Avis CITA-PARC Lille

Très bonne après midi !

Je suis une habituée des parcs Disney et pourtant je donne la note maximum! Un parc d'attraction très chouette en pleine ville. J'aimerais avoir ceci où je vis...
Une belle surprise pour les petits enfants. Aucune file d'attente, un peu de tout comme attractions.
Et si un de vos enfants a une carte handicap, l'accompagnant adulte est gratuit.

Très bon parc pour les petits. Plein d'attraction oiur tous niveaux

Sympa pour les enfants mals je ne recommande pas du tout la consommation de gâteaux ou autres. Souci de fraîcheur et de qualité

Le 12 juillet je me suis rendu dans le parc pour y passer la journée avec mon fils et mon conjoint. Je me rend au toilette et j’ai eu la magnifique surprise en levant ma tête de voir un téléphone dépasser…, je suis tout de suite sorti du toilette en criant. Le problème étant que ce jeune homme était dans le toilette depuis un long moment et qu’une petite fille venait de sortir du toilette juste avant que j’y rentre, je pense donc que ce « jeune homme » a dû prendre cette petite fille en photo… et malheureusement d’autres personnes…

Nous avons intercepté le jeune homme qui nous a avoué avoir des photos dans son téléphone, nous avons même appelé la police, le temps que la police arrive le jeune homme a eu le temps de s’enfuir avec son père…

Une plainte a été déposé le lendemain matin.

Les toilettes étant mixte, tout prédateur sexuelle peut y entrer malheureusement…la preuve, je pense qu’il faudrait revoir vaut système de toilette, séparer les toilettes hommes des toilettes femmes… le fait que les toilettes soit mixte on ne s’inquiète pas de voir rentrer des garçons… alors que si les toilettes était séparé aucune femme ne laisserait entrer un garçon.

Je pense qu’il est important de prévenir les familles, parents, de ne surtout pas laisser leurs enfants aller seul dans les toilettes, de rentrer dans le toilette avant et de vérifier que aucun téléphone ou autre ne dépasse d’un toilette. Comme la police me l’a dit ce « jeune homme » ne doit pas être à son coup d’essai.

Assez déçu de la sécurité du parc qui a été prévenu et qui n’a rien fait, surtout quand on leur a montrer l’individu s’enfuir, la sécurité n’a pas courus après pour le rattraper afin que la police puisse le prendre à leur arrivée… ces mon conjoint qui a dû essayer de courir après…

Süßer kleiner Park mit tollen Fahrgeschäften für Kinder ☺️????. Tickets kann man direkt im Park kaufen (Tagesticket oder 10er Karte = man zahlt für jede Fahrt einzeln). Die Mitarbeiter waren auch alle sehr nett. ☺️????????

Bien sympathique ce parc, mais je ne parlerais pas de ça aujourd’hui! Faites bien attention à vous et à vos enfants, ma femme a été victime d’un prédateur sexuel, qui s’amuse à filmer les femmes et les enfants dans les toilettes communs. Aujourd’hui en ce 12 juillet, en fin d’après midi, un jeune homme a tenté de filmer ma femme alors qu’elle s’apprêter à uriner, il était enfermé depuis un moment, car des personnes étaient en train d’attendre que ce toilette se libère, et juste avant que ma femme n’entre dans le toilette voisin, c’était une petite fille de 4/5 ans qui en est sorti, qu’il a sûrement pris en photo/video également, les policiers sont arrivés mais il s’était enfuit avec son père entre temps! La plainte est posé et les vidéos de surveillance vont être visionnées! Je n’incrimine pas le parc ni le personnel mais soyez vigilants et protégez vos femmes/enfants, ça n’arrive pas qu’aux autres!

Petit parc satisfaisant. Très déçue par l'impolitesse du dirigeant s'en prenant gratuitement aux animateurs de centre aéré parce que trop nombreux. Propos agressif et reproche de "faire perdre du temps" , demandant aux salaries de "les faire degager" pourtant il me semble bien que chaque enfant est facturé aux caisses. Très déçue d'être témoin de tel comportement vis à vis de jeunes animateurs ayant le mérite d'occuper nos enfants en centre aéré. De même concernant les pauvres salariés du parc appartement traités de la même façon.

