ALPHA TAXIS
Taxi - VTC
2024
Recommandé
•
2024
Une flotte de 1 200 véhicules est au service des Parisiens et des habitants d’Ile de France. Huit abonnements annuels dont les prix s’échelonnent de 82 € (seniors et handicapés) à 234 € (privilèges en compte) donnent accès à des services comme la réservation jusqu’à un mois à l’avance ou la facturation mensuelle à domicile. Les réservations hors abonnements se font du jour au lendemain en fonctions des disponibilités. (Renseignements auprès du service commercial au (Tél.) 01 53 60 63 55).
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Avis des membres sur ALPHA TAXIS
1.6/5
18 avis
Rapport Qualité/Prix
Service
Visité en février 2020
Rapport Qualité/Prix
Service
Alpha Taxis n'attend pas les personnes âgées
Taxi réservé pour mes parents âgés qui marchent difficilement. Le chauffeur arrive en bas de l'immeuble et ne se gare pas au bon endroit. Il leur donne un rendez vous éloigné du lieu convenu puis s'en va au bout de 10 mn sans les attendre. Mes parents sont restés 30 mn dans le froid et ont manqué un important rv medical. Explications du service client : les chauffeurs n'attendent pas plus de 10 mn un client même s'il est handicapé car ils ont un objectif de rentabilité. Cela ressemble fort à de la discrimination. Compagnie à fuir !
ALPHA TAXIS
Responsable
28/02/2020 à 10:39
Monsieur,
Lors de cette course, sur laquelle vous n’étiez pas présent, nous vous avons expliqué qu’il n’était pas possible de stationner devant l’adresse communiquée initialement. Quand le chauffeur est passé devant l’adresse, vos parents n’étaient pas présents.
Nous avons donc contacté vos parents et nous leur avons expliqué où s’était positionné le chauffeur en attente de leur arrivée, soit quelque mètre plus loin.
Ils ne se sont jamais présentés à lui. Au bout de plus de dix minutes d’attente et le portable de votre maman étant sur messagerie, le chauffeur est reparti.
Les chauffeurs sont des travailleurs indépendants, à aucun moment et lors de la commande, nous avons demandé une caution, un paiement, un numéro de carte bancaire.
Dans ces circonstances, vous comprendrez aisément que sans possibilité d’obtenir directement le passager au téléphone et sans savoir si ce dernier maintient sa commande, le chauffeur ne peut attendre indéfiniment.
Nous somme ravis de constater que la course du lendemain prévue à nouveau pour vos parents s’est déroulée sans encombre.
Bonne journée
L'équipe d'Alpha Taxis
Lors de cette course, sur laquelle vous n’étiez pas présent, nous vous avons expliqué qu’il n’était pas possible de stationner devant l’adresse communiquée initialement. Quand le chauffeur est passé devant l’adresse, vos parents n’étaient pas présents.
Nous avons donc contacté vos parents et nous leur avons expliqué où s’était positionné le chauffeur en attente de leur arrivée, soit quelque mètre plus loin.
Ils ne se sont jamais présentés à lui. Au bout de plus de dix minutes d’attente et le portable de votre maman étant sur messagerie, le chauffeur est reparti.
Les chauffeurs sont des travailleurs indépendants, à aucun moment et lors de la commande, nous avons demandé une caution, un paiement, un numéro de carte bancaire.
Dans ces circonstances, vous comprendrez aisément que sans possibilité d’obtenir directement le passager au téléphone et sans savoir si ce dernier maintient sa commande, le chauffeur ne peut attendre indéfiniment.
Nous somme ravis de constater que la course du lendemain prévue à nouveau pour vos parents s’est déroulée sans encombre.
Bonne journée
L'équipe d'Alpha Taxis
Visité en décembre 2019
Rapport Qualité/Prix
Service
ALPHA TAXI NE COMPTEZ PAS SUR EUX !
Le 7 dec 2019 jour de grève générale RATP SNCF avais réservé la veille alpha taxi avec SMS de confirmation et apres attente 15 min je téléphone pr découvrir que réservation prise la veille = pas prise en compte et peuvent me lancer recherche de taxi maintenant. J attends tjs un alpha taxi et heureusement trouve un dans la rue.
Failli rater mon avion à cause d alpha taxi !
Failli rater mon avion à cause d alpha taxi !
ALPHA TAXIS
Responsable
19/02/2020 à 09:29
Cher Cathariane,
Il apparait que vous n’ayez pas eu la prestation escomptée lors de votre commande de taxi et nous regrettons sincèrement cette situation.
Nous vous présentons toutes nos excuses et nous vous assurons que nos équipes ont mis tout en œuvre pour tenter de solutionner ces difficultés, en vain.
Malheureusement, compte tenu d’éléments externes, indépendants de notre volonté, le service que nous aurions voulu vous délivrer, a été altéré par tous les aléas présents à cet instant sur Paris et ses alentours : mouvements sociaux, absence de transport disponible, circulation saturée et intempéries.
Dans ces circonstances, particulièrement compliquées, notre central d’appels a reçu un nombre très important d’appels, occasionnant une saturation de nos services.
Nous comprenons votre mécontentement ; Toutefois et dans ces situations exceptionnelles qui ne sont de pas de notre fait, nous ne pouvons être tenus pour responsable du désagrément rencontré par un trajet qui n’a pas pu se dérouler comme attendu et ses conséquences.
Notre compagnie a diffusé toutes les courses demandées par ses voyageurs, auprès de ses chauffeurs. Les complications de circulation sur les voiries ont été telles que la disponibilité des voitures a été plus que fortement perturbée.
