Avis HAMPTON BY HILTON Tours

Horrible experience. Their AC is not working in May, and they wont give you another room or give any other option. We have not been treated well, as well as others spanish clients, ¿Thats maybe the reason?

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Españoles, no os recomiendo este hotel. Tienen el hotel sin aire acondicionado, no te ofrecen cambio de habitación, no te ofrecen otras opciones, mal trato a españoles.

Accueil très sympa, hotel très propre, pas de parking mais parking public dont l'ascenseur est à 40m.
Chambre propre, salle de bain avec une super douche, grande et réglage du débit d'eau.
Impossible cependant de régler la climatisation correctement et il a fait très chaud. Nous avions plusieurs chambres et même soucis.
Petit déjeuner bien fournis, salé, sucré, chaud et froid. Un appareil pour se faire des gouffre !
Situation de l'hôtel, dans la rue commerçante de Tours, avec le tramway en prime et face à ma Loire avec ses guinguettes. Idéal du coup.

L’hôtel aurait pu offrir un bon séjour, mais la chaleur dans la chambre était invivable. On avait l’impression d’être dans un sauna. Même en pleine nuit, aucune fraîcheur. Sans climatisation, c’est très difficile de se reposer correctement.

L’hôtel est bien situé mais il faisait vraiment très très chaud dans la chambre. Pas de climatisation individuelle , et même la nuit, c’était étouffant. Difficile de bien dormir dans ces conditions. Dommage, car le reste était correct.

Chambre propre et personnel agréable, mais la chaleur était insupportable. Aucun système de climatisation efficace, fenêtre qui n’ouvre pas. On a passé des nuits très difficiles.

L’hôtel est correct dans l’ensemble, mais la chaleur dans la chambre était vraiment excessive.

Une seule nuit et c’est déjà de trop.|Nous arrivons dans la chambre et constatons que la chaleur est excessive. La réception nous informe que la climatisation ne fonctionne pas car en maintenance. Nous pensions que cela allait être réglé après le repas mais en consultant les avis il s’avère que ce problème est persistant. De plus la fenêtre ne s’ouvrant pas impossible de tempérer la pièce. La nuit fut chaotique. Puis arriva, le petit déjeuner pas de grille pain pas de coquetier et pas de jus d’orange. Bref je ne recommande pas … nous noterons seulement comme point positif la localisation.

Parking à proximité.
Tout d un grand .... avec des tarifs plus accessibles

Une catastrophe. Un chauffage en panne dans une première chambre (c’était cet hiver 5 degrés dehors), et de même dans une deuxième pour un changement de chambre effectué à minuit…. Et c’est sans compter la soufflerie qui se met en route automatiquement dans la nuit. L’hôtel un lieu de confort et deconnexion ? Une gestion clientèle lamentable, qui refusait de reconnaître le ou plutôt les problèmes techniques.
Et j’attends toujours le remboursement de ma chambre depuis décembre 2024. Mes parents habitant à Tours, je m’y rends souvent mais plus chez vous, c’est certain.

The hotel and service were great. Unfortunately the air conditioning wasn’t working and the windows didn’t open. Our room could not cool below 27-28 C. I would stay here again if they fixed this issue…

Il est 00h15 et nous sommes dans le couloir à attendre que la très gentille réceptionniste de nuit nous trouve une chambre où il ne fait pas 25 degrés avec la Clim en panne dans tout l’hôtel et sans fenêtre ouvrable pour avoir de l’air en plus avec ce système de baies vitrées sans ouvertures dans les chambres !||C’est juste honteux !!!!||J’ai un problème de santé et la chaleur entraîne des aggravations de symptômes .||La pauvre réceptionniste fait les frais de la gestion de révision de climatisation extrêmement tardive !||Notre fille est étudiante à Tours , nous venons la voir très souvent et nous pensions avoir trouvé un hôtel de qualité à côté de son studio ,nous sommes extrêmement déçus !!!

