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Avis Hôtel-Restaurant LES AIRELLES Neufchâtel-En-Bray

Avis des membres sur Hôtel-Restaurant LES AIRELLES

4.3/5

53 avis

Rapport Qualité/Prix

Qualité de la cuisine

Originalité

Cadre/Ambiance

Service

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

Guy D.

Visité en juillet 2025

2 couples de retraités en demi pension. Hôtel agréable, calme et très propre. Le personnel est sympa, souriant et efficace. Les repas sont copieux, variés et de très bonne qualité. Nous n'hésiterons pas y retourner et vous recommandons vivement cet endroit.

médée A.

Visité en juin 2025

Restaurant extraordinaire, plats raffinés, service très agréable, personnel à l’écoute et bienveillant.
Merci et Bravo

Patrick V.

Visité en juin 2025

Parfait comme d'habitude : très bonne nourriture dans un restaurant agréable, propriétaire et personnel très sympathiques.
Chambres classiques (grandes devant le bâtiment). Beaucoup de places de parking dans les environs immédiats.
Et un beau marché en ville le samedi matin.
Les ravioles d'agneau sont formidables ! La qualité du bœuf aux champignons est???? et le plateau de fromages est optimal. N'oubliez pas de réserver votre table !

Isabelle M.

Visité en juin 2025

Un hôtel au calme en plein centre ville. Un personnel très à l'écoute de son client.
Chambre un peu "vieillotte" mais tout à fait acceptable avec le nécessaire écrit dans le descriptif.
Un restaurant gastronomique excellent !!!

Adrian G.

Visité en juin 2025

Very nice restaurant and hotel. Food excellent. The rooms are very pleasant.

Patricia M.

Visité en mai 2025

Nous y avons séjourné 2 nuits en 1/2 pension la chambre est très correcte, confortable et propre et le restaurant vaut le déplacement de par la qualité et la présentation des plats,de plus les dames qui assurent le service en salle sont très accueillantes et à l'écoute. Je recommande.

Patrick M.

Visité en mai 2025

Découverte au hasard d’une halte en cabriolet avec un groupe d’amis tout fut parfait. Accueil service qualité des plats pour une offre en demi pension très raisonnable…le menu est digne d’un grand chef original bon recherché et suffisant en quantité bref que du bonheur pour les papilles en + les vins sont à des tarifs très acceptables. Le personnel est très attentionné et tout le monde a été servi en même temps bravo ! Côté hôtellerie chambre parfaite le seul petit bémol serait sur la salle de bain un peu ancienne mais cela reste très acceptable . Bref une excellente adresse arrêtez vous le patron est attention et la patronne aux fourneaux mitonne d’excellents plats.

Thomas V.

Visité en mai 2025

Excellent restaurant. Un menu copieux et de qualité. On y était en couple avec notre fils. Le service était adorable et adapté pour un enfant.

valerie m.

Visité en avril 2025

Menu à 24 € avec entrée plat et fromage ou dessert.. prix imbattable. Le vin est bon et n'est pas trop cher.. petit bémol sur le patron qui est un peu froid et un peu rigide sur les horaires. On dine à 19h jusqu'à 20h30 après il ne servent plus. A part la jolie église proche rien a voir..

Association R.

Visité en avril 2025

Très bon restaurant, personnel attentif et plats délicieux. On apprécie la recherche pour les plats végétariens et les changements de carte réguliers ! Terrasse très agréable et belle sélection de vins. Merci pour les bons moments dans votre établissement !

Stéphanie D.

Visité en mars 2025

Cuisine raffinée et délicieuse, rapport qualité-prix très correct, le tout avec un bon accueil, je recommande vivement

Alain B.

Visité en mars 2025

Nous avons réservé sur un site internet ternet,réponse favorable à 10h50.pour un repas à 12h30
Nous arrivons à l heure et la personne à l aceuil ne retrouve pas la réservation.
Elle nous invite à regarder nos mails en nous expliquant que nous avons reçu un mail de non disponibilité, effectivement un mail à été envoyé 45 minutes après.
J explique que nous ne lisons pas les mails en voiture.
Resultat pas de place. Par contre .pas très aimable la personne à la réception

Anne P.

Visité en février 2025

Restaurant très agréable, la décoration est soignée.De la réservation à l'addition tout est parfait. Bravo pour la grande qualité des plats, toute l'équipe est charmante. Merci....

