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Avis MIZU Rouen
Avis des membres sur MIZU
4.8/5
49 avis
Rapport Qualité/Prix
Qualité de la cuisine
Cadre/Ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Julien S.
Visité en janvier 2024
Restaurant Japonnais excellent, présentant une carte avec du choix et non comparable aux autres restaurants « japonais ». Les ramen sont excellents et les entrées également.
MIZU
Responsable
07/01/2024 à 14:11
Merci beaucoup, Julien, pour ces éloges ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre restaurant japonais excellent et que notre carte offre un choix unique, se distinguant des autres restaurants "japonais". C'est un honneur de savoir que nos ramen et entrées ont su répondre à vos attentes en termes de qualité et de saveurs.
Nous nous efforçons continuellement de fournir une expérience culinaire exceptionnelle, et vos commentaires positifs sont une véritable récompense pour nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour vous faire découvrir d'autres délices de notre cuisine japonaise. Merci encore et à bientôt ! ????????????????
Nous nous efforçons continuellement de fournir une expérience culinaire exceptionnelle, et vos commentaires positifs sont une véritable récompense pour nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour vous faire découvrir d'autres délices de notre cuisine japonaise. Merci encore et à bientôt ! ????????????????
David B.
Visité en janvier 2024
Nous avons passé une excellente soirée dans cet établissement cosy.Desormais nous savons qu'il y a Japonais et Japonais.
La cuisine fine, l'ambiance moderne et un service prévenant devrait vous convaincre.
Bravo aux tenanciers de ce restaurant
La cuisine fine, l'ambiance moderne et un service prévenant devrait vous convaincre.
Bravo aux tenanciers de ce restaurant
MIZU
Responsable
07/01/2024 à 14:12
Merci infiniment, David, pour votre retour positif et vos éloges ! Nous sommes ravis que vous ayez passé une excellente soirée dans notre établissement cosy. Votre appréciation de la cuisine fine, de l'ambiance moderne et du service prévenant est très gratifiante pour nous.
Nous sommes fiers de vous avoir convaincu, et nous apprécions vos compliments envers notre chef. C'est un réel plaisir de savoir que notre engagement envers la qualité a contribué à rendre votre expérience mémorable. Merci encore pour avoir choisi notre établissement. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! ????️????????
Nous sommes fiers de vous avoir convaincu, et nous apprécions vos compliments envers notre chef. C'est un réel plaisir de savoir que notre engagement envers la qualité a contribué à rendre votre expérience mémorable. Merci encore pour avoir choisi notre établissement. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! ????️????????
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Laurence D.
Visité en janvier 2024
Enfin de la cuisine asiatique pleine de saveurs ! Je ne me lasse pas !
MIZU
Responsable
07/01/2024 à 14:13
Merci beaucoup, Laurence, pour vos compliments enthousiastes ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre cuisine asiatique pleine de saveurs et que cela réponde à vos attentes gustatives. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes heureux de pouvoir contribuer à rendre vos repas mémorables.
N'hésitez pas à revenir nous voir aussi souvent que vous le souhaitez. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de vous faire découvrir de nouvelles saveurs asiatiques à chaque visite. Merci encore et à bientôt ! ????????????
N'hésitez pas à revenir nous voir aussi souvent que vous le souhaitez. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de vous faire découvrir de nouvelles saveurs asiatiques à chaque visite. Merci encore et à bientôt ! ????????????
S T.
Visité en janvier 2024
Venez y pour boire mais pas pour manger.
Bonne ambiance trés conviviale.
Les serveurs sont charmants mais ils ne peuvent compenser l'attente : 1h40 pour une entrée et un plat beaucoup beaucoup trop salé.
Un rideau pour masquer les toilettes ne gacherait rien.
J'espère que mes remarques seront entendues.
Bonne ambiance trés conviviale.
Les serveurs sont charmants mais ils ne peuvent compenser l'attente : 1h40 pour une entrée et un plat beaucoup beaucoup trop salé.
