ARTS ET VIE

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L'avis du Petit Futé sur ARTS ET VIE

Plaque millesim 2018

Depuis 60 ans, Arts et Vie, association culturelle de voyages et de loisirs, développe un tourisme ouvert au savoir et au bonheur de la découverte culturelle et humaine. L'esprit des voyages s'inscrit dans une tradition associative caractérisée par une ambiance conviviale, riche en rencontres, en patrimoine et civilisations du monde. Tous les circuits sont animés et conduits par des accompagnateurs passionnés, formés par l'association, soucieux de faire partager leur enthousiasme aux adhérents voyageurs. Cinq continents, soixante pays, à chacun son voyage, que vous aimiez les croisières fluviales et maritimes, les festivals pour assister aux grandes manifestations culturelles européennes, les séjours dans les villes d'art, les circuits de découverte, les grands périples, les voyages nature au coeur de grands paysages, les balades et randonnées, les escapades pour flâner dans l'Europe de la culture... À retenir également, les week-ends et les journées à la découverte du patrimoine national, les nouveaux séjours en résidences Arts et Vie, en Bretagne par exemple.

Informations et horaires sur ARTS ET VIE

Autres agences à Grenoble, Lyon, Marseille et Nice.

Avis des membres sur ARTS ET VIE

Note générale : 1 / 5
Rapport Qualité/Prix
Service
1 avis d'internautes
Avis déposé le 10/11/2018 à 10:37
Note globale :
Visité en novembre 2018
Rapport Qualité/Prix
Service
Je termine tout juste un voyage au fil du Mékong.
Je ne suis pas du tout satisfait d’ Arts et Vie et vous déconseille cette associassion.
Ça a déjà commencé dans l avion où ma place était éloignée de celle de ma femme.
Le programme de la croisière n à partir été respecté et nous n’ avons pas pu naviguer sur le lac Tonle.
Arts et Vie savait que cette partie de croisière n’etait pas possible, mais nous a tout de même vendu une croisière jusque Siemens Rep que nous avons en fait du rejoindre avec 4h de bus.
C est une honte.
Aucun soucis du voyageur.
C est une associassion beaucoup trop fonctionnarisée.
Ils se reposent sur une clientèle qui ne voyage qu ‘avec Arts et Vie.
Un vendu dont l itinéraire n est pas respecté, ça s appelle une arnaque
Une arnaque à éviter donc
ARTS ET VIE
10/01/2019 à 14:42

Cher voyageur

C'est avec beaucoup de regret que nous prenons connaissance de votre message publié sur ce site Internet. Il nous parait important d'y apporter quelques éléments de réponse. En effet, lors de votre voyage "Au fil du Mékong" réalisé en novembre 2018, vous avez été confrontés à une modification de programme du fait du niveau des eaux du Mékong. 2 jours ont été impactés pour un voyage d'une durée totale de 14 jours. L'itinéraire du J9 a été modifié et les visites initialement prévues ont été remplacées par d'autres sites. Le J10, la navigation sur le lac Tonlé Sap n'a pas pu être effectuée et a été remplacée par un trajet de 4H en car. Ces changements ont été imposés par les conditions de navigation liées à la montée des eaux.
Nous tenons à vous rappeler qu'il est clairement indiqué dans notre brochure que "en fonction du niveau des eaux, et ce particulièrement dans la région du lac Tonlé Sap, le programme peut subir de légères modifications. Seul le commandant de bord est habilité à prendre les décisions s'imposant pour la navigation.". Cette mention est reprise également sur la convocation de voyage que vous avez reçu quelques jours avant le départ. Tous les participants à ce voyage étaient donc parfaitement avisés avant leur départ de l'éventualité d'un changement de programme lié au niveau des eaux du Mékong. Qualifier notre voyage d'"arnaque" nous parait donc exagéré dans la mesure où vous aviez été parfaitement informés, avant la réservation, sur la possibilité que cet évènement survienne.

Nous restons à votre entière disposition.
Cordialement, Le Service Relation adhérents - Arts et Vie

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