Amélie V.

Visité en février 2025

Des retrouvailles entre ami(e)s m'ont permis de tester le restaurant. Nous avons très bien mangé. Rien à redire, l'accueil est chaleureux. Le service quant à lui est organisé, rapide, discret. Vous n'avez pas besoin de poser une question, le personnel est aux petits soins. Les plats sont copieux, élégamment présentés. De belles associations de saveurs je pense notamment à l'endive/agrumes. Une carte des boissons conséquente. Les lieux sont propres et joliment décorés. Une musique parfaitement ajustée afin d'en profiter sans être obligé de crier pour se parler. Il est facile de se garer autour de l'établissement. Pensez tout de même à réserver car les places ne sont pas nombreuses ce qui permet de préserver l'intimité de l'endroit.

Denis S.

Visité en février 2025

En déplacement professionnel et adepte des logis de France très belle étape. Cuisine de très bonne qualité accord de saveurs vraiment originales. Très bonne adresse je recommande.

Kenza B.

Visité en février 2025

Veuillez m'excuser, en effet je me suis tromper d'établissement, vous portez le même nom que les Airelles à la CLUSAZ.

J'ai supprimée mon commentaire, pardonnez moi.

Bonne continuation.

Claire O.

Visité en février 2025

Incroyable rapport qualité prix !
Un menu à 24€, entre plat dessert, avec de bons produits de saisons. Tout était très bon !
Un menu enfant, parfait.
Le service efficace et agréable.
Merci !

Alucalex

Visité en janvier 2025

Belles chambres, bonne cuisine. Une très bonne adresse

Christine L.

Visité en janvier 2025

Très bon restaurant. Accueil agréable. On a très bien mangé ????

Marc A.

Visité en janvier 2025

Repas professionnel organisé pour les collaborateurs. D’un point de vue présentation et gustatif l’ensemble est de très bon rapport qualité prix. Cependant pour y. Groupe il faut un menu unique ce qui n’est pas facile pour 13 personnes. Une incompréhension sur le choix des plats dans la préparation en amont de cette soirée et tout devient compliqué pour le patron qui campe sur ses positions au lieu de trouver des solutions . Pas très commerçant le monsieur. Bref pour un repas d’équipe mieux vaut trouver un autre restaurant (le Côme inn)

Chris D.

Visité en décembre 2024

Table de grande qualité. La terrasse l été est parfaite! On déguste toujours en ce lieu des mets soigneusement préparés et maîtrisés à la perfection. L accueil qu’il soit téléphonique lors des réservations ou concret est parfois un peu « réservé » . Je suis de nature chaleureuse et j apprécierais un peu plus mais pense profondément que c’est de la timidité. Rassurez vous si vous êtes sympathiques et respectueux le dialogue s’installe doucement. Le service est qualitatif, bon timing , le tout avec des « codes » traditionnels. La cuisine est vraiment excellente et que vous choisissez les menus les plus abordables ou plus élaborés , on sent le travail , la maîtrise, la créativité et un soin sur chaque plat. Très important, La carte est renouvelée régulièrement et répond aux exigences et besoins saisonniers. J y déjeune deux à trois fois par an depuis plusieurs années. Jamais déçu de l entrée au dessert.

Chloé M.

Visité en décembre 2024

Réservation d’une table de 24 personnes pour fêter un anniversaire, nous avons malencontreusement fait tomber une bouteille de vin rouge sur la moquette et en avons averti le personnel.
À la suite de cet événement, les serveuses ont « soufflé » tout le restant du repas, pas souriantes et pour couronner le tout, au moment de payer l’addition le responsable s’est permis de dire « comment allons nous faire pour la tâche sur la moquette ? Nous devrons la changer en intégralité » (d’un air si aimable …). Et ce puisqu’ils n’ont pas souscrit à une assurance pour cela. Est-ce la faute du client et est-il nécessaire de lui souligner ?

Bonus lors du service :
- couteau qui tombe dans le dos
- aliment qui tombe par terre lorsque la serveuse dépose l’assiette sur la table
- nous nous sommes chargé du service pour leur éviter de faire constamment le tour de la table

Nous ne reviendrons PAS et avec plaisir !

Cantrel A.

Visité en décembre 2024

De bon produits bien présentés, cadre moyen et vieillissant cependant.