Un rideau pour masquer les toilettes ne gacherait rien.
J'espère que mes remarques seront entendues.
MIZU
Responsable
07/01/2024 à 14:14
Merci beaucoup, S T, pour partager votre expérience et vos remarques avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience culinaire n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons très au sérieux vos commentaires sur le temps d'attente et la salinité des plats. C'est loin d'être l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous nous excusons sincèrement pour ces inconvénients. Vos observations sur l'aménagement, comme le rideau pour masquer les toilettes, sont également notées (et le rideau va être installé prochainement).
Nous sommes reconnaissants que vous ayez souligné la bonne ambiance conviviale et le charme des serveurs. Vos remarques seront transmises à notre équipe pour améliorer nos services.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans le futur et de regagner votre confiance. Merci encore pour vos retours constructifs. ????️????????
Nous prenons très au sérieux vos commentaires sur le temps d'attente et la salinité des plats. C'est loin d'être l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous nous excusons sincèrement pour ces inconvénients. Vos observations sur l'aménagement, comme le rideau pour masquer les toilettes, sont également notées (et le rideau va être installé prochainement).
Nous sommes reconnaissants que vous ayez souligné la bonne ambiance conviviale et le charme des serveurs. Vos remarques seront transmises à notre équipe pour améliorer nos services.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans le futur et de regagner votre confiance. Merci encore pour vos retours constructifs. ????️????????
Thierry P.
Visité en décembre 2023
Parfait . Trop bon
Trop goûteux
Super serveuses très disponibles et patron top
Trop goûteux
Super serveuses très disponibles et patron top
MIZU
Responsable
17/12/2023 à 15:56
Un immense merci, Thierry, pour ces compliments qui nous vont droit au cœur ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été parfaite et que vous ayez trouvé nos plats "trop bons" et "trop goûteux". C'est une réelle satisfaction pour nous de savoir que nos efforts pour offrir une cuisine de qualité sont appréciés.
Nous transmettrons vos éloges à nos serveuses et au patron, et nous sommes heureux que leur service ait contribué à rendre votre visite agréable. Merci encore pour votre retour positif, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! ????️????????
Nous transmettrons vos éloges à nos serveuses et au patron, et nous sommes heureux que leur service ait contribué à rendre votre visite agréable. Merci encore pour votre retour positif, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! ????️????????
Dolo76
Visité en décembre 2023
Tres belle découverte je recommande à mes amis
MIZU
Responsable
01/01/2024 à 20:43
Bonjour Dolo,
Merci pour votre commentaire positif sur notre restaurant japonais. Nous espérons vous revoir très vite chez Mizu.
Merci pour votre commentaire positif sur notre restaurant japonais. Nous espérons vous revoir très vite chez Mizu.
Muriel M.
Visité en décembre 2023
PARFAIT !!!
Et l'accord met et saké "Impressionnant", et je félicite le professionnalisme du sommelier
Et l'accord met et saké "Impressionnant", et je félicite le professionnalisme du sommelier
MIZU
Responsable
01/01/2024 à 20:44
Un immense merci, Muriel, pour ces éloges ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez nous a été PARFAITE. C'est un honneur de savoir que l'accord mets et saké a été impressionnant à vos yeux, et nous sommes ravis que le professionnalisme de notre sommelier ait contribué à rendre votre visite exceptionnelle.
Nous mettons un point d'honneur à offrir des expériences gastronomiques mémorables, et votre retour positif est une véritable récompense pour toute l'équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles découvertes gustatives. Merci encore et à bientôt ! ????️????????????
Nous mettons un point d'honneur à offrir des expériences gastronomiques mémorables, et votre retour positif est une véritable récompense pour toute l'équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles découvertes gustatives. Merci encore et à bientôt ! ????️????????????
Yi Z.
