Avis PLATINE HÔTEL Paris

Le 31 mai réponse : Vous oubliez de dire que la 1er chambre proposée n'était pas propre (demandez à votre réceptionniste il l'a confirmé) la moquette n'était pas propre et sur le dessus de lit foncé y'avait des traces blanches) des traces douteuses, si si, demandez à votre réceptionniste, il était là pour le constater. Vous oubliez de dire que si, en 2022 j'ai été surclassé quand je suis revenu c'était suite à la chambre que vous m'avez octroyé avec des gros gros soucis dans le couloir et dans la chambre, pourquoi avoir oublier de le préciser dans votre réponse !!!! Je pense que vous ne surclassez pas vos clients sans raison !!! N'est ce pas !! Parlons maintenant de la capsule, vous avez bien constatez quand je suis partie qu'il en resté 3 autres. J'avais utilisé celle au chocolat et j'ai redemandé une chocolat ! 356 euros 2 nuits il me semble qu'une capsule aurait pu être offerte. Et, pour terminer je dirais, quand vous répondez à vos clients par ce biais, il serait t bon de ne pas oublier tous les détails dans votre réponse et de bien préciser ce qui s'est réellement passé. Pour que ceux qui lisent les avis aient tous les éléments en main. C'est évident, rentrer dans les détails dans votre réponse c'est dérangeant pour votre hôtel.

Juste une honte : je dis à la personne de l'accueil (la jeune fille blonde) qu'il ne faut pas faire le ménage (comme stipulé sur les fiches dans la chambre) gain de temps pour eux et donc aussi argent. Mais, je lui demande juste une capsule pour la machine à café, pas deux mais je précise juste une. Et là, elle me réponds que c'est payant, sur le coup j'ai pensé à une blague et je lui redis que le fait de ne pas faire ma chambre pour eux c'est tout bénef. Mais, non (elle suit les directives) et ne peut me donner une capsule. C'est une blague !!!! 2 nuits 356 euros, pas de ménage et pas une capsule. Ce n'est pas pour la capsule mais pour le principe. Oui, une honte, si vous voulez faire des économies, prenez vous autrement pas sur le dos des clients. Pour moi "le platine hôtel" c'est fini.

Accueil agréable et personnalisé. Chambre magnifique , salle de bain style "art déco" avec baignoire balnéo. Lit king size et grand écran tv. Salle de billard, jeux vidéo... Tout près de la Tour Eiffel.

hôtel bien situé, propre. chambre un peu petite mais deco original.

par contre. bruit d’ascenseur insupportable toute la soirée (chambre 601) malgré la double porte.

Perfect location staff very polite and helpful but room was small nowhere to hang clothes but we had a great stay and great holiday

Ficamos uma noite na ida para Tokio, nosso checkout foi às 5:00 da manhã, pedimos um dia anterior mais 2 cápsulas e café, uma vez que não tomaríamos o café da manhã que tínhamos pago do hotel. O gerente quis nos cobrar 4,00euros pelas cápsulas, não faltou argumentos dizendo que não iríamos tomar o café da manhã do hotel, mesmo assim não teve acordo.
No nosso retorno tentamos cancelar e marcar outro hotel, mas este tinha multa para cancelamento então retomamos nele mesmo.
Mesma situação, check out de madrugada, e mais uma vez sem café da manhã.
Os quartos são muito pequenos e a decoração escura ajuda a ficar tudo menor ainda.
Nunca mais voltarei para o Platine.
Não tem lugar para apoiar as malas. Aliás parece mais um motel doque hotel

Très belles chambres et très bon accueil merci à vous! On a passer un excellent séjour dans cet hôtel très original et confortable

For a hotel with 4 stars, it should be more than basic in the room. Breakfast was good.

Never again!|All good, until we checked out.|We had a flight at midday, and the deposit refund had to be processed after the room check in the afternoon, for which we couldn't wait.|Then we received an email from Kassandra, that one plaid is missing and the deposit cannot be refunded.|Me and my wife didn't take anything from the room, and this cheap scam from this business could have been avoided.

Never again!
All good, until we checked out.
We had a flight at midday, and the deposit refund had to be processed after the room check in the afternoon, for which we couldn't wait.
Then we received an email from Kassandra, that one plaid is missing and the deposit cannot be refunded.
Me and my wife didn't take anything from the room, and this cheap scam from this business could have been avoided.

Emplacement idéal, Proche de la statue de liberté(2 min a pied), proche de la tour Eiffel (10-15min a pied), proche d'un centre commercial(1min), proche de la Seine.
Chambre au calme, lit super confortable.
Il y a un sauna.
Il y a des chambres avec bain à remous.
J'adore le staycation dans cet hôtel.
Service accueillant et serviable.

Positive: In room conditions system doesn?t work. It was 27 c in room. Horrible to sleep. Negative: ""

Gute Ausgangslage Nähe Eiffelturm und Ubahn. Schönes kleines Hotel im kleinen Zimmern. Freundliches Personal und gutes Frühstück. Schöner kleiner Saunabereich.

Muazzam bir otel, hizmet. Çok memnun kaldık

Nous recherchions une chambre pour un we familial proche de la rue St Charles. Aprés différents contacts dans des hotels de proximite , nous avons opte pour cet endroit pour leur gentillesse. Arrives sur place tout etait parfait , accueil, service et chambre au top du top.

