un prestataire incompétent et leur faire valoir que je n’avais pas signé la validation de la prestation. Ils m'ont non seulement facturé cette prestation inacceptable de façon illégale (sur la base de ma signature imitée) mais ont aussi refusé de prendre en compte toutes les preuves que je leur ai soumises. La manager de ce service client honteux, Jamila, refuse de prendre nos appels et de prendre en compte notre réclamation.
C’est absolument honteux! Evitez les services de cette plate-forme à tout prix.
LULU DANS MA RUE
LULU DANS MA RUE
25/05/2021 à 11:31
Bonjour Jovan,

Nous sommes sincèrement désolés de vous lire et de constater que votre expérience avec votre Lulu Mohammed-Ali n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il peut arriver que le Lulu ait besoin de plus de temps que prévu pour réaliser une mission en cas de conditions difficiles (dans votre cas, les pieds du meuble Ikea n'étaient à priori pas adaptés et nécessitaient donc un travail supplémentaire).

Concernant la signature, nous avons désactivé cette option en période de Covid-19 afin de respecter au mieux les gestes barrières. Nous vous assurons qu'elle n'a nullement été falsifiée.

Sachez que la satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations et que nous restons à votre écoute pour toute question !

Johann de Lulu dans ma rue
CyEy
5/5
Visité en juillet 2020
Rapport Qualité/Prix
Service
Super !
J'ai fait repeindre entièrement mon apparement par un lulu. Tout s'est bien passé ! Le lulu était super sympa et très pro. Je recommande.
LULU DANS MA RUE
LULU DANS MA RUE
11/02/2021 à 12:26
Bonjour,

1 000 mercis pour votre message et cette jolie note !

A très vite et belle journée,
Typhaine de Lulu dans ma rue
latale
1/5
Visité en septembre 2020
Rapport Qualité/Prix
Service
deception
intervention d'un prestataire lulu dans ma rue / erreur sur la somme à régler avec nombre d'heures - et SAV nul - pas de vérification du travail fait. je ne recommande pas .
LULU DANS MA RUE
LULU DANS MA RUE
06/10/2020 à 16:51
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Je vous invite à nous écrire à [email protected] afin que nous puissions trouver une solution adaptée. L'expérience et la satisfaction clients sont au coeur de notre service, vos retours nous sont donc précieux.
Belle journée.
Typhaine de Lulu dans ma rue
lili1981
1/5
Visité en juillet 2020
Rapport Qualité/Prix
Service
Déménagement cauchemardesque
Déménagement horrible. J'ai fait appel à 2 Lulus plus un camion. Le camion n'est pas venu et Lulu dans ma rue était complètement absent. J'ai du trouver une solution toute seule pour avoir un camion et pouvoir déménager. J'ai réussi à négocié avec la société de camion que la course ne soit pas facturée vu le désastre et ai demandé à Lulu dans ma rue de ne pas facturer le temps d'attente des Lulus étant donné qu'il s'agit de leur erreur sans parler de tout les désagréments!
Réponse de Lulu: ils ne sont pas responsables, je n'étais pas obligée de prendre le service avec un camion!
fute_4680096
5/5
Visité en juin 2020
Rapport Qualité/Prix
Service
Une grande aide
Merci au Lulu qui est venu faire un grand nettoyage dans mon appartement avant mon état des lieux ! Réactivité, ponctualité et professionnalisme était au rdv.
LULU DANS MA RUE
LULU DANS MA RUE
07/07/2020 à 10:30
Bonjour,
1 000 mercis d'avoir pris le temps de nous faire un retour d'expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est très bien passé.
A très vite et belle journée,

Faustine de l'équipe Lulu dans ma rue
fute_1192319
5/5
Visité en juin 2020
Rapport Qualité/Prix
Service
Lulu dans ma rue nous sauve la mise
Avec Lulu dans ma rue j'ai pu être livrée tout au long du confinement, merci Lulu Radu pour sa mobilisation et sympathie
LULU DANS MA RUE
LULU DANS MA RUE
07/07/2020 à 10:32
Bonjour,
Nous sommes très, très heureux d'avoir mis sur pied un dispositif pour venir en soutien des personnes vulnérables. On transmet votre gentil message au Lulu Radu. Très belle journée et à très vite !
fute_1038999
5/5
Visité en février 2020
Rapport Qualité/Prix
Service
Super pratique d’avoir des gros bras pour un déménagement ! Efficace et bien organisé. Merci les Lulus !
LULU DANS MA RUE
LULU DANS MA RUE
07/07/2020 à 10:32
Bonjour,
1 000 mercis d'avoir pris le temps de nous faire un retour d'expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est très bien passé. A très vite et belle journée ! Faustine de l'équipe Lulu dans ma rue
Louison32
5/5
Visité en mars 2020
Rapport Qualité/Prix
Service
Déménagement avec Lulu
Je remercie encore une fois Kamel, Lulu qui m'a aidé pour mon déménagement ! Hyper réactif, professionnel et sympa!
LULU DANS MA RUE
LULU DANS MA RUE
23/04/2020 à 10:06
Bonjour,
1 000 mercis de faire appel aux Lulus dans vos besoins du quotidien.
Votre message va faire très plaisir au Lulu Kamel.

Très belle journée,

Faustine de l'équipe Lulu dans ma rue
Nova75012
5/5
Visité en janvier 2020
Rapport Qualité/Prix
Service
Un super accueil, un service de qualité
Je me suis rendue au kiosque Lulu dans ma rue de Saint Paul en janvier pour un grand ménage après les fêtes de fin d'année.
J'ai été remarquablement bien accueillie par l'équipe sur place qui m'a recommandé une Lulu en moins de 48H. Très satisfaite de l'intervention de ma Lulu qui a sû rendre comme neuf mon appartement.
Merci encore Lulu !
LULU DANS MA RUE
LULU DANS MA RUE
23/04/2020 à 10:07
Bonjour,
1 000 mercis de faire appel aux Lulus dans vos besoins du quotidien. Votre message nous va droit au cœur !

Très belle journée,

Faustine de l'équipe Lulu dans ma rue

Votre réponse est en cour de modération
Eva49
4/5
Visité en janvier 2020
Rapport Qualité/Prix
Service
Merci !
Merci aux lulus pour leur réactivité et leur bonne humeur ! Je recommande !
LULU DANS MA RUE
LULU DANS MA RUE
23/04/2020 à 10:07
Votre réponse

Bonjour, 1 000 mercis de faire appel aux Lulus dans vos besoins du quotidien. Votre message nous va droit au cœur !

Très belle journée,

Faustine de l'équipe Lulu dans ma rue
Pauuuul
5/5
Visité en janvier 2020
Rapport Qualité/Prix
Service
Super prestation
J'ai fais appel à Lulu pour faire un grand nettoyage chez moi avant un état des lieux. Un très gentil monsieur est venu, il a été très efficace !
Marie123456
5/5
Visité en mars 2020
Rapport Qualité/Prix
Service
Merci Lulus !!
Merci aux Lulus gros bras qui m'ont aidé à vider ma cave !
clara6364
5/5
Visité en février 2020
Rapport Qualité/Prix
Service
Bricolage & Ménage au top !!
J'ai fait appel à un Lulu bricolage pour qu'il s'occupe de ma tringle à rideaux : prestataire au top !! (ponctuel, souriant, et très pro)

Ensuite, j'ai trouvé ma femme de ménage grâce à luludansmarue qui vient toutes les semaines ; pareil, rien à redire !!!
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