Malheureusement déçu, après plus de quinze ans en tant que clients de l’établissement le service client n’est pas au rendez vous et le ton est même monté en raison d’une bouteille de vin malencontreusement tombée au sol (sur une moquette que nous avons toujours connue…) dommage.
La direction actuelle devrait garder en tête le sens du service client.

Marina L.

Visité en décembre 2024

Un personnel agréable, chaleureux en salle jusqu'au cuisine. Service au top et avec le sourire. La cuisine est excellente, très raffiné de l'entrée aux désert je recommande vivement

Brigitte D.

Visité en décembre 2024

J’ai découvert avec joie ce restaurant et j’en ai été ravie.
Nous nous sommes régalés tout était parfait, très belle présentation, recherche dans l’association des goûts.
Un accueil parfait , ne changez rien. Bravo.

Isabel L.

Visité en janvier 2024

Une adresse a retenir et a transmettre.
La qualité des plats ,le service,le cadre,tout est réuni pour passer un excellent moment et nous donner envie d'y revenir .

Martine R.

Visité en janvier 2024

Je recommande cet établissement. Découverte d'un hôtel restaurant niché dans une petite ville épatante. Réservation conseillée. Repas du soir avec amuse-bouche originaux. Gourmands, nous avons pris la formule entrée, plats dessert : un ravissement pour nos papilles ! Une découverte de vins grâce à un excellent sommelier.
Un service discret, efficace et soucieux de notre bien être.
Chambre sympa, confortable.
Petit déjeuner complet. Petit tour au marché local pour acheter des produits découverts lors du repas du soir .(fromages!)

Sharon S.

Visité en janvier 2024

Malheureusement, nous avions réservé une table ici.
après avoir demandé à quelle heure nous serions accueillis, nous avons découvert que notre réservation n'avait pas été traitée correctement. Comme nous venions de loin, nous voulions qu'on nous appelle pour nous demander ce qui n'avait pas fonctionné. Alors que nous avions confirmé bien à temps. Nous avons immédiatement reçu une réponse impolie.
J'ai fréquenté de nombreux hôtels et de nombreux restaurants, comme vous pouvez le constater en lisant mes commentaires. Mais jamais de ma vie je n'ai été traité (ou ma famille) de manière aussi impolie.

Je conseillerais au propriétaire de former son personnel à l'hospitalité. Et de leur faire suivre un cours ! Parce que c'était si incroyablement impoli que le gars de la réception a même poussé mon mari.

La situation aurait pu être résolue simplement en admettant que quelque chose s'était mal passé et en proposant un autre jour pour le dîner. Mais au contraire, la réponse immédiate a été agressive.

Patrick

Visité en janvier 2024

Nous avons été maltraités et agressés physiquement par l'employé de la réception des Airelles. Nous avons envoyé une demande de réservation de dîner par email pour le 31 décembre avec notre femme et nos enfants. Nous avons reçu une réponse avec le menu et si nous voulions confirmer. Nous avons confirmé en réponse à cet e-mail. Tout a été fait à la mi-novembre. Tout à coup, lorsque j'ai demandé à quelle heure nous serions accueillis un jour avant, il n'y a eu aucune confirmation, aucune disponibilité et aucune excuse. Nous sommes arrivés en France avec notre famille pour une fête de fin d'année. En montrant l'email en personne à l'hôtel, Anthony s'est immédiatement énervé et nous a demandé de quitter l'hôtel. Nous avons demandé un responsable mais il nous a répondu qu'il n'y avait personne à qui parler. En quittant l'hôtel, Anthony a attrapé mon mari et nous avons voulu capturer l'abus. Nous n'avons jamais eu ce problème et nous aimons la France. S'ils me disaient que c'était une erreur honnête, c'était bon. S'ils m'ont dit qu'ils étaient désolés mais que nous vous recevrions pour le déjeuner le 1er janvier, c'est aussi très bien. Mais rien de tout cela, tout de suite tout le blâme sur nous, la posture agressive et l'agression physique. Nous pensons que nous nous attendions à une bonne nourriture et à une bonne expérience et nous sommes convaincus que le reste du personnel est excellent, mais la formation de la réception et le service des plaintes et de la satisfaction des clients ont du pain sur la planche. Il faut certainement commencer par dire à cet employé de trouver un emploi au pôle Nord...