Je tiens à présenter mes excuses suite à mon commentaire précédent. Après vérification et après avoir pris le temps de me renseigner, il apparaît que le propriétaire du parc ne correspond pas du tout à la personne que j’ai vue ce jour-là et que j’ai décrite dans mon avis. Ce n'est pas celui-ci qui avait un hygiène douteux. J'aimerai à l'occasion rencontrer le propriétaire pour lui présenter mes excuses. Je ne le connais pas, il apparait donc normal de m'excuser si ce n'était pas lui.

En réalité, la zone propose des attractions gratuites et payantes, et comme je trouvais le prix des attractions payantes trop élevé ce jour-là, je me suis rabattu sur les attractions gratuites qui ne sont pas gérées par le propriétaire du parc. En revanche, je trouve cela quand même pas très clair, j'aurai préféré, voir les tarifs avant de rentrer pour ne pas avoir ce genre de malentendu. Le fait que l'on puisse rentrer sans avoir de tickets est un peu déroutant. Je ne peux donc pas me prononcer sur la partie "parc" puisque je ne l'ai pas essayé.

Concernant le stand de crêpes, il s’avère donc que ce stand n’est pas géré par le parc, et je m’excuse sincèrement si mes propos ont laissé penser le contraire. J'ai correctement été servi ce jour dans le parc, et même si le prix est chère, elle n'avait rien à voir avec la crêpe mangé la veille. Celle-ci était beaucoup plus grosse et fournie (cependant toujours un peu chère pour moi). Le personnel m'a bien accueilli, je tiens à le souligner. Je n'ai pas pu tester d'autres stands.

Je vous demanderai donc de m'excuser et de vous excuser auprès du personnel, et plus particulièrement sur la personne qui aurait été ciblé selon vos dires. J'attends donc que vous transmettiez les excuses auprès de vos employés. Je ne puis tolérer qu'après m'être excusé, des ragots circulent encore. La moindre des choses seraient aurait été d'expliquer les faits et de me dire que ce n'était pas votre parc qui gérait cela. Merci donc de faire le nécessaire, j'attends que vos équipes aient pris conscience des excuses. Pour en venir à ma seconde visite, tout a été dans l'espace parc. Je le redis je n'ai pas fait d'attractions et me suis contenté de faire tout ce qui était aux alentours, ce n'est pas vous qui vous en occuper, je l'ai bien noté. Je vous demande donc une dernière fois de vous excuser auprès de vos employés, si ce n'était pas les vôtres dans cet espace. J'espère que vous ferez...

Je reconnais que mon commentaire ne correspond pas à la réalité et demande donc au propriétaire de bien vouloir le supprimer, car il ne reflète pas la vérité et pourrait causer un tort injustifié. Je lui redemande donc de le supprimer, je ne comprends pas pourquoi avoir laissé passer un avis, s'il savait que cela ne le concernait pas.

Je comprends que vous envisagiez une plainte et je tiens à préciser que ce n’était absolument pas mon intention de nuire ni de diffamer qui que ce soit. J’ai réagi trop rapidement sans vérifier les informations, ce que je regrette sincèrement. Je vous demande donc de retirer mon avis sans délai.

Je vous présente à nouveau mes excuses pour cette erreur et vous remercie de votre compréhension. En espérant que vous accepterez de retirer mon avis rapidement.

Parc d'attractions familial vraiment sympa. Les petits (en fonction de leur taille) sont accompagnés d'un adulte ce qui permet de partager un moment de complicité top ! Nous avons opté pour le pass journée de 15 € et sommes arrivés vers 11h30. Cela nous a permis de profiter 2 fois plus d'attractions en toute tranquillité. Une grande aire de jeux en travaux très prometteuse pour les grands et les petits. Le monde est arrivé vers 15h30. Grand parking à proximité payant.

Super pour les enfants de 3 à 11 ans, et félicitations particulières à tous les jeunes qui tiennent les stands et accueillent les enfants avec sourire, patience et bienveillance.

