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Avis des membres sur HÔTEL TERMINUS LYON
4.5/5
29 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Sébastien MICHELIS
Visité en janvier 2024
Très petite chambre au style désuet mais propre et emplacement parfait. Personnel très agréable.
HÔTEL TERMINUS LYON
Responsable
15/01/2024 à 02:07
Cher Sébastien,
Nous vous remercions pour votre commentaire !
Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Terminus Gare de Lyon !
N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain déplacement à Paris.
A très bientôt !
Jonah, réceptionniste.
Nous vous remercions pour votre commentaire !
Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Terminus Gare de Lyon !
N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain déplacement à Paris.
A très bientôt !
Jonah, réceptionniste.
Baptiste Martinotti
Visité en janvier 2024
Je suis resté une nuit très bonne accueil malgré l'arrivée tardive que ça soit à l'arrivée et au départ toujours le sourire c'est agréable chambre parfaite emplacement parfait rien à dire je le conseille vivement
HÔTEL TERMINUS LYON
Responsable
15/01/2024 à 02:08
Cher Baptiste,
Merci infiniment pour ce merveilleux commentaire plein de positivité !
Nous faisons de votre satisfaction notre maître-mot et un commentaire comme le vôtre est notre plus belle récompense !
Toute l'équipe attend votre retour avec impatience ! Donc n'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain déplacement à Paris.
A très bientôt !
Jonah, réceptionniste.
Merci infiniment pour ce merveilleux commentaire plein de positivité !
Nous faisons de votre satisfaction notre maître-mot et un commentaire comme le vôtre est notre plus belle récompense !
Toute l'équipe attend votre retour avec impatience ! Donc n'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain déplacement à Paris.
A très bientôt !
Jonah, réceptionniste.
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Marcus Pyka
Visité en janvier 2024
Endroit agréable et confortable (pas très calme, certes, mais très bien situé), avec un personnel formidable, amical et serviable. J'apprécie toujours de séjourner ici.
Christophe BELLAIR
Visité en janvier 2024
La terrasse chauffée est agréable en période très fraiche comme en ce moment. J'y étais encore le 08 janvier le soir alors qu'il tombait de la neige Gare de Lyon en train de boire un thé vert bien chaud au chaud :). La cuisine ferme à 22h00.
Philip Reed
Visité en janvier 2024
Bonne chambre propre
Raphaël
Visité en janvier 2024
très bon emplacement, mais malheureusement le personnel surtout le monsieur avec le cheveux noir qui est là le soir est MALPOLI ! Quand nous arrivions; même pas un bonsoir, constamment du mépris! Les chambres sont TRÈS mal isolés, nous entendions les paroles des personne à côté de nous. La chambre est EXTRÊMEMENT petite, pas de prise à côté des lits et le wifi médiocre. Sans oublié les 200€ de cautions pas inscris nul part, moins d’argent pour notre voyage! Franchement payer a ce prix là une chambre pour être traité comme un chien pour une chambre à ce prix là c’est INTOLERABLE. Je déconseille FORTEMENT.
HÔTEL TERMINUS LYON
Responsable
11/01/2024 à 01:51
Cher Raphaël,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous.
Nous sommes navrés de lire que l'accueil à la réception n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous allons faire le point à ce sujet avec notre équipe. Nous tenons à préciser que nos hôtes apprécient généralement notre service et notre accueil et nous prenons très au sérieux votre commentaire car cela est très éloigné des standards que nous nous imposons.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément. Nous aimerions avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous convaincre avec une prestation 100% réussie.
Meilleures salutations,
Jonah, réceptionniste.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous.
Nous sommes navrés de lire que l'accueil à la réception n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous allons faire le point à ce sujet avec notre équipe. Nous tenons à préciser que nos hôtes apprécient généralement notre service et notre accueil et nous prenons très au sérieux votre commentaire car cela est très éloigné des standards que nous nous imposons.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément. Nous aimerions avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous convaincre avec une prestation 100% réussie.
