Hôtel Mercure Paris La Défense Grande Arche
Hôtel
€€
3.3/5
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2025
Recommandé
2025
Le quartier de la Défense est si vaste qu'il convient d'indiquer avant tout propos la localisation de cet hôtel : il se situe en effet non pas le long de l'esplanade, mais derrière la Grande Arche lorsque vous filez vers Nanterre, dans la continuité de l'axe historique et à proximité de La Défense Arena. Ce très vaste hôtel, dans un immeuble moderne, propose comme les autres enseignes de la marque des prestations attentionnées et des chambres confortables et dans l'air du temps.
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
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A propos de "Hôtel Mercure Paris La Défense Grande Arche"
Informations complémentaires
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Informations et horaires sur Hôtel Mercure Paris La Défense Grande Arche
Chambre double à partir de 206,83 €. Wifi. Restauration.
Hôtel à Nanterre idéal pour travailler en toute tranquillité grâce à ses 7 salles de séminaire et à son espace de co-working, le Mercure Paris La Défense Grande Arche veille aussi à vous faire vivre un séjour décontracté. Son bâtiment aux lignes épurées et au style urbain compte ainsi une salle de fitness pour garder la forme et un agréable patio verdoyant où vous pourrez vous ressourcer. Profitez également de notre bar pour vous détendre entre deux rendez-vous ou visites !
Données vérifiées par le propriétaire.
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Avis des membres sur Hôtel Mercure Paris La Défense Grande Arche
3.3/5
25 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Malik B.
Visité en mai 2025
Rénovation indispensable, moquettes à refaire, murs en très mauvais état, plinthes cassées, mauvaise odeur dans les couloirs, ascenseur sale.Odeur irrespirable de renfermé dans la chambre
Quest49303871719
Visité en mai 2025
Dear Accor Customer Service,||I am writing to formally express my deep dissatisfaction with a recent stay at one of your properties, Mercure Paris La Défense Grande Arche, which fell far below the standards I expect from the Mercure brand and the Accor Group.||As a regular and loyal guest of Mercure hotels, I was appalled by the experience I encountered during this stay. The air conditioning in my room was not functioning, and when I approached the reception for a solution, I was met not with professionalism or concern, but with rudeness and complete indifference. The only response I received was, "open the window", which is an absolutely unacceptable and dismissive approach to a basic comfort issue in a hotel of this category.||This is not just about a technical fault—it’s about poor customer service, lack of empathy, and a complete absence of accountability from your staff. I have come to expect a certain level of hospitality and care when staying at Mercure properties, and this experience was the exact opposite.||This incident has left a very negative impression and has made me seriously question whether I should continue choosing Mercure for my travels.||I demand an explanation for this lack of service, and more importantly, I expect concrete action to be taken. At the very least, I request appropriate compensation for the discomfort and disrespect I experienced.||I trust you will treat this complaint with the seriousness it deserves and respond promptly.||No.PHWLFQRV
Jessie L.
Visité en mai 2025
On a crevé de chaud dans une chambre avec des fenêtres sécurisées qui s'ouvrent à peine, une clim qui ne fonctionne pas, SDB moisie, toilettes qui sentent mauvais, canalisations nauséabondes.... Seul point positif : le petit dej!
Lindsey L.
Visité en mai 2025
Wij kwamen er vorige week toen het 30 graden was, de kamers en waren super warm waardoor je eigenlijk amper kon slapen. Receptie gevraagd, de airco gaat pas aan wanneer het meerdere dagen warm is.
Toen het volgende probleem, bij meerdere mensen deden de pasjes niet op de deur te openen, de receptionist geloofde ons helemaal niet tot hij zelf meeliep. Uiteindelijk is het wel goed gekomen want de pasjes deden het wel voor de lift en de kamer.
Het ontbijt is redelijk uitgebreid.
De kamer is SUPER klein, voor 3 personen heb je 1 tweepersoons bed en 1 uitklapbed maar daarvoor moet je wel de eettafel opzijzetten waardoor je niet de keuken meer inkan.
Een grote pluspunt is dat je recht onder de metro zit waardoor je snel van plaats naar plaats kan, helaas trilt het hele gebouw als er een metro voorbijkomt.
Toen het volgende probleem, bij meerdere mensen deden de pasjes niet op de deur te openen, de receptionist geloofde ons helemaal niet tot hij zelf meeliep. Uiteindelijk is het wel goed gekomen want de pasjes deden het wel voor de lift en de kamer.
Het ontbijt is redelijk uitgebreid.
De kamer is SUPER klein, voor 3 personen heb je 1 tweepersoons bed en 1 uitklapbed maar daarvoor moet je wel de eettafel opzijzetten waardoor je niet de keuken meer inkan.
Een grote pluspunt is dat je recht onder de metro zit waardoor je snel van plaats naar plaats kan, helaas trilt het hele gebouw als er een metro voorbijkomt.
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Questions fréquentes :
Hôtel Mercure Paris La Défense Grande Arche compte 25 avis avec une note moyenne de 3.3. Vous pouvez consulter les avis de Hôtel Mercure Paris La Défense Grande Arche en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur Hôtel Mercure Paris La Défense Grande Arche
Hôtel Mercure Paris La Défense Grande Arche se situe au 17/20 Esplanade Ch. De Gaulle Rue Des Trois Fontanot , 92000 Nanterre
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- chambre plus que moyen, bruyante, clim qui ne fonctionne pas, pommeau de douche rouillé et cassé très loin du confort attendu pour un Mercure
- Fer à repasser complètement cramé dans la buanderie
- Seuls point positifs sont la localisation proche du RER et le petit déjeuner très bon et local