Franchement le parc en lui-même a du potentiel, les attractions sont sympas et les gens qui y bossent gardent le sourire (heureusement). Mais alors le gérant… une vraie catastrophe. Le type sent le cannabis (oui, l'odeur est tellement forte que tu la sens à trois mètres), il n’a clairement pas vu une douche depuis plusieurs jours, avec une odeur qui retourne l’estomac, mal habillé, vêtement sale, pantalon douteux. Il passe son temps à hurler dans son téléphone en insultant les gens à distance, sans aucun respect pour les clients autour, et en plus il maltraite ses employés devant tout le monde, parlant mal aux jeunes qui bossent et les traitant comme des moins que rien. Il a même failli en venir aux mains avec l’un d’eux devant nous, incroyable de voir ça dans un parc familial.

Mention spéciale à la dame des crêpes, assez âgée pour être déjà en retraite, qui ne respecte aucune norme d’hygiène : torchon douteux, cheveux pendants au-dessus des crêpes, et quand je lui ai fait remarquer poliment, elle m’a répondu qu’elle « ne changerait rien » avant de m’insulter et de me dire comment éduquer mes enfants.

Les prix sont excessivement chers pour ce que c’est, et pour couronner le tout, un rat se baladait tranquillement dans le parc sans que personne ne réagisse.

Dommage, car l’endroit pourrait vraiment être top si c’était géré par quelqu’un de propre, respectueux et digne de ce nom.

Un changement de direction s’impose, ainsi qu’une vérification complète des installations. À ne surtout pas fréquenter dans cet état.

C’est dommage car ce parc est agréable, bien agencé et intéressant pour les enfants en bas âge mais payer 6€ le tour de manège car il faut un ticket pour l’accompagnant c’est totalement ridicule. Même si 2-3 attractions sont gratuite pour l’accompagnant ça n’en reste pas moins démesuré pour les autres… exemple le tracteur… 4 places pour 4 tickets donc 12€ le tour de 2 min si on est au complet…
Il est grand temps que cette politique change car le parc perd tout son intérêt vu que la grande majorité des attractions sont pour les jeunes enfants…

Je suis venue au parc avec mes trois enfants, et honnêtement, j’ai été assez déçue. Il y avait beaucoup trop de monde, ce qui rend la surveillance des enfants vraiment compliquée, surtout dans un espace aussi vaste. Le parc est très grand, mais justement, il n’y a absolument aucune présence de personnel pour veiller à la sécurité ou au bon déroulement des choses. Tout repose sur les parents, ce qui peut vite devenir stressant.

Autre gros point négatif : les toilettes étaient dans un état lamentable. Vraiment sales, mal entretenues, c’est inadmissible pour un lieu fréquenté par autant de familles. Et pour couronner le tout, il y a très peu de places assises disponibles pour faire une petite pause ou un goûter avec les enfants.

C’est dommage, car le parc a du potentiel, mais il manque clairement de gestion et d'organisation.

Ce n'est pas la première fois que je viens dans ce parc, je viens deux à trois fois par an. Cette fois-ci, mon fils a été refusé par rapport à sa taille alors qu un an avant il avait été accepté. La responsable du parc m'informe que les conditions de taille ont changé ; jusque là tout est normal. Même si je tiens à signaler que mon fils à un handicap qui ne lui permet pas de ce mettre correctement debout donc taille faussée...
Malgré ça rien à faire elle n'a pas voulu.
Et pour finir, on me refuse le remboursement de mon carnet de tickets complet (acheté 10min avant) car je n'ai pas payé en espèces, ce que je trouve etrange. C'est plutôt l'inverse dans les autres commerces où les remboursements se font qu'en CB pour éviter les fraudes et le blanchiment d'argent....

Parc très chers. Pour un accès limité aux manèges puisque la taille des enfants a été augmentée limitant leur acces pour les enfants de moins de 1m30 à 1m40.
Un enfant de 6 ans ne peut pas faire les chaises volantes.
Pour la plupart des manèges les parents doivent accompagner les enfants et également payer une place.

le parc est sympa mais un peu cher si plusieurs enfants et si on doit les accompagner mais devoir payer pour moi et surtout pour ma fille de 7 mois car je suis obligé d'accompagner mon fils de 2 ans et demi sur le tracteur ça par contre c'est abusé

Très très cher 2 tickets à donner pour une simple descente ou pour un tour de voiture etc.....c'est une honte surtout quand on me dit à la responsable qui vous dit c'est comme ça..à fuir argent et argent c'est tout ce que le parc souhaite..je ne suis pas riche j'ai un petit salaire c'est honteux sa devrait être gratuit pour les parents qui sont obligés d'accompagner....a l'instant je viens de parler avec la responsable soit disant et monsieur ferry est venu me rapporter me donner ma glace...donc je ne mets pas...trop et très cher au vue du tarif du ticket....