Meilleures salutations,
Jonah, réceptionniste.
Hélène Hp
Visité en janvier 2024
Très bon hôtel, bien situé avec le métro proche. Très bon accueil, chambre confortable et petit déjeuner avec buffet varié.
HÔTEL TERMINUS LYON
Responsable
11/01/2024 à 01:48
Chère Hélène,
Au nom de toute l'équipe de l'Hôtel Terminus Gare de Lyon, je tiens à vous remercier quant au temps gentiment accordé au partage de votre expérience au sein de notre établissement.
Nous sommes enchantés d'apprendre que votre séjour fut des plus plaisants.
Notre équipe est ravie d'apprendre que vous ayez apprécié la localisation et l'accueil du personnel de l'hôtel.
En espérant vous revoir à nouveau au sein de notre établissement,
Bien cordialement,
Jonah, réceptionniste.
Au nom de toute l'équipe de l'Hôtel Terminus Gare de Lyon, je tiens à vous remercier quant au temps gentiment accordé au partage de votre expérience au sein de notre établissement.
Nous sommes enchantés d'apprendre que votre séjour fut des plus plaisants.
Notre équipe est ravie d'apprendre que vous ayez apprécié la localisation et l'accueil du personnel de l'hôtel.
En espérant vous revoir à nouveau au sein de notre établissement,
Bien cordialement,
Jonah, réceptionniste.
Fabio bracco
Visité en janvier 2024
excellent hôtel, très bien situé, restaurant et petit déjeuner excellents, personnel sympathique
Christelle Foucher
Visité en janvier 2024
Très bien
HÔTEL TERMINUS LYON
Responsable
01/01/2024 à 20:55
Chère Christelle,
Nous vous remercions pour votre commentaire !
Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Terminus Gare de Lyon !
N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain déplacement à Paris.
A très bientôt !
Jonah, réceptionniste.
Nous vous remercions pour votre commentaire !
Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Terminus Gare de Lyon !
N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain déplacement à Paris.
A très bientôt !
Jonah, réceptionniste.
Azedine Djennadi
Visité en décembre 2023
Je remercie toutes le personnels de leur accueil chaleureux très bonne hôtel bien placé à bientôt
HÔTEL TERMINUS LYON
Responsable
27/12/2023 à 20:43
Cher Azedine,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partagé votre commentaire.
Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel, mentionnant tout particulièrement, le service de notre équipe et l'atmosphère chaleureuse de notre établissement.
Nous espérons avoir la chance de vous recevoir lors de votre prochain séjour à Paris !
Bien cordialement,
Jonah, réceptionniste.
Un grand merci d'avoir pris le temps de partagé votre commentaire.
Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel, mentionnant tout particulièrement, le service de notre équipe et l'atmosphère chaleureuse de notre établissement.
Nous espérons avoir la chance de vous recevoir lors de votre prochain séjour à Paris !
Bien cordialement,
Jonah, réceptionniste.
cecilia dubois
Visité en décembre 2023
Bonjour,
Je viens de réserver pour le 3 février 2024. Au vu des commentaires-clients : pas de chambre sous le toit, et pas de bruit de ventilation, ni de réception des chaînes tv. svp
Par avance merci
Je viens de réserver pour le 3 février 2024. Au vu des commentaires-clients : pas de chambre sous le toit, et pas de bruit de ventilation, ni de réception des chaînes tv. svp
Par avance merci
HÔTEL TERMINUS LYON
Responsable
26/12/2023 à 23:11
Bonjour,
Vous vous êtes trompé d'hôtel madame Dubois.
Je tiens à vous préciser que ceci n'est pas un espace de messagerie.
Cordialement,
Le Terminus Gare de Lyon (Paris).
Vous vous êtes trompé d'hôtel madame Dubois.
Je tiens à vous préciser que ceci n'est pas un espace de messagerie.
Cordialement,
Le Terminus Gare de Lyon (Paris).
saad joumaa
Visité en décembre 2023
Le sejour et la chambre sont super comfortable.
