Super Hotel, chambre propre, moderne, très bon service, j’aimais simplement une réserve concernant le petit déjeuner qui n’est pas très copieux avec peu de choix.
Bonne année ????

Rare sont les fois où je décide de partager mon ressenti si négatif sur un hôtel.

Nous n’y avons pas séjourné car suite à une réservation avec very chic et pensant faire une bonne affaire nous nous sommes quand même penché sur les avis visiblement bien plus négatifs que positif malgré un patron n’évoquant que « certain commentaires de gens qui n’ont que ça à faire ». Les avis sont une cata et photo à l’appuie nous n’avions aucune envie d’y séjourner et de « tester » pour 120E un petit déjeuner qui semble éclaté et une chambre pas propre. BREF, pas de remboursement bien sûr alors que l’hôtel n’étais absolument pas complet ce soir la (my bad j’aurais du être malin et prendre une assurance). Aucune tolérance du patron qui d’ailleurs ne m’a jamais rappelé malgré mes deux relances à ses salariés ne « sachant pas quand il vient à l’hôtel ». Plutôt perdre 120E et aller au délicieux « Hilton » en plein centre ville pour le même prix que de séjourner dans votre fausse bonne affaires.

Faites votre choix.

Cordialement

Nous avions réservé une chambre au sein du château et avons finalement été surclassés dans la petite tour annexe. Une très belle chambre en duplex spacieuse, confortable et bien décorée , isolée du reste de l’hôtel idéale pour un week end à deux, avec une belle salle de bains à l’étage avec douche et baignoire
Possibilité de stationner juste devant l’entrée
L’accueil est chaleureux et discret à la fois
Le personnel a fait preuve de disponibilité
Pour le petit déjeuner il y a l’essentiel
Petit bémol pour les insectes dans la salle de bains et la clim réversible assez bruyante juste au dessus du lit , nous avons préféré éteindre le chauffage pour dormir.
Le cadre est très beau avec une vue sur la Loire
A quelques minutes en voiture du centre de tours
Nous avons passé un bon week end de Noel au sein de votre établissement
Merci !

Utilisateur du superchargeur Tesla présent dans l'enceinte du parc de l'hôtel, nous nous sommes vu refuser l'accès aux toilettes sans consommation au bar de l'hôtel. Ayant 2 enfants en bas âge, nous ne pouvons nous permettre d'aller au bar. Refus total de la direction de laisser nos enfants aller aux toilettes. Que dire devant tant d'inhumanité ?

Comment dire, à l'occasion d'un anniversaire de mariage nous avons fait un séjour autour des châteaux de la Loire.
L'établissement semblait de bon standing.... mais pas mal de problèmes notamment d'hygiène !!!
Sur la brochure il n'est pas signalé que l'hôtel se situe face à l'une des plus grandes guinguette de France : résultat fête à Neuneu jusqu'à 3h du matin.
Ensuite niveau hygiène, c'est un florilège :
- giclée corporel masculine (sur les rideaux noirs et le dessus de lit)
- Le brosse WC pleine de matière fécales.
-Moisissures dans la douche
-Robinet cassé
-Mobilier cassé
- Poils, cheveux dans douche et literie
-Rouille dans machine à café
- Aucun pasage de femme de chambre malgré un petit déjeuner pris en chambre.

À 500 euros les deux nuits, nous aurions espéré au moins un minimum de propreté.

En bref, nous sommes très loin du standing que nous pourrions attendre de ce type d'établissement.

Aucun geste de la direction malgré notre signalement.

Hotel choisit dans le cadre d'un voyage professionnel. Arrivée de nuit sans éclairage. Chambre dans les combles avec vue sue les clim malgré hotel vide.
Petit déjeuner minimales avec pain rassis.
Mauvaise expérience et grosse déception pour un 4*

Super lieu lors d’une recharge, tranquille et très belle bâtisse

La pire expérience de ma vie dans un hotel
Voici des exemples en photo et je n’ai pas eu le temps de faire un reportage complet…

Pas de chauffage dans ma chambre dans un premier temps… La plus grande avec la grande terrasse.
Le propriétaire vient vérifier l’état du chauffage et me dit que je ne sais pas régler la température , ou qu’il y a un problème , j’avais réglé sur 25 degrés.
Le chauffage était allumé depuis 11h30 .
18h la chambre froide comme à l’extérieur.
Sa solution me mettre devant mon lit un parasol chauffant d’extérieur en me disant qu’il fera très chaud le soir et que la nuit il fera plus froid
Évidemment ça éclaire autant qu’une lampe halogène devant mon lit … impossible de dormir dans ces conditions.
Mais selon lui avec insistance je dois rester dans cette chambre avec ces conditions…
Je demande une autre chambre… C’est non tout est plein.
Je dis que je vais changer d’hôtel
Il insiste pour que je reste ici… Heureusement je ne me laisse pas faire
Il me trouve grâce à la magie sûrement une chambre au bout du parking.
Cette fois il y a du chauffage.
Le bruit de la vmc est très présente
Et le chauffage est via une clim réversible juste au dessus du lit qui est assez bruyante donc je n’ai pas dormi.
Je vois également des insectes morts dans la salle de bain (photo)
Le lavabo est rempli de sable
Et le meilleur pour la fin…
Les WC rempli de moisissures. ( voir la photo )
Et si vous avez besoin d’un bon wifi ne comptez pas dessus. 0.6mega en upload.

