Avis BRIQUETERIE - HOSTELLERIE & SPA : découvrez les avis internautes sur ce lieu

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Avis des membres sur BRIQUETERIE - HOSTELLERIE & SPA

4.4/5

74 avis

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Trier par :

arthur10 Weiss

Visité en janvier 2024

Very bad experience.

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Patricia Lafee

Visité en décembre 2023

Un grand merci à toute l'équipe. Tout le monde a été formidable. Nous avons passé un excellent moment. Une mention particulière pour le petit déjeuner, très belle présentation et d'excellents produits (merci pour le pain ????).Spa très agréable et là aussi accueil formidable. La gentillesse de tous est ce que nous retiendrons de notre séjour et nous reviendrons après la rénovation.

F L

Visité en décembre 2023

Très agréable. Magnifique lieu. Un personnel d’un encadrement incroyable tout en étant discret. C’était vraiment magique. Un établissement qui tient ses promesses de Relais & Chateaux. Seules les chambres méritent un rafraîchissement : tout est très propres et cosy, un tantinet désuet, ce sera rafraîchi début 2024. Pas eu l’occasion de tester le restaurant. En revanche la piscine spa sont très agréables. Nous recommandons. Visites dans le coin des vignobles. Pas trop loin de la région parisienne. Petit déjeuner magique. Top

Martine Nguyen

Visité en décembre 2023

Superbe moment passé à 2 à la briqueterie pour nos 10 ans de mariage ! Le personnel est très accueillant et agréable. Bar cosy et restaurant excellent. La chambre est confortable et décorée avec goût, le spa est très bien également. Un séjour parfait !

albert F

Visité en décembre 2023

Très relaxant et tranquille. Personnel disponible et fort aimable. Spa très confortable et agréable.

BRIQUETERIE - HOSTELLERIE & SPA Responsable

02/12/2023 à 17:35

Cher Albert, nous vous remercions pour votre commentaire qui sera apprécié par notre équipe. Nous sommes heureux que vous ayez passé notamment un agréable moment de détente au sein de notre Spa. Nous espérons vous accueillir à la nouvelle Briqueterie en 2024 après un programme de rénovation important au premier trimestre. Bien à vous. Fabienne Lefebvre. Directrice

Isabelle romani

Visité en octobre 2023

Nous avons eu droit à un accueil personnalisé, le personnel est souriant et aux petits soins: quel bien. Le domaine est magnifique, vert, fleuri et a beaucoup de charme. De belles surprises pour le repas raffiné et délicieux. Quant au spa, il a été très agréable de s y rendre.
Je vous recommande et vous remercie.

BRIQUETERIE - HOSTELLERIE & SPA Responsable

28/10/2023 à 18:11

Merci d'avoir choisi notre Relais & Chateaux dans la belle région de Champagne. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et notamment notre restaurant gastronomique et le spa. Nous espérons vous revoir bientôt à l'Hostellerie La Briqueterie. Bien à vous. Fabienne Lefebvre. Directrice

L from Mainz

Visité en octobre 2023

Noisy hotel directly located at a crowded street. Spa was very old, have not seen such a shabby spa in years.
Rooms highly overpriced.
Personell very friendly, especially the porter and the external cab service.

BRIQUETERIE - HOSTELLERIE & SPA Responsable

21/10/2023 à 18:11

Thank you for taking the time to share your feedback following your stay in our hotel Hostellerie La Briqueterie.
We're sorry about the inconvenience you experienced about the traffic noise. An important refurbishment program is scheduled during the first quarter next year which includes the bedrooms and the spa.

Thank you for helping us to improve the quality of our service. Best regards. Fabienne Lefebvre. Director

AMOC Ile de France

Visité en octobre 2023

A la tête d'un group de 56 personnes, tous membres d'un club de voitures, je tiens a remercier l'ensemble l'équipe de l'Hostellerie de la Briqueterie de nous avoir réservé un si sympathique weekend dans votre établissement. Tout était parfait, l'accueil, les chambres, l'ambiance, le spa et surtout les repas. Nous étions enchantés. Bravo!

BRIQUETERIE - HOSTELLERIE & SPA Responsable

21/10/2023 à 18:25

Nous avons été ravis de vous accueillir dans notre belle région d'Epernay. Les équipes du restaurant gastronomique, du Spa et de l'accueil apprécient vos commentaires chaleureux et encourageants. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel en Champagne. Bien à vous. Fabienne Lefebvre. Directrice

Catherine De Mailly

Visité en octobre 2023

Très accueillant. Nous avons sublimement mangé. Service impeccable. Personnel débordant de sympathie. Cadre idyllique pour un moment en famille, entre amis mais surtout en amoureux. Bonne idée pour un moment inoubliable pour la st Valentin.. ????

kit bentley

Visité en octobre 2023

This hotel is NOT 5 star.

Its a perfect location for visiting the champagne area but needs a massive update.
The service is the worst I have ever experienced . In fact one evening there was no service and I complained bitterly, asked to see the manger who never appeared ! No apology was made by the staff .
No offer to out things right so I went to bed without a drink or anything to eat !!

