Avis HÔTEL-RESTAURANT DU DONON Grandfontaine

Arrivés trempés après une journée de rando, nous avons bénéficié d'un surclassement bien venu. Encore merci

Je vais parler là uniquement de l'hôtel du Donon, car il ne faut pas les confondre avec l'hôtel Velleda (le bâtiment rouge situé plus haut dans le virage) ou avec la brasserie Thoms (bien qu'ils soient accolés et fonctionnent ensemble), je donnerais des avis à part.

Notez que l'accueil à l'hôtel du Donon, est présent uniquement du jeudi au dimanche, en même temps que l'ouverture de la brasserie Thoms : en dehors de ces jours, vous devez vous présenter au Velleda, et appeler le Velleda en cas de problème. Notez que ce n'était pas mon cas. Le paiement se fait au Velleda.

Premier souci : pas de places dédiées aux clients de l'hôtel... Comme il y a une brasserie très fréquentée par les randonneurs et autres motards, tout est pris. Pas très agréable de devoir tourner pour prendre une place après quelques heures de route.

La chambre était spacieuse et bien propre, la literie très confortable, le personnel très très gentil. Mais j'ai regretté l'absence de climatisation très, très, vite : en effet, en cette absence, il faut ouvrir la fenêtre pour avoir un peu de vent. J'étais située côté route. Probablement aucune incidence en hiver car les fenêtres isolent correctement le son, mais par contre en été, vous vous prendrez la volée de motards pétaradants en escale à la brasserie attenante ! Adieu la tranquillité... Sans compter que si vous êtes situé de ce côté là, oubliez votre intimité, les voitures sont juste devant vos fenêtres. Donc, votre confort dépend fortement de la saison, et de votre emplacement. (pour avoir déjà séjourné au Velleda, les chambres sont climatisées, ce problème n'existe donc pas)

On peut regretter aussi que le petit déjeuner soit servi exclusivement à l'hôtel Velleda situé à environ 300m : d'une part, c'est 300m à marcher au saut du lit, on a vu plus confortable. D'autre part, c'est 300m en bordure de route tout de même ! Le petit déjeuner est bon, mais pour 16€/personne, un effort pourrait être fait sur les produits servis : pas de yaourts locaux (des Danone) ? Du Nutella, alors qu'il existe des produits comme le Nutalsace ? Pas de fromages locaux (un genre de gouda en tranches est servi...) ? J'ai été un poil déçue de ce point de vue là : un hôtel de charme comme ça mérite un petit déjeuner d'exception (d'autant que pour le reste de la restauration, nous n'avons pas été déçus du tout).

La piscine était sympathique, sans plus. Pas testé la partie spa.

En bref, sans avoir été déçu du séjour, car pour le prix il était honnête, disons qu'il n'était pas aussi reposant que prévu... Je privilégierai le Velleda à l'avenir !

P.S : Thomas, si vous lisez cet avis, encore désolée pour mon chien qui vous a couru derrière ce soir là...

Bel endroit rien à dire.. tout pour se détendre..
Personnels très accueillant..
Merci

Le cadre est vraiment superbe, en pleine nature, avec une atmosphère paisible et ressourçante. On se sent immédiatement dépaysée.

Par contre, la chambre était clairement vétuste : mobilier vieillissant, déco d’un autre temps, et un petit coup de frais ne ferait vraiment pas de mal. Heureusement que l’environnement extérieur compense largement !

Et mention spéciale pour les restaurants : absolument incroyables. Que ce soit la qualité des plats, la présentation ou l’accueil, tout était au top. Une vraie surprise culinaire.

Petit déjeuner excellent avec du pain sans gluten, un grand MERCI ????????

C'est trop beau

Chambre rénovée, donc ok. Par contre, pas d'accueil, il fait téléphoner et on vous répond de l'hôtel Velleda... On vous donne le code, l'entrée n'est pas éclairée, votre clef est posée sur la table... Et il faut se déplacer à 300m pour se restaurer.
C'est de l'escroquerie

Très agréable repas en terrasse personnel aux petits soins
Très copieux

La brasserie de Tom vous proposera des menus et plats suffisamment généreux pour vous reconstituer après votre ascension au temple du Donon et ses vestiges de l antiquité sans compter le reste; ATTENTION en saison haute mai juin ect il faut réserver car l endroit est apprécié... Personnel très efficace ( on est pas forcement habitué en France) parking devant le restaurant , monument national des combattants à faire de l autre côté de la route et bien d autres sites ...Vive la France !!!

Nous avons juste été au restaurant.
Les plats sont toujours excellents ce qui fait oublier le service unpeu en dessous des plats présentés...nous avons connu mieux côté service il y a seulement à 1 an de celà !
Le restaurant ( mais aussi l’hôtel) change depuis des années en s’agrandissant, se modernisant...espérons
qu’il ne perde pas son âme !
Les propriétaires sont tellement sympas !!