Bref plus jamais malgré du personnel très sympathique et souriant ( pas tous )

When charging your car at the Tesla charging you are not allowed to use the restrooms. Terrible service

J’ai passé un excellent moment comme depuis 5 ans.
Nous sommes ds un cadre bucolique proche de la nature avec un service irréprochable.
Les chambres sont calmes et très agréables.
Hate de revenir
Merci

Il est noté sur l'application tesla et les autres, que cet établissement contient des toilettes. Sachant que ce logo signifie "toilette gratuite".
Ils bénéficient d'un logo que visiblement ils n'honorent pas !
Et lisant les avis sur l'accès au client en fonction de leur tenu, tête ou même véhicule c'est plus que minable.
Voulez-vous la prochaine fois que les gens ramènent un extrait de leur casier judiciaire ?
De plus vous ne proposez que des boissons et même pas de collation, donc à 16h vous proposez quoi aux enfants ? Un café ?
Vous avez une politique pathétique. Ça en est effrayant.
Pas étonnant votre note.

Très joli cadre pour cet hôtel,
Intérieur soigné.
Je ne comprends pas les commentaires négatifs des personnes qui se pensent dans une station service et qui ne joue pas le jeu de consommer !
Halte sympa.

The Art Hotel Tours is located in a historic building and stables near the banks of the Loire river. Although the name of the hotel and URL suggests otherwise, it is in is Rochecorbon, not Tours. The hotel does serve breakfast but is not suitable for vegans except for some croissants and marmelade. They also don’t serve any plant-based milk. Although the building is old, the interior decorations in the hotel are very modern. The rooms are scented with a very strong perfume that gave me somewhat of a headache. The hotel was very empty, with one employee and perhaps three quest couples. The place made a desolate impression. There is no restaurant and the ones in the area that we tried (on the same road) are not recommended.

Deuxième passage pour un arrêt au super chargeur, excellent accueil les deux fois, très chaleureux, il y a même une petite attention pour notre chien avec une gamelle d’eau.

Nous nous sommes installés à l’intérieur, la première fois un midi pour un repas très bon, la deuxième fois pour une pause café.

Merci encore pour cet agréable moment de pause sur un long trajet de 8h.

Là Famille avec bébé et petit chien

Chargeur Tesla !!!!
En attendant notre recharge... Le propriétaire est sorti de son établissement et nous a refusé l'accès aux toilettes nous Obligeant à consommer à l'hôtel !!!
C'est la première fois que l'on nous refuse l'accès aux toilettes lors d'une recharge Tesla ! Est-ce normal ! Propos du propriétaire incohérent ! Ils nous a même demandé le modèle de tesla que nous possédons !!
Il marche avec les costumes cravates je crois. Pauvre personne et pas du tout commercial. Établissement sans intérêt quand vous entendez ça !

Room was very nice, the beds were comfortable and the the bathroom spaceous and modern. The bar was OK and the breakfast was nice although we only had the cold buffet. The building and location are a sight to see and with the advantage of Tesla SuC's in the 2nd car park an absolute bonus! Staff very friendly and helpfull. The shower head was loose and the room had a very slight damp and musty smell. The was no restaurant for evening meals and the town centre was a car journey or 90 mins walk away.

중세 고풍스런 건축의 호텔이다.
자가운전일 경우 차를 몰고 호텔입구까지 갈 수 있으나 버스로 도착할 경우 호텔 픽업차량이 도로에 내려와서 캐리어를 싣고 올라간다.
게스트는 경사로나 계단을 통하여 접근할 수 있다.

Ligging aan drukke weg ( hoorde je wel niet op de kamer ) , maar wandelen kan je wat aan de rivier waar het rustiger is , de airco op de kamer is vast op 20 graden , maar onze kamer eerder 25 graden , overal tapijt en was voor mijn allergie niet zo goed , de Tesla kon je wel opladen naast het hotel en dat was super

De passage pour une recharge, j’ai agréablement été surpris par le cadre magnifique.
Réceptionniste très agréable qui m’a proposé un café le temps de la recharge.