I felt like I was on ship with no captain .

I felt sorry for the staff as they were so under staffed .
The price of the food and wine was exorbitant and not of a high standard
Other than the location I can not recommend this hotel

Very disappointing

As for the spa , it was straight out of the 80s .
Cold pool and jacuzzi

No care shown by staff and not that clean

SOlivier OGazzolo

Visité en octobre 2023

Bel hôtel, le personnel était serviable et sympathique. La nourriture était excellente.

Grégoire Laugier

Visité en septembre 2023

Très bel hôtel, c’est dommage que la nationale passe juste devant. Le restaurant est beaucoup trop lent sur le service et pas assez copieux. Un peu trop pompeux pour pas grand chose.

Aurélie Hervieux

Visité en août 2023

Restauration délicieuse le personnel du restaurant adorable et très professionnel
En revanche le côté hôtellerie nous a un peu déçu : a côté d'une route relativement passante, finitions des chambres à peaufiner, literie très moyenne
Le spa très bien

francoise cadet

Visité en août 2023

Bel endroit où se ressourcer, personnel à l'écoute et très serviable, je recommande pour se détendre et profiter agréablement de ce magnifique hôtel.

Pierre Feret

Visité en août 2023

Très bel établissement à 2 pas d'Épernay , chambre très confortable, petit-déjeuner très varié et complet, cadre magnifique de verdure et de fleurs, avec derrière les vignes en coteaux.

ERIC ACHER

Visité en août 2023

L'hôtel est excellemment situé au cœur du vignoble champenois.
L'accueil est sympathique et pro.
La décoration de la salle du restaurant est un peu surannée. Toutefois la table est très correcte et le service souriant et à la hauteur.
Petit déjeuner top en diversité et qualité
Gros Bémol. La chambre 102 (nymphéa) à notre arrivée sentait le renfermé ... 15 mn d'aération et cela était réglé ... mais bon!!!!
Cette chambre tarifée "appartement de luxe" est vendue sur le site avec "salle de bain" ... nous cherchons encore la baignoire.
Au final expérience mitigée.

romain g

Visité en août 2023

Pour commencer le domaine est magnifique mais nécessite énormément d’entretien au vu de la végétation et apparemment il y avait un petit souci de jardinier à ce moment là.
L’espace piscine spa mériterait quelques réparation ici et là, baie vitrée, pompe du spa, plafond.
Les chambres sont petites mais ont leurs charmes.
Pour le positif, j’insiste sur le fait que le personnel est vraiment au petit soin et en nombre, il n’y a pas grands choses à redire au service.
Il y a des petites attentions à l’arrivée et au départ qui font toujours plaisir et qui vous laisse un bon souvenir de votre sejour.
Belle variété également au petit déjeuner.

Wine o'clock Wine travel

Visité en août 2023

Troisième experience dans cette hôtel champenois, pour notre anniversaire de mariage, des chambres chaleureuses, la piscine toujours aussi agréable et un petit déjeuner bien fournis et présenté, vraiment un hôtel agréable pour ce ressourcer. Je recommande encore !

Allen Worrall

Visité en août 2023

Hôtel de charme à 10 minutes au sud-ouest d'Epernay, en France, à la périphérie d'un village appelé Vinay, au milieu de la région champenoise. Confortable avec un personnel très serviable. Un centre idéal pour visiter les 'maisons'.
Vaste terrain avec jardins fruitiers et potagers à visiter.
Excellente cuisine et vaste choix de petit-déjeuner de style "continental".
Allez vous gâter vous devriez vraiment !

Torbjörn Olsson

Visité en août 2023

Malheureusement, traitement médiocre et arrogant au restaurant et au petit-déjeuner. Chambre totalement correcte sinon, mais à un prix beaucoup trop élevé. Évitez le restaurant cependant.

BRIQUETERIE - HOSTELLERIE & SPA Responsable

07/08/2023 à 10:08

Cher Monsieur Olsson,

Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour dans notre hôtel.

Nous sommes profondément désolés d'apprendre que vous êtes déçu de votre séjour, en particulier du service de restauration. Nous avons pris bonne note de tous vos commentaires et tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée. Si vous souhaitez partager plus de détails concernant votre expérience, n'hésitez pas à me contacter directement par mail : dir@labriqueterie.fr.

Merci de nous aider à améliorer la qualité de notre service.
Cordialement,

Fabienne Lefebvre
Directeur

jean pierre traignier

Visité en août 2023

Un excellent repas une explosions de saveurs une autre visite s impose

BRIQUETERIE - HOSTELLERIE & SPA Responsable

07/08/2023 à 10:47

Nous sommes ravis que vous ayez passé un joli moment gourmand parmi nous. Cela encourage nos équipes et plus particulièrement notre toute nouvelle brigade en cuisine menée notre Chef Piotr Glodkowski.
Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Bien à vous.
Fabienne Lefebvre. Directrice

Jean-Marc Deniau

Visité en juillet 2023

Très bel endroit, la suite était magnifique, petite piscine intérieure, spa tes réussi, dîner de grande qualité avec service a la hauteur.
Une salle de petit déjeuner un peu plus grande et tout était parfait