Sehr schönes, kleines Hotel. Toll gelegen, ruhig und nahe an der Metro. Moderne schöne Zimmer, sehr sauber, super Matratzen. Auf Wunsch kann man in die Sauna. Es gibt ein Gaming-Zimmer (das wir aber nicht genutzt haben) Das Frühstück ist mega. Der Service ist unheimlich nett. Uneingeschränkte Empfehlung!

Not happy as hotel is inflexible and unhelpful. Needed to cancel or postpone trip as all Eurostar trains have been cancelled due to the discovery of an unexploded World War I I bomb found near Paris!!||Called the hotel to explain and to rebook but they showed no understanding and were very unhelpful.

Hôtel très propre et très calme je recommande

My husband and I booked a weekend break for our wedding anniversary and I'm so glad we chose the Platine Hotel. It's in an ideal location, quiet but within walking distance to plenty of shops and restaurants and only a short taxi journey if you want to visit the Eiffel Tower.
The hotel itself is lovely with a quirky Hollywood theme, our room was very clean and comfortable. There's a small games room, a cosy sitting area off of the reception and the breakast buffet room is lovely. Unfortunately we didnt get around to using the spa but Im confident that its as great as the rest of the hotel.The staff were very welcoming and helpful, making our stay even more pleasurable.
We had an unfortunate incident (not in the hotel) of my husband having his phone stolen, and the Platine staff were more than happy to try and help and let my husband use their computer to try and access our tickets home and even apologised for our awful incident even though it wasn't their fault!
All in all, a wonderful hotel.

L’hôtel très sympa, bien situé à Paris dans 15 arrondissement. Le quartier est propre et vraiment pas loin de la Tour Eiffel.|Le personnel est très agréable et bon accueil.|Le petit déjeuner était très bon.|On vous recommande vivement!!!!!

War dort mit meiner Tochter für 3 Nächte um Paris zu erkunden und bin begeistert. Netter Empfang und schönes Zimmer, alle sehr freundlich und zuvorkommend. Sauber ist es überall und das Zimmer wurde jeden Tag sauber gemacht. Hatte man Fragen oder einen Wunsch konnte man immer jemanden erreichen und wurde geholfen. Hotel liegt sehr gut so das man alles gut erreichen kann aber die Gegend um das Hotel ist auch sehr gut und sehenswert. Alles in allem sehr zu empfehlen und ich komme vielleicht sogar bald wieder um den Rest von Paris und Umgebung zu erkunden. Danke an das Hotelpersonal ????????

Je recommande l’hôtel Platine avec un personnel exceptionnel et surtout la qualité et propreté des chambres La bienveillance et l’accueil impeccable. Le calme de l’hôtel et surtout une salle pour les petits déjeuner toujours surveillé par un Monsieur admirable et à l’écoute ds nos demandes( des produits frais ) viennoiseries et pains très frais comme les jus de fruits. La propreté des chambres. Félicitations à vous tous.

Perfecto para unos días el centro de Paris

Ich war geschäftlich in Paris und in dem Hotel untergebracht.

Der Service im Check-in war freundlich, die Zimmer ruhig und gemütlich. Das Frühstück war gut und alles vorhanden.

Der Eiffelturm ist fußläufig erreichbar und man erreicht das Hotel gut über den ÖPNV.

Ich bin in 3 Wochen wieder da und freue mich schon.
Eine klare Empfehlung!

Dans le quartier de vaugrenelle,se trouve le platine hotel.la décoration voue un culte à maryline monroe. Des pans de murs, des tableaux lui rendent hommage. Les salons sont cosy,vous avez même une salle de jeux avec baby-foot ,billard et flipper.|Les chambres sont joliment décorées avec leur moquette fleurs de rose.sdb avec baignoire balneo,coffre,cafetière. |Belle découverte

Es un hotel hermoso! Ambientado de una manera mágica que te transporta a otra época!
Si pudiera mejorar algo la comunicación, era difícil no hablando francés entendernos. Mi pareja
habla inglés pero así y todo era difícil entendernos. Después fuera de eso todo un 10 de 10 gracias a todos!

J'ai pu apprécier le professionnalisme la propreté la situation vraiment rien à dire je vous recommande vivement cet hôtel

Superbe accueil, chambre 602. Attention prévenir 30 minutes avant pour l'utilisation du sauna et du hammam, pour que tout soit opérationnel. Personnel très accueillant.

Bel hôtel dans un bon emplacement central. Les chambres sont un peu petites mais l'atmosphère est agréable dans un style pop art. Le métro est proche et il y a un centre commercial en face de l'hôtel. A recommander !

Nous avons passez un super moment, l'accueil était super ! La chambre super aussi !
Le spa était sympas, nous avons beaucoup apprécier le hammam.
Pour le petit déjeuner Sandra, était super gentille et serviable. ( merci encore ).
Je recommande.

Nous sommes arrivés à l'hôtel Platine vers 11h30 le 27 décembre, ils nous ont dit que la chambre ne serait pas prête avant 14h, nous sommes revenus vers 14h et ils nous ont dit qu'il faudrait encore 30 minutes, quand nous sommes finalement arrivés dans la chambre, ils étaient encore en train de la nettoyer. L'hôtel Platine nous a fait payer 6 euros pour une boisson à base de vodka que nous n'avons jamais consommée. Ils nous ont également pris 100 euros avant même que nous n'entrions dans la chambre, près de 72 heures après avoir quitté le pays, je n'ai toujours pas eu le remboursement de la caution. L'hôtel était correct. Merci.