Résultats Bricolage et du jardinage à Paris

MANOMANO

Bricolage - Jardinage
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75116Paris, France
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• 2024

ManoMano est une place de marché : elle agit en tant qu’intermédiaire entre vous et le marchand qui vous vend du matériel sur le site de ManoMano (produits et pièces). ManoMano ne dispose ni de stocks ni de logistique. Ce n'est donc pas ManoMano qui expédie votre colis mais le marchand chez lequel vous faites votre achat. Le rôle de ManoMano est de dénicher les spécialistes brico, déco et jardin les moins chers et de négocier pour vous des tarifs préférentiels exclusifs, de sélectionner les marchands sur des critères stricts de fiabilité et de publier leurs catalogues sur son site Internet avec des stocks tenus à jour en temps réel, enfin de vous garantir une livraison conforme à la promesse du marchand. Pour cela, votre paiement n'est débloqué et reversé au marchand qu'une fois que vous avez été livré. Vous avez contacté un marchand et il ne vous a pas répondu dans les 3 jours ? La « Garantie Béton » de ManoMano sera activée : ManoMano s'engage à régler le litige et à trouver une solution satisfaisante (remboursement, échange ou retour) avec vous dans un délai de 15 jours à compter de votre appel.

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Avis des membres sur MANOMANO

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Aasne
Aasne
Visité en janvier 2023
Rapport Qualité/Prix
Service
Délai de livraison catastrophique
C'était une nouvelle commande en 2022 décevante (après une première commande en début d'année qui résultat en une livraison d'un produit abimé pour laquel pas ou peu de dédommagement) J'ai été livré de justesse (et en insistant) 1 mois et demi après la commande Je pense sincèrement que: 1) ManoMano sélectionne plutot mal ses fournisseurs 2) ManoMano n'a aucune maitrise de la chaine logistique du coup ils doivent rattraper avec leurs clients des situations souvent compliquées,
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Emilie0
Emilie0
Visité en septembre 2022
Rapport Qualité/Prix
Service
C'était la 1ère (et la dernière) commande que j'effectue sur le site Mano Mano. Je n'ai jamais été livré de ma commande et cela fait plus de deux mois que je me bats pour récupérer mon argent malgré une lettre de mise en demeure. Ce sont des voleurs et des menteurs (la commande doit être livrée "demain" depuis plus d'un mois, puis il y a soit disant une erreur avec l'adresse, puis le produit arrive bientôt en France, etc.).
En regardant mieux sur Internet, je trouve des sites avec de très mauvaises notes et beaucoup d'autres témoignages de clients mécontents. Je pense que les premiers avis que l'on trouve sur Internet et qui sont très positifs sont de faux avis créés par l'entreprise (d'ailleurs on ne peut pas y poster son avis).
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Ania13
Ania13
Visité en mars 2022
Rapport Qualité/Prix
Service
A Fuir
J’attends depuis plus de deux mois le remboursement promis de ManoMano. On me demande un RIB puis on m’informe un remboursement sous 72 h sur Paypal puis à nouveau par virement et enfin encore par Paypal sous 5 à 10 jours ! Bref on me balade …
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MANIC44
MANIC44
Visité en juin 2020
Rapport Qualité/Prix
Service
A fuir
Comme beaucoup pendant le confinement ,j'ai bricolé et décidé d'acheter un spa . Chose fait sur Manomano avec un produit Mpsa . Il a marché un mois et demi puis en rade moteur . Colis renvoyé au départ à mes frais et début des échanges avec le site . PLuies de mails plus tard et presque 4 semaines , ils m'envoient un mail m'indiquant que le moteur va être livré avec un suivi internet de colis . Chic, finalement , je me dis que c 'est long mais que je vais pouvoir enfin profiter de mon produit . Eh bien non , le suivi de colis indique que ce colis n'existe pas . Pour résumer , ce site est une catastrophe , vous achetez chez eux mais cela bascule sur Happy Garden aussi nul qui renvoie sur Mpsa . Comment perdre son temps et son argent en quelques clics
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Yann4492
Yann4492
Visité en août 2020
Rapport Qualité/Prix
Service
Incompétence ou mauvaise fois?
Obligé de venir ici ( il semble qu ils les lisent !!!)
déposer un avis !!
Car celui déposé sur le site à été supprimé !!
Suite à une erreur de livraison mon colis a été livré à 600 km de chez moi !
Apres 5 semaines d aller-retour de mails de coup de téléphone... j ai abandonné ...
Car cela tient du ridicule .... il faut que je renvoie le colis pour me faire livrer à la bonne adresse ou pour me faire rembourser ... j ai beau expliquer que je ne vais pas faire 600 km pour ça... on me renvoie gentiment la même réponse... alors entre incompétence et mauvaise fois ... a vous de choisir ...

Numero de commande M200621071172

Malheureusement je dois conseiller un site américain comme amazon ... qui en terme de service a su se développer... et non abandonner sa qualité de service comme le fait manomano pour son développement
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