Retour à la fiche établissement ESPRIT CACAO

Avis ESPRIT CACAO Tours

Name: ESPRIT CACAO
Address: 19 bis, avenue de Grammont, Tours, France, Centre-Val De Loire, 37000, FR
Telephone: 02.47.64.29.43
Price range: €
Rating: 3.9

Avis des membres sur ESPRIT CACAO

3.9/5

59 avis

Rapport Qualité/Prix

Service

Choix

Originalité

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

Florence B.

Visité en juin 2025

Vous entrez une fois, vous êtes condamné à y retourner tellement les produits proposés sont un régal. Je ne peux que vous dire d'y aller vite pour une magnifique découverte. En tout cas, moi, je vais y retourner très rapidement

mako M.

Visité en juin 2025

Un accueil qui laisse franchement à désirer.

On peut tolérer beaucoup de choses, mais pas le manque de respect. Ce qui choque chez Esprit Coco, ce n’est pas la qualité des produits (qui semble correcte), mais l’attitude de la vendeuse : froide, hautaine, et manifestement peu concernée par l’expérience client.

Aucune bienveillance, aucun regard, un ton sec et autoritaire — on se sent à peine toléré, encore moins bienvenu. C’est d’autant plus surprenant pour une boutique qui se donne une image haut de gamme : on s’attend à un minimum d’élégance dans le service, pas à se faire parler comme un dérangement.

Un vrai contraste entre le raffinement affiché et l’absence totale de chaleur humaine. À éviter si vous espérez un moment agréable.

Xavier C.

Visité en juin 2025

Great gluten-free selection

Aurelie K.

Visité en mai 2025

Vraiment très déçu par la qualité des chocolats "Animaux" de pâques, au vue du prix excessif nous nous attendons à une vraie qualité de chocolat !

Baggi Z.

Visité en avril 2025

Point positif : les pâtisseries sont très bonnes il faut le reconnaître !

Point négatif : l’accueil n’est vraiment pas chaleureux, c’est froid, la vendeuse est hautaine ! Elle nous fait deux, trois remarques vraiment limite. Nous ne reviendront pas c’est certain ! Dommage parce que si l’accueil avait été de mise nous serions sûrement revenu.

Lydia D.

Visité en avril 2025

À découvrir absolument! Grand choix de gâteaux et des chocolats excellents.
Cette pâtisserie vaut le détour.

Yves C.

Visité en mars 2025

1ere visite dans cette pâtisserie....et dernière. Accueil des 2 vendeuses ce dimanche déplorable. Pâtisserie assez bonnes mais pas exceptionnelles.

Aurore &.

Visité en mars 2025

Je vais passer l'amabilité évidente que les autres commentaires décrivent assez bien. Et je vais vous raconter ce qu'il m'est arrivé. A la mi janvier j'ai commandé un gâteau d'anniversaire pour 6 personnes pour la mi mars. Une semaine avant le jour J je tombe malade. J'appelle pour décaler ma commande au samedi suivant. On me répond aucun soucis j'ai fais le transfert. Arrivé enfin le samedi ou je dois aller chercher le gâteau. Je fais une heure de route habitant dans le sud du département. Arrivée sur place on me dit à non on a pas la commande elle a juste été annulée. Je répond alors comment je fais on me dit que ca va une erreur ça peut arriver. On me dit de revenir. Mais j'ai fais une heure de route en fait je peux pas revenir.
Finalement on me dit : ha c'est pour çà qu'il y avait votre nom en petit dans un coin.
Super merci d'avoir tout gâché.

marie j.

Visité en janvier 2025

Galette excellente hélas je rejoins les posts précédents la vendeuse devrait faire une formation sur l accueil du client... c est une cata

Jean

Visité en janvier 2025

Tout est bon

Bruno R.

Visité en janvier 2025

J ai tout simplement voulu retenir en fin de soirée une petite galette hollandaise pour le lendemain, pour une personne malade.
Je me suis tout simplement envoyer promener.
Je précise que je suis client de longue date et voisin.
A méditer…

bastien B.

Visité en janvier 2025

Commande d'un gâteau pour un anniversaire, gâteau magnifique et très bon.

Tifany B.

Visité en janvier 2025

Les meilleures galettes que j'ai pu mangé !! Et une fève magnifique pour aller avec.
Les chocolats sont toujours aussi délicieux

denis r.

Visité en décembre 2024

Excellent chocolat et patisserie fabriqués maison le bon coût de la qualité et des cacao d'origine.
Accueil très agréable et bon conseils.
A ne pas manquer.

Alexandre D.

Visité en décembre 2024

Nous avions commandé 3 bûches de Noël pâtissières et elle ont été excellentes. Très belles, très bon équilibre des goûts, suffisamment légères, vraiment rien à redire. L'un des tous meilleurs pâtissiers de Tours.

Rondoublec R.

