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Avis MON GROOM Troyes

Avis des membres sur MON GROOM

2.1/5

7 avis

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

Pierre-Francois V.

Visité en février 2025

Horrible et honteux
Nous avons loué sur booking un appartement géré par Mon Groom (appartement Le Payen) situé 17 Rue Lucien Morel Payen, 10000 Troyes, France.
Arrivé sur place, il n’y avait ni eau chaude ni chauffage. Mon Groom n’a pas pu solutionné le problème et n’ont pas envoyé de chauffagiste. Ils ont même refusé de nous parler, de répondre à nos messages.
Nous avions deux enfants en bas âge, il faisait tellement froid.
Mon Groom n’a rien fait.
Nous avions réservé un appartement pour cinq personnes et il n’y avait que quatre chaises à table.
Les murs étaient pourris d’humidité et de champignons.

Roser N.

Visité en septembre 2024

Totalement déconseillé. La pire des expériences dans un appartement de location. Il y avait des fuites d'eau dans la salle de bain, ça sentais mauvais et le sommier s'est cassé dès la première nuit, donc pas utilisable. Nous avons dû dormir par terre sur un matelas de même pas 15 cm d'ampleur. Aucune réponse de la part de la société... Très mauvais séjour.

Dj C.

Visité en septembre 2024

Premier et deuxieme contact tres pro.
De bon conseil et accompagne le proprio
Nous allons signer pour un premier appartement en gestion.

Amélie G.

Visité en août 2024

A fuir !!! Logement très insalubre réservé pour 3 nuit repartie au bout d’une nuit , à prévoir un matelas car le clic clac du canapé sans l’urine , Clim qui fuit présence de rongeur dans la cour et pour couronner le tout frigo qui fait congélateur propriétaire et MON GROM !! incapable de faire quelque chose , heureusement que AIR BNB a fait le nécessaire !!

Damien A.

Visité en août 2024

Location d’un appartement totalement insalubre qui sent l’humidité et dont une des climatisations est en panne au point de rendre la chambre inutilisable. groom bnb rejette la faute sur le propriétaire et refuse de rembourser. Les photos parlent d’elles mêmes.

Corentin B.

Visité en mars 2024

Pratiques commerciales indécentes (surcoût abusif pour une arrivée précoce) et annulation sans motif valable à moins de 48h du séjour.
Responsable de l’agence injoignable et méprisant.
Je déconseille fortement.