Le seul point négatif c'est l'humidité dans les toilettes et la salle de bain
Le seul point négatif c'est l'humidité dans les toilettes et la salle de bain
HÔTEL TERMINUS LYON
Responsable
26/12/2023 à 23:16
Dear Client,
Thank you for your rating!
It was a pleasure for us to welcome you and we hope to have the pleasure of welcoming you back to the TERMINUS GARE DE LYON hotel!
I am sorry to read that the Terminus Lyon did not fully meet your expectations and we ask you to accept our sincere apologies. Even if your comment does not reflect the quality of breakfast usually acclaimed by all the opinions of Internet users, Customer satisfaction is our priority, but apparently we did not succeed this time, and we are sorry.
Best regards,
Jonah, receptionist.
Thank you for your rating!
It was a pleasure for us to welcome you and we hope to have the pleasure of welcoming you back to the TERMINUS GARE DE LYON hotel!
I am sorry to read that the Terminus Lyon did not fully meet your expectations and we ask you to accept our sincere apologies. Even if your comment does not reflect the quality of breakfast usually acclaimed by all the opinions of Internet users, Customer satisfaction is our priority, but apparently we did not succeed this time, and we are sorry.
Best regards,
Jonah, receptionist.
Guy Simonin
Visité en décembre 2023
Très bon accueil. Merci à toute l'équipe pour la gentillesse et le professionnalisme.
HÔTEL TERMINUS LYON
Responsable
24/12/2023 à 22:16
Cher Guy,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de poster cet avis.
Nous sommes très heureux d'avoir pu rendre votre séjour agréable. Votre avis compte beaucoup pour notre équipe.
Nous espérons vous revoir à l'hôtel Terminus Lyon pour vous offrir une expérience encore meilleure que la première.
Meilleures salutations.
Jonah, réceptionniste.
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de poster cet avis.
Nous sommes très heureux d'avoir pu rendre votre séjour agréable. Votre avis compte beaucoup pour notre équipe.
Nous espérons vous revoir à l'hôtel Terminus Lyon pour vous offrir une expérience encore meilleure que la première.
Meilleures salutations.
Jonah, réceptionniste.
Jean-Marc Adam de Villiers
Visité en décembre 2023
Idéalement placé pour l'accès à la Gare de Lyon, un accueil digne de ce nom, très calme, la prochaine fois on part un peu plus tard et on petit déjeune l'ambiance y était très attirante. Nous reviendrons ????????????
HÔTEL TERMINUS LYON
Responsable
24/12/2023 à 22:18
Cher Jean-Marc,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partagé votre commentaire.
Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel, mentionnant tout particulièrement, le service de notre équipe et l'atmosphère chaleureuse de notre établissement.
Nous espérons avoir la chance de vous recevoir lors de votre prochain séjour à Paris.
Bien cordialement,
Jonah, réceptionniste.
Un grand merci d'avoir pris le temps de partagé votre commentaire.
Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel, mentionnant tout particulièrement, le service de notre équipe et l'atmosphère chaleureuse de notre établissement.
Nous espérons avoir la chance de vous recevoir lors de votre prochain séjour à Paris.
Bien cordialement,
Jonah, réceptionniste.
Trip.com Member
Visité en décembre 2023
Nous avons passé un très bon moment dans cet hôtel grâce à son emplacement très pratique, aux réductions pour le restaurant d'à côté, au coupon pour Lafayette, et aux nombreuses personnes sympathiques qui s'y trouvent. Nous tenons également à remercier le réceptionniste Jonah, sympathique et patient, qui a fait un excellent travail pour notre voyage, en nous aidant à trouver des restaurants recommandés à Paris et en traduisant pour nous. Bien que les toilettes aient fui le dernier jour, ce fut une bonne expérience... Merci Beaucoop
Nicolas Gambier
Visité en décembre 2023
Hôtel idéalement situé face à la gare, chambre entièrement rénovée très bien équipée. Bon service petit déjeuner. Petit bémol concernant le bruit de la ventilation et de réception des chaînes tv.
Je recommande sans hésiter.
