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Avis des membres sur HÔTEL LE FRANÇAIS
3/5
25 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
HÔTEL LE FRANÇAIS
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Les chambres sont sales, il y a du moisi sur les rideaux, partout dans la salle de bain. Des odeurs de remontées d’égouts dès le matin, des araignées dans les recoins des murs, des stores cassés (avec un vis à vis et de la lumière toute la nuit..) c’est tout simplement scandaleux
Malgré un emplacement idéal dans le centre ville, les chambres sont clairement sales .
Nous avons prévu de faire une demande de dédommagement auprès des responsables de l’hôtel (qui, bien évidemment étaient injoignables pendant notre séjour).
Nous remercions néanmoins le jeune homme à l’accueil qui a fait preuve de beaucoup de compréhension et de professionnalisme.
Nous sommes navrés de constater votre déception. Nous tenons toutefois à souligner que le logement que vous avez eu n'était en aucun cas dans l'état que vous décrivez.
Ce que vous considérez comme une dégradation n'est que la vétusté après une saison et une occupation régulière du logement. Nos rideaux comme la salle de bain ne comportent aucune moisissure et les stores ont bien fonctionné. Vos propos sont bien exagérés au vu de l'état de la chambre que vous avez occupée, et nous regrettons de ne pas avoir pu combler vos attentes. De plus, il aurait été plus facile de nous faire part directement des manquements que vous avez constatés sur place, notre équipe serait intervenue pour trouver une solution.
Benoit et son équipe
Un parking est disponible (payant mais pratique)
La chambre était très bien.
La salle de bain méritait un bon rafraîchissement.
Merci beaucoup pour ce retour. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nous sommes ravis que le cadre vous ait plu, il est vrai que la situation géographique de notre établissement est privilégiée. Certaines parties de notre établissement commencent à vieillir effectivement et soyez assuré que nous allons apporter les améliorations nécessaires. Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement à Amboise.
Votre équipe
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de venir partager votre avis sur notre établissement. Nous sommes navrés que votre séjour ne soit pas déroulé dans les conditions que vous avez espérées. Veuillez nous excuser pour les incidents rencontrés dans votre chambre. Nous prenons note de vos remarques et ferons en sorte d’améliorer le confort de nos chambres. Nous comprenons que l'espace disponible peut paraitre restreint pour nos clients, et nous faisons de notre mieux pour que l'aménagement permette de rendre nos chambres plus agréables et confortables.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience.
Meilleures salutations,
Votre équipe
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite. Nous sommes désolés pour les incidents rencontrés avec le service. Nous ferons en sorte de nous améliorer sur ce point.
En espérant vous revoir très vite.
Votre équipe
Nous vous remercions pour votre avis et vous présentons nos plus sincères excuses pour ces désagréments. Nous allons accorder plus de soin et de vigilance au nettoyage et à l'entretien des chambres afin d'éviter que ces incidents ne se reproduisent. Votre commentaire à propos du petit déjeuner est aussi pris en compte. La plupart de nos clients sont satisfaits de notre sélection, mais il est vrai que les habitudes sont différentes.
Ce fut un plaisir de vous accueillir, et nous espérons vivement pouvoir vous recevoir à nouveau lors d'un prochain séjour à Amboise.
Cordialement,
Votre équipe
Salle de bain sale avec de la moisissure au plafond et sur les joints de la paroi de douche. Dégoûtant !
Petit déjeuner médiocre à 11 euros !
Parking gratuit dans la rue le dimanche.
Merci pour cet adorable commentaire ! Nous nous réjouissons d'apprendre que vous avez passé d'agréables moments au sein de notre établissement.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Votre équipe.
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Nous sommes ravis que notre établissement, par sa qualité de service, ait répondu à vos attentes. Une chambre propre et confortable, c'est ce que nos clients apprécient effectivement chez nous.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience aussi positive.
Votre équipe.
Nous vous remercions sincèrement pour cet élogieux commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous.
Le confort étant très important pour nous, nous sommes heureux que vous en soyez satisfaite. Merci également d'avoir mis l'accent sur notre emplacement privilégié et le professionnalisme de notre équipe.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement.
À bientôt,
Votre équipe.
Repas très bon et copieux, avec un excellent rapport qualité-prix ☺️
Petit déjeuner varié avec des produits frais et des confitures locales.
Je recommande vivement cet hôtel sivous êtes de passage à Amboise.
Le petit plus : proximité du centre ville et du château
Nous vous remercions pour ce commentaire si enthousiaste sur votre séjour. Nous sommes ravis que votre visite se soit bien déroulée.
Le confort étant très important pour nous, nous sommes heureux que vous en soyez satisfaits. Nous sommes convaincus qu'un bon séjour nécessite un repos de qualité, et c'est pour cela que nous accordons une grande importance à la literie.
Par ailleurs, vous semblez avoir dégusté des plats plus savoureux les uns que les autres : vos compliments seront transmis à notre Chef !
En espérant vous revoir pour une autre expérience tout aussi agréable.
À très bientôt,
Votre équipe.
Excellent petit déjeuner , il est copieux.
Accueil dynamique et convivial, le personnel est très gentil et souriant.
La chambre est propre.
Je le recommande vivement
Nous vous remercions, au nom de toute l'équipe du Logis Hôtel Lanex, pour ces retours positifs. C'est un réel plaisir d'apprendre que vous avez passé d'agréables moments en notre compagnie.
Nous attachons effectivement une importance particulière à la qualité et la diversité des produits proposés au petit déjeuner. Nous sommes aussi heureux d'apprendre que vous avez autant apprécié votre séjour par la proximité des lieux de commodités et des sites emblématiques d'Amboise.
Toute notre équipe vous souhaite une agréable journée !
Votre équipe.
Merci beaucoup pour ce retour. C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre satisfaction à l'égard de nos prestations.
Nous espérons vous revoir bientôt.
Votre équipe.
Demandez un étage inférieur si vous avez des bagages lourds, les escaliers sont étroits et raides.
C'était un bon endroit pour un hôtel économique.
Merci beaucoup pour ce retour très sympathique et encourageant. Nous sommes ravis que nos services et notre emplacement aient répondu à vos attentes.
Nous vous attendons avec grand plaisir pour votre prochain séjour à Amboise.
Votre équipe.
Merci de nous avoir fait part de votre ressenti au Logis Hôtel Lanex Amboise
Nous avons pris note de vos remarques et nous vous prions de nous excuser pour le désagrément.
Nous sommes navrés de lire que votre séjour a été perturbé par des nuisances sonores externes. Nous allons faire notre maximum pour atténuer le bruit en améliorant nos installations.
Nos chambres spacieuses vous offrent effectivement tout le confort nécessaire pour passer un agréable séjour.
Dans l'espoir de vous revoir parmi nous.
La direction
Merci à vous pour cet avis suite à votre venue.
Je regrette de constater que votre expérience parmi nous ne vous ait pas donné entière satisfaction.
Nous comprenons votre retour concernant le stationnement. Nous travaillons à une solution plus adaptée.
Merci beaucoup pour cette agréable contribution, qui récompense le travail de notre équipe.
Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Toute l'équipe est à votre service