ACE MOTEL

Je suis arrivé à 17h30 en poids lourd sans cabine de couchage . Il faut se présenter dans la station pour l'accueil . L'accueil s'est fait rapidement et dans la courtoisie . La chambre est correcte et l'emplacement aussi . Dans l'ensemble j'ai bien dormi c'était calme malgré la proximité de l'autoroute . Pour ceux qui se garent sur le parking poids lourd il ne faut pas arriver trop tard car sur les coups de 18h les places se font rares . Sinon bonne expérience dans l'ensemble. Je suis parti de Lyon pour aller jusqu'à St nazaire . Donc un peu plus qu'à mi chemin . Emplacement idéal et facile d'accès.

Chambre pas propre, beaucoup d'insectes morts au sol,rebutant. J'éviterai cet hôtel dorénavant ,dommage le buffet du petit déjeuner très bien

Hôtel tranquille et appréciable sur une aire d'autoroute et pour un prix plus que raisonnable

Très déçu de la nuit passée dans cet hôtel.
Emplacement sur une aire d'autoroute et il s'agit d'un Motel et non d'un hôtel.
A l'arrivée il faut se rendre dans le centre de la station où se trouve un point accueil Ace. J'ai attendu près de 10 minutes car personne, j'ai donc demandé a une personne qui était côté caisse qui m'a répondu sèchement que quelqu'un allait arriver. 15 minutes d'attente le soir tard quand on a roulé 3h30 ça fait un peu long...
Chambre très très petite, ménage plus que moyen, saleté et insectes. Nous étions 4 et seulement 3 serviettes, 3 gobelets , 3 produits pourtant nous avons bien payé pour 4!!et alors le lit pour les enfants...du jamais vu...une caisse en bois!
Une très mauvaise expérience pour ce prix.

Nous conseillons de FUIR cet hôtel. Nous avons vécu une expérience DEPLORABLE en réservant auprès de ACE HOTEL TRAVEL à ATHEE sur CHER. Nous sommes arrivés vers 22h30. Il faut savoir que toutes les chambres sont en rez-de-chaussée. Il n'y a pas de réception directement (l'accueil de fait au sein du "restaurant" à côté). Devant chaque porte il y a un luminaire. A notre arrivée, la porte était couverte de moucherons et d'insectes de tous genres. Lorsque nous avons ouvert la porte, sur le sol dans le logement, nous avons vu courir quelques insectes qui se sont réfugiés sous les lits. Quand nous avons bougé les lits pour les attraper, CATASTROPHE! Il y a avait des nids d'insectes (cafards?), ça grouillait et ils grimpaient dans les lits et sous les draps. Nous avons de suite évacué et avons interpelé une professionnelle de l'hôtel. Elle a ouvert un autre logement et même cirque: des bestioles partout. Nous avons pris la décision de quitter les lieux et avons demandé le remboursement. La professionnel nous a répondu que cela ne fonctionnait pas comme ça, qu'il fallait faire valider par le siège social. Nous lui avons demandé de contacté un responsable: elle nous a expliqué être la gérante, qu'elle n'avait pas le temps, qu'elle devait partir... Nous lui avons expliqué que la situation est dramatique et qu'il s'agit là d'un problème impactant la santé de toutes les personnes qui sont hébergées au sein de l'hôtel. La gérante nous a répondu: "oui nous sommes bien informés de la situation, nous savons qu'il y a des insectes partout. On y peut rien. On ne va quand même pas demander aux dames de ménages de nettoyer à chaque fois!". Nous avons été aussi choqués tant par la situation que par les réactions de la gérante. Nous avons été contraints, à 23h30, après plusieurs heures de route, de reprendre notre chemin, sous l'orage, pour terminer notre trajet, sans pouvoir se reposer. Dans la voiture, des insectes qui s'étaient invités dans nos sacs durant notre court passage dans la chambre, grimpaient le long des jambes de ma femme. Nous avons dû passer notre véhicule au crible. |Nous avons demandé le remboursement. Ce n'est qu'après avoir adressé notre demande restée sans réponse, au siège de ACE HOTEL que nous avons reçu un bref mail avec un semblant d'excuses et un remboursement du prix payé. |Nous déconseillons très fortement cet établissement qui, si un contrôle sanitaire avait malencontreusement lieu, serait fermé pour des raisons sanitaires.