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Avis HÔTEL TERMINUS LYON Paris
Avis des membres sur HÔTEL TERMINUS LYON
4.5/5
54 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
HÔTEL TERMINUS LYON * * *
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Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous.
Nous sommes navrés de lire que l'accueil à la réception n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous allons faire le point à ce sujet avec notre équipe. Nous tenons à préciser que nos hôtes apprécient généralement notre service et notre accueil et nous prenons très au sérieux votre commentaire car cela est très éloigné des standards que nous nous imposons.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément. Nous aimerions avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous convaincre avec une prestation 100% réussie.
Meilleures salutations,
Jonah, réceptionniste.
Au nom de toute l'équipe de l'Hôtel Terminus Gare de Lyon, je tiens à vous remercier quant au temps gentiment accordé au partage de votre expérience au sein de notre établissement.
Nous sommes enchantés d'apprendre que votre séjour fut des plus plaisants.
Notre équipe est ravie d'apprendre que vous ayez apprécié la localisation et l'accueil du personnel de l'hôtel.
En espérant vous revoir à nouveau au sein de notre établissement,
Bien cordialement,
Jonah, réceptionniste.
Nous vous remercions pour votre commentaire !
Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Terminus Gare de Lyon !
N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain déplacement à Paris.
A très bientôt !
Jonah, réceptionniste.
Un grand merci d'avoir pris le temps de partagé votre commentaire.
Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel, mentionnant tout particulièrement, le service de notre équipe et l'atmosphère chaleureuse de notre établissement.
Nous espérons avoir la chance de vous recevoir lors de votre prochain séjour à Paris !
Bien cordialement,
Jonah, réceptionniste.
Je viens de réserver pour le 3 février 2024. Au vu des commentaires-clients : pas de chambre sous le toit, et pas de bruit de ventilation, ni de réception des chaînes tv. svp
Par avance merci
Vous vous êtes trompé d'hôtel madame Dubois.
Je tiens à vous préciser que ceci n'est pas un espace de messagerie.
Cordialement,
Le Terminus Gare de Lyon (Paris).
Le seul point négatif c'est l'humidité dans les toilettes et la salle de bain
Thank you for your rating!
It was a pleasure for us to welcome you and we hope to have the pleasure of welcoming you back to the TERMINUS GARE DE LYON hotel!
I am sorry to read that the Terminus Lyon did not fully meet your expectations and we ask you to accept our sincere apologies. Even if your comment does not reflect the quality of breakfast usually acclaimed by all the opinions of Internet users, Customer satisfaction is our priority, but apparently we did not succeed this time, and we are sorry.
Best regards,
Jonah, receptionist.
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de poster cet avis.
Nous sommes très heureux d'avoir pu rendre votre séjour agréable. Votre avis compte beaucoup pour notre équipe.
Nous espérons vous revoir à l'hôtel Terminus Lyon pour vous offrir une expérience encore meilleure que la première.
Meilleures salutations.
Jonah, réceptionniste.
Un grand merci d'avoir pris le temps de partagé votre commentaire.
Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel, mentionnant tout particulièrement, le service de notre équipe et l'atmosphère chaleureuse de notre établissement.
Nous espérons avoir la chance de vous recevoir lors de votre prochain séjour à Paris.
Bien cordialement,
Jonah, réceptionniste.
Je recommande sans hésiter.
Nous vous remercions pour votre commentaire !
Nous avons bien noté vos remarques et suggestions et vous assurons qu'elles seront prises en compte.
Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à l'hôtel TERMINUS GARE DE LYON !
N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain déplacement à Paris.
A très bientôt !
Jonah, réceptionniste.
Thanks a lot for sharing your experience with other travelers. Thank you for your appreciation.
We hope to see you again at the Terminus Gare de Lyon.
Best regards,
Jonah, receptionist.
Chambre calme.
Thanks a lot for sharing your experience with other travelers. We are happy that you had enjoyed your stay at the Terminus Gare de Lyon.
We hope to see you again at the Terminus Gare de Lyon.
Best regards.
Anne-Sophie
Front Desk
Je n'ai jamais mis les pieds dans cet hotel. J'ai réservé puis annulé à la dernière minute suite à un souci de vol Air France.
Les 2 agents d'accueil que j'ai eu ont été gentils et compréhensifs, ils avaient même accepté d'imprimer des billets de train pour moi et ont fait les démarches vers Hotels.com pour m'aider à obtenir un remboursement a priori non possible. Je voyagerai avec eux la prochaine oppportunité que j'aurai. Merci, ça devient rare une bonne qualité de service.
C’est avec joie que nous lisons votre commentaire et l'équipe au complet vous remercie.
Nous espérons vous recevoir à l’hôtel et vous offrir une expérience digne de vos espérances.
Chaleureusement,
A très bientôt !
Jonah, réceptionniste.
Nous vous remercions pour votre commentaire !
C'est un plaisir pour nous de vous compter parmi les clients fidèles de l'hôtel Terminus Gare de Lyon.
Nous nous efforçons de vous donner entière satisfaction à chacun de vos séjours chez nous et y parvenir nous enchante !
A très bientôt !
Jonah, réceptionniste.
La chambre super propre et spacieuse
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis de voir que la situation géographique vous a permis de profiter au maximum de votre séjour Parisien. Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à l'hôtel TERMINUS GARE DE LYON !
N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain déplacement à Paris.
A très bientôt !
Jonah, réceptionniste.
Nous vous remercions pour votre commentaire !
Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Terminus Gare de Lyon !
N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain déplacement à Paris.
A très bientôt !
Jonah, réceptionniste.
C'est propre, calme, le petit déjeuner est copieux. L'hôtel est bien climatisé.
Le personnel est accueillant.
accueil chaleureux et une chambre confortable. petit déjeuner copieux mais très classique... dommage qu'il faille attendre pour ce petit-déjeuner par manque de place (séjour de 4 nuits)