Nous vous renouvelons toutes nos excuses et nous vous remercions pour votre compréhension.
Nous vous prions de recevoir l’expression de nos sentiments dévoués.
Les équipes d’Alpha Taxis
Il apparait que vous n’ayez pas eu la prestation escomptée lors de votre commande de taxi et nous regrettons sincèrement cette situation.
Nous vous présentons toutes nos excuses et nous vous assurons que nos équipes ont mis tout en œuvre pour tenter de solutionner ces difficultés, en vain.
Malheureusement, compte tenu d’éléments externes, indépendants de notre volonté, le service que nous aurions voulu vous délivrer, a été altéré par tous les aléas présents à cet instant sur Paris et ses alentours : mouvements sociaux, absence de transport disponible, circulation saturée et intempéries.
Dans ces circonstances, particulièrement compliquées, notre central d’appels a reçu un nombre très important d’appels, occasionnant une saturation de nos services.
Nous comprenons votre mécontentement ; Toutefois et dans ces situations exceptionnelles qui ne sont de pas de notre fait, nous ne pouvons être tenus pour responsable du désagrément rencontré par un trajet qui n’a pas pu se dérouler comme attendu et ses conséquences.
Notre compagnie a diffusé toutes les courses demandées par ses voyageurs, auprès de ses chauffeurs. Les complications de circulation sur les voiries ont été telles que la disponibilité des voitures a été plus que fortement perturbée.
Nous vous renouvelons toutes nos excuses et nous vous remercions pour votre compréhension.
Nous vous prions de recevoir l’expression de nos sentiments dévoués.
Les équipes d’Alpha Taxis
Visité en septembre 2019
Rapport Qualité/Prix
Service
Alpha Taxi
Nous avons souscris au service d'Alpha Taxi en passant par le portail de la SNCF pour une prise en charge à la Gare. Le chauffeur de taxi ne s'est pas rendu au point de RDV communiqué. Après 30mn d'attente d'attente celui ci annule la course prépayée et nous refacture pour la somme de 46 euros une course qui nous aurait coté 10€ avec un prestataire classique.
Le comble: le service commercial ne répond pas et s'en lave les mains.
Une honte d'avoir un service aussi mauvais du début à la fin. A fuir.
Le comble: le service commercial ne répond pas et s'en lave les mains.
Une honte d'avoir un service aussi mauvais du début à la fin. A fuir.
ALPHA TAXIS
Responsable
19/02/2020 à 09:31
Bonjour,
Afin de traiter au mieux votre réclamation, nous vous remercions de bien vouloir communiquer la date, l'heure, adresse de départ de votre voyage afin que nous puissions réaliser des recherches nécessaires et vous apporter satisfaction à votre demande.
Dans l'attente de vous lire.
L'équipe d'Alpha Taxis
Afin de traiter au mieux votre réclamation, nous vous remercions de bien vouloir communiquer la date, l'heure, adresse de départ de votre voyage afin que nous puissions réaliser des recherches nécessaires et vous apporter satisfaction à votre demande.
Dans l'attente de vous lire.
L'équipe d'Alpha Taxis
Visité en octobre 2019
Rapport Qualité/Prix
Service
A FUIR !!!
A FUIR !!! Honteux cette compagnie de taxi, la chauffeur de taxi n'a pas aidé mon père malade rentrant de l'hopital pour descendre les escaliers etc (bon pkoi pas apres tout, on vit dans un monde ou tt le monde s'en fou), le chauffeur mets le sac de mon pere dans son coffre, ne le rend pas à la fin, quand mon pere s'en rend compte, il rappelle l'hopital (qui marche avec cette compagnie de taxi) puis rappelle la Alpha taxi, et la le pompon, on lui dit ok pas de probleme pour rammener le sac mais pas aujourxd'hui car d'autres courses et faudra payer la course (170€ forcément de paris a banlieue) une grosse blague ! resultat le sac est laissé sur Paris. Merci a l'hopital Salpetrie de cesser son partenariat avec cette companie Alpha taxi, il y en a tout un tas d'autres bien plus serviable !
ALPHA TAXIS
Responsable
19/02/2020 à 09:36
Bonjour,
Nous tenons à vous présenter les excuses de l'ensemble du personnel et des chauffeurs affiliés à Alpha Taxis pour votre mésaventure avec l'un de nos chauffeurs affiliés lors de votre trajet. N'hésitez pas à nous faire remonter l'ensemble des informations concernant ce trajet afin que que puissions faire une recherche et convoquer le chauffeur dont vous parler.
L'équipe Alpha Taxis
Nous tenons à vous présenter les excuses de l'ensemble du personnel et des chauffeurs affiliés à Alpha Taxis pour votre mésaventure avec l'un de nos chauffeurs affiliés lors de votre trajet. N'hésitez pas à nous faire remonter l'ensemble des informations concernant ce trajet afin que que puissions faire une recherche et convoquer le chauffeur dont vous parler.
L'équipe Alpha Taxis
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Questions fréquentes :
ALPHA TAXIS compte 18 avis avec une note moyenne de 1.6. Vous pouvez consulter les avis de ALPHA TAXIS en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur ALPHA TAXIS en cliquant ici
ALPHA TAXIS se situe au 56, rue Albert , 75013 Paris
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En effet, notre compagnie filiale d’un groupement coopératif est à taille humaine et composée d’humains.
Nous mettons tout en œuvre pour répondre aux attentes de nos passagers et les transporter dans les meilleures conditions possibles. Nous vous remercions pour votre appréciation et sachez que vos encouragements seront adressés à l’ensemble de nos équipes.
Belle journée.
L'équipe d'Alpha Taxis