BRIQUETERIE - HOSTELLERIE & SPA Responsable

07/08/2023 à 10:51

Nous vous remercions pour vos commentaires positifs, partagés avec toute l'équipe. Nous avons bien noté votre remarque sur la taille de notre salle de petit-déjeuner. En espérant vous accueillir à nouveau en Champagne très bientôt. Bien à vous. Fabienne Lefebvre. Directrice

Jean-Baptiste ANDREAS

Visité en juillet 2023

Très bon service et bon emplacement. En revanche la déco est vieillissante et la propreté de l'espace spa laisse à désirer (plafonds moisis, ammam qui ne fonctionne pas et dégage une odeur de moisi, jacuzzi trop froid et qui ne fonctionne qu'à moitié, piscine pleine de mouches et saletés qui s'accumulent sous les transates). Le petit déjeuner est hors de prix, surtout quand on voit la mauvaise qualité des produits...

BRIQUETERIE - HOSTELLERIE & SPA Responsable

07/08/2023 à 11:12

Cher Monsieur Andreas, merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires sur votre séjour. J'ai partagé votre avis positif sur la qualité de service avec notre équipe. Nous avons connu en effet des problèmes techniques au Spa à la fois au Jacuzzi et au Hammam qui n'ont pas pu être résolus immédiatement. Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée. Concernant le petit-déjeuner, je suis désolée qu'il n'ait pas été à votre goût. La très grande majorité de nos préparations sont faites maisons et nous souhaitons proposer une large gamme de produits pour répondre au maximum aux envies de nos clients. Notre prix est dans la fourchette habituelle pour un buffet comme celui-ci.
Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt en Champagne.
Bien à vous. Fabienne Lefebvre. Directrice

Matthew Randall

Visité en juillet 2023

Bel hôtel
Cadre magnifique .grandes installations et service

Magalie FRAYER

Visité en juillet 2023

Nous avons réservé ce relais et châteaux pour les prestations annoncées et nous avons été déçus.

Pour les points positifs :
- Accueil extrêmement chaleureux et très professionnel.
- Petit cadeau pour notre départ très sympathique
- Petit déjeuner un poil cher mais vu la quantité de produits c’est tout à fait normal et tout était tellement bon. Service absolument extra.

Pour les points négatifs :
- Papier peint qui se décolle (chambre 312).
- Moisissures dans le hammam.
- Sol de la piscine non balayé et/ou aspiré tous les soirs, du coup pas très propre.
- Changement d’eau du jacuzzi le lundi matin. Impossible d’y aller (trop froid) la matinée avant notre départ.
- Le pire du pire est quand même de donner des œufs en catégorie 3 dans un hôtel de ce standing, à l’heure du bien être animal et du bien mangé c’est absolument honteux…. (Que les gâteaux soient faits avec du code 3, hélas on ne le saurait pas, mais le donner en œuf à la coque au client, ce n’est pas digne d’un hôtel comme celui-ci).

Laurent van caeneghem

Visité en juillet 2023

Nous avons passé un excellent week-end dans cet hôtel Relais & Château.
Le diner gastronomique est de qualité sans être pour autant exceptionnel.
La chambre est très confortable. L’espace bien être est très agréable, dommage toutefois qu'il n'y ait pas de piscine extérieure..
Personnel disponible, sympathique et serviable, rien à dire.
Seul petit bémol : la visite de caves de champagne. Nous avons réservé une visite de cave par l'hôtel qui nous a orienté sur la cave Mercier. Si les caves Mercier sont majestueuses, leur visite relève plus d'un parc d'attraction que d'un moment de partage avec un vigneron.
En conclusion, un week-end agréable dans un hôtel vraiment sympathique géré par un personnel attentif.

Cédric Marrec

Visité en juillet 2023

Bonjour ,

Nous sommes allé dans cet hôtel pour mon anniversaire. Ma femme l'avait choisi pour son cadre. Nous avons pas été déçu de ce choix. Tout était parfait , avec un accueil chaleureux, une visite de l'hôtel avant d'aller dans notre chambre. En fin de journée, nous avons profité du SPA pour nous détendre avant d'aller au restaurant de l'hôtel
Nous y avons très bien manger , nous avons eu beaucoup d'émotion avec les différents gouts durant ce repas. C'est vraiment une très belle carte et un très bon chef ! Le lendemain , nous avons profité une nouvelle fois du SPA avant de quitter ce lieu paisible. Il y a beaucoup de verdure autour , un petit parc ou l'on peu s'y promener.
Un lieu calme et reposant avec une équipe à notre écoute et très gentil.
Nous y retournerons avec grand plaisir.

Alexander Odinius

Visité en juin 2023

Un très bel hôtel, endroit très calme, super petit déjeuner, belles chambres, piscine, très bien.

ro ke

Visité en juin 2023

Bon menu avec possibilité d'amélioration! Le plat principal était encore et encore l'oignon le plus faible! Poulet fade et sans amour !
Accueil très fin, pointe de morue aussi le dessert réussi....