O quarto é uma sauna, não tem janela e o ar condicionado só funciona no verão. Tive que colocar uma toalha molhada sobre o corpo para conseguir dormir. Absurdo!!! Pior noite da minha vida

Il est 00h15 et nous sommes dans le couloir à attendre que la très gentille réceptionniste de nuit nous trouve une chambre où il ne fait pas 25 degrés avec la Clim en panne dans tout l’hôtel et sans fenêtre ouvrable pour avoir de l’air en plus avec ce système de baies vitrées sans ouvertures dans les chambres !
C’est juste honteux !!!!
J’ai un problème de santé et la chaleur entraîne des aggravations de symptômes .
La pauvre réceptionniste fait les frais de la gestion de révision de climatisation extrêmement tardive !
Notre fille est étudiante à Tours , nous venons la voir très souvent et nous pensions avoir trouvé un hôtel de qualité à côté de son studio ,nous sommes extrêmement déçus !!!

We and my colleagues spent 3 nights in the hotel. The nights were unbearable, you could hardly sleep. The temperature control did not work; regardless of what you set, the room remained hot - 26 Celsius and it was impossible to open any window. We complained several times but to no avail.

Hotel situado en el centro de la ciudad y bien ubicado.
Pros:
Buena ubicación
Cama King Size
TV grande
Contras:
No tienen parking, ni zona donde parar el coche esporádicamente para bajar las maletas
Poca zona donde dejar la ropa, y sólo una silla. La mesa es muy pequeña.

Hay parking público de pago junto al hotel. Lo mejor es aparcar directamente allí si vas en coche. El precio máximo diario no llega a 13€.

El desayuno normal, tipo buffet. Es en la planta calle en recepción. Está bien.

Sólo pasamos una noche, así que bien, pero si vas a estar varios días, no sé qué tal para dejar todo...
Tampoco hay nevera en la habitación.

Great overnight stop on the way to the south of france. Location is great and the staff are absolutely fabulous. 4th stay here so far.

Accueil minimaliste.
Moquette usée et décolée à certains endroits dans les communs...
Chambre très petite, décoration digne d'un 2*, dressing minuscule, pas de quoi dans la salle de bain pour faire sécher deux serviettes.
Lit moyennement confortable avec un surmatelas atrocement mou et les vitres vue sur la Loire extrêmement sales de l'extérieur avec un festival de fientes d'oiseaux sur les paroies. Tant pis pour la vue bucolique sur la Loire...
En revanche chambre et salle de bain très propres.
Le petit déjeuner est pénible et ce pendant les 3 jours...
Toujours à attendre, soit les cuillères, soit l'omelette, soit le pain, soit la confiture etc....et quand il y a du jambon, il est juste...pas bon... un goût de premier prix...
Les jus de fruits sont exceptionnellement immondes, c'est à la limite de l'eau aromatisée.
Et Globalement peu de choix...
Bon, il reste l'emplacement qui est parfait.

4 étoiles ?.....

Très bel hôtel. Le personnel est très agréable. Le petit déjeuner est très varié. L'hôtel est moderne et ils acceptent les animaux avec un supplément de 20 euros. Points négatifs les fenêtres ne s'ouvrent pas donc impossible d'aérer. Et le lit est trop mou mais difficile de contenter tout le monde pour les matelas. Je recommande quand même vivement l'hôtel.

EXPÉRIENCE PAS A LA HAUTEUR DE L'EMBALLAGE

L'emplacement est OK, l'hôtel et les chambres sont bien équipés et modernes.

Plusieurs points ont posé problème :
1. Insonorisation très mauvaise de notre chambre : nous avons été reveillés à 8h dimanche matin par le bruit fort des douches prises par les voisins.
2. Rupture de presque tous les produits au petit-déjeuner le 2ème jour alors que le premier jour s'était bien passé.
3. Pression insuffisante de l'eau dans la douche

Dommage, la prochaine fois nous irons ailleurs.

Chambre ultra confort. Très propre, calme, très bonne literie. L'emplacement est super.
Une machine à café serait la bienvenue.
Mais le petit déjeuner est offert, alors ça compense largement.
Le buffet du petit déjeuner est un peu à l'étroit. Très peu de choix de thé et de céréales.