Très bel ensemble architectural. Vue sympathique sur les quais de Loire avec un petit parc de jeux et une guiguette en face.
Bon petit déjeuner.

If a hotel accepts to host a Tesla supercharger station it should be implied that toilets should be available to drivers to use, even if they charge for it, but it’s not fair to not let us use the toilet unless we consume something in the hotel bar/restaurant

Un plaisir pour les yeux, un lieu magnifique, avec pierres apparantes, un lieu qui mélange moderne et ancien, un service de qualité et une carte pour manger bien garnis !

Das Personal ist sehr freundlich ????

Attention, l’accès aux toilettes est refusé aux utilisateurs Tesla qui ne consomment pas.
Pas d’informations en ce sens sur le parking

Attendez vous a une énorme déception! En effet, mis à part le waouh de l’arrivée devant cette magnifique bâtisse, de nombreuses déconvenues vous attendent. Tout d’abord, l’hôtel est installé juste devant une aire de loisirs (mini golf, guinguette…) et son ballet de voitures + sa sono jusqu’à 1h du matin.
Mieux vaut pour vous avoir réservé une chambre de l’autre côté, et si vous espériez apercevoir la Loire, tant pis pour vous.
Ensuite, la clim ne fonctionne pas (il fait 35 degrés dehors). La jeune fille de l’accueil, seule et débordée, nous confirme qu’elle n’a aucune solution pour remédier à ce problème.
L’accueil justement… tenu par une jeune fille qui a bien du mérite car elle fait les check in/out des clients, sert au bar, accompagne dans les chambres, répond au téléphone et aux sollicitations des clients , le tout du mieux qu’elle peut , mais seule en pleine saison c’est juste impossible!
Très gentille mais manifestement pas pro, la jeune fille nous signale qu’avec notre réservation nous « avons droit à » un petit dej mais sans buffet, nous sert ce petit dej sans assiette, nous mangeons nos croissants surgelés et réchauffés à même la table.
Dans la chambre, pas de mini bar, et comme il n’y a pas de restaurant, nous re dérangeons cette pauvre jeune fille pour lui confier quelques fruits et bouteille d’eau pour qu’elle les mette au frais quelque part. En voulant les récupérer, attente devant 3 clients attendant au comptoir.
Les chambres ne sont pas clean, il y a de la poussière , les fenêtres sont sales, l’électricité n’est pas aux normes (des prises multiples ici ou là avec des fils traversant la pièce).
Si vous aviez repéré l’aménagement idéal pour une soirée luxe/love avec votre +1, sachez le: le lit rond n’est pas rond mais normal dans un cadre de lit rond, le miroir au plafond n’est pas un vrai miroir, on ne se voit pas dedans. Pas de lumière tamisée, néons et LED ambiance « bordel thaï ».
Pour finir, choquée par la fin de non recevoir adressée à une maman venue recharger sa Tesla qui voulait gentiment que ses deux enfants en bas âge puissent utiliser les toilettes. On lui indique… la station total a 5 minutes de la.
En résumé , un beau site, une prestation tout juste correcte mais un rapport qualité prix désastreux, un manque de respect de la direction pour les jeunes femmes de l’accueil livrées à elles mêmes et manifestement pas du métier, un lieu qui ne mérite absolument pas ses 4 étoiles.
Revoyez tout ça, ou visez moi haut avec des tarifs en rapport avec la prestation que vous êtes capables d’assurer !

Locatie bezocht om te laden. Prachtige locatie met gastgericht personeel.

Had coffee during supercharger stop. Beautiful location overlooking Île des Buteaux in the river Loire. Nice service.

Het hotel ziet er misschien mooi uit maar heeft een zeer slechte service.
Een plek om te mijden.

P.S. Tesla rijders, sla deze plek over er zit een betere laadplek aan de andere kant van Tours.

Petit déjeuner parfait ! Bon rapport qualité / prix. Accueil chaleureux.

Pésima atención de este hotel hacia usuarios de cargadores Tesla.Acudí al hotel, mientras esperaba para cargar mi coche, con el fin de ir al baño y llevarme algo para tomar.Resulta que el baño es solo para usuarios ( recuerdo al señor/a del hotel que los usuarios de Tesla somos usuarios de ese hotel,pero parece olvidarlo en estas situaciones , sin embargo no lo olvida para meterse en el bolsillo el porcentaje de dinero que Tesla le da por tener sus cargadores) y si lo que quiere es que consumamos ,no se preocupe que por suerte si tengo para tener un coche tesla tengo para pagarme un refresco o y tomármelo donde quiera…pero eso parece ser un problema también para ustedes al negarme llevarme el refresco y obligarme a tomármelo en su apestoso hotel…desde luego no tienen clase ninguna.