HÔTEL DE SÈZE ET SPA ^{* * * *}

Nous avons apprécié notre séjour de 2 nuits dans cet hôtel. Les chambres sont bien décorées et confortables, le petit-déjeuner est bon et copieux. Mention spéciale à Elsa au spa pour son soin de grande qualité et pour son professionnalisme, bravo à vous !
Point négatif pour les réceptionnistes qui parlent entre eux sans aucune discrétion comme s'il n'y avait pas de client dans le lobby (nous avons remarqué cela tout au long du séjour, ce n'était pas un cas isolé).

J’ai choisi de séjourner à l’Hôtel de Sèze principalement pour son emplacement et parce que l’extérieur semblait agréable. Mais honnêtement, ce fut une grosse déception, à commencer par les prestations.

Les chambres sont très simples, sans rien d’extraordinaire, vraiment pas à la hauteur du prix demandé. On a vu bien mieux dans d’autres hôtels quatre ou cinq étoiles ailleurs dans le monde.

Ensuite, le spa laisse vraiment à désirer. J’ai trouvé des cheveux dans les filtres du jacuzzi, l’eau était froide (un jacuzzi c'est censé être chaud, non?!) et l’ensemble du lieu était minimaliste, sans aucune atmosphère vraiment relaxante. Une expérience très moyenne.

Le personnel, quant à lui, a achevé mon impression négative. On sait que le service client en France n’est pas toujours au niveau international, mais j’ai été sidéré de voir, un matin à 7h, la serveuse du petit-déjeuner s’en prendre de manière agressive à un couple américain âgé qui demandait simplement un cappuccino à deux reprises. Elle leur a répondu d’une façon enfantine et déplacée, prétextant ne pas avoir entendu la première fois. J’ai assisté à la scène, hallucinant.

De plus, on a demandé des brosses à dents à la réception, et ils n’en avaient pas, prétendant en avoir d’habitude, mais là, ils étaient en rupture de stock. Comment un hôtel peut-il ne pas avoir un service aussi basique ? J’ai dû courir en pharmacie la nuit pour ça. Sérieusement mais faites le minimum...

Bref, rien d’extraordinaire, un hôtel très moyen, que je ne recommande pas. Ce qui casse complètement toute envie de revenir, c’est le service. Si vous avez l’habitude des vraies prestations de luxe dans des hôtels cinq étoiles situés en plein centre-ville de grandes métropoles comme Dubaï, Londres ou Tokyo, vous serez très surpris par ce que la France appelle un hôtel cinq étoiles à Bordeaux.

Our stay at the Hotel-de-Seze and Spa in Bordeaux was nothing short of exceptional from the moment we arrived. The hotel exudes an exquisite sense of style and charm, with every corner thoughtfully decorated to create an inviting atmosphere. The staff, truly outstanding in their professionalism, went above and beyond to ensure our comfort, offering insightful guidance for personalised tours of the city.

Breakfast, served directly to our room, was of the highest quality—an indulgent start to our day. The hotel’s prime location, just a short walk from the heart of the city and its many historic monuments, made it an ideal base for exploring Bordeaux.

The rooms, while compact, were thoughtfully appointed with all the modern amenities necessary for a relaxing and memorable stay. Luxurious touches such as toiletries, plush dressing gowns, and slippers ensured that every detail contributed to our comfort.

For those wishing to explore not only Bordeaux but also the scenic vineyards of Médoc and Saint-Émilion, Hotel-de-Seze is perfectly situated. Its proximity to the tram offers convenient access to the airport, while the renowned shopping street, Rue de Saint-Catherine, is also just a stone's throw away.

I wholeheartedly recommend Hotel-de-Seze and Spa for an unforgettable stay in Bordeaux and the surrounding region.
We enjoyed an unforgettable stay, one that has left us with cherished memories.

La ubicación es muy buena, el hotel esta bien, la limpieza es buena y las habitaciones están decoradas con excelente gusto. El problema es que yo reserve una habitación porque tenia balcón, la descripción del tipo de habitación incluía un balcón y elegí el hotel por esta razón. Sin embargo al llegar me asignaron una habitación muy pequeña y sin balcón. Al quejarme en recepción me comentaron que el balcón es aleatorio que este tipo de cuarto lo puede tener o no, te puede tocar o no. Me preguntaron si había solicitado el balcón, lo cual es ridículo porque la descripción del cuarto lo incluía así que, me decepciono muchísimo y hasta cierto punto las publicaciones son engañosas. Ténganlo en cuenta.

Hotel tres agréable et bien situé dans Bordeaux. Personnel à l’écoute. Belle décoration et tres bon confort.