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Avis ROUE LIB' Tours

Name: ROUE LIB'
Address: 55, rue Bernard Palissy, Quai du Général de Gaulle, 37400 Amboise (2ème adresse), Tours, France, Centre-Val De Loire, 37000, FR
Telephone: 07.70.64.23.84
Price range: €
Rating: 4.2

Avis des membres sur ROUE LIB'

4.2/5

75 avis

Rapport Qualité/Prix

Service

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

Thunuendo

Visité en octobre 2024

Bon service, au début il a demandé un acompte de 250€ il me semble, ne pouvant pas fournir une telle somme, on a trouvé un arrangement rapide pour que je puisse prendre ma location.

Paul

Visité en octobre 2024

Boutique avec un accueil agréable et un personnel à l'écoute des problèmes du client. Je recommande fortement !

Manon V.

Visité en août 2024

Une équipe disponible, arrangeante et professionnelle ! J’ai loué un vélo pour un séjour sur la Vélodyssée pendant 10 jours : une super expérience grâce à un vélo quali, un équipement complet (des sacoches au kit de réparation) et des réglages impeccables. Je reviendrai sans hésiter, merci à toute l’équipe !

elizabeth b.

Visité en août 2024

Superbe adresse pour une location de vélo à tours????on vient de faire les châteaux de la Loire (tours/Chambord), l'année prochaine prêt pour remettre ça direction chinon...avec ROUELIB à tours, accueil super chaleureux, sympa et professionnel de Franck et son équipe encore merci á vous ????
A très bientôt ???? les toulousains ????

jeff b.

Visité en août 2024

Ma meilleure expérience chez les loueurs de vélo
Un service inégalable
Une gentillesse exceptionnelle
Mieux c’est compliqué
Vraiment bravo

Sylvain C.

Visité en août 2024

Very central. Great service. After missing a train the owner stayed open (on his birthday) to allow me and my family to give back our bikes after hours. Amazing.

Dorian G.

Visité en août 2024

J'ai eu une mauvaise expérience avec ce service de location de vélos. Le vélo que j'ai reçu avait un pneu avant crevé, et j'ai demandé à l'employé de le regonfler ou de le vérifier. À peine 15 minutes après avoir quitté la ville de Tours avec le vélo, le pneu était de nouveau complètement à plat et j'ai dû ramener le vélo en le poussant tout le chemin jusqu'à la location. Ma journée a été complètement gâchée. Un remboursement m'a été refusé avec pour justification que j'avais signé le contrat et que j'aurais pu réparer le pneu moi-même avec le kit de réparation fourni avec le vélo. Mon explication, selon laquelle je ne sais pas comment réparer un pneu, que je ne l'ai jamais fait auparavant et que je ne voulais pas risquer d'endommager le vélo en essayant, a été rejetée de manière très impolie, car on m'a dit que j'aurais pu regarder une vidéo sur YouTube à ce sujet. Je n'ai pas du tout été satisfait du service et je recommande vivement à tous les clients de vérifier le vélo très attentivement avant de le louer. Je ne reviendrai plus dans cette location.

Isabel S.

Visité en août 2024

Very friendly and helpful. Stopped while passing by today with a small problem on my bike, they fixed it straight away.

Geoffrey P.

Visité en août 2024

Location de 4 vélos pour un week-end chateaux de la loire :
- Première journée un rayon qui casse sur un vélo (ça arrive)
- Deuxième journée la roue arrière de mon vélo complètement dévissée (que j'aurais pu perdre en roulant..)
- Plateau qui ne passe pas sur un vélo..

D'une manière générale les vélos sont mal entretenus et lorsqu'on le fait remarquer au patron il s'en fiche complètement.

C'est clair que si je dois relouer des vélos dans la région ce ne sera pas chez Rouelib

Elie L.

Visité en août 2024

Top

gantoine18

Visité en août 2024

L' équipe Roue Lib ont permis a notre groupe de passer une journée de rêve autour de villandry. 10 amis et 10 enfants âgés entre 5 ans et 9 mois, cest toute une logistique : 10 vélos électriques, 7 sièges enfants, 2 remorques dont couffins, 10 sacoches, tout ça réserver seulement 2 semaines a l'avance. ils ont su assurer la disponibilité ainsi que la livraison et le rapatriement sur notre lieu de location aux dates souhaitées, un service impeccable avec une sympatique communication avant et pendant notre excursion. Nous recommandons!

Laurent G.

Visité en juillet 2024

Efficace : resa internet, retrait des vélos le lendemain. Bonus : boutique à Amboise en cas de soucis...

Alon F.

Visité en juillet 2024

מרכז השכרת אופניים טוב לטיולים בשבילי האופניים של הלואר (La Loire à Vélo). היינו מרוצים מהאופניים והשירות. מיקום אידיאלי (מול תחנת הרכבת) לנסיעה בכיוון אחד וחזרה עם האופניים ברכבת.

Oliver T.

Visité en juin 2024

Excellent centre de location pour la Loire à Vélo ! Les vélos sont en bon état et les tarifs restent abordables. Le personnel est accueillant et compétent. Assistance rapide en cas de besoin. Parfait pour une découverte sereine et agréable de la région. Fortement recommandé !

antoine v.