Je recommande sans hésiter.
HÔTEL TERMINUS LYON
Responsable
24/12/2023 à 22:20
Cher Nicolas,
Nous vous remercions pour votre commentaire !
Nous avons bien noté vos remarques et suggestions et vous assurons qu'elles seront prises en compte.
Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à l'hôtel TERMINUS GARE DE LYON !
N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain déplacement à Paris.
A très bientôt !
Jonah, réceptionniste.
Nous vous remercions pour votre commentaire !
Nous avons bien noté vos remarques et suggestions et vous assurons qu'elles seront prises en compte.
Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à l'hôtel TERMINUS GARE DE LYON !
N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain déplacement à Paris.
A très bientôt !
Jonah, réceptionniste.
Didier Krob
Visité en décembre 2023
chambre correcte, peut être un peu cher, mais proche de la gare
HÔTEL TERMINUS LYON
Responsable
24/12/2023 à 22:03
Dear Guest,
Thanks a lot for sharing your experience with other travelers. Thank you for your appreciation.
We hope to see you again at the Terminus Gare de Lyon.
Best regards,
Jonah, receptionist.
Thanks a lot for sharing your experience with other travelers. Thank you for your appreciation.
We hope to see you again at the Terminus Gare de Lyon.
Best regards,
Jonah, receptionist.
余雅惠
Visité en décembre 2023
Merci Jonah, tu es l'âme de cet hôtel ????????????????????????????????????????
Mary NEWCOMER
Visité en décembre 2023
Des bons prix.
Chambre calme.
Chambre calme.
HÔTEL TERMINUS LYON
Responsable
20/12/2022 à 16:15
Dear Mary,
Thanks a lot for sharing your experience with other travelers. We are happy that you had enjoyed your stay at the Terminus Gare de Lyon.
We hope to see you again at the Terminus Gare de Lyon.
Best regards.
Anne-Sophie
Front Desk
Thanks a lot for sharing your experience with other travelers. We are happy that you had enjoyed your stay at the Terminus Gare de Lyon.
We hope to see you again at the Terminus Gare de Lyon.
Best regards.
Anne-Sophie
Front Desk
Luc BERNHARD
Visité en décembre 2023
Bonjour,
Je n'ai jamais mis les pieds dans cet hotel. J'ai réservé puis annulé à la dernière minute suite à un souci de vol Air France.
Les 2 agents d'accueil que j'ai eu ont été gentils et compréhensifs, ils avaient même accepté d'imprimer des billets de train pour moi et ont fait les démarches vers Hotels.com pour m'aider à obtenir un remboursement a priori non possible. Je voyagerai avec eux la prochaine oppportunité que j'aurai. Merci, ça devient rare une bonne qualité de service.
Je n'ai jamais mis les pieds dans cet hotel. J'ai réservé puis annulé à la dernière minute suite à un souci de vol Air France.
Les 2 agents d'accueil que j'ai eu ont été gentils et compréhensifs, ils avaient même accepté d'imprimer des billets de train pour moi et ont fait les démarches vers Hotels.com pour m'aider à obtenir un remboursement a priori non possible. Je voyagerai avec eux la prochaine oppportunité que j'aurai. Merci, ça devient rare une bonne qualité de service.
HÔTEL TERMINUS LYON
Responsable
26/12/2023 à 23:13
Cher Luc,
C’est avec joie que nous lisons votre commentaire et l'équipe au complet vous remercie.
Nous espérons vous recevoir à l’hôtel et vous offrir une expérience digne de vos espérances.
Chaleureusement,
A très bientôt !
Jonah, réceptionniste.
C’est avec joie que nous lisons votre commentaire et l'équipe au complet vous remercie.
Nous espérons vous recevoir à l’hôtel et vous offrir une expérience digne de vos espérances.
Chaleureusement,
A très bientôt !
Jonah, réceptionniste.
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aldo redondi
Visité en décembre 2023
Toujours parfait tant au niveau de l accueil que des chambres. Emplacement juste en face la gare et pourtant bien silencieux.