Visité en décembre 2023
Vraiment déçu. J'ai réservé une table à 19h il y a 3 jours. Mais quand je suis venu ce soir, il y a eu un problème d'électricité dans le restaurant du coup pas de repas pour moi. J'ai bien compris que c'était un accident, mais pourquoi vous ne m'avez pas appelé (même un petit quart d'heure ça suffit) en avance ? J'ai attendu en dehors pendant 30 minutes et il y a eu aucune solution pour moi. Peut-être c'est pas du tout grave pour vous de perdre un client. Du coup c'est pas du tout grave pour moi de perdre un lieu de repas.
---------
J'ai presque oublié cette mauvaise expérience mais vous m'avez répondu...Tout d'abord, je suis arrivé à 18h53, juste 7 minutes avant l'heure réservée. En ce moment là, vous (tous les membres de votre équipe) étiez déjà sur le traitement du problème d'électricité. Je ne sais pas quand le problème a commencé, mais le fait c'est que vous avez jamais pensé à m'appeler même 7 minutes en avance. J'ai bien compris pourquoi. Vous avez pensé à ouvrir la porte à l'heure mais malheureusement vous avez pas réussi.
Ensuite, j'ai reçu votre mail de confirmation à 15h07, 4 heures avant l'heure réservée. Comme un client, j'ai pas pu annuler la réservation dans 3 heures avant la réservation et j'ai bien respecté mes heures. Pour vous, vous m'avez pas appelé 7 minutes en avance pour annuler la réservation et vous me critiquez que je suis arrivé trop tôt ?
Enfin, oui vous m'avez dit de vous recontacter jeudi matin. Mais je vous recontacte pour quoi ? Votre solution c'était de refaire la réservation moi-même mais j'ai pas eu le temps à manger chez vous après jeudi. De plus je ne comprends pas pourquoi ma réservation a été annulée à cause de vous mais c'est moi qui est responsable de réorganiser tout.
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J'ai presque oublié cette mauvaise expérience mais vous m'avez répondu...Tout d'abord, je suis arrivé à 18h53, juste 7 minutes avant l'heure réservée. En ce moment là, vous (tous les membres de votre équipe) étiez déjà sur le traitement du problème d'électricité. Je ne sais pas quand le problème a commencé, mais le fait c'est que vous avez jamais pensé à m'appeler même 7 minutes en avance. J'ai bien compris pourquoi. Vous avez pensé à ouvrir la porte à l'heure mais malheureusement vous avez pas réussi.
Ensuite, j'ai reçu votre mail de confirmation à 15h07, 4 heures avant l'heure réservée. Comme un client, j'ai pas pu annuler la réservation dans 3 heures avant la réservation et j'ai bien respecté mes heures. Pour vous, vous m'avez pas appelé 7 minutes en avance pour annuler la réservation et vous me critiquez que je suis arrivé trop tôt ?
Enfin, oui vous m'avez dit de vous recontacter jeudi matin. Mais je vous recontacte pour quoi ? Votre solution c'était de refaire la réservation moi-même mais j'ai pas eu le temps à manger chez vous après jeudi. De plus je ne comprends pas pourquoi ma réservation a été annulée à cause de vous mais c'est moi qui est responsable de réorganiser tout.
MIZU
Responsable
26/12/2023 à 19:55
Bonjour Yi,
La déception est pour nous. Vous aviez réservé à 19h et vous êtes arrivée à 18h45, cela était difficile pour nous de vous prévenir étant donné que la coupure a eu lieu juste avant le service.
Nous avons fait tout notre possible pour pouvoir ouvrir et vous êtes la seule à nous en avoir tenu rigueur malgré tous nos efforts pour vous contenter.
Nous avons tenté d'ailleurs de vous contacter pour en rediscuter avec vous mais sans réponse de votre part, dommage de ne pas avoir eu le courage d'assumer votre commentaire en ligne dans la vraie vie.
