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Avis HÔTEL ASTRID Rouen
Avis des membres sur HÔTEL ASTRID
2.2/5
42 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
HÔTEL ASTRID
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Une odeur insupportable de moisi/vieux/renfermé dans la salle de bain.
Absence totale d’eau chaude (d’après les autres commentaires Google : pratique plus que courante dans cet établissement).
Connexion wifi inexistante, la télé ne capte pas.
Lamentable.
Ça ressemble plus à une cellule de prison qu’à une chambre d’hôtel.
Hotel horrible et sale c’est honteux de voir cela…
accueil du personnel désagréable il nous son dit à l’accueil après avoir payé il n'y a plus d'eau chaude et que le plombier doit intervenir dans la journée et n’ai jamais passé alors que il nous son dit qui passe dans la journée et le soir toujours pas d’eau chaude et le soir on n’a appelé pour avoir des couvertures parce que il faisait froid dans la chambre du coup il nous son importe des draps au lieu des couvertures et toute la nuit il avait du passage dans les couloirs porte qui claque et bruit dans les couloirs
Chambre sale
Matelas sale avec des taches et cheveux dans le lit aussi dans la douche il avait des cheveux et les serviettes il avait des taches aussi
J’ai tellement de choses à dire mais je préfère m’arrêter là c’est mieux …????????
Avec un emplacement pareil on pourrait penser que c'est un excellent hôtel et pourtant....
Lorsque je suis arrivé pour prendre ma chambre en descendant du train, l'hôtesse me signifie qu'il n'y a plus d'eau chaude et que le plombier doit intervenir... évidemment rien ne sera fait et personne à la réception lors de mon départ.
Chambre pas très propre, petit lit mais vraiment petit le lit, matelas très mou et pas de machine à café ou boissons.
Surtout n'y aller pas !!!
Pas de petit déjeuner, des enfants qui crie dans les couloirs, l'hôtel est sombre et l'espace d'accueil est tout petit. Je ne le recommande pas du tout. Il ne devrait même pas être qualifié en tant que hôtel. J'ai mis une étoile même si sa mérite moin.
Pour ceux qui ne connaissent pas, c’est à fuir absolument sauf si vous adorez le côté exotique de l’hôtel.
Par où commencer ?
- les chambres ont largement vécu. On ne parle pas de la déco inexistante mais de nombreuses traces sur les murs et la moquette.
- le matelas est tellement usé qu'il est complètement affaissé : impossible de dormir correctement tant c'est inconfortable et l'on sent la dureté du sommier.
- les oreillers sont tellement plats et usagés qu'on dirait qu'il n'y en a pas, tellement la mousse à disparu.
- le linge de lit a trop vécu aussi : nombreuses traces non identifiées et odeur de tabac au rendez-vous.
- le linge de toilette n'est même pas présent dans la chambre à l'arrivée. J'ai été obligé de téléphoner à la standardiste pour qu'elle vienne me donner une serviette.
- le rideau n'occulte pas la lumière du jour.
- les murs sont tellement fins qu'on entend nos voisins comme s'ils étaient dans la chambre ; comme celui qui passe des appels à 4h du matin ou celui qui demande "4G" à quelqu'un vers 1h du matin.
- l'hôtel est relativemenr mal fréquenté, nous avons pu entendre des deals qui se passaient à notre étage.
- la standardiste manque profondément de professionnalisme : elle soupire de manière ostensible et très bruyante quand on lui demande quelque chose.
Vu la situation que je viens de décrire, j'ai donc renoncé à y passer les 2 autres nuits suivantes que j'avais réservé.
La standardiste a fait semblant de m'aiguiller vers son manager pour qu'il puisse me rembourser.
Mon email est resté sans réponse. L'hôtel a même gardé la taxe de séjour pour des nuits que je n'y ai pas effectué (ce qui est bien sûr illégal) !
Évidemment l'emplacement est imbattable.
Mais les chambres sont vieilles, en piteux état et peu propres : ma chambre sentait le tabac (deux mégots sur l'appui de fenêtre), ma housse de couette avait d'ailleurs des trous de brûlures. La gestion est absolument amateur, il a fallu que je demande du linge et du papier toilette... pas d'internet, pas de petit déjeuner, pas de code pour entrer de nuit (et un service plutôt aléatoire et indolent) : pour une nuit de dépannage passe encore mais sinon, c'est à déconseiller très sévèrement.
Il ne m'ont même pas proposé de l'échanger avec une autre chambre (et ils avaient d'autres chambres)
La chambre n'était pas trop propre.
J'avoue que le prix était intéressant (je suis passé par Trivago)
L'emplacement est très intéressant mais c'est presque le seul point positif.
Ça peut dépanner pour une nuit, mais sinon pour un long séjour je ne le recommande pas.