TOPPER
Literie
2.5/5
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Amis de la qualité, vous êtes les bienvenus dans ce bel espace parisien ! Topper a été fondé en 1926 et a tout de suite fait le choix de la qualité. Ici les mauvaises surprises n'existent pas. Sur six niveaux, venez découvrir ce qui existe de mieux en matière de sièges. Fauteuils et canapés des meilleures marques sont exposés. Un espace literie a également été aménagé pour présenter notamment des convertibles, matelas et sommiers. Une adresse très complète !
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
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Avis des membres sur TOPPER
2.5/5
23 avis
Rapport Qualité/Prix
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Visité en décembre 2020
Rapport Qualité/Prix
Service
Très bon SAV du magasin du 75015
Suite à un problème avec l'assise d'un canapé que j'avais acheté dans le magasin Espace Topper dans le 75012 (les coussins ne correspondaient pas du tout aux coussins du canapé exposé dans le magasin du 75012 au niveau confort) et n'ayant pas de satisfaction du magasin du 75012 je me suis rapprochée au magasin du 75015 et j'ai eu un SAV super bon. J'ai reçu mes nouveaux coussins ce matin qui ressemblent à 100% aux coussins du canapé d'exposition dans le magasin du 75012. Je vous conseille de vous adresser directement au magasin du 75015 (même si ce n'est pas à côté).
TOPPER
Responsable
03/06/2021 à 12:21
Bonjour,
Nous sommes ravis de vous lire, et de voir que nous avons pu vous trouver une solution satisfaisante.
Nous restons tout de même désolé de la gène occasionnée, et resterons vigilant à ce sujet.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Olivier Topper,
Nous sommes ravis de vous lire, et de voir que nous avons pu vous trouver une solution satisfaisante.
Nous restons tout de même désolé de la gène occasionnée, et resterons vigilant à ce sujet.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Olivier Topper,
Visité en décembre 2019
Rapport Qualité/Prix
Service
Super du début à la fin
Nous sommes ravis des prestations faites par la maison TOPPER et du temps que chaque vendeur a consacré à notre petit projet de literie et de canapé. Un très très large choix de produits, et surtout d'une très belle qualité !
Nous avons été très bien conseillés avec une véritable écoute de la part de tous les vendeur. La livraison a été faite deux mois après, dans les temps. Les livreurs ont été très pros et efficaces. Nous reviendrons pour la suite. A recommander sans hésiter.
Nous avons été très bien conseillés avec une véritable écoute de la part de tous les vendeur. La livraison a été faite deux mois après, dans les temps. Les livreurs ont été très pros et efficaces. Nous reviendrons pour la suite. A recommander sans hésiter.
TOPPER
Responsable
03/06/2021 à 12:22
Bonjour,
Nous mettons tout en oeuvre pour satisafaire nos clients, et sommes donc ravis de vous lire :).
Nous vous souhaitons une belle journée,
Et au plaisir d'échanger sur vos projets mobilier,
Olivier Topper,
Nous mettons tout en oeuvre pour satisafaire nos clients, et sommes donc ravis de vous lire :).
Nous vous souhaitons une belle journée,
Et au plaisir d'échanger sur vos projets mobilier,
Olivier Topper,
Visité en janvier 2020
Rapport Qualité/Prix
Service
Topper : je recommande ! ;)
Canapé lit convertible de grande qualité. J'en suis très satisfaite. J'ai eu l'occasion de solliciter le service après-vente pendant la garantie et ils sont très efficaces (merci Amandine ! ;) A bientôt !
TOPPER
Responsable
03/06/2021 à 12:24
Bonjour,
Attentifs aux besoins de nos clients et au suivi de nos commandes, nous sommes ravis de vous lire.
Nous vous remercions pour votre message et vous souhaitons une belle journée,
Olivier Topper,
Attentifs aux besoins de nos clients et au suivi de nos commandes, nous sommes ravis de vous lire.
Nous vous remercions pour votre message et vous souhaitons une belle journée,
Olivier Topper,
Visité en septembre 2019
Rapport Qualité/Prix
Service
Lit gigogne en mauvais état
bONJOUR
J'ai envoyé un mail le 17/09 à TOPPER RUE ST CHARLES à Paris XV , avec photos à l'appui, concernant la livraison d'un lit gigogne en mauvais état et livraison en retard sans prévenir, et à ce jour , je n'ai eu aucun retour ni prise en compte de ma demande de SAV.
Je me suis également déplacer en boutique pour signaler mon SAV , mais on m'a demandé d'envoyer un mail, en me faisant comprendre que ce n'était pas la peine de montrer les photos... je ne me suis pas senti vraiment client dans cette approche du service client.
Je ne reccommande pas ce magasin
J'ai envoyé un mail le 17/09 à TOPPER RUE ST CHARLES à Paris XV , avec photos à l'appui, concernant la livraison d'un lit gigogne en mauvais état et livraison en retard sans prévenir, et à ce jour , je n'ai eu aucun retour ni prise en compte de ma demande de SAV.
Je me suis également déplacer en boutique pour signaler mon SAV , mais on m'a demandé d'envoyer un mail, en me faisant comprendre que ce n'était pas la peine de montrer les photos... je ne me suis pas senti vraiment client dans cette approche du service client.
Je ne reccommande pas ce magasin
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Questions fréquentes :
TOPPER compte 23 avis avec une note moyenne de 2.5. Vous pouvez consulter les avis de TOPPER en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur TOPPER
TOPPER se situe au 63, rue de la Convention , 75015 Paris
Ça fait 3 semaines que je dois faire et défaire un bricolage tous les jours pour dormir à peu près correctement.
Quand on achète un convertible à ce prix, on peut espérer que le SAV nous tienne au courant de la situation.
Je me permets de vous répondre (un peu tardivement), afin de savoir si notre service client a pu trouver une solution à votre problématique. Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.topper.fr/contact/ ou par téléphone au 01 45 77 80 40.
Nous restons à votre écoute,
Olivier Topper