Nous nous remettons toujours en question lors d'un avis négatif, mais cette fois ci nous vous demandons à vous de vous remettre en question. Venir nous pénaliser en plus du fait de ne pas avoir ouvert et malgré tous nos bons efforts pour vous trouver une solution... j'espère qu'une semaine plus tard la déception de ne pas avoir pu manger notre menu gomai est passée, que vous serez revenu à la raison et que vous pourrez nous enlever cette malheureuse note qui ne reflète pas l'expérience que vous avez vécue et que vous pourrez vivre si vous accepter de revenir dîner chez nous.
Vous pouvez toujours nous joindre au téléphone afin que nous rediscutions de tout ça et nous comptons sur vous pour mettre un peu d'eau dans votre saké et retirer cette note qui n'est pas méritée.
Toute l'équipe du Mizu
La déception est pour nous. Vous aviez réservé à 19h et vous êtes arrivée à 18h45, cela était difficile pour nous de vous prévenir étant donné que la coupure a eu lieu juste avant le service.
Nous avons fait tout notre possible pour pouvoir ouvrir et vous êtes la seule à nous en avoir tenu rigueur malgré tous nos efforts pour vous contenter.
Nous avons tenté d'ailleurs de vous contacter pour en rediscuter avec vous mais sans réponse de votre part, dommage de ne pas avoir eu le courage d'assumer votre commentaire en ligne dans la vraie vie.
Nous nous remettons toujours en question lors d'un avis négatif, mais cette fois ci nous vous demandons à vous de vous remettre en question. Venir nous pénaliser en plus du fait de ne pas avoir ouvert et malgré tous nos bons efforts pour vous trouver une solution... j'espère qu'une semaine plus tard la déception de ne pas avoir pu manger notre menu gomai est passée, que vous serez revenu à la raison et que vous pourrez nous enlever cette malheureuse note qui ne reflète pas l'expérience que vous avez vécue et que vous pourrez vivre si vous accepter de revenir dîner chez nous.
Vous pouvez toujours nous joindre au téléphone afin que nous rediscutions de tout ça et nous comptons sur vous pour mettre un peu d'eau dans votre saké et retirer cette note qui n'est pas méritée.
Toute l'équipe du Mizu
Betty D.
Visité en décembre 2023
Bien mangé dans un cadre agréable. Des goûts assez recherchés et proche du Japon. Je reviendrais mais pas pour les ramen.
MIZU
Responsable
26/12/2023 à 19:45
Merci beaucoup, Betty, pour votre retour positif sur votre expérience chez nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bien mangé dans notre cadre agréable et que nos saveurs, proches du Japon, ont su vous séduire avec leur côté assez recherché.
Nous respectons votre préférence de ne pas revenir pour les ramen, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour découvrir d'autres délices de notre cuisine. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons pouvoir vous offrir une expérience tout aussi agréable lors de votre prochaine visite. Merci encore et à bientôt chez Mizu ! ????️????????
Nous respectons votre préférence de ne pas revenir pour les ramen, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour découvrir d'autres délices de notre cuisine. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons pouvoir vous offrir une expérience tout aussi agréable lors de votre prochaine visite. Merci encore et à bientôt chez Mizu ! ????️????????
agnes V.
Visité en décembre 2023
Très bon moment passé chez Mizu. Chaque assiette réserve ses surprises...nouvelles saveurs ! N hésitez pas à commander plusieurs petites assiettes et à les partager ????. N'hésitez pas à demander Conseil auprès du personnel, très accueillant et disponible ! Vraiment, je recommande !
MIZU
Responsable
26/12/2023 à 19:46
Un grand merci, Agnes, pour vos éloges chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un très bon moment chez Mizu et que chaque assiette a su vous surprendre avec de nouvelles saveurs. Votre conseil de commander plusieurs petites assiettes à partager est excellent, et c'est une excellente façon de découvrir la diversité de notre cuisine.
Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé notre personnel accueillant et disponible. Votre recommandation enthousiaste est très appréciée, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles surprises culinaires. Merci encore et à bientôt chez Mizu ! ????️????????
Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé notre personnel accueillant et disponible. Votre recommandation enthousiaste est très appréciée, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles surprises culinaires. Merci encore et à bientôt chez Mizu ! ????️????????