HÔTEL TERMINUS LYON
Responsable
19/12/2023 à 21:52
Cher Aldo,
Nous vous remercions pour votre commentaire !
C'est un plaisir pour nous de vous compter parmi les clients fidèles de l'hôtel Terminus Gare de Lyon.
Nous nous efforçons de vous donner entière satisfaction à chacun de vos séjours chez nous et y parvenir nous enchante !
A très bientôt !
Jonah, réceptionniste.
Nous vous remercions pour votre commentaire !
C'est un plaisir pour nous de vous compter parmi les clients fidèles de l'hôtel Terminus Gare de Lyon.
Nous nous efforçons de vous donner entière satisfaction à chacun de vos séjours chez nous et y parvenir nous enchante !
A très bientôt !
Jonah, réceptionniste.
Juanjo Ordóñez
Visité en décembre 2023
Les chambres étaient petites mais l'attention portée par la réception était excellente
Cédric Goris
Visité en décembre 2023
La localisation est parfaite
La chambre super propre et spacieuse
La chambre super propre et spacieuse
HÔTEL TERMINUS LYON
Responsable
17/12/2023 à 20:55
Cher Cédric,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis de voir que la situation géographique vous a permis de profiter au maximum de votre séjour Parisien. Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à l'hôtel TERMINUS GARE DE LYON !
N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain déplacement à Paris.
A très bientôt !
Jonah, réceptionniste.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis de voir que la situation géographique vous a permis de profiter au maximum de votre séjour Parisien. Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à l'hôtel TERMINUS GARE DE LYON !
N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain déplacement à Paris.
A très bientôt !
Jonah, réceptionniste.
Nadine Delacroix
Visité en décembre 2023
Très bien placé. Proche gare de Lyon.
HÔTEL TERMINUS LYON
Responsable
13/12/2023 à 03:19
Chère Nadine,
Nous vous remercions pour votre commentaire !
Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Terminus Gare de Lyon !
N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain déplacement à Paris.
A très bientôt !
Jonah, réceptionniste.
Nous vous remercions pour votre commentaire !
Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Terminus Gare de Lyon !
N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain déplacement à Paris.
A très bientôt !
Jonah, réceptionniste.
Visité en janvier 2020
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Bien dormir à proximité de la Gare de Lyon
Excellent rapport qualité prix pour un hôtel très calme et seulement à 2 minutes de la gare TGV, parfait pour laisser ses bagages une fois la chambre quittée et permettre le tour de la ville sans avoir à s'encombrer de valises... personnel aimable à recommander
L'hôtel est très bien situé, on peut y déposer ses affaires dès son arrivée.
C'est propre, calme, le petit déjeuner est copieux. L'hôtel est bien climatisé.
Le personnel est accueillant.
C'est propre, calme, le petit déjeuner est copieux. L'hôtel est bien climatisé.
Le personnel est accueillant.
très agréable d'être sur place en descendant du train !
accueil chaleureux et une chambre confortable. petit déjeuner copieux mais très classique... dommage qu'il faille attendre pour ce petit-déjeuner par manque de place (séjour de 4 nuits)
accueil chaleureux et une chambre confortable. petit déjeuner copieux mais très classique... dommage qu'il faille attendre pour ce petit-déjeuner par manque de place (séjour de 4 nuits)
hotel très bien situé,face à la gare de Lyon,très pratique pour les personnes arrivant du sud de la France par le train.Proche du métro et du RER,il permet de se déplacer facilement.Hotel confortable et silencieux(double vitrage dans chambres sur boulevard Diderot),décoration intérieure ayant gardé un certain cachet des temps anciens,petit déjeuner buffet ,bon rapport qualité/prix.
HÔTEL TERMINUS LYON * * *
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Un grand merci d'avoir pris le temps de partagé votre commentaire.
Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel, mentionnant tout particulièrement, le service de notre équipe.
Nous espérons avoir la chance de vous recevoir lors de votre prochain séjour à Paris !
Bien cordialement,
Jonah, réceptionniste.