Hôtel sympa, encore des rénovations à faire, notamment l'espace piscine, c'est un peu vieillot.
En ce qui concerne la chambre la salle de bain est refaite à neuf, la chambre a été peinte mais lorsqu'on regarde le plafond il fait peur.
La literie est très bien, confortable, la chambre est propre.
Le personnel est sympathique.

Superbe endroit pour faire des randonnées
Le petit déjeuner et le repas du soir : EXCELLENTS
A revoir la salle de bain afin qu'elle soit bien nettoyée : présence de tâches de moisissures .
La piscine et le sauna sont parfaits
Dommage le lendemain , le sauna n'était pas activé.
Attention, il y a des jours où la réception (L/M/M) est fermée et donc il faut s'adresser à l'hôtel qui est à côté...il fallait le savoir ????

Je vous recommande aussi bien le Donnon que le Weleda, restaurant bar Thom s a y aller absolument ???????????? planchette énorme excellent tarte flambée excellente top dans tout

Du côté positif, nous avons apprécié le prix, la cuisine simple mais bonne du restaurant de l'hôtel du Donon (à noter, pas le Velleda). Le petit déjeuner pris au Velleda était également bon, et le service s'est montré sympathique et volontaire.

En revanche, du côté négatif, notre chambre était clairement d'un autre âge, les toilettes manquaient de propreté et une odeur désagréable persistait dans l'hôtel et la chambre. Le "spa" n'en est pas vraiment un, se limitant à une piscine et un tout petit sauna. En somme, cet hôtel mériterait un bon rafraîchissement, mais il demeure honnête pour son rapport prestations-prix.

Nous y étions de passage au cours de notre GR. Bon accueil au niveau de l'hôtel du Donon.
Reservation faite par Booking, on nous l'a bien fait comprendre à notre arrivée. Les informations par rapport aux petits déjeuners, paiements qui se situent dans l'autre hôtel Le Velleda à 300m nous ont été donnés qu'à ce moment là. Pour le repas du soir, on nous a proposé la brasserie sur place ou le restaurant au Velleda. Voilà pour l'arrivée.
Chambre de bonne taille, +/- rénové (finition non terminé), belle salle de bain (serviette avec des traces noires ????), toilette séparé.
Malheureusement au moment de prendre une douche après une journée de randonnée, eau à peine tiède. Nous l'avons signalé à l'accueil qui devait regler le problème. 30mn plus tard, pas de nouvelles, on s'est lavé rapidement.
Bonne brasserie sur place, nous y avons bien mangé. Tarif correct
Pour le petit-déjeuner, (horaire un peu tardif pour des randonneurs) beaucoup de choix, de variétés,du sucré /salé mais un prix élevé quand même.
Nous n'avons donc pas apprécié notre séjour à l'hôtel du Donon.
Tarif chère pour avoir une douche froide.

Nous étions à l'hôtel VELLEDA et non au DONON ce qui semble faire une grande différence!! C'était une Smartbox; lors de la réservation j'avais demandé à avoir une belle chambre et la dame très sympa m'avait surclassé au VELLEDA. Dans l'ensemble nous avons passé un bon séjour malgré un début catastrophique. Le Spa inclus dans la Smartbox (au moment de la réservation) correspondait au vu des photos à celui du VELLEDA hors quand nous sommes arrivés on nous a envoyé au Spa du Donon (car celui du Velleda est maintenant payant et sur réservation), spa qui pour moi n'en est pas réellement un (une piscine simple sans jets et un sauna). Nous avons alors demandé à accéder au Spa du Velleda pour lequel nous avions spécifiquement réservé cet hôtel mais nous avons dû payer 10€ chacun (au lieu de 15€, réduction du patron après échanges très désagréable. Il a pu s'excuser ensuite) et la serviette 3€. Dans le spa certaines choses ne fonctionnaient pas comme la salle de sel et le contre courant!
Le restaurant est excellent et son service au top.
Je ne déconseille pas ce lieu mais attention lorsque vous réservez à être bien au clair sur les prestations et ou vous logez Donon ou Velleda.

Lieux très accueillant, les plats sont excellents, le personnel est agréable on y a passé un bon moment ????

Je me suis arrêter un dimanche apm en remontant de l’Alsace vers la Moselle
Je me suis en terrasse où il y avait une dizaines de tables
J’ai attendu plus de 1h30 sans même être servis …
Une honte )))
Surtout que le serveur ne semblait pas être débordé par le travail … d’ailleurs ns étions pas les seul à attendre
Dommage qu’un si bel endroit soit tributaire d’un pareil laxisme

Penser à embaucher des gens qui veulent bosser …

Ceux qui sortent de table en disant qu'ils ont faim sont des menteurs . Très bon restaurant.