Yoann P.
Visité en décembre 2023
1er repas chez Mizu et certainement pas le dernier!
Les plats sont plein de saveurs, la présentation est soignée et raffinée!
L'accueil et le service ont été agréables et sympathiques.
À bientôt!
Les plats sont plein de saveurs, la présentation est soignée et raffinée!
L'accueil et le service ont été agréables et sympathiques.
À bientôt!
MIZU
Responsable
26/12/2023 à 19:47
Un immense merci, Yoann, pour ces éloges enthousiastes ! Nous sommes ravis d'avoir été votre choix pour votre premier repas chez Mizu et encore plus heureux d'apprendre que ce ne sera certainement pas le dernier.
C'est un plaisir de savoir que nos plats ont été à la hauteur de vos attentes avec des saveurs pleines, une présentation soignée et raffinée. L'accueil et le service agréables et sympathiques sont des aspects essentiels de notre engagement envers nos clients.
Nous attendons votre prochaine visite avec impatience et sommes ravis de vous revoir bientôt chez Mizu ! ????️????????
C'est un plaisir de savoir que nos plats ont été à la hauteur de vos attentes avec des saveurs pleines, une présentation soignée et raffinée. L'accueil et le service agréables et sympathiques sont des aspects essentiels de notre engagement envers nos clients.
Nous attendons votre prochaine visite avec impatience et sommes ravis de vous revoir bientôt chez Mizu ! ????️????????
Louise P.
Visité en novembre 2023
Rapport Qualité/Prix
Qualité de la cuisine
Cadre/Ambiance
Service
Restaurant décoré avec goût, chaleureux et un ensemble d’entrées à partager délicieuses et raffinées, serveuse sympathique, je recommande !
Maxime S.
Visité en novembre 2023
Rapport Qualité/Prix
Qualité de la cuisine
Cadre/Ambiance
Service
Le lieu, l'accueil et le repas étaient absolument parfait.
Petit bémol au demeurant: nous avons pris un menu Mizu qui indiquait que le café était compris et on nous l'a fait payer même après l'avoir fait remarqué au serveur.
Petit bémol au demeurant: nous avons pris un menu Mizu qui indiquait que le café était compris et on nous l'a fait payer même après l'avoir fait remarqué au serveur.
Veronique T.
Visité en novembre 2023
Rapport Qualité/Prix
Qualité de la cuisine
Cadre/Ambiance
Service
Très belle découverte, Ramen à tomber. Très bon accueil et de bons conseils sur le saké et les plats que nous ne connaissions pas.
julien s.
Visité en novembre 2023
Rapport Qualité/Prix
Qualité de la cuisine
Cadre/Ambiance
Service
C'était excellent
aude p.
Visité en novembre 2023
Rapport Qualité/Prix
Qualité de la cuisine
Cadre/Ambiance
Service
plat savoureux et copieux. un menu enfant pourrait être une idée
Seojin C.
Visité en novembre 2023
Rapport Qualité/Prix
Qualité de la cuisine
Cadre/Ambiance
Service
Rien à dire super❤️
Sandrine D.
Visité en novembre 2023
Rapport Qualité/Prix
Qualité de la cuisine
Cadre/Ambiance
Service
excellent déjeuner avec des saveurs que l’on n’a pas l’habitude de goûter
La qualité et la fraîcheur des ingrédients sont au rendez vous avec un prix raisonnable tout en étant copieux
Nous reviendrons avec plaisir
A recommander
La qualité et la fraîcheur des ingrédients sont au rendez vous avec un prix raisonnable tout en étant copieux
Nous reviendrons avec plaisir
A recommander
MIZU
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- Ouvre à 19h00
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et 19:00 - 22:00
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L'accueil agréable, gentil et attentionné est au cœur de notre engagement envers nos clients, et nous sommes heureux que cela ait contribué à rendre votre expérience chez nous encore plus agréable. Merci beaucoup pour vos compliments, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous faire découvrir d'autres délices culinaires. ????️????????