INTERVIEW Christelle
Transport Bordeaux Métropole
Rencontre avec une conductrice de bus et de tramway
Vous l’avez peut-être déjà aperçue en montant dans un bus ou un tram… Christelle Dumas est conductrice chez TBM. Le samedi 29 avril 2023, c’est elle qui a eu l’honneur de conduire la rame inaugurale de l’extension de la ligne A jusqu’à l’aéroport de Mérignac.
Christelle, racontez-nous ce jour où vous avez déposé les premiers passagers à l’aéroport de Mérignac ?
J’ai été très honorée d’être choisie pour conduire la rame inaugurale. Sous les applaudissements en plus ! Il y avait plein de curieux, des enfants émerveillés… Je m’en souviendrai. Mon collègue Kadafy Abdallah conduisait le second tram. Désormais, il faut 35 minutes pour rejoindre l’aéroport de Mérignac depuis le centre-ville de Bordeaux. Pratique !
Quelle ligne de tram peut-on prendre pour visiter Bordeaux ?
La ligne B traverse le centre-ville en passant par la tour Pey Berland, la rue Vital-Carles et la place de la Comédie avec le Grand-Théâtre. Et la Cité du Vin ! Pour une virée shopping, je privilégierais la ligne A qui dessert plusieurs centres commerciaux et la rue Sainte-Catherine. La ligne C permet quant à elle de prendre la mesure de Bordeaux au siècle des Lumières avec les belles façades des quais et la place de la Bourse.
En tant que conductrice de bus et tram chez TBM, quel serait votre meilleur conseil pour les usagers ?
L’application TBM est la meilleure façon de trouver son itinéraire. Elle permet aussi de connaître l’arrivée d’un bus ou d’un tram en temps réel. Parfois, il ne faut pas hésiter à revenir à un peu sur ses pas ou aller dans le sens opposé de sa direction pour trouver une solution plus directe ou plus rapide. Mais surtout, j’invite tous celles et ceux qui le peuvent à privilégier les transports en commun pour leurs trajets quotidiens. Il n’y a pas mieux que le tram pour éviter les embouteillages.
Enfin, quels sont les grands changements de la rentrée au niveau des transports en commun ?
Ce sont les bus ! TBM a fait évoluer son réseau depuis le 4 septembre. TBM a aussi lancé deux nouveaux services de prêt gratuit et de location longue durée de vélos pour les habitants de Bordeaux Métropole.
Transport Bordeaux Métropole
Agence Quinconces
Cours du 30 Juillet, 33000 Bordeaux
www.infotbm.com
C'est décidé... Demain ce sera en voiture que je me déplacerai et ce sera ainsi tant que des incapables continueront de gérer les transports de Bordeaux
Service déplorable. Transports bondés. Info trafic non fiable. La seule chose certaine c'est l'heure de votre départ mais tout le reste est une immense inconnue. Surtout que le moindre problème qui intervient amène une réponse inappropriée. Bref si vous pouvez rester chez vous, c'est le transport qu'il vous faut. Pour le reste, de bonnes chaussures sont requises.
Par contre tout est mauvais au niveau de la facturation : le numéro Iban est incorrect et il est impossible de créer son compte sur iPhone.
Perte de temps importante.
J’ai senti que j’étais en train de faire un malaise vagal, alors j’ai demandé à un proche de venir me chercher à l’arrêt. Au moment de descendre du bus, je suis tombée au sol en faisant un malaise, clairement visible pour le chauffeur et les passagers. J’ai réussi à dire que je ne me sentais pas bien, que j’avais trop chaud, que je n’allais pas tenir.
Malgré ça, personne n’est intervenu. Ni le chauffeur, ni les passagers. Le bus est reparti comme si de rien n’était, alors que j’étais par terre, en détresse.
C’est inadmissible de faire circuler des bus sans climatisation en pleine chaleur, et encore plus inacceptable de laisser une personne au sol sans assistance. Ce manque total d’humanité m’a profondément choquée. J’espère sincèrement que des mesures seront prises, car cette situation n’est pas normale.