Retour à la fiche établissement NOVOTEL ROUEN SUD

Avis NOVOTEL ROUEN SUD Saint-Etienne-Du-Rouvray

Avis des membres sur NOVOTEL ROUEN SUD

4.2/5

51 avis

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

David P.

Visité en janvier 2024

L'hôtel est en cours de rénovation et utilise un bar et un restaurant temporaires. C'était une nuit froide et enneigée et le chauffage de la chambre ne fonctionnait pas.

Bert

Visité en janvier 2024

Bon accès avec un bon parking et une station de recharge électrique. La chambre n'est pas très moderne. Il n'y a par exemple qu'une seule prise de courant. Douche dans la baignoire. L'hôtel aurait besoin d'une mise à jour. La salle de petit déjeuner est mal éclairée et mal agencée.

Ian W.

Visité en janvier 2024

La chambre était sale. On aurait dit que quelqu'un avait été assassiné sur la moquette.

christophe h.

Visité en janvier 2024

Tres bel établissement, chambre spacieux et très confortable très propre et très bien équipé personnel très chaleureux et accueil super sympa avec une dame prénommée caroline merci à vous de cette accueil hyper chaleureux

NOVOTEL ROUEN SUD Responsable

23/01/2024 à 16:42

Chère Monsieur HERVIEU
, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Rouen Sud. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement. Kareen – Gouvernante – Novotel Rouen Sud

John (.

Visité en janvier 2024

Deux jours après avoir effectué la réservation, qui n'était pas remboursable, nous avons été informés que le restaurant serait fermé au moment de notre séjour. La raison pour laquelle nous avons réservé cet hôtel était qu'il annonçait un restaurant et nous invitait à réserver nos repas à l'avance. Si on nous avait dit à l'époque que le restaurant serait fermé, nous n'aurions pas réservé cet hôtel. .
A notre arrivée, la réceptionniste a été extrêmement polie et serviable.
J'ai voulu prendre un bain, mais le bouchon était cassé et l'eau s'est échappée aussi vite qu'elle est entrée dans la baignoire.
Nous avons réservé via Booking.com et nous pensons qu'ils nous ont laissé tomber, avec un manque d'informations.
Nous réserverons peut-être un autre hôtel à l'avenir, mais pas avec Booking.com

Eric R.

Visité en décembre 2023

Chauffage en panne dans la chambre la 1ere nuit et très faible la 2eme . Le restaurant pour le petit déjeuné était froid aussi. Le buffet du petit déjeuné est pauvre (pas d'oeuf à la coque possible, les oeufs brouillés ne sont pas bon. le chocolat en machine est immonde . Bien que membre platinium je n'ai même pas eu de surclassement

Olivier

Visité en décembre 2023

En formation professionnelle, je n'ai pas couché à l'hôtel mais j'ai très bien déjeuné.

Jean-Marie C.

Visité en décembre 2023

merci pour les contacts très sympathiques de votre équipe

Kurt

Visité en décembre 2023

service sympathique et amical

claire b.

Visité en novembre 2023

L’emplacement de l’hôtel est génial ???? proche du zénith on peux y aller à pied ???? et puis il y a de tous a côté de l’hôtel

Sofia S.

Visité en novembre 2023

La chambre suite pour 2 adultes et 2 enfants étais correcte, la literie de parents étais très bien par contre la literie du lit de bébé et lit enfant c'est a revoir en niveaux de un 4 étoile, toilette correcte et salle de bain correcte avec ce que il faut pour le séjour.
Pour le restaurant ont voit a vrai effort de bien faire avec des plats originaux mais avec des bonne bases.
la localisation c'est sont vrai atout avec de parking pour quelqu'un que est en passage. Pour un hôtel en famille il font revoir des petits choses, le espace jouet enfant c'est très bien et interactif par contre pour les bébé dans le toilettes il faut améliorer le placement pour changer la couche avec une poubelle a cote et pas sur une fenêtre ouvert, le ascenseur c'est juste en taille pour la poussette.

A part ça ont a passé une séjour très agréable et ont étais très bien accueilli.

Tankam V.

Visité en novembre 2023

Chambre propre mais très peu de prises pour recharger l'électronique.. Gros défaut !! Déco vieillotte.. En revanche, restauration d'un bon niveau.. C'est très apreciable.

Martusienka Z.

Visité en novembre 2023

C'était parfait pour nous, propre et calme. Je le recommande et je reviendrai, c'est certain.

Sylvie G.

Visité en novembre 2023

Excellent accueil. Bon petit déjeuner. Chambre classique du novotel mais confortable

Alexia D.

Visité en novembre 2023

Déçue , les chambres sont vraiment vétustes , taches sur moquette , traces brûlures cigarettes sur bureau , porte papier toilettes détachées du mur , room service à peine chaud , produit salle de bain détachés du mur , pas de surclassement malgré la carte Accor niveau gold…

Alain R.

Visité en novembre 2023

Quand on trouve rien d'autre

Lionel D.

Visité en octobre 2023

Staff très à l'écoute. Les chambres sont propres et la literie excellente.
Le tout un peu à l'écart de Rouen mais pas trop (20mn en voiture)

Alexandra D.

Visité en octobre 2023

L'hôtel est resté "dans son jus", le rafraichissement prévu cette année ne lui fera pas de mal. moquette d'un autre temps, peintures vieillissantes, crépi et plafond bas sans plafonnier ne sont plus au goût du jour. Néanmoins, la literie est propre et confortable (hormis les matelas du canapé lit dont mes enfants ont senti les ressorts toute la nuit), le petit déjeuner est complet et le personnel très agréable.

SELARL H.

Visité en octobre 2023

Bien situé - Correct pour un Novotel

frederic d.

Visité en octobre 2023

Literie de qualité
Dommage que les lits king size des chambres exécutive soit un assemblage de 2 petits lits
Chambre agréable
Personnel au petit soin

cham69

Visité en mars 2018

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Ce Novotel est un musée ......il n'a pas changé depuis des dizaines d'années. Les chambres, surranées, ont toujours les murs "Novotel" de ses débuts . Prix intéressant pour un samedi soir, mais personnel des plus réduits.