Visité en décembre 2024

Accueil très moyen, heureusement la bûche est très bonne. Mais il est vrai que je rejoins les commentaires négatifs sur l’accueil, la vendeuse est vraiment très malpolie.

frederic d.

Visité en décembre 2024

Bonjour
Y a pa photo ! La best a Tours alliant tradition et modernité , une qualité exceptionnelle, un accueil souriant et dans la bonne humeur !
Un classique précieux

Vincent_brt

Visité en décembre 2024

J'ai succombé à la tentation des nougats de Tours, spécialité locale, chez Esprit Cacao Cailleaux Jean Michel. Ils sont exquis ! Cependant, j'ai été surprise par le manque d'enthousiasme de la vendeuse. J'avais l'impression de la déranger. Un sourire et quelques mots aimables auraient rendu cette visite encore plus agréable.

Audrey W.

Visité en décembre 2024

Accueil catastrophique. À peine entrée pour regarder les sachets de chocolats de Noël que déjà la jeune vendeuse me faisait une réflexion qui m’a donné envie de fuir … « il faut pas toucher madame »
Cela remplaçât le « bonjour » qui n’avait pas eu lieu.
Une 1ere et une dernière fois pour moi.
Comprendra t’on un jour que pour faire ce métier il faut aimer les gens et le contact humain.
Un peu d’élégance et de chaleur humaine ne nuirait pas à la promesse qui est faite en vitrine.

Frederic B.

Visité en décembre 2024

Des croissants artisanaux au top je recommande.mais aussi des patisseries superbes et raffinées. Le vrai artisanat .

Kaltoum Z.

Visité en novembre 2024

Bonjour, Je souhaite dire que c'est la meilleure pâtisserie de Tours. Les pâtisseries sont excellente c'est délicieux. De plus certaines sont sans gluten et sans lactose. C'est toujours un beau moment d'échange avec l'équipe qui est super. Merci pour vos merveilles.

Sandrine V.

Visité en novembre 2024

Personnel très agréable, pâtisseries excellentes, la meilleure pâtisserie de la ville.

Meryl J.

Visité en novembre 2024

Les chocolats sont vraiment trop bons ! Vraiment dommage que la vendeuse soit aussi hautaine vraiment ça m’a mit très mal à l’aise. Au moment de payer elle m’a regardé de haut en bas et m’a sortit un « on prend pas la carte ticket restaurant madame hein » à aucun moment j’ai parlé de payer en ticket restaurant. Il ne s’agit que de chocolat je ne suis pas entrain de m’acheter un sac Dior madame !

jean l.

Visité en novembre 2024

Bonjour,
Un grand merci à monsieur Cailleaux et toute son équipe de ravir les papilles des intolérants au gluten et lactose. Le coco, une petite merveille aux diverses saveurs, je le conseille vivement. Le pistache griottes est délicieux aussi.
Sincères remerciements
Françoise Lenoir

Perrine L.

Visité en octobre 2024

Grande amatrice de patisseries fines , pour moi Esprit Cacao est la meilleure pâtisserie de la ville de Tours . Les gâteaux et le chocalat sont merveilleux. Le personnel est adorable , souriant et très professionnel, je recommande les yeux fermés ce commerce .

Axell L.

Visité en octobre 2024

Intolérante depuis près de dix ans, cela faisait très longtemps que je n'avais pas pu me faire vraiment plaisir sur un gâteau d'anniversaire. Trouver une pâtisserie spécialisée dans le sans lactose qui puisse prendre ma commande à 4 jours de la cérémonie était inespéré ! J'ai pris un gâteau au chocolat pour 10 personne, absolument magnifique (je regrette de ne pas avoir de photo à mettre à son honneur) et très copieux, ce qui était tant mieux vu la quantité de gourmand à table !
J'ai enfin pu avoir un vrai gâteau à partager avec mes ami.e.s sans mal de ventre ! Un de mes plus beaux anniversaires, grâce à Esprit Cacao, merci !

Noé R.

Visité en octobre 2024

Très bon produits, beaucoup de créativité!
Les pâtisseries et chocolats sont très bons

olivier

Visité en octobre 2024

Pâtisserie très bonne, un vrai professionnel !
Seulement nous avons été accueilli par une personne un peu raide et peu avenante... Dommage...

AXXA O.

Visité en septembre 2024

Je rejoins les commentaires qui critiquent le service. Pâtisseries très bonnes mais un personnel d'accueil plutôt exécrable. Pas professionnel c'est dommage... Heureusement que la qualité est au rendez vous. Je retire 3 étoiles pour le service qui coupe l'appétit.

Sylvie B.

Visité en juin 2024

Je cherchais un flan pâtissier et j'ai trouvé mon bonheur ici !! Excellent !! La vendeuse était très agréable et nous a gardé notre achat jusqu'à notre retour vers 18h !! Quand je reviendrai à Tours j'y retournerai avec plaisir