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Avis ITO KAITEN SUSHI Rouen

Avis des membres sur ITO KAITEN SUSHI

3/5

53 avis

Rapport Qualité/Prix

Qualité de la cuisine

Originalité

Cadre/Ambiance

Service

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

Mathilde L.

Visité en juillet 2025

Service impeccable, la serveuse brune avec un petit look rock est adorable et très rapide ! Je connaissais pas dutouuuuut ce mode de fonctionnement avec la tablette etc, elle a pris le temps de nous expliquer et de répondre plusieurs fois à nos questions ! la cuisine était exemplaire et digne d'un Jap à volonté ! Je recommande

arnaud c.

Visité en juin 2025

Excellent repas, tapis roulant, menu à volonté, commande sur tablette

Aurelie G.

Visité en juin 2025

On a été manger un midi la bas, on y a été car on avait déjà été la bas et c'était bon. Je demande si je peux avoir des neiges rolls cheese concombre ( on me les avait déjà fait les fois précédentes), la serveuse me dit que c'est très compliqué avec le chef car il dit non à tout. En effet , elle lui a demandé il a dit non et ensuite il me regardait avec un air mauvais. On avait plus l'impression de déranger tout le monde . On ne reviendra pas.

Hendricks P.

Visité en juin 2025

Service au top, un grand merci à Jérôme !
De l’accueil jusqu’à l’encaissement se fut un plaisirs d’être accompagné par Jérôme !
À très vite ! JE RECOMMANDE ????????

Nikko

Visité en juin 2025

Première fois que je vois ça, une scène digne d’une caméra cachée, une serveuse nonchalante, qui visiblement doit être là car elle n’a pas trouvé autre chose comme boulot, 22h le chef sushi qui par en claquant la porte, le tapis s’arrête donc plus possible de commander à la tablette qui est aussi le concept du resto, deux couple qui sont parti à cause de cette même serveuse, par manque de respect, qui aussi dépose les plats commandé un peu en vrac sur la table et je cite « faut faire de la place » et tapis vraiment peu garni.
N’y aller pas, vous avez bien mieux à Rouen pour des sushis.

Lea B.

Visité en juin 2025

Restaurant à fuir à tout prix !!!!
La serveuse est aigri et peu aimable …
En l’espace d’une heure, 2 couples sont partis sans payer… ça annonce la couleur
À 22h, le chef de cuisine part précipitamment (sans donner d’explications )et le tapis où se trouve la nourriture s’arrête.. on ne peut même plus se servir..On sentait qu’il était temps de partir
Rarement vu une ambiance pareille

Sarah A.

Visité en juin 2025

Je me suis rendue au restaurant Sushi Ito à Rouen dans l’idée de passer un bon moment, mais j’ai été profondément choquée par l’accueil. J’ai simplement demandé, de façon polie, si la viande ou les produits utilisés étaient halal — une question tout à fait légitime pour un client ayant des convictions religieuses.

La réponse ? On m’a littéralement priée de quitter les lieux. Sans explication, sans respect, avec un mépris total. Je n’ai jamais été aussi mal reçue dans un établissement. On peut refuser un produit, mais virer un client pour une simple question ? C’est non seulement irrespectueux mais aussi discriminatoire.

Un restaurant qui traite les gens de cette façon ne mérite ni ma clientèle, ni celle de tous ceux qui attendent un minimum de respect et de professionnalisme.

À fuir.

Dorian A.

Visité en juin 2025

Aucun choix sur le tapis roulant, serveuse mal aimable, énormément d’attente pour les commandes, qualité et hygiène discutables :
Nous étions 4 dans le restaurant, nous avons attendu 25 min pour les sashimis et 45 min pour les brochettes.
Quand nous avons signalé l'attente beaucoup trop importante à la serveuse, nous avons eu droit sur le ton le plus désinvolte possible "ah bah c'est pas moi c'est la cuisine". Nous ne reviendrons pas.

Tom C.

Visité en mai 2025

Une serveuse qui ne semble pas être impliquée, de nombreuses mouches dans la sauce soja sucrée ( réponse de la serveuse " oh oui c'est vrai que je vérifie ça plus souvent ça va me faire plus de travail"), après ce moment peu appétissant et même pas un geste commercial. Au moment de payer faites attention à votre addition car perso une différence de 7€ entre les tarifs et les calculs de la serveuse. Les sushis n'ont franchement rien d'exceptionnel. Il y a beaucoup de lieu beaucoup mieux sur Rouen pour manger. A éviter.