Visité en juin 2024

Dépôt de vélo camping les granges Luynes vélos non entretenus tarif excessif .....
Location d un gazelle esprit inadapté pour la rando en vélo le long de la Loire 3 vitesses dans le moyeu état du vélo déplorable et j en passe ,dépliant indiquant vts 18 vitesses cela est très drôle et m a fait bien sourire heureux possesseurs d'un koga myata et d un Cannondale cqfd

Ambroise B.

Visité en mai 2024

Bon accueil et bonne prise en charge flexible !

Olivier S.

Visité en mai 2024

Accueil ! Matériel ! Facilités de locations, SAV et entretien top ! Ventes d'occasion.

J L.

Visité en mai 2024

Service efficace et sympathique même en plein rush. Vélos de location de bonne facture et fiables. Un bonheur après avoir eu de mauvaises expériences chez d’autres loueurs locaux. Merci à toute l’équipe! A Tours ce sont eux les meilleurs.

Morgane F.

Visité en mai 2024

Service très professionnel et matériel de qualité. Nous avions réservé en ligne 2 vélos électriques pour la journée, état quasi-neuf et de très bonne qualité. Je recommande !

Salvatore C.

Visité en avril 2024

Je suis passé en boutique pour ajouter un porte-bagage sur mon VTC. Le vendeur m'a dit que mon vélo ne pouvait pas être équipé d'un porte bagage car les trous nécessaires au montage n'étaient pas disponibles. Je trouvais cela étrange car un VTC est fait pour se déplacer pas mal, il ne s'agissait pas d'un vélo de course.
J'ai donc insisté car d'autres collègues dans d'autres boutiques m'avaient dit que cela était possible. Finalement j'ai installé le porte-bagage dans une autre boutique, et les trous étaient bien au bon endroit.

Bien sur on peut tous se tromper, mais c'est la 2ème fois que le même monsieur me liquide en manière directe et superficielle sans prendre vraiment le temps de comprendre la problématique.

La même chose m'est arrivée après une révision du vélo chez eux, j'avais constaté après le service fait que des choses auraient pu être mieux faites : le vélo faisait un bruit bizarre après la révision. Je me suis donc rendu en boutique pour voir si on pouvait faire quelque chose ... sa réponse : non c'est votre impression.

Je comprends que les boutiques de vélos peuvent déborder de travail notamment en cette période, mais le moindre professionnalisme veut que le client soit à minima écouté.

C'est bien dommage, quand je m'accroche à une boutique c'est pour la vie, car je crois énormément dans la fidélisation du client et dans son importance pour la bonne réussite de ces commerces.

Tant pis.

Safira N.

Visité en avril 2024

Service rapide et efficace je recommande !

Joëlle D.

Visité en mars 2024

G loué des vélos plusieurs fois pour me promener sur la route des châteaux c bien pratique , rien à redire, je reviens en avril je suis du Nord et en louerais encore mais dommage que les horaires ont changés ça va poser un petit problème car je prenais le train vers 9h30 , personnel à l écoute des clients et donne de bons conseils

L. C.

Visité en décembre 2023

Travail bien fait et rapide, merci Michel !

Florence N.

Visité en novembre 2023

Personnel sympathique et serviable, qui n'hésite pas à donner des conseils touristiques bien pratiques.
Nous avons eu un problème avec un des vélo, qui déraillait fréquemment et sous la force de la chaîne le plateau de vitesse s'est tordu 2 fois. Heureusement qu'on a trouvé des personnes pour nous aider parce qu'il n'y avait rien pour régler ce problème dans la "trousse de secours" des vélos. Mais quand nous avons rendu les vélos, les personnes ont été super sympa et compréhensives, nous ont dit que le problème était arrivé sur plusieurs vélos, sans réponse du fabricant.
Une bonne expérience dans l'ensemble.

Jessica B.

Visité en octobre 2023

Wir haben uns gestern zwei Räder geliehen. Freundliches Personal und der nette Herr konnte uns sogar auf Englisch weiterhelfen. Fahrräder in gutem Zustand, kurze Einweisung und schon konnte es losgehen. Super um die "Loire á Velo" zu entdecken. Gerne wieder.

Justine L.

Visité en octobre 2023

Je n’ai pas eu a faire avec la partie location, je commente uniquement le service réparation.
Un réparateur au top qui prend le temps d’expliquer les choses, en cas de nouvelle panne je n’hésiterai pas à revenir ici.

Clodagh M.

Visité en octobre 2023

We hired 2 bikes for a day which were great. It was easy to cycle from the shop to Vouvray to visit some of the vineyards. The bikes were well maintained and easy to cycle.

Fabrice K.

Visité en septembre 2023

Personnel désagréable, pas arrangeant, qui vous insulte quand on fait remarquer qu'un vélo loué 40 € la journée pourrait au moins monter une côte à 10% (nous avons été obligés de monter à pied en poussant le vélo !). Mauvaise expérience.

Franck W.

Visité en septembre 2023

Mauvais accueil. Médiocre qualité des vélos loués (quelle est cette marque?). Pas d’écoute et service au client. A éviter, quitte à rouler quelques kilomètres de plus.

Emmanuel V.

Visité en septembre 2023

Expérience très peu recommandable: personnel a peine commerçant, matériel très limite en électrique. Et quelques tracas à la restitution.
Au final : allez ailleurs si vous pouvez éviter ce loueur.