AUCHAN
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La nouveauté chez Auchan, c'est le service de drive-in disponible les jours d'ouverture du magasin, un service qui offre la possibilité de récupérer une commande une heure seulement après l'avoir passée sur Internet ! Service après-vente impeccable, horaires larges, billetterie spectacle, espace santé-beauté, photo, bijoux… et des marques spécialement sélectionnées pour vous par Auchan de Saint-Jean-de-la-Ruelle pour orienter vos achats en vous assurant une qualité minimum par gamme. Le rayon poissonnerie et le rayon boucherie sont magnifiques et le conseil y est excellent. L’espace multimédia offre un choix plus large en matière de téléphonie, hi-fi, home cinéma, avec des produits en accès libre qui ne nécessitent plus l’intervention des vendeurs. Côté alimentation, les rayons sont clairs et pratiques pour que l’on se repère au mieux dans l’abondance de produits. Le magasin de Saint-Jean-de-la-Ruelle est agréable et il est doté d’un grand parking pratique. Dans les rayons de l’hypermarché d’Olivet : un espace santé-bio, qui regroupe en un seul et même endroit les produits diététiques et les aliments bio pour les adeptes d’une alimentation saine. Pour le reste, les rayons sont largement fournis. On trouve là de quoi s’approvisionner en alimentation, habits, hi-fi, télévision, informatique... Le magasin d'Olivet (où l'on fait peut-être moins d'affaires qu'à celui de Saint-Jean-de-la-Ruelle) propose un très large choix de produits. Avis aux impatients : du fait que l'hypermarché d’Olivet se trouve à un carrefour traversé par une ligne de Tram et la Nationale 20, la circulation est vite saturée aux abords, en particulier le week-end et aux heures de pointe et l'accès à Auchan d’Olivet est rendu difficile...
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Questions fréquentes :
je suis venu pour une réclamation suite à achat au rayon hi fi.
Suite à un problème avec le produit je reviens et là je constate que Auchan St Jean de la Ruelle n'est plus se qu'il était. Vendeurs pas agréables limite on les déranges, on m'envoi entre l'accueil et le rayon, j'attends le chef de secteur à l'accueil qui ne vient jamais. J'essai de joindre à plusieurs reprises la direction par téléphone mais impossible et pourtant ils sont cadre et ils ont du boulot pour redresser l'enseigne : si je devais résumé AUCHAN aujourd'hui ce serait "Y A T IL UN PILOTE DANS L'AVION ?" moi j'ai la réponse.
C'est inadmissible. Faut pas s'étonner que Auchan perd de la vitesse par rapport à la concurrence et l'écart va continuer sans aucuns doutes. J'étais client fidèle depuis un moment avec la carte de paiement auchan mais je crois que c'est terminé. Ah oui j'allais oublié, j'appelle le SAV nationale pour leur retourner le produit (car à la base je venais pour me faire rembourser pour partir sur un autre produit mais apparemment pas possible) et là idem la personne me demande "pourquoi vous n'avez pas internet", je pense qu'il faut réinvestir un minimum dans les formations de l'accueil client et de ce qui peut être demandé ou pas, je dis ça je dis rien. ET c'est pas fini, la personne soit disant ouvre un dossier sav et doit m'envoyer le bon de retour sur mon mail, et bien j'attends toujours. cela s'est passé hier 2 nov 2022 pour un produit acheté le 31 octobre 2022. Il s'en passe des choses à Auchan St Jean de la Ruelle.