Trop trop cher pour ce que c'est, quand vous avez des enfants en bas âge déjà les manèges sont limités. Pour les manèges pour les tout petits vous devez accompagner l'enfant et du coup payer également un ticket ce qui fait au total 6€ le tour de manège qui ne dure vraiment pas longtemps. Une grosse déception et belle arnaque pour votre porte monnaie.

Sympa pour une journée avec les enfants. Mais parking payant et cher

idéal pour les jeunes enfants

Suite à notre passage dans ce parc pour enfants, j’ai été contrainte de leur adresser une réclamation le 4 juin 2025 suite à la blessure de mon fils sur un toboggan, potentiellement due à un défaut. J'ai reçu en retour quelques réponses e-mail, mais depuis plus de nouvelles et aucune suite n'a été donnée à ma réclamation. C'est très décevant de constater le manque de suivi et de prise en charge, surtout concernant la sécurité des enfants. Je suis très préoccupée par l'absence de retour et le manque de considération ainsi que la remise en doute du bien fondé de ma requête. De ce fait, je ne recommande pas ce parc !

Un parc hors de prix! Une politique de prix scandaleuse qui oblige les parents à monter avec les enfants en payant! On m’a même demandé de payer pour mon bébé de 2 mois en porte bébé car j’étais obligé d’accompagner mon fils de 4 ans dans un manège !
Etat des wc lamentable de surcroît, clairement pas d’entretien pendant la journée ! Nous ne te viendrons pas vu le prix total pour quelques manèges autant acheter un ticket pour un vrai parc.

Un chouette parc d'attractions pour petits. Certes, il n'est pas bien grand mais suffisant. Mes enfants de 2,5ans et 4ans ont adoré et ils se sont écartés comme jamais! Nous avions un peu peur en arrivant suite à la lecture des avis lus sur Google, mais nous sommes finalement ravis de cette journée à Cita-Parc. On a profité des manèges et jeux pour 17e/personne (et ça a été rentabilisé rapidement avec les carousels!). Ce tarif n'est pas excessif selon nous et le fait d'accompagner nos enfants dans les attractions crée des souvenirs et des moments de complicité en famille.
Bref, une belle journée d'amusement et de gourmandises (churros à goûter!).

Good facilities, but rude staff. The park closes at 7pm — not a problem — but an employee was needlessly rude as we were leaving with our crying toddler, asking us if we are paying his overtime. A sign or announcement would’ve been enough. Disappointing end to an otherwise nice day.

NB: it was our first visit, probably the last for awhile

Ce parc est génial MAIS le parking est nul et mal conçu :
il n'y a qu'une seule sortie et elle est bloquée par un feu tricolore de plus on mets plus d'une demi heure pour sortir et a la caisse ou il n'y a que des machines on vous fait repayer le temps dépassés a faire la queue!!!!

Petit parc d'attraction très sympathique pour de jeunes enfants. Des petits manèges sympas et pas d'attente un samedi en pleine période de vacances scolaires. C'est tellement rare de nos jours avec des parcs saturés de monde. Nous avons pris le package des billets en lots et le caisier nous a donné une carte de fidélité. Le personnel est adorable et les enfants s'amusent en toute sécurité.

Depuis que le parc des poussins c'est transformé en citaparc, c'est beaucoup mieux à notre goût. Plus de manèges pour les enfants, meilleure conception. Les prix restent corrects.

Le parc de loisirs est un super endroit pour les enfants. De nombreuses attractions pour tous les âges et le zoo à proximité permettent de passer une bonne petite journée en famille.

Cet endroit est très agréable et très joli pour se promener. Il y a cependant beaucoup de monde dont beaucoup de joggeurs et de vélos, donc il faut faire attention de se mettre sur le côté si vous marchez.