Avec le bon cadeau 10631166 nous avons réservé une nuitée du 15 au 16 avril 2025.|Lorsque l’on regarde sur internet on voit les photos du complexe hôtelier hôtel du Donon Velléda plutôt sympa|Malheureusement la fête ne dure pas, lorsque vous arrivez à l’accueil, on sent la directrice pas très à l’aise. Et là le cauchemar commence, elle vous annonce que vous allez dormir dans un autre hôtel à 400 mètres, que vous devrez faire les 400 mètres à pied ou en voiture pour venir prendre le petit déjeuner et diner.|On vous donne un bout de papier avec un code pour ouvrir la porte de l’hôtel, je ne comprends pas je n’ai pas loué un airbnb mais une expérience d’une nuit dans un hôtel avec la prestation qui va avec.|Bref nous nous rendons dans le pseudo hôtel vide et délabré datant du début du siècle, cauchemar continu il faut prendre les clés derrière un comptoir, nous avons du mal à trouver la chambre car il n’y a aucun affichage, nous empruntons un escalier et nous retrouvons dans un dortoir au 1er étage. Après 10 minutes de recherche nous trouvons la chambre 505 , la porte ne s’ouvre pas entièrement, si la porte des toilettes n’est pas complètement fermée elle ne s’ouvre pas du tout|Un couple passe dans le couloir, je regarde mon épouse on dirait que les personnes sont dans la chambre, elle n’est pas isolée.|Nous décidons d’aller voir le complexe de bien être, donc au Velléda il faut payer 35€ pour 4 h sous réservation de disponibilité et dans notre palace une piscine et un sauna à peine tiède|Nous restons assis sur le lit 30 minutes à nous regarder puis décision est prise de quitter ce lieu. |Par politesse, je passe à l’accueil 400 mètres plus bas pour annuler le diner et le petit déjeuner en expliquant que nous sommes venus pour vivre une expérience et non un cauchemar|La directrice me répond qu’elle prend note.|Le tout en 30 minutes |Pour rappel sur le coffret il est indiqué : Hôtel 3* à 5 *ce qui n’était pas le cas dans notre chambre airbnb| « Inclus pour 2 personnes spa relaxant ou balnéo ou soins » Nous n’avions rien de tout cela||J’attend de vous que vous me fassiez un avoir sur le montant de la prestation pour une nouvelle expérience dans un autre hôtel. Du faite de la non-utilisation du bon cadeau ||Après lecture des commentaires des clients je comprends maintenant pourquoi beaucoup mette des 1 sur 5, et au vu du nombre et à mon avis de cette offre frauduleuse et mensongère je vais également en informer le service des fraudes|Dans l’attente de vous lire

Bon séjour à L hôtel. L hôtel est à peu compliqué à trouver. Manque de places pour se stationner..un truc à savoir : le petit déjeuner et repas ne sont pas sur le même hôtel où est la chambre ????. Piscine et hammam très bien. Par contre , pas de spa..le spa se trouve à L autre hôtel et est payant ainsi que les peignoirs ????. Très bon restaurant ainsi que le buffet du petit déjeuner ☺️. Dans l ensemble bon séjour ????

Service sympathique, table généreuse et gourmande

Hôtel très bien situé pour faire de belles randonnées dans les Vosges

Très bien

Très bonne équipe et repas nickel

Repas excellent
Service au top.

Bon week-end au donon.|Hotel propre qui mérite un rafraîchissement mais on y était bien. Seul petit bémol le parking...les gens de gares n importe comment ce qui réduit les places.|En famille 5 personnes |Patron et personnel sympa|Très bon repas burgers du donon,pizzas,salade de chèvre chaud...|Bonnes bières.|Merci

Un emplacement idéal et des personnes bienveillantes à votre disposition .
Merci

Restaurant juste magnifique...cadre grandiose....on s'est régalé....une belle carte avec de belles propositions...
Juste dommage repas est arrivé alors que l apero pas fini....mais je recommande

TOP ???????? perfection totale ????

Nous avons réservé 15 jours avant notre arrivée. Nous arrivons...aucune personne à la réception , nous faisons sonner la cloche, 10 mn après toujours personne. Une odeur pas très agréable, des caisses de bouteilles qui traînent au fond du couloir. Nous décidons d'appeler par téléphone la réception qui nous dit qu'il n'y a pas de réservation à notre nom ...looool alors qu'on nous a recu un mail de confirmation de réservation ! On nous annonce que quelqu'un va venir nous réceptionner....attente ...personne....nous partons voir ailleurs !! Quelle horreur !!! C'est bien beau de faire vivre le velleda à côté mais il ne faut pas abandonner l'hôtel du donon... on ne vous remercie pas...et on ne vous recommande surtout pas !!! Pourtant nous ne sommes pas des personnes exigeantes mais là......Une honte !!!!