Clarisse k.

Visité en mai 2025

Hygiène très douteuse : vaisselle ébréchée, saumon pas frais, toilettes et verrou sont très sale. Spray détergent à côté de la soupe. Tapis roulant sale. Cuisine : riz, saumon pas frais, beaucoup d’aliments congelés conditionnés très visibles dans la salle et dans la cuisine.le pire restaurant japonais qu’on n’ait jamais fait ????

ve g.

Visité en mai 2025

The food is okay butvthe service are bad .we been waiting just water for 20 min and and wait thé dessert for 40 min and the waiter there she look at us but don't really care us and leave just like that until we have to walk to ask for it

Manéa c.

Visité en mai 2025

Nous étions 6 et le repas s'est bien déroulé ! Le tapis roulant permet un côté ludique agréable, et les commandes sur tablette permettent d'assurer un grand choix tout du long de la soirée. Les desserts étaient aussi compris dans la formule
Petit plus : nous avons amené notre chien et il a été très bien accueilli !

Christophe L.

Visité en mai 2025

Malgré un serveur de bonne volonté. Le concept de commande des plats n est pas simple lorsqu'on est plusieurs.
Les plats chauds arrivent tous en même et sous un clim trop forte. Ils deviennent froids.
Nous avons même du remettre nos pulls à pour manger .
Nous avons mangé dans d autres restaurant du même genre ou c etait bien meilleur

Clement L.

Visité en avril 2025

Decent sushi. Expected quality for all-you-can-eat conveyor belt sushi. Service was quite good though and enjoyed the overall atmosphere

Julia H.

Visité en avril 2025

le repas était très bon, mais la serveuse était très désagréable, il n’y avait personne dans le restaurant et elle est Venu nous dire, je cite de «baisser d’un ton » de façon énervé. Sans oublier que pour récupérer la bouteille d’eau elle a claquer des doigts. La nourriture est très bonne, en revanche le service pas terrible.

Maï d.

Visité en avril 2025

Ce n’est pas la première fois que nous venons dans ce restaurant, mais malheureusement, la qualité a nettement baissé. Avant, c’était bien mieux : l’accueil était chaleureux, le service rapide et agréable. Cette fois, la serveuse était désagréable, soufflait visiblement, et le service a été très long. La qualité des plats ne compense plus les défauts de l’expérience. C’est vraiment dommage de voir ce restaurant perdre de sa valeur. Je pense que nous chercherons un autre endroit à l’avenir.

Lou-Anne L.

Visité en mars 2025

Décevant ! Serveur désagréable… service long ! Je ne vous conseille pas ce ITO…

Zoé B.

Visité en mars 2025

Très décevant, arrivés à 20h15 il n'y avait déjà plus rien sur le tapis, nous avons été obligés de commander toute notre commande sur la tablette. En nous apportant les assiettes la serveuse soufflait à plusieurs reprises, nous avions l'impression de la déranger. 2ème commande on a commandé des plats chaud qui ont mis 20/25 min à arriver. La soupe miso avait le goût d'eau un peu trop salée. Enfin bon bref à éviter car le service n'est pas au rendez vous et surtout pas l'amabilité du personnel.
La propreté est également à revoir.

Lenny L.

Visité en mars 2025

Aucun choix sur le tapis roulant, serveuse mal aimable, énormément d’attente pour les commandes. Pour le prix c’est abusé.

Jean-Marc V.

