Restaurant et bowling de Montvilliers.
Idée sympa : les anniversaires enfants au Looping, formules à 7,50€ ou 10€ parties de bowling incluses. Dans le cadre – parfois un peu bruyant – du bowling de Montivilliers, le restaurant vous accueille, depuis octobre, avec un nouveau chef et une nouvelle carte. L’endroit est sympathique, avec ambiance chaleureuse. Ce peut être l’idée géniale pour célébrer un anniversaire ou un enterrement de vie de garçon. Bar, billards, pistes de bowling à proximité feront une soirée complète.
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
Avis des membres sur LE RESTAURANT DU LOOPING
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

Personnel à l'écoute et réactif
Je recommande fortement
Mais je fut surpris de voir les dernières avis déposé, sachant que tout est noté sur le site
Je pense que certaine personne sont vraiment de mauvaise foie...



La personne à l’accueil nous a simplement montré un petit panneau posé sur le comptoir, sans jamais nous prévenir avant de jouer. Aucun geste commercial, alors que la moitié des pistes étaient vides, certaines même en mode épaulantes.
Nous avons vraiment eu le sentiment que le but était de faire du profit plutôt que de satisfaire les clients. Un minimum de compréhension ou nous offrir une deuxième partie aurait été la moindre des choses.
De plus, la salle était sale, le sol collant et des chewing-gums étaient visibles un peu partout. Cela donne une image très négligée du lieu.
Mais ce qui est encore plus inadmissible, c’est que le dernier avis une étoile mentionne exactement le même problème – et malgré ça, rien n’a changé. C’est très décevant, et on a vraiment l’impression que les clients ne sont ni écoutés, ni respectés. C’est une honte. Nous ne reviendrons pas.
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Questions fréquentes :

Merci pour votre réponse, mais elle confirme malheureusement exactement ce que nous vous reprochons : au lieu de chercher à comprendre le ressenti d’un client déçu, vous préférez répondre avec des clins d’œil et un ton sarcastique, comme si tout cela était anecdotique.
Pourquoi ne pas mettre directement l'information complète au même endroit plutôt que de séparer les informations a differents endroits sur le site. Ce n'est pas censé être une chasse aux trésors!
Ce manque de transparence, associé à une réponse condescendante, donne clairement l’impression que vous cherchez avant tout à avoir raison, plutôt qu’à réellement satisfaire votre clientèle.
En tant que gérant d’établissement, un minimum de remise en question serait bienvenu. Améliorer l’expérience client devrait primer sur l’envie davoir le dernier mot.
De plus dans ce genre de situation, la moindre des choses aurait été de faire un geste commercial et de montrer un minimum de compréhension et de bienveillance. D'autant plus que nous ne sommes pas les seuls à avoir signalés ce problème récemment, il serait peut être temps d'apporter une modification à ce qui semble être une confusion!
Je le répète, il restait 7 pistes de bowling disponibles sans aucune attente à l'accueil alors pourquoi ne pas proposer une seconde partie pour clôturer la situation ? Nous nous serions sentis considérés et vous auriez éviter d'avoir 7 clients non satisfaits. Au lieu de ça vous préférez vous assurer qu'on ne reviennent jamais alors que nous habitons à côté! Je ne comprends tout simplement pas ce fonctionnement tout sauf commercial et empathique pour les personnes qui font vivre votre entreprise.
Dommage pour vous, ce n'est pas nous qui perdons au change.
Bonne soirée à vous.