Hotel vraiment merveilleux.
Très bon emplacement devant la Loire, le petit-déjeuner au top avec un très grand choix, personnel accueillant, belle chambre. Je recommande

Bon rapport qualité prix

Conforme à mes attentes

« Réservation pour St Valentin et 17 ans de vie commune » voilà le message fait lors de la réservation mais aucune attention bien au contraire.
Quelle erreur d’avoir réservée dans cet hôtel - un week end romantique gâché !
La chambre ressemble à une grotte tellement la luminosité est très basse malgré le soleil extérieur - vue sur un mur obligé d’allumer les lumières même pendant la journée. La chambre 108 est collée à l’escalier et l’ascenseur donc autant vous dire qu’on entendait tout ! Insonorisation inexistante.
L’espace entre le lit et la télévision est juste pour qu’on puisse passer.
Petit déjeuner catastrophique samedi. Arrivés à 9H50 l’apocalypse ! Plus de couverts, plus d’assiettes, plus de verre, plus de viennoiseries. Les œufs brouillés sont en paquets comme si sorti de leur contenant et poses en l’état.
Aucun charme la dame ouvre ses paquets d’Harris devant nous pour remplir les plateaux et ramène deux fois une dizaine de viennoiseries plutôt que de revenir avec un beau panier bien plein. Les viennoiseries n’ont aucune saveur et on a un aspect trop cuit ou de la veille. Les jus sont très coupés à l’eau sans aucune saveur gustative. J’entendais les autres clients autour de moi se plaindre de ce chaos de pdj et trouver ça inadmissible.
Le seul point positif est la femme de ménage que nous avons rencontré dans le couloir très gentille et professionnelle qui prend quelques instants pour vous parler.
Personnellement et professionnelle de ce secteur, je suis extrêmement déçue de ce séjour qui sera le premier et dernier dans cet établissement.

Propre et raisonnable

le personnel était très aimable et serviable, la chambre était propre et pratique, et j'étais globalement satisfait de la chambre. elle n'est pas très spacieuse, mais je ne me suis pas senti à l'étroit.
le stationnement peut être un peu difficile, mais juste une note rapide pour rendre cet hôtel relativement facile d'accès si vous voyagez en voiture : il y a un parking souterrain juste à côté de l'hôtel, ou si vous utilisez un GPS ou Google Maps, vous pouvez le trouver au 113 Pl. Anatole France' et vous le trouverez. en Europe, il semble qu'il y ait une société qui offre des services de parking, et celle-ci est gérée par une société appelée Indigo. dans l'application appelée Indigo neo, entrez l'adresse du parking ci-dessus (113 Pl.Anatole France), entrez la date et l'heure de stationnement prévues, le type de véhicule et la plaque d'immatriculation, l'adresse de facturation (il semble que ce soit pour les frais supplémentaires lorsque vous utilisez plus que la caution), et déposez par carte ou par d'autres moyens pour faire une réservation :) il existe des cartes d'une journée et des cartes hebdomadaires, vous pouvez donc les utiliser selon votre emploi du temps, mais faites attention car les cartes d'une journée ne semblent être enregistrées que de 12h00 à 12h00 le jour suivant.
l'entrée du parking est souterraine (comme un changement de voie), et l'espace de stationnement n'est pas très étroit, mais la partie du tunnel qui passe d'un étage à l'autre est étroite, il faut donc être prudent. il y a un escalier et un ascenseur séparés que vous pouvez emprunter après avoir garé votre voiture.
lorsque vous revenez au parking, il y a également des informations telles qu'un laissez-passer pour piétons dans le message de confirmation envoyé par l'application après la réservation, et vous pouvez entrer le mot de passe à la porte (lorsque je l'ai utilisé, la porte était ouverte, je n'ai donc pas eu besoin de l'entrer)
je suis un peu gêné qu'il y ait autant de descriptions du parking dans les commentaires de l'hôtel, mais je pense qu'il serait bon que les utilisateurs de voitures choisissent ce grand hôtel plus attentivement :)

Chambre très propre avec assez de serviettes et de produits. Taille correcte. Personnel accueillant. Petit déjeuner continental.
Seul problème : aucun parking pour la clientèle... soit dans la rue ou en sous-terrain et dans les 2 cas payant.

Très bel hôtel des l entrée avec un acceuil très agréable, chambre idéalement situé

Expérience sur deux jours, un séjour très agréable. Personnel à l'écoute . Seul bémol : parking autour payant et cher(10€ l'heure), heureusement que l'hôtel nous a indiqué un parking souterrain sinon on aurait finit dans une rue un peu douteuse la nuit.

Bien situé avec une vue dégagée.
Très bonne literie, déjeuner en buffet copieux.
Bon rapport qualité-prix