Visité en mars 2025

Un mélange un peu étonnant qui combine plats commandés servis par satellite et plateaux défillants.
Un cadre aéré et lumineux, cela débute bien.
Côté plats commandés, une cuisine correcte mais des quantités très (trop ?) contenues. La commande s'effectue à partir d'une tablette tactile que les "boomer" auront forcément des difficultés à lire, en raison de la taille des caractères..
Côté plats défillants, peu ou pas d'intérêt. Les sushis ont disparus à 20:09 jusqu'à notre départ à 20:30, laissant place à quelques malheureuses assiettes dont personne ne veut, tristes satellites d'un concept global assez vide de sens.
Ensuite, c'est le décompte du nombre d'assiettes qui compose l'addition, avec des effets de seuil et des suppléments pour les atténuer. Un tantinet risible et cela pourrait inspirer légitimement un homoriste.
Le côté branché de la chose va plaire aux moins de 30 ans, qui composent d'ailleurs l'essentiel de la clientèle. Pour les autres, cela s'apparente à un modèle un peu enfantin, surtout avec la voix artificielle qui vous souhaite "enjoy", comme dans un dessin animé taïwanais.
On pourrait s'attendre à des tarifs bon marché, puisque le personnel en salle est réduit grâce à l'automatisation, abaissant ainsi les charges de personnels. Il n'en est rien, les tarifs sont comparables aux enseignes de buffet à volonté, voire un peu supérieurs. Illogique.
La soupe miso offerte sur le menu, n'a pas été proposée, pas plus que la salade de choux, mais objectivement, on n'était plus à celà près.
A essayer une fois avec ses enfants ou pour rester à la page, mais dépêchez vous , rien ne se démode plus vite que la mode...

Erim G.

Visité en février 2025

Sınırsız konsepti ile ilgi çekse bile lezzetsiz yiyecekler. Fiyat uygun.

Gamelin D.

Visité en février 2025

En livraison et à emporter : abusé les quantités !! Vous êtes des gros radins sur le riz, pour le prix qu'on paie !!
Et la qualité des nems on en parle ? Les machins sont tout mous, aucune croustillance, même pas de sauce nem dans le sac
Vraiment déçu vous êtes nul, go chez fujia sushi

Floriane D.

Visité en janvier 2025

Les plats étaient bons et la serveuse était très gentille.

7ElFamosoAdvisor7

Visité en janvier 2025

Nous ne nous attendions guère à un service et à une cuisine valant son argent, voire plus que son argent, en effet, ce restaurant particulier de part son concept tout droit issu du Pays du Soleil Levant qui nous a été attirant, comporte une clientèle très aimable et très compétente, les plats, quant à eux, sont très bons et les boissons à votre choix sont variées ! Bref, en un mot comme pour cent, je vous le recommande très fortement !

Tahina

Visité en janvier 2025

Excellent ! Tout est bon ! Le service est excellent, le personnel est agréable, l'ambiance est douce, les sushis sont parfaitement assaisonnés avec une texture moelleuse comme il faut. Même les clients sont chaleureux, on peut discuter entre tables.
Les formules selon le nombre des assiettes sont parfaites selon la faim sur le moment. Je recommande absolument ???? Merci pour ce dîner et cette soirée dans votre restaurant ????

Un u.

Visité en janvier 2024

Service chaleureux, efficace et souriant, une belle expérience culinaire.

Chloé B.

Visité en janvier 2024

Très déçu
Pas de bonjour ni formule de politesse. Notre serveuse était froide et ne comprenait pas la moitié des choses que l’on lui disait. On lui a demandé des boissons et de l’eau, on les a eu à la fin du repas avoir les avoir réclamé pour une seconde fois. Les gyosas étaient froids ainsi que la viande, viande qu’on a eu 20 minutes après avoir commandé. Nos nems étaient congelés et donc immangeables enfin bref, très déçus de la nourriture. On voyait très bien que la serveuse n’en avait rien à faire de nous, elle voulait très clairement que l’on parte. 14h la cuisine fermait, "on ne fait plus de plats chauds" nous a dit la serveuse alors que le service se terminait à 14h30. Tout ça pour dire qu’on ne compte vraiment pas re venir, nous qui pensions passer un bon moment on est très déçus.
En espérant que vous vous amélioriez. Je vous souhaite quand même de réussir.

Fanny S.

Visité en janvier 2024

Très déçu, 1h à table sans être servi étant donné que le tapis roulant est vide.
Au bout de 45 min des soupes froides, renvoyées et attendues de nouveau pendant plus de 20 min.
Personnel pas souriant, qui ne parle presque pas.
Autant d'attente pour une qualité qui ne casse pas 3 pattes à un canard, en toute honnêteté cela ne vaut pas le coup